Наше деловое партнерство www.banwar.org

В даному розділі адміністрація порталу розміщує відгуки, які містять історію покупки із зазначенням конкретної дати, адреси магазину і, по можливості, номера замовлення, а також назва самого товару, про який йде мова в відкликання. Всі повідомлення проходять сувору модерацію і в силу відхилення від написаних вище умов будуть видалятися з ресурсу. eyrubilu9c

30.04.2018 Москва
Дата покупки: 19.03.2018

Уже багато років купую різну електроніку в магазині Мвідео, так як він знаходиться прямо через дорогу. У ньому дуже великий асортимент електроніки і дуже низькі ціни на техніку, яку можна зробити ще дешевше завдяки різноманітним акціям, які регулярно проходять в даному магазині. Про все акціях я дізнаюся на сайті Промокоди.нет. Всім раджу цей магазин.

26.04.2018 Набережні Челни .Пр.Міра3
17апреля 2018
Дата покупки: 17апреля

Доброго дня! Оформила в кредит праска Тефаль, зі складу привезли вчасно, але на упаковці що то везли, толі стрибали, доведеться чекати ще тиждень, щоб прийшов наступний праска, хотіла зробити повернення, не так просто коли в кредит узятий товар. Не раджу цей магазин так як мало товару в наявність, треба замовляти і чекати зі складу!

18.04.2018 уфа магазин вул Цюрупи 97 номер магазіна219
ст машина холодильник ел шафа і панель чек00055 дата покупкі24 01 2018 р
Дата покупки: 24, 01 2018 і доставка 20 02 2018

сервіс ідоставка жахливі звернення президенту і директору по персоналу м видио результат нульовий навіть відповіді не отримав як верхи працюють а низи приклад беруть

16.04.2018 Уфа, інтернет магазин
57164971 пилосос
Дата покупки: Дата замовлення 14.04.18

Замовили пилосос через інтернет магазин, оформила доставку, доставка повинна була бути 16.04.18 з 10 до 16 в коментарях вказала що бажано до 13:00, о 13:00 я замовлення не дочекалася, і тут 14:30 подзвонив кур'єр, нібито зламався термінал чи можна доставітьми ввечері, я сказала що добре ввечері так ввечері, пилосос потрібен був до 17.04. Збиралися на новосілля, і ось вже вечір пилососа немає, зателефонувала на гарячу лінію, а мені кажуть що кур'єр сказав що я відмовилася від доставки))), чудеса і тільки, слів немає.

08.04.2018 Нижній Новгород ТЦ "Небо"
Хотів купити, касир і продавці завадили
Дата покупки: 18.042018

Слабка професійна підготовка, вони нічого не знают.Елементарние питання ставлять їх у глухий кут.

27.03.2018 уфа магазин вул Цюрупи 97 номер магазіна219
чек 00055 від 24 01 2018 холодильник ст машина ел панель і ел шафа
Дата покупки: 20, 02 2018 року

доставка і сервіз жахливі шкода

24.03.2018 москва
кофемашина
Дата покупки: март 2018

Обманщики !!! Коли потрібно продати, особливо дорогу річ - всі продавці так навколо і танцюють, а коли купиш - нікому ти більше не потрібен. На 15 день після покупки кофемишіни намагався зв'язатися з магазином або сервісним відділом, щоб обміняти товар. У підсумку по 5 разів на день залишав офіційне звернення і писав на вказаний е-мейл по 2-3 рази на день ... Минув тиждень - жодного разу ніхто не подзвонив, хоч оператор наполегливо кожен раз говорив '' вашу проблему розглядають і вам обов'язково скоро подзвонять ''. У підсумку термін обміну закінчився і тепер тільки в сервіс на ремонт здавати. Хамство !!! І це після 10-ти річної історії покупок моїх тільки в м-відео. І до сих пір через тиждень так ніхто і не зв'язався зі мною. Виродки !!! Не купуйте нічого в м-відео - вони не цінують багаторічних клієнтів, замучитеся бігати за ними, якщо не дай бог настане гарантійний випадок. А я заплановані покупки всієї побутової техніки в свою новобудову, а це все від мікрохвильовки і холодильника до пилососа і трьох ТВ на кілька сотень тисяч руб тепер зроблю у сумлінних і чесних продавців з чесним обслуговуванням, наприклад прем'єр-техно або подумаю де ще. А вам моржам бажаю продовжувати втрачати клієнтів і таких постійних як я і таких як я, хто планував великі і масштабні покупки. Люди задумайтеся - крнкуреція велика, а ставлення до клієнта, а значить і до ваших грошей дорого коштує.

