Куди звертатися в разі необґрунтованих відмов влади: Пам'ятка переселенцям

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Фото: dnews.dn.ua

Тимчасово переміщені особи при зверненні в державні органи і комунальні служби отримують відмови. Не завжди такі відмови обгрунтовані, часто це відбувається просто через некомпетентність співробітників. Що робити в таких випадках і куди необхідно звертатися - пояснюють «Донецкие новости», приводячи роз'яснення громадської організації «Донбас-SOS».

Слід пам'ятати - з державою не сперечаються усно.

У разі, якщо ви отримуєте усну відмову (в наданні адресної допомоги, реєстрації, отримання статусу ВПЛ, постановки на облік в медичний заклад і т.д.), необхідно:

• написати заяву на ім'я начальника держоргану з вимогою роз'яснити причини відмови;
• зробити ксерокопію;
• подати заяву;
• вимагати прийняття заяви з реєстрацією як вхідного документа до відповідного органу (номер і дата вхідного, підпис особи, яка прийняла заяву, із зазначенням ПІБ та його посади). Важливо - на копії також повинні проставити дані вхідного документа.

Зареєструвати надійшов документ - значить підтвердити факт його отримання. Немає підтвердження звернення - значить немає і самого звернення!

Куди можна звертатися за консультацією в зв'язку з неправомірними діями, якщо вам відмовляють:

• в реєстрації ВПЛ;
• в наданні адресної допомоги;
• в прийомі дитини в дошкільний заклад

Контакти:

• Міністерство соціальної політики України (044) 226-24-45
• Урядова Гаряча лінія 15-45

Якщо відмовляють:

• в переоформленні пенсії;
• своєчасному отриманні пенсії;
• перерахунку пенсії

Контакти:

• Пенсійний фонд України Гаряча лінія 0-800-503-753
• Урядова Гаряча лінія 15-45

Якщо відмовляють:

• в постановці на облік в медичний заклад;
• в госпіталізації;
• в наданні безкоштовного медичного обслуговування

Контакти:

• Міністерство охорони здоров'я України Гаряча лінія 0-800-801-333
• Гаряча лінія для повідомлень про факти корупції в сфері охорони здоров'я (044) 200-06-71

Якщо відмовляють у прийомі дитини до навчального закладу

Контакти:

• Міністерство освіти України (044) 287-89-29
• Гаряча лінія для переселенців і жителів непідконтрольних територій: 0-800-504-425

Якщо відмовляють:

• в постановці на облік в центрі зайнятості;
• вимагають документи, не передбачені для постановки на облік в центрі зайнятості;
• вимагають документи, які ви не можете отримати на руки (документи залишилися за місцем роботи в зоні АТО);
• безпідставно відмовляють у виплатах допомоги по безробіттю

Контакти - Державна служби зайнятості України Гаряча лінія 0-800-50-50-60

Будь-які порушення на блок-постах, безпідставна відмова в перетині лінії зіткнення

Контакти:

• Служба безпеки України 0-800-501-482
• Державна прикордонна служба України (044) 527-63-63
• Міністерство внутрішніх справ України 0-800-50-02-02
• Збройні сили України 0-800-50-04-42
• Державна фіскальна служба 0-800-501-007

Громадські працівники наголошують - візьміть за правило відстоювати свої права.

Контакти

• Центри з надання безоплатної юридичної допомоги при Міністерстві юстиції України 0 800 213 103;
• Уповноважений з прав людини 0 800 501 720;
• Урядова гаряча лінія 15 45;
• Національна дитяча гаряча лінія щодо захисту прав дітей 0 800 500 335 і з мобільних телефонів 386;
• Гаряча лінія з протидії торгівлі людьми 0 800 500 225,
• Національна гаряча лінія з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації 0 800 500 335 або 386 з мобільного телефону щодня в робочі дні з 10:00 до 18:00.

ДЖЕРЕЛО