Наше деловое партнерство www.banwar.org

мета:

- Створення творчого середовища, що сприяє розвитку творчих здібностей студентів;

- професійна організація і розвиток інтересу до майбутньої спеціальності;

- активізація інтересу до культурних способам організації дозвілля.

команда:

1. Куратор, викладач Економічних дисциплін

2. Студенти 4 курсу - виконавці ролей:

¨ від автора (дають характеристики бухгалтерам по їх робочих місць): 8 авторів

¨ критики (дають рекомендації, як вести головному бухгалтеру з підлеглими): 4 критика-студента

¨ бухгалтери: 4 студента

¨ головний бухгалтер (веде діалог з підлеглими)

інструментарій:

- креативні та комунікативні здібності студентів;

- вміння працювати в команді.

Аудиторія прикрашена вітальними газетами, кулями, на екрані - «21 листопада - Російський день бухгалтера». По периметру аудиторії розставлені столи з табличками: «Головний бухгалтер», «Заступник головного бухгалтера», «Бухгалтер за розрахунками», «Бухгалтер по податках», «Бухгалтер кассир»; студенти в професійних головних уборах.

Звучить музика «Бухгалтер - милий мій бухгалтер». Виходить куратор групи, звертається з привітанням до присутніх, називає тему класної години, його цілі, оголошує учасників і етапи його проведення.

1 етап - теоретичне обгрунтування проблеми класної години.

Виховна година проходить у вигляді ділової гри, уваги студентів буде запропонований звичайний день роботи бухгалтерії і її штат: «Головний бухгалтер», «Заступник головного бухгалтера», «Бухгалтер кассир», «Бухгалтер по податках», «Бухгалтер за розрахунками». Всі бухгалтери різні за характером і темпераментом. Як і всі, вони допускають в роботі помилки, і не завжди якісно виконують роботу. Головний бухгалтер виявляє все це і відчуває труднощі в спілкуванні з такими бухгалтерами. Як йому поводитися, як спілкуватися з такими працівниками. Тому перед кожним учасником класної години і присутніми сьогодні стоїть завдання виправити якість роботи підлеглого, а не його самого. Головне не переходити на особистості, тому що бухгалтер перестане розуміти ваші слова і віддалиться від вас. Не звинувачуйте, адже вам потрібно спільно знайти рішення, а не принизити або розтоптати підлеглого. Обговорюючи з підлеглими їх слабкі сторони, необхідно враховувати їх індивідуальні особливості - характер, настрій, досвід роботи. З ким то можна пожартувати, а кого то ваш іронічний тон може образити. Боязких - підбадьорити, а тим, хто свідомо не виконує роботу, пред'явити жорсткі вимоги. Новачків критикуйте м'якше, будьте поблажливі і пропонуйте свої методи виправлення помилок. Досвідченому співробітникові обов'язково дайте висловитися, можливо у нього є поважна причина, через яку він не впорався із завданням.

Сьогодні ми розглянемо співробітників бухгалтерії, що відносяться до різних типів темпераменту і дамо рекомендації, як їх оптимально критикувати.

2 етап - театралізовані мініатюри.

Хід класної години.

Звучить музика «Бухгалтер - милий мій бухгалтер». Куратор пропонує розглянути співробітників бухгалтерії, що відносяться до різних типів темпераменту і дати рекомендації, як їх оптимально критикувати. Виходять студенти - виконавці ролей.

Студент 1: Чим допоможе цей класна година:

Студент 2: Ви дізнаєтеся, коли і як можна обговорювати промахи підлеглих, а так само варто їх критикувати.

Студент 1: Від чого вбереже:

Студент 2: Від нерозуміння або конфліктів з співробітниками, які порахували ваші зауваження несправедливими або некоректними.

Студент 3: Вказувати підлеглим на їх недоліки - справа звичайна, адже

рідкісний начальник буває задоволений своїми співробітниками на всі сто відсотків. Розумна критика не рідко виявляється одним з найбільш дієвих інструментів мотивації. Однак грамотно і ефективно вичитувати людей дуже не просто. На цьому класній годині ми поговоримо про те, як головному бухгалтеру лаяти співробітників, щоб не відбити у них бажання працювати.

Студент 4: Уміння критикувати - це ціле мистецтво. Грамотна критика викликає у людей бажання виправити помилки, підвищує самооцінку і зміцнює віру в свої сили. Тому основне завдання будь-якого керівника, який робить зауваження своєму працівникові, - не налякати або покарати його, а допомогти впоратися з ситуацією і привести до потрібного результату. Ось кілька порад, як поводитися з підлеглим, який дав вам привід для критики.

Студент 5: Обговорюйте промахи співробітника наодинці. Прилюдний наганяй не тільки збентежить, але і принизить людини, а також створить бар'єр між вами. А без згоди і довіри співробітника, втрачених в виховної боротьбі, дуже важко буде досягти хороших результатів.

Студент 6: Не відкладайте розмову в довгий ящик. Бажано вести «Розбір польотів» відразу ж, як тільки співробітник допустив помилку. Не потрібно влаштовувати рознос в кінці робочого дня або перед обідом, щоб не викликати в опонента додаткове роздратування. І не пригадуєте людині все його гріхи за останні кілька років - в іншому випадку ви будите виглядати мстивої фуріей.