24.03.2018 псков
Дата покупки: 17.02.2018

Найгірший магазин, що я зустрічала! Один обман! Купила по акції холодильник lg, обіцяли протягом двох тижнів повернути 5000 на бонусну карту ... Минуло 1.5 місяця, до сих пір немає бонусів ... Дзвоню на гарячу лінію, там відповідь, що такої акції немає ... вдруге дзвоню - акцію знайшли, кажуть терміни не ті ... втретє дзвоню - говорять залишайте звернення і чекайте рік два ... чого чекати ...

19.03.2018 Ростов на Дону Омська 2
Спліт-система
Дата покупки: 19.03.2018

16.03.2018г через інтернет магазин замовив спліт систему з безкоштовним встановленням і застосував скидочную карту, при отриманні товару старший продавець сказав що якщо застосована знижкова карта то установка платная.Еслі хочете безкоштовну установку-треба оплатити повну вартість товару а знижкова карта згорає так як вона була застосована в інтернет магазіне.Жулікі і обманщики. !!!!!

13.03.2018 Москва, Алтуфьевское шосе
Телевізор і пральна машинка
Дата покупки: 20.02.2018

Гіршого магазину за свої 35 років я не зустрічала. Купуючи 2 товара я себе прирекла на місяць мук в розглядах з Мвідео. Я натрапила на всі можливі проблеми, які тільки міг мені забезпечити магазин: 1. Відмінність габаритів товару від заявлених 2. Телевізор перестав включатися, на 12 день, не дивлячись на те, що його ніхто не експлуатував 3. Всі мої заявки, оформлені через гарячу лінію (а їх було 5 протягом дня) залишилися без відповіді, а в магазині мені це пояснили тим, що їм вони надходили порожніми від операторів 4. Заявку на повернення товару вдалося їх співробітнику коректно оформити тільки з 2 рази 5. Заявку на повернення грошей в банк (так як товари були в розстрочку) ми також про формлялі з другого разу Кожна операція (доставка, монтаж, виклик інженера для складання акта, демонтаж, вивезення, доставка, повторний монтаж) виконується в наступні дні після попередньої операції. Мені часом здається, що я у них працюю. Витратила майже місяць на них! Спроба прискорити процес або домогтися у них хоча б вибачень за доставлені незручності виявилася марною. Прочитала відгуки про магазин, зрозуміла, що я не одна така. Обходьте цю мережу стороною, якщо не хочете заробити собі Геморой.

11.03.2018 Оренбург, Туркестанская
72205
Дата покупки: 10.03.2018

Не раджу користуватися послугою доставки від цього магазину. Подзвонили зі служби доставки, обіцяли протягом години привезти наше замовлення. Відпросилися з роботи, чекаємо третю годину. Водії грубіяни.

28.02.2018 Перм світу 41/1
чек 514715
Дата покупки: 11.02.2018

При спробі обміняти холодильник за програмою 30 днів без проблем: 1. У магазині сказали 14 днів, і взагалі це технічно складний товар і він не потрапляє під цю акцію. Серйозно? А тут все розписано просто чудово https://service.mvideo.ru/exchange/ 2. Після дзвінка на 8-800 повідомили, що потрібно звернутися в магазин. Зафіксували запит. Передзвонили, сказали "принести холодильник в магазин самостійно". Але навіть в цьому випадку я впевнена, знайдуться причини для відмови, так як товар доставлений в плівці і зверху і знизу картонні накладки. Адже це не заводська упаковка, вірно? Адже головне запевнити що купа акцій і все просто відмінно, а після покупки - ну все, досвіданія (так і кажуть по телефону). Сервіс доставки в цьому випадку не працює, навіть платний. Ось вже дійсно, вам не все одно! Продовжуйте в тому ж дусі, а я в магазин більше ні ногою.

