вступ

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Комплексність підходу до організації інформаційного обміну в рамках господарюючого суб'єкта передбачає розуміння того, що система, яку ми розглядаємо (тобто організація), досить складна, виконує кілька функцій і складається з безлічі підсистем, що знаходяться в постійній взаємодії один з одним і з зовнішнім середовищем.

Жодна організація, комерційна або неприбуткова, не працює в безповітряному просторі. Цілі і завдання, якими керуються менеджер і бухгалтер-аналітик, а також інформація, що циркулює в обліково-управлінській системі організації, багато в чому визначаються впливом зовнішніх і внутрішніх по відношенню до цієї організації факторів.

Розглянемо всі ці аспекти формування обліково-управлінської інформації докладніше.

2.1. Функції і підсистеми організації

Найбільшої гостроти проблема організації управлінського обліку має в комерційних організаціях, тому найактуальнішим нам здається розгляд внутрішньої структури саме там. Малюнок 2.1 представляє структуру найважливіших функцій і підсистем виробничого підприємства.

Мал. 2.1. Структура функцій і підсистем підприємства

Зрозуміло, ця схема являє лише саму загальну картину формування підприємства як складної системи. У різних господарюючих суб'єктів важливість представлених функцій і підсистем різна. Деякі з них в окремих випадках можуть бути життєво важливі для діяльності підприємства, інші мають другорядне значення, треті відсутні зовсім. Наприклад, виробнича функція (організація і підтримка діяльності з виробництва продукції) відсутній у невиробничих підприємств, громадських та інших подібних організацій. У підприємств сфери послуг під словом "виробництво" зазвичай мається на увазі щось зовсім інше, ніж у промислових підприємств, - для них, навіть виділяючи виробництво з метою аналізу в окрему функцію, найчастіше доцільно віднести її до другорядних.

Аналогічно функція забезпечення безпечних умов праці співробітників має набагато більшу важливість на промислових підприємствах з важкими і шкідливими умовами праці, ніж на підприємствах, наприклад, торгівлі або в освітніх установах. І точно так само функція забезпечення робочими місцями жителів певного населеного пункту найгостріше усвідомлюється і вимагає набагато більшої уваги керівництва великих містоутворюючих підприємств, розташованих там, де соціальна обстановка і добробут багатьох людей залежать від успішної діяльності одного конкретного господарюючого суб'єкта. Невеликі ж підприємства рідко бувають всерйоз стурбовані виконанням цієї місії.

Для будь-якого господарюючого суб'єкта найважливішими функціями є постачання його різними ресурсами, необхідними для забезпечення нормальної діяльності, і збут готової продукції, товарів і послуг. Для господарюючих суб'єктів, що діють в конкурентному ринковому оточенні (в першу чергу це підприємства торгівлі і виробництва продуктів і товарів першої необхідності), ці функції мають першорядну, можна без перебільшення сказати, життєву важливість. У той же час в окремих випадках господарюючі суб'єкти можуть мати гарантований збут їх продукції (наприклад, якщо підприємство виконує державне замовлення) або гарантовані поставки сировини і матеріалів. Така ситуація може бути обумовлена ​​і грамотної постановкою роботи постачальницько-збутових служб, якщо вони зуміли забезпечити підприємство замовленнями і договорами на поставку сировини на тривалий термін вперед. Для підприємств, що працюють в таких умовах, функції збуту і постачання різними видами ресурсів відходять на другий план. Однак керівництву не слід забувати, що така заспокоєність не повинна тривати довго. Виживання переважної більшості господарюючих суб'єктів в умовах ринкової економіки залежить в першу чергу від того, чи вдається їм виробляти і реалізовувати свою продукцію на відповідних умовах, зберігаючи при цьому прийнятний рівень витрат.

Реалізація всіх вищевказаних функцій підприємства відбувається через діяльність його підсистем. Деякі з них, перш за все керуюча, фінансова та інформаційна, існують в тій чи іншій формі у всіх господарюючих суб'єктів, великих і малих, виробничих і невиробничих, комерційних і некомерційних. Інші підсистеми - виробнича, збутова, транспортна - формуються тільки на тих підприємствах, де вони дійсно необхідні.

Розуміння того, дією яких підсистем формується господарський механізм організації, допомагає у формуванні ефективної організаційної структури центрів відповідальності і системи управлінського обліку в організації. Деякі завдання управлінського обліку, зокрема завдання планування і мотивації, вирішуються в чіткій відповідності з особливостями організаційної структури, а успішний процес вирішення цих завдань, в свою чергу, зазвичай тягне за собою реорганізацію функцій і підсистем цієї організації.

