1. Поняття сестринської етики і деонтології
2. Етика
3. деонтологія
4. чотири принципи
5. Відносини "медсестра - пацієнт"
6. Відносини "медсестра - родичі пацієнта"
7. Відносини "медсестра - лікар"
8. Як будувати відносини з лікарями:
9. Відносини "медсестра - медсестра":
10. Відносини "медсестра - молодший медперсонал"
11. Література по темі "Етика і деонтологія сестринської справи"

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Етика і деонтологія медичної сестри - це правила належної поведінки фахівця в медустанові.

Розповімо, як слід вибудовувати відносини з колегами, пацієнтами та їх рідними, як уникнути конфліктів і яку літературу повинна вивчити медсестра. У статті також є пам'ятка: 13 фраз для відмови колезі, в рамках принципів етики .

Зі статті Ви дізнаєтесь:

Поняття сестринської етики і деонтології

Етика і деонтологія медичної сестри в умовах науково-технічного прогресу і розширення можливостей медичних досліджень не втрачає свою актуальність.

Сьогодні медсестра як ніколи повинна проявляти не тільки свій високий професіоналізм в роботі, але і уважне, чуйне, сердечне ставлення до своїх пацієнтів і колег.

Етика і деонтологія в роботі медичної сестри - це відносини медсестри з усіма учасниками лікувально-діагностичного процесу, з пацієнтом, його родичами, а також взаємини всередині медичного колективу в цілому.

Медична етика виділена з біоетики, основним змістом якої є прояв гуманізму у всіх сферах життєдіяльності людей, в тому числі і в медичній діяльності.

Етика

Етика в професійній діяльності - це комплекс моральних і етичних норм, яким повинен слідувати медпрацівник в своїй щоденній діяльності - виконуючи медичні втручання, при здійсненні догляду за хворими і т.д.

Ще одним розділом медичної етики є деонтологія. Це наука, яка вивчає різні проблеми моральності і моралі, які проявляються в сучасному суспільстві.

Медична етика і деонтологія в роботі медичної сестри має на увазі в сучасних уявленнях два головні аспекти:

1. Практичний - етика виступає в якості одного з розділів медичної практики, який займається формуванням і застосуванням етичних уявлень в повсякденній діяльності.
2. Науковий - етика виступає в якості одного з розділів медичної науки, який займається вивченням моральних і етичних аспектів в діяльності медпрацівника.

деонтологія

взаємовідносини медичних працівників з пацієнтами регулює деонтологія. У широкому сенсі деонтологія - це вчення про нормальних правилах поведінки представника будь-якої професії.

У перекладі з грецької деонтологія означає «вчення про належне», тобто про професійний обов'язок, в нашому випадку, медпрацівників перед своїми пацієнтами.

чотири принципи

Етика і деонтологія медичної сестри базується на чотирьох принципів, які є універсальними - це повнота медичної допомоги, автономія, справедливість і милосердя.

Охарактеризуємо кожен з них коротко.

Принцип повноти медичної допомоги (професіоналізму)

Полягає в тому, що медична сестра зобов'язана надавати медичну допомогу пацієнтам:

• професійно;
• використовувати для цього всі наявні в її арсеналі засоби;
• проводити якісно заходи діагностики та профілактики;
• надавати паліативні медпослуги нужденним пацієнтам;
• реалізовувати профілактичні заходи.

Етика і деонтологія медичної сестри з точки зору дотримання цього принципу має на увазі, що при наданні медичної допомоги медсестра зобов'язана повністю дотримуватись всіх вимог законодавства, а також моральні норми.

автономія

З точки зору принципу автономії медсестра повинна поважати особистість кожного пацієнта. З цим принципом пов'язані і такі положення:

• пацієнт розглядається не як засіб, а як мета;
• у відносинах з пацієнтом важливі: конфіденційність, повага до політичних і інших переконань пацієнта, повага до його культури;
• отримання від пацієнта інформованої добровільної згоди на майбутню процедуру;
• повагу особистої думки пацієнта, його свобода в прийнятті важливих рішень.