24.02.2018 Челябінськ вул Молдавська, 16
Дата покупки: 21.02.2018

продавці не мають ніякого поняття про акції діючих в мережі магазинів. У моєму випадку це акція "обмін без проблем". Товари незрозуміло які і звідки взяті, т.к продаються без документів і навіть без коробок. Товар відпускають просто загорнувши його в пухирчатою плівку як в якийсь нелегальної організації. Не виключено що це товар б / у принесений з дому або просто дешева підробка. Інакше як пояснити продаж без документів? Без гарантійного талона?

23.02.2018 р Орел
телевізор Supra
Дата покупки: 18.02.2018

Огидне ставлення, не виробляють повернення несправного обладнання, обманюють, хамлять. Звертаюся до суду, просто кричуща нахабство.

22.02.2018 вул. Плеханова, 19, Пенза, Пензенська обл., Сан-Март
куплений триммер
Дата покупки: 22.02.2018

Ніколи не писала відгуки але тут не можна його чи не написати, НАЙЖАХЛИВІШІ працівники в даному магазині, УЖАСНОЕ ставлення до покупців, за півгодини перебування в магазині і пріследованія продавців ніхто не спромігся просто навіть показати відділ де знаходяться тримери, я не говорю про те щоб показати його. при спробі підійти до кого небудь з працівників з погордою відповідали що їм не коли і отходілі.что за ставлення до покупців? дуже здивована таким відносинам начебто магазин працює на продажу ... залишимо навіть без оцінки. касир на касі не виявив елементарної так само ввічливості ні Здрастуйте не до побачення !!!

20.02.2018 Обнінськ
Телефон
Дата покупки діє до: 2017 рік

Допоможіть покарати цих жахливих людей обманьшіков фуууук огидний магазин

20.02.2018 Обнінськ
Телефон
Дата покупки діє до: 2017 рік

Тварі разваділи огидний магазин і обслуговування огидне а сеовіс і ремонт гірше нікуди закрити і розігнати уродоа

20.02.2018 Обнінськ
Телефон сумісного
Дата покупки діє до: 2017 рік

Огидний магазин в ТЦ Плаза. Ремонт не проводять, відмовляють в заміні, причини у них для цього немає. Телефон варто 25000! Це остання покупка в М. Відео, але я це так не залишу. Зроблю експертизу і піду в потрібні місця, але спокою їм не бачити. Хлопці обходьте цей магазин стороною !!!

05.02.2018 Санкт-Петербург
Дата покупки 5 лютого

Жахлива мережу магазинів !!! Кожен раз коли заходжу в магазин, продавці-консультанти своїми справами займаються. Зв'язок зворотна - це окрема історія. Мало того, що доводиться чекати 2-3 хвилини, так ще й зривається дзвінок. Я 3 рази дзвонила - толку 0. Онлайн покупку не оформити. Немає чітких критеріїв кольору товарів при оформленні замовлення. Набагато краще MediaMarket завжди допоможуть, розкажуть, підкажуть.

05.02.2018 Москва, інтернет магазин
Номер замовлення 55529754 - дзеркальна камера
Дата покупки: 03.02.18

Добрий день. Не раджу М-Відео. Угораздило мене з ними зв'язатися-думала пристойна організація-виявилося бардак і розчарування. Замовила через інтернет-магазин дзеркальну фотокамеру. Відразу уточнила у оператора-чи входить в комплект карта пам'яті-від неї отримала ствердну відповідь «ТАК». Привезли на наступний день. Знижки по карті НЕ зробили-виявилося у мене якась віртуальна карта і тому я її показати кур'єру не змогла, то отримала відмову в ній. Карти пам'яті в комплекті НІ. Подзвонила знову в магазин. Замовила. Привезли на наступний день ПЛАТНО і знову без знижки на товар за бонусною карті. Моя переплата склала 1000 рублів приблизно і пов'язана з недбайливими співробітниками, які щось не вірно оформили в бонусної карті і не знали комплектацію товарів, що продаються. Не раджу цю компанію нікому.