Формування різних підсистем господарського механізму є завданням менеджменту, а умови їх функціонування - предметом вивчення при проведенні комплексного аналізу фінансово-господарської діяльності, формуючи розділи управлінського аналізу. Метою його зазвичай є розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності діяльності підприємства в цілому шляхом оптимізації різних його підсистем, зв'язків між ними і бізнес-процесів, що забезпечують реалізацію його основних функцій. Управлінський же облік формує інформаційну базу як для аналізу, так і для прийняття управлінських рішень.

2.2. Зовнішня і внутрішня бізнесове середовище організації

Зовнішні та внутрішні фактори, що впливають на діяльність підприємства, формують його бізнес-середовище. Бізнес-середовище фактично визначає положення підприємства на ринку, а отже, і його фінансове благополуччя, тому без її оцінки, хоча б самої загальної, формування і функціонування системи управлінського обліку в організації неможливо. Загальна характеристика бізнес-середовища представлена ​​на рис. 2.2. В аналізі зовнішньої і внутрішньої середовища завжди слід ідентифікувати її учасників, а також структуру і особливості їх відносин з даним господарюючим суб'єктом.

Мал. 2.2. Комплексна оцінка бізнес-середовища організації

Питання про те, яких учасників слід вважати зовнішніми, а будь - внутрішніми, не такий простий, як здається. Малюнок 2.2 тільки номіналізірует групи учасників, які не пояснюючи, чому та чи інша група віднесена до зовнішніх або до внутрішніх. Читач може заперечити, що тут все просто: внутрішніх можна виділити інтуїтивно, а всі інші, стало бути, будуть віднесені до зовнішніх. Внутрішні - це ті, хто працює в організації і має доступ до якоїсь внутрішньої документації, а зовнішні - ті, хто доступу не має. Однак таке інтуїтивне уявлення вельми умовно. Як бути, наприклад, з представниками податкових органів, які під час перевірки (у зв'язку з виконанням своїх посадових обов'язків зовсім в іншій організації) не тільки отримують доступ до значної частини внутрішньої документації, а й можуть виробляти з неї різні дії на свій розсуд (наприклад , вилучити). У той же час власники організації відносяться до внутрішніх учасникам, оскільки в багатьох випадках мають право "пхати свого носа" куди їм захочеться, хоча не є співробітниками організації.

Найбільш правильним нам здається провести межу між зовнішніми і внутрішніми учасниками організації за юридичною ознакою. Внутрішні учасники - це особи, які мають особливого роду юридично оформлені відносини з цією організацією і виконують будь-які функції відповідно вимог нормативних документів організаційного рівня системи нормативного регулювання, т. Е. Відповідно до внутрішньої нормативною документацією. Наприклад, співробітник або менеджер в відповідно до свого графіка приходить в розташування організації, переміщається по ній більш-менш вільно і виконує свої обов'язки відповідно до своїх внутрішніх посадовими інструкціями, а власник фірми бере участь в її діяльності відповідно до статуту. Відповідно зовнішні учасники - це ті, хто не зобов'язаний всього цього робити, хоча, може бути, іноді приходить і робить. Так, наприклад, переміщається по території організації і виконує деяку роботу постачальник, який привіз товари, або представник органів енергоназдзора, присутній при опломбування електричних лічильників, однак роблять вони це відповідно вже зі своїми обов'язками та інструкціями, які входять в систему нормативного регулювання іншого господарюючого суб'єкта.

Розгорнутий аналіз бізнес-середовища та ринкової позиції підприємства виконується в ході маркетингових досліджень і процедур. Однак навіть загальний аналіз фінансово-господарської діяльності організації, якщо він носить статус комплексного, повинен включати в себе оцінку положення господарюючого суб'єкта хоча б на ринках збуту і факторів виробництва. Оскільки такий аналіз проводиться для того, щоб дати менеджерам інформацію для прийняття управлінських рішень, його можна вважати розділом управлінського аналізу. В даному виданні, на жаль, у нас немає можливості докладно розглядати його зміст, тому повернемося до тієї частини управлінського аналізу, яка присвячена бізнес-середовищі організації. Розглянемо її складові більш докладно.