Студент 7 Спокійний і доброзичливий тон - один з головних секторів комунікації. Чи не зображайте з себе грізного вчителя, який вичитує провинився учня. Пам'ятайте, що ніхто не бездоганний, в тому числі і ви самі.

Студент 5: Перш ніж критикувати, похваліть. У роботі кожного співробітника є позитивні моменти, озвучте їх. Це створить довірчу атмосферу, а також знизить напругу опонента і налаштує його на конструктивну розмову.

Студент 8: Формулюйте зауваження чітко і ясно. Ті, кого ви критикуєте, повинні однозначно зрозуміти, що від них вимагається. У розмові використовуєте «Я - послання» - замість засудження вчинку співрозмовника опишіть свій емоційний стан, що виникло в результаті. Наприклад: «Мене турбує ситуація ... Я думаю, що краще було б ...». За допомогою таких фраз ви не зможете образити співрозмовника, адже ви не оцінюєте його вчинки, а лише висловлюйте свої відчуття.

Як критикувати головному бухгалтеру співробітників з різними темпераментами.

«Сангвінік - бухгалтер 1»

Автор - Студент 1

Критик - критик 1

Головний бухгалтер

Звучить музика «Мої фінанси, співають романси».

Бухгалтер 1 - заступник головного бухгалтера.

Автор: «Вона активна і працездатна дівчина. Прийшла в компанію пару років назад простим бухгалтером і швидко доросла до вашого заступника. Ольга постійно ходить на курси і семінари, читає фахову літературу, спілкується з колегами на бухгалтерських форумах. Любить дізнаватися, щось нове і з ентузіазмом приймається впроваджувати в бухгалтерію отримані знання. Однак так само швидко остигає і втрачає інтерес, кидає розпочату справу на півдорозі, тому вам доводиться стежити, щоб робота була доведена до кінця ».

Критик 1: «Критикувати сангвініка слід, роблячи акцент на їх сильних якостях і не використаних ресурсах (енергійності, комунікабельності, працьовитість). Зазвичай такі підлеглі конструктивно сприймають зауваження керівництво і намагаються усунути недоліки у своїй роботі, зробити її більш ефективною. Головне в розмові з ними - тактовність і толерантність. З Ольгою можна використовувати критику-здивування »...

Головний бухгалтер: «Як? Звіт ще не дороблений? З твоїми - то знаннями? Не сумніваюся, що ти здатна його закінчити за кілька годин? ».

«Меланхолік - бухгалтер 2»

Автор - студент 2

Критик - критик 2

Головний бухгалтер

Звучить музика «Берези».

Бухгалтер 2 - бухгалтер - касир.

Автор: «Вона натура тонка душевної організації. Уникає будь-яких конфліктів з колегами, щоб не псувати собі карму. Добре ставлення в колективі є для неї необхідною умовою для ефективної роботи. Одне не добре слово або косий погляд - і співробітниця біжить до вас в кабінет за підтримкою. Без вашої поради вона не може вирішити, чи варто їй піти на другу вищу, купувати чи машину в кредит і йде їй коротка стрижка. Така безпорадність згодом може втомити навіть святого. Та й працює вона по - різному. Якщо з ранку вона встала з тієї ноги і її ніхто не штовхнув у тролейбусі, то вона задоволена стерпно справляється зі своїми обов'язками. Але якщо водій автобуса зачинив двері перед її носом і поїхав, на вулиці дощ або по радіо передали сумну пісню, то жінка впадає в зневіру на весь день і робота у неї зовсім не ладиться. У такі моменти вона може забути з'їздити в банк або вказати не ту суму в платіжці ».

Критик: «Підлеглий меланхолік може стати справжнім випробуванням для керівника. Чи не кожен зважитися зробити зауваження розладнаному людині, який в результаті засмутитися ще більше і зовсім не зможе працювати. Однак це не означає, що ви взагалі ніколи не повинні її критикувати. Спочатку спробуйте донести до співробітниці, що ви розумієте і підтримуєте її. При позитивних відносинах з начальником меланхоліки - віддані й стабільні співробітники. Говоріть про її недоліки в роботі м'яко і дружелюбно, поцікавтеся причинами невдач, запропонуйте свою допомогу. Завірте її, що вона завжди може на вас розраховувати. Дієвими будуть такі слова »...

Головний бухгалтер: «Я добре вас розумію, у мене теж під час магнітних бур розколюється голова, але звіт про рух коштів потрібен мені сьогодні ввечері. Я дуже на вас покладаюсь! ».

«Холерик - бухгалтер 3»

Автор - студент 3

Критик - критик 3

Головний бухгалтер

Звучить музика «Мані, мані».

Бухгалтер 3 - бухгалтер по податках.