27.01.2018 г.Иркутск, ул.3 липня, 25
кавоварка KRUPS EA810B70
Дата покупки: 27.01.2018 г 16:44

За наполегливою рекомендацією консультанта Андрія купила кавоварку KRUPS EA810B70. По приїзду додому відразу почала вивчати інструкцію.Перед першим запуском необхідно провести цикл ініціалізаціі.Кратко кажучи, прогнати парою й водою сістему.Почувствовала тонкий запах кави. Виливаючи з піддона воду, побачила її пофарбований колір і власне частинки самого меленої кави. У збірнику для кавової гущі виявилися так само частинки кави. Зняла на відео і сфотографувала все це. Що можна подумати? Продали повернення? Не зовсім чесні співробітники п'ють каву в робочий час? Розмістила заявку по телефону їх гарячої лінії. Чекаю і негодую.Только ніхто не поспішає!

23.01.2018 г.Ліпецк, Катукова 51
Відеогра для PS4. Передзамовлення Assassin's Creed Origins. Номер замовлення 55289523
Дата покупки: 22.01.2018 рік

Доброго дня! 22.01.2018 року в магазині М. Відео в г.Ліпецк за адресою Катукова 51 придбали відеогру для ps4 комплект замовлення Assassin's Creed Origins за 299 руб. По приїзду додому відрили упаковку. У комплекті були наклейки, плакат і купон від М. Відео. Цим купоном можна скористатися протягом 30 днів з моменту релізу виходу гри. Вихід гри 27.10.2017 року. Це просто жахливо, для такої великої компанії. Прострочення товару становить 56 днів ... Що найцікавіше, на касі касир і консультант довго шепотілися між собою, що викликало у мене підозру. Я задала питання: "Що то не так?" Мені відповіли що все добре, і пробили товар !!! Тепер я звичайно ж розумію в чому була справа !!!! Вирішували продавати товар чи ні, але гроші потрібні кожному і відсоток від продажів взяв над ними вгору. Дуже незадоволена цією витівкою ... Повернулася назад в вище зазначений магазин і зажадала повернути гроші. Касир запропонував почекати 30 днів для повернення суми. Після скандалу мені все ж повернули гроші. Я є постійним клієнтом вашого магазину. Номер моєї бонусної картки 3727 6815 zip-код 6535. Прошу, Вас вжити необхідних заходів !!!! З повагою Абдуллаєва Оксана Віталіївна

21.01.2018 Москва, інтернет-магазин
холодильник, плита, пральна машина, 55187627
Дата покупки: 17.01

17.01 зробила замовлення через сайт, оплатила, замовила доставку на 20.01. Слід зазначити, що доставка в Московську область здійснюється в інтервалі з 10.00 до 21.00, за годину сповіщають, таким чином, далеко від будинку в цей день Ви виїхати не зможете. я живу в Хімках, доставка в Домодєдово, дорога займає близько 2-ох годин, отже весь свій вихідний день, крім витраченого часу на дорогу, потрібно було провести там. 20.01 о 14:10, відчувши недобре, вирішила зателефонувати сама в М відео, оператор сказав мені, що однієї позиції, яку я замовила немає на складі і доставити товар мені вони не можуть, про що мене не спромоглися попередити, також сказали, що по даного питання зі мною зв'яжуться через півгодини. через півтори години я вирішила уточнити, коли ж все-таки зі мною зв'яжуться, знову почувши відповідь, що протягом півгодини, я вирішила ще почекати. Протягом дня зі мною так ніхто і не зв'язався, з'єднати і дати номер відповідального співробітника мені відмовлялися, посилаючись на відсутність номера і технічної можливості з'єднання, разом з тим, час очікування зворотного зв'язку, за словами оператора зросла до 72 годин. Чи варто говорити про те, що оператори говорили різні речі з приводу мого замовлення і просто кажучи "лили воду" весь день. Створюється відчуття, що після отримання оплати он-лайн магазин просто забиває на клієнтів. Я розумію, бувають різні ситуації, АЛЕ як можна не попередити людини заздалегідь про те, що доставку неможливо здійснити, після чого людина втрачає весь свій вихідний день, для мене досі загадка. 21.01, після мого чергового дзвінка, зі мною зволили зв'язатися, запропонувавши перенести доставку на 28 число. Тут слід внести якусь ясність, в моє замовлення входили предмети першої необхідності: холодильник, плита та пральна машина, чи не так, чудовий варіант прожити без цих предметів ще тиждень ?! У підсумку ми домовилися про заміну відсутнього предмета на аналогічний, який є в наявності, мені сформували новий замовлення, на завтра 22.01. Вирішила написати відгук, на випадок, якщо чудесним чином завтра не опиниться можливості доставити мені товар знову. Все це затьмарюється тим фактом, що 23.01 у мене день народження, а з вини некомпетентних співробітником 2 дня, з моїх вихідних днів, які я б з радістю витратила на підготовку до торжества, змушена витрачати на очікування. Після цього мимоволі замислюєшся, якщо я б замовила оплати готівкою при зустрічі, зважився чи моє запитання швидше?

20.01.2018 Сочі
54425544, але сьогодні вони його зрадили і просто поставили перед фактом "Ваше замовлення №68874210 узгоджений і буде доставлений 12.02.2018."
Дата покупки: 29.12.2017

Брали 29.12.2017 обіцяли 9.01.2018 доставку, а ось і збрехали .... пропонували залишити заявку з питанням, але її розглядають 10 днів. Потім перенесли доставку на 30 січня. А сьогодні ... тадам !! Нові цифри замовлення з новою датою доставки! 12 лютого 2018 года! Сума покупки на 65 тисяч. брали в розстрочку через кредитний договір. Його оплачуємо, тільки товар до сих пір не доставлений. Жодна фірма не доставляла товар 1,5 місяці !! Позорище!

17.01.2018 Краснодар, інтернет магазин
Електробритва Braun 310 ТS, номер замовлення 68280384
Дата покупки: 28.12.2017

28 грудня 2017 року придбала через інтернет магазин М. Відео електробритву Braun 310 TS вартістю 4990 + оплата доставки 290 рублів (подарунок для чоловіка), доставку повинні були здійснити 29.12.2017. Доставку не здійснили, зі мною ніхто не зателефонував і не пояснив причину. Магазин самостійно, без мого підтвердження переніс доставку на 3 січня. Мене не влаштували ці умови і я попросила повернути гроші, 30 грудня був створений запит по телефону на повернення. Сьогодні 17 січня 2018 року, возрат я не отримала, товар теж. Подзвонила на гарячу лінію раз 50, толку немає. Кажуть вирішуйте проблему з банком, гроші повернуті, при цьому М Відео не надає номер платіжного доручення та дату його складання. Вкрай обурена роботою даного магазину, тому що зі мною жодного разу не зателефонували і навіть не Вибачте за ситуацію, що склалася. Прошу допомогти і повернути мені гроші. Замовлення робила через сайт www.mvideo.ru. Скарга спрямована в Росспоживнагляд.

10.01.2018 Оренбург вул Дзержинського 23
порохотяг
Дата покупки: 07,01,2018

Мої батьки пішли в м відео щоб купити пилосос за готівковий розрахунок в межах 6 тисяч рублів. там їх запевнили що за такі гроші товар поганої якості і впарили карту халву і пилосос за 12 тисяч рублів який їм і не потрібен був за такі гроші. вони і в очі його не бачили бо забирати його треба було їм з іншого магазину .. через три дні пішли щоб повернути товар або обміняти на більш дешевий т.к не влаштував. але в магазині співробітник як він сказав що старший відмовив відразу нібито пилососом вже користувалися (а як перевірити по іншому) і сам в магазині почав їм пилососити підлоги демонструючи що він робочий. що хочу сказати співробітник цей поводився дуже агресивно НЕ ввічливо та ще й з великої будуна перло як від пивної бочки. як ніби він там господар і що всі рішення приймає він а хтось інший. в результаті не якогось обміну. і покупець завжди правий не існує їм тільки продати і отримати свій відсоток і все. а далі як хочете. було це в Оренбурзі по вулиці Дзержинського в тц Північ .Большой туди ні кроку не зробимо і іншим не радимо. може прочитає це адміністрація що вище стоїть. ганьба таким фірмам.