2.2.1. Зовнішнє середовище організації

Господарюючий суб'єкт не може існувати ізольовано, завжди є певна ринкове середовище, в якій організація діє. Таку середу називають зовнішньої, оскільки формують її зовнішні по відношенню до підприємства учасники економічної діяльності (див. Рис. 2.2), - в першу чергу це бізнес-партнери, з якими підприємство пов'язують ділові інтереси, - клієнти, постачальники, замовники, підрядники, контрагенти .

У будь-якій державі ділова активність немислима без втручання державних та інших регулюючих органів; серйозний вплив на діяльність підприємства можуть надавати конкуренти, а також соціальне оточення - місцеві жителі, громадські організації.

Деякі зі складових зовнішнього середовища підприємства, особливо соціальні, в сучасних російських умовах можуть здатися неважливими, однак це не так. В окремих випадках (наприклад, коли в невеликому містечку працює єдиний завод) соціальний фактор виявляється вирішальним і при формуванні планів роботи підприємства, і при аналізі результатів їх реалізації.

У світовій практиці підтримці добрих відносин з місцевим співтовариством і матеріальної підтримки освітніх і культурних установ фірми приділяють дуже велику увагу. Наявність таких зв'язків говорить про те, що компанія дбає про своє майбутнє процвітання в даному регіоні, і в цілому свідчить про сприятливі тенденції в її розвитку.

Іноді істотний вплив на діяльність підприємства надають і конкуренти. Наприклад, в тих випадках, коли конкуренти підтримують високі стандарти якості обслуговування або виробленої продукції, організації, щоб залишитися на цьому ринку, мимоволі доводиться підтягувати свої технології і контроль якості на більш високий рівень.

Вплив зовнішнього середовища підприємства характеризується безліччю факторів, найважливіші з яких наведені в табл. 2.1. Фактори ці називаються зовнішніми, оскільки формуються зовнішнім середовищем.

Таблиця 2.1. Зовнішні фактори, що визначають діяльність підприємства Міжнародні Загальноекономічні Циклічність економічного розвитку Фінансова політика транснаціональних банків і фондів Стабільність міжнародної політики Укладення міжнародних угод: утворення вільних економічних зон, зон вільної торгівлі Тарифні угоди Стратегічні зони господарювання Організація спільних підприємств Міжнародна конкуренція Фінансова спроможність зарубіжних партнерів Експортні та імпортні мита , митні режим и, вітчизняні та зарубіжні Міжнародний маркетинг Національні Політичні Стан фінансової системи Ставлення до власності Принципи земельної політики держави Ставлення держави до підприємництва Податкова політика Обмеження монополізму Захист конкуренції Економічні та демографічні Купівельна спроможність (рівень цін, можливість отримання кредиту) Рівень доходів, накопичень населення Підприємницька активність Ринкові Психологія споживача Споживчий вибір Звички, традиції і норми споживання Науково-технічні Новизна конструкцій і технологій Конкурентоспроможність продукції Форми конкуренції Рівень витрат виробництва Якість продукції Рівень маркетингу

За яким принципом ми визначаємо фактори, що впливають на організацію, як зовнішні? Якщо при визначенні зовнішніх учасників діяльності організації ми знайшли юридичний ознака, то в даному випадку в якості основи можна вважати ознака економічний.

Зовнішніми по відношенню до організації є чинники, вплинути на природу або прояв яких сама організація не може або її вплив виявляється незначним. Тут слід зазначити, що фактори, зовнішні для однієї організації, можуть виявитися внутрішніми для іншої. Наприклад, більшість комерційних організацій не має можливості вплинути на рівень митних мит на свою продукцію, сировину або комплектуючі до неї, а також на продукцію зарубіжних конкурентів. Тому політика держав щодо встановлення таких мит для переважної більшості підприємств буде зовнішнім фактором. Однак найбільші національні виробники (наприклад, ВАЗ в автомобільній промисловості) мають настільки широкі можливості лобіювання своїх інтересів в органах влади, що для них цей фактор перестає бути зовнішнім. Ми не будемо тут зупинятися на характеристиці всіх наведених в табл. 2.1 чинників. Відзначимо лише, що в ході аналітичних процедур управлінського обліку слід в першу чергу виділити ті з них, які надають на дане підприємство максимальний вплив. А оскільки вплинути на характер їх дії саме підприємство не в змозі, завданням управлінського аналізу є вироблення варіантів дій, які слід вжити керівництву господарюючого суб'єкта в разі, якщо та чи інша ситуація, пов'язана з дією зовнішніх факторів, стане актуальною.