Автор: «Ваша думка про неї регулярно змінюється скоєно кардинальним чином, втім, як і настрій самої дівчини. Бачачи, з яким завзяттям вона працювати, як схоплює все на льоту, ви радієте і думаєте, що вам дуже пощастило зі співробітником. Однак в цій бочці є і велика ложка дьогтю. Вона запальна, нетерпляча, не виносить повільну і монотонну роботу. Намагається якомога швидше отримати результат, дівчина метушитися, випереджає події і, звичайно ж. Припускається помилок. Тому вам частенько доводиться перевіряти ще раз і переробляти щось після неї ».

Критик: «З нею слід бути делікатним, неправильна критика може надовго вивести її з рівноваги і спровокувати бурю емоцій, робити холерикові зауваження потрібно дуже тактовно і тільки тоді, коли це дійсно необхідно. Почніть з позитивних моментів, перерахуйте її заслуги і досягнення або відзначте неоціненний вклад в роботу бухгалтерії. Після цього можна перейти до одного, максимум двох пунктів, за якими вона заслуговує на критику. Дівчина не образитися, якщо сказати їй »...

Головний бухгалтер: «Ви велика розумниця, без вас ми б не впоралися з декларацією з податку на прибуток так швидко. Можливо, ви втомилися, тому допустили в ній кілька помилок. Я впевнена, що ви зможете граючи їх виправити! ».

«Флегматик - Бухгалтер 4»

Автор - студент 4

Критик - критик 4

Головний бухгалтер

Звучить музика з кінофільму «Службовий роман».

Бухгалтер 4 - бухгалтер за розрахунками.

Критик: «Говорячи про цю людину, на думку відразу приходить герой фільму« Службовий роман »Анатолій Єфремович Новосельцев, якого його начальниця Людмила Прокопівна Калугіна називала млявим і безініціативним співробітником. Ось і бухгалтер 4 така ж - в цілому працює непогано, але без вогника. Підлеглий впевнено себе почуває, виконуючи рутинні обов'язки, що вимагають посидючості і старанності. Ніяких геніальних ідей або рацпропозицій від неї не дочекаєшся, вона буде сидіти тихо, як миша, аби його не чіпали. Її не можна квапити, інакше він занервує і допустить кілька елементарних помилок в самому простому розрахунку. При цьому дівчину доводиться постійно контролювати, уточнюючи, на якому етапі зараз підготовка документів для постачальника, чи готові рахунки-фактури. А так як вона дуже повільна, приводів для критики у вас предостатньо ».

Автор: «Щоб вказати флегматику на недоліки, найкраще влаштувати детальний розбір його роботи, так ви покажете обізнаність в його справах. Докладно і аргументовано поясніть працівникові, що зроблено не так і коли це потрібно виправити. Повідомити йому, що поставлені завдання повинні бути готові до 15 листопада, а 16 її чекають нові доручення. Як правило, люди з таким темпераментом спокійно вислуховують будь-які, навіть самі некоректні, зауваження. Якщо підлеглий визнає вашу правоту, то він докладе всіх зусиль, щоб виконати перше завдання в строк і приступити до наступного. Можна сказати їй »...

Головний бухгалтер: «Я дуже стурбована тим, що накладні для контрагента до сих пір не готові. За порушення термінів підготовки документів несе відповідальність вся бухгалтерія. Я сподіваюся, що ви впораєтесь до середовища, так як в четвер ви потрібні мені для звірення рахунків ».

рефлексія:

Куратор (звертається до студентів): «Як ви думаєте, чи вдалося нам досягти поставлених цілей»?

Студенти: «Класна година незвичайний, він дозволив нам сформувати в собі комунікативні професійні функції, а так само ми навчилися, як нам діяти далі і вести себе на майбутню роботу, враховуючи індивідуальні особливості і типи темпераменту наших майбутніх колег. Ми пропонуємо провести цей класна година на великій сцені для всіх спеціальностей ».

Присутні викладачі:

Викладач 1: «Класна година пройшов на одному диханні, його зміст і цілі повністю реалізовані. Невимушена, творча, театралізована обстановка, дозволила нам, викладачам, ще раз переконатися в тому, що профіль нашої спеціальності не тільки серйозний, але і емоційний, ділової, оригінальний і подібні заходи дають професійну путівку в життя і майбутню роботу нашим випускникам. Куратору і студентам велике спасибі за організоване свято, присвячений «Дню Російського бухгалтера» ».

Викладач 2: «Безумовно реалізовані всі поставлені цілі. Розігруються ролі бухгалтерів по різних ділянках роботи дійсно відображають поведінку співробітників в залежності від типу темпераменту і характеру роботи. Куратор і студенти навчили нас як вести з оточуючими колективу, я беру на озброєння озвучені рекомендації і буду застосовувати в своїй роботі. Дуже дякую!".

Фотографія всім на пам'ять в «День Бухгалтера».

Список літератури:

1. Небиліцин В. Д. Темперамент. // Психологія індивідуальних відмінностей. Тексти. / Под ред. Ю. Б. Гіппенрейтер, В. Я. Романова. - М .: Изд-во МГУ, 1982.
2. www.grandars.ru - Темперамент, типи темпераменту. Рухливість нервових процесів, тестування темпераменту.
3. www.effection.ru - Типи темпераменту людини.