Наше деловое партнерство www.banwar.org

У магазині непродовольчих товарів в куточку споживача поряд з Законом № 1023 і Порядком № 833 повинні бути Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені наказом Мінекономіки України від 19.04.2007 р № 104 (далі - Правила № 104). У п. 42 даних Правил вказано, що суб'єкт господарювання в роздрібній торгівлі повинен керуватися Господарським і Цивільним кодексами, Законом № 1023 та Законом України від 24.02.04 р № 4004-XII «Про забезпечення санітарного та епідеміологічного благополуччя населення», Порядком № 833 , Порядком гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженим постановою КМУ від 11.04.2002 № 506, цими Правилами та іншими нормативно-правовими документами, які регулюють торговельну діяльність.

Для продажу товарів непродовольчого асортименту також існує ряд спеціалізованих правил, які обов'язково повинні бути в магазині при торгівлі даними товарами. Зокрема, такими є:

- Правила комісійної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені наказом МЗЕЗ України від 13.03.95 р № 37 (п. 5.11 не містить спеціальних вимог до куточка споживача);

- Правила роздрібної торгівлі ювелірними виробами та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння, затверджених постановою КМУ від 25.03.99 р № 460 (згідно п. 14 цих Правил, інформація про встановлені в Україні проби для виробів з дорогоцінних металів , порядок проведення експертизи каменів, зображення державних пробірних клейм, витяг з ст. 8 Закону № 1023 та інша необхідна інформація розміщувалася в торговому приміщенні і була доступна для споживачів);

- Правила комісійної торгівлі ювелірними виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння, затверджені наказом Мінфіну України від 27.10.2004 р № 678;

- Правила роздрібної торгівлі примірниками аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп'ютерних програм, баз даних, затверджені постановою КМУ від 04.11.97 р № 1209 (в редакції від 24.03.2004 р № 369);

- Правила торгівлі антикварними речами, затверджені наказом Мінекономіки України від 29.12.2001 р № 322/795 (згідно п. 1.11 в торговельному (демонстраційному) залі повинен бути куточок покупця, де розміщується ці Правила та інша необхідна інформація);

- Тимчасові правила обігу в Україні побутових піротехнічних виробів, затверджені наказом МВС України від 23.12.2003 р № одна тисячу шістсот сорок дев'ять;

- Порядок здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами та їх складовими частинами, що мають ідентифікаційні номери, затвердженого постановою КМУ від 11.11.2009 р № 1200 (згідно п. 26 в куточку покупця повинні бути в тому числі вилучення із Закону № 1023 і Закону України від 05.06.2003 р № 900-IV «Про захист прав покупців сільськогосподарських машин», копія цього Порядку);

Крім того, щоб захистити себе і своїх працівників від конфліктів при поверненні покупцем товару належної якості, рекомендуємо в куточок покупця помістити Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою КМУ від 19.03.94 р № 172 (якщо такі товари маються на вашому асортименті).

Таким чином, рекомендуємо в куточку покупця непродовольчого магазину помістити Закон № 1023, Порядок № 833 та Правила № 104, а при необхідності спеціальні правила і перелік товарів, що не підлягають обміну.

яка відповідальність

Наявність куточка покупця і дотримання вимог щодо його облаштування і наповненню контролює Інспекція з питань захисту прав споживачів.

Згідно ст. 155 Кодексу України про адміністративні правопорушення за порушення правил торгівлі до підприємців застосовується адмінштраф у розмірі від 17 до 170 грн. Необлаштованість куточка покупця є саме таким порушенням.

Зверніть увагу, що всі документи в куточку покупця повинні бути актуальними, т. Е. З урахуванням законодавчих змін. На практиці застарілі документи в куточку покупця - також привід для штрафу.

Олена Зубченко, заст. головного редактора

Купити куток споживача і документи до нього можна, натиснувши на кнопку нижче: