повернення

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Кожен Ваш вибір на Karen Millen - це правильний вибір. Але ми розуміємо, що Вам може щось не сподобатися - фасон, колір або розмір. Ми високо цінуємо своїх покупців і робимо все, щоб Ви отримували тільки задоволення від покупок на Karen Millen, саме тому ми зробили повернення таким легким.

Повернення товару належної якості

Повернути товар належної якості ви можете протягом 14 днів з моменту отримання покупки. Для цього необхідно заповнити спеціальну форму внизу розділу. Обов'язкова умова повернення - повна схоронність вироби (його споживчих властивостей) в тому числі за умови, що товар не був у використанні, а також наявність усіх супровідних і розпізнавальних деталей (ярликів, бирок, запасних елементів, упаковки і т.д.) і супровідних документів. Зверніть увагу, в даному випадку витрати на доставку несете Ви (крім випадків, коли Ви повертаєте товар через невідповідність замовлення). Всі витрати, пов'язані з поверненням товару з вини продавця, неправильний розмір, артикул) несе продавець.

Повернення товару неналежної якості

Повернути товар неналежної якості ви можете на протязі гарантійного терміну. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар з явним дефектом (шлюбом).

У разі повернення товару неналежної якості зворотна доставка оплачується за рахунок Продавця.

загальні положення

Протягом 7 (семи) днів після того, як ми отримаємо повернутий товар, Вам буде здійснено повернення грошових коштів. Термін зарахування коштів на Ваш рахунок залежить від термінів, встановлених внутрішнім регламентом банку.
Для отримання додаткової інформації, а також для розгляду претензій до якості товару в індивідуальному порядку, просимо Вам направити письмове звернення за адресою [email protected] або зателефонувати за номером +38 (098) 288-73-85. Просимо Вас детально викласти проблему з товаром. Ваша претензія буде розглянута в найкоротші терміни з моменту отримання. Ми постараємося знайти оптимальне для Вас рішення.
Зверніть увагу, якщо Ви повертаєте товар належної якості (наприклад, не підійшов розмір або фасон) - Вам буде повернена його вартість, без вартості доставки.
Список товарів які не підлягають поверненню регулюється Постановою Кабміну.

У посилці, разом з товаром, який Ви хочете повернути, повинні бути:

Заява на повернення
Копія паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу);
Копія чеку про оплату.

Заява на повернення Копія паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу); Копія чеку про оплату

Доставкою по Україні займається наш партнер, лідери ринку логістичних перевезень, "Нова пошта".

Для оформлення посилки Ви можете викликати кур'єра або відправити посилку в будь-якому відділенні "Нова пошта".

Повернути товар ви можете протягом 14 днів з моменту отримання покупки. Для цього необхідно заповнити спеціальну форму в розділі "Політика Повернень". Обов'язкова умова повернення - абсолютна безпека вироби і його супровідних і розпізнавальних деталей (ярликів, бирок, запасних елементів і т.д.).

Всі витрати, пов'язані з поверненням товару з вини продавця, неправильний розмір, артикул, несе продавець. У разі повернення товару неналежної якості зворотна доставка, також оплачується за рахунок Продавця.

Повернення товарів належної якості (не підійшов фасон, колір, розмір і т.д.) здійснюється за рахунок Клієнта.

У разі якщо Клієнт не вклав в посилку з поверненням / обміном заяву на повернення / обмін, копію паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу), копію чека про оплату, зворотна доставка оплачується клієнтом.

У посилці, разом з товаром, який Ви хочете повернути, повинні бути:

Заява на повернення

Копія паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу.
Копія чеку про оплату

Повернення товару з категорії SALE здійснюється тільки через відправку Новою поштою.

Адреса повернення повинен співпадати з адресою відправника, а їм може бути один з нижче вказаних магазинів.

Київ

ТРЦ "Skymall", пр-т Генерала Ватутіна, 2т, тел .: (044) 371 19 36

ТРЦ "Більшовик", вул. Вадима Гетьмана, 6, тел .: (044) 200 18 49

ТРЦ "Ocean Plaza", вул. Антоновича, 176, тел .: (044) 591 37 13

Дніпро

ТРЦ "Мост-Сіті Центр", вул. Глінки, 2, тел .: (056) 732 02 70

Повернути товар з нової колекції ви можете самостійно в один з магазинів Karen Millen протягом 14 днів з моменту покупки. Обов'язкова умова повернення - абсолютна безпека вироби і його супровідних і розпізнавальних деталей (ярликів, бирок, запасних елементів і т.д.).

Повернення можна здійснити тільки в той магазин, де була оформлена купівля!

Дані умови не поширюються на товар з Sale!