09.01.2018 Ковров, вул. Лопатіна 7
Битва Braun 3050cc
Дата покупки: 23.12.2017

Шикарна бритва! Ідеально підходить для щетини, без роздратування навіть на суху все хорошо.получіл в якості подарунка. Мінусів не обнаружено.красівая підсвічування приладу. Всім гарного гоління !!!

07.01.2018 Обнінськ, пр-кт Маркса 45
ТВ Приставка Harper
Дата покупки 30 грудня 2017

Огидне ставлення і хамство в магазині М. Відео в г.Обнінск, Маркса 45 від співробітників Щемелініна Павла і Щемелініной Ксенії. Купив тв приставку 30 грудня 2017 року. 31 грудня 2017 зрозумів, що вона мені не підходить. 6 січня приніс на повернення. Товар був наданий в належному вигляді і з чеком. Щемелінін Павло заявив паспорт. Я повідомив, що при собі не маю, та й я не згоден на обробку моїх персональних даних і попросив надати нормативний акт підтверджує мою обов'язок надати паспорт. На що почув у грубій формі, що він не зобов'язаний і у нього на мене немає часу. Я став наставити на своєму проханні на що почув аналогічну відповідь. У цей момент підключилася Ксенія Щемелініна і стала в грубій формі мені розповідати, що незнання законів не звільняє від відповідальності і мені б слід було подивитися в інтернеті або запитати у сусідніх магазинів. Я попросив показати пункт в законі про захист прав споживачів мою обов'язок надати паспорт. На що Павло мені сказав що це не його обов'язок і це мої проблеми. Я попросив показати закон про захист прав споживачів після чого Павло жбурнув мені його перед носом і сказав шукай. Я показав порядок обміну і повернення товару і там не було сказано ні слова про паспорт і попросив повернути гроші. Отримав грубий відповідь. Попросив викликати адміністратора, який також спочатку на словах мені намагався пояснити, що такий порядок і показувати він не буде нічого так як немає часу. Але потім поліз в телефон шукати статтю. На телефоні я йому вказав на розділ, що у Цивільному кодексі України немає положень, які зобов'язують мене представляти паспорт. На що Адміністратор показав розділ інструкції Центробанку РФ і порядку видачі готівкових коштів і заповнення касового ордера. На наступний день я прийшов з досудове претензією після якої адміністратор повернув мені гроші без надання паспорта. Також я попросив усних вибачень з боку Павла Щемелініна на що отримав відмову, тому що він скоро звільнятися і вибачиться ні перед ким не збирається. Також на моє зауваження, що лояльніше потрібно бути клієнту - нагрубив, сказав що він зі мною не розмовляє і я не повинен його перебивати і він нібито розмовляв з адміністратором. Якби не хамство Павла і Ксенії, а спокійне пояснення законності вимоги паспорта при поверненні грошей, то я б слово не сказав би. Загалом як у М. Відео процвітало хамство і грубість, так воно і залишається!

01.01.2018 Златоуст
Дата покупки: 28.12.2017

Ваше Мвідео гавно! Прийшов купувати телик 4к 49 дюймів за 38 т.р, а мені відповіли що цей телевізор ви можете придбати тільки за 41000 УРАХУВАННЯМ хоча ценік коштує 38, прошу прийняти жорстокі заходи !!!

31.12.2017 Волгоград
Дитячий планшет
Дата покупки: 26.13.2017

Зіпсували, дитині свято планшет включається але не заходить в меню, буду подавати претензію!