принцип справедливості

У діяльності медичної сестри не повинно бути розрізнення пацієнтів по їх професії, соціального статусу, а також за іншими характеристиками.

Етика і деонтологія в роботі медичної сестри також встановлює, що будь-яка допомога, яка виявляється пацієнтові, не повинна завдати йому або третім особам шкоди. Якщо медпрацівник виявляється між протилежними думками пацієнта і його рідних, він завжди повинен виходити з думки пацієнта.

принцип милосердя

Включає в себе кілька аспектів:

• вибір методів лікування виходячи з тяжкості стану пацієнта;
• уважне і чуйне ставлення до пацієнта;
• облік готовності пацієнта впоратися з майбутнім йому медичним втручанням;
• будь-яка дія медичної сестри направлено на користь пацієнтам.

Відносини "медсестра - пацієнт"

Етика і деонтологія медсестри, етичний кодекс медсестри передбачає вибудовування відносин з пацієнтом за такими правилами:

• в спілкуванні з хворим медпрацівник повинен бути привітним і витриманим. Не допускається панібратство і фамільярність, небажана і зайва офіційність;
• медсестра звертається до пацієнта на ім'я та по батькові, на «Ви»;
• перед процедурою, особливо якщо вона болюча і технічно складна, пацієнту необхідно роз'яснити її суть, заспокоїти пацієнта, зняти його зайву напругу;
• в присутності пацієнта не можна обговорювати інших хворих, їх діагнози, плани лікування, також не варто обговорювати своїх колег.

Відносини "медсестра - родичі пацієнта"

Етичний кодекс медсестер зачіпає і питання спілкування з рідними пацієнта.

З ними також необхідно вибудувати взаємодію з такими правилами:

• рідним, які доглядають за пацієнтом необхідно показувати правильність виконання різних процедур;
• проявляйте тактовність, спокій і стриманість;
• розмова з рідними пацієнтами повинен будуватися в межах компетенції медсестри. Питання прогнозу хвороби, наприклад, обговорювати з рідними може тільки лікар;
• відповідайте на питання рідних пацієнта неквапливо і спокійно.

Відносини "медсестра - лікар"

Етика і деонтологія медичної сестри містить в собі також правила професійного спілкування. це спілкування з лікарем , Іншими медсестрами і санітарками.

Як будувати відносини з лікарями:

1. Неприпустимо прояв неповаги і грубості.
2. Всі призначення лікаря повинні виконуватися професійно, чітко і своєчасно.
3. Повідомляйте лікаря про всі позаштатних ситуаціях з пацієнтом (наприклад, якщо його стан різко змінилося).
4. Обговорюйте питання виконання лікувальних пацієнтів з лікарем наодинці, за відсутності пацієнта.

Пам'ятка. 13 фраз для відмови колезі, в рамках принципів етики
подивитися / завантажити >>

Причини конфліктів між медсестрою і лікарем

Якщо медична етика і деонтологія в роботі медичної сестри не дотримується, між фахівцями можуть виникати конфлікти, які несприятливо впливають на атмосферу в трудовому колективі в цілому.

Розглянемо основні причини конфліктів між медсестрами і лікарями:

1. Неповага. Банальне неповагу може привести до безлічі конфліктів. Наприклад, лікар не здороваетсяс медсестрою, на що медсестра може ображатися - в результаті створюється зайве емоційне напруження.
2. Професійна нереалізованість. Часто лікарі не враховують досвід медсестер, які мають великий трудовий стаж, у результаті чого фахівець не має можливості поділитися своїм досвідом.
3. Упущена вигода. Конфліктні ситуації можуть виникнути, коли медсестра працює в парі з лікарем, у якого поганий запис на прийом. Оскільки це впливає на зарплату медсестри, це може викликати напругу в їхніх взаєминах.
4. Проблеми керівництва. У керівників лікарського та сестринського персоналу можуть бути різні погляди на стилі управління, що безпосередньо впливає на роботу їхніх підлеглих.

Етика і деонтологія медичної сестри будується на принципах взаємоповаги і співпраці, тому фахівці повинні намагатися всіма способами уникнути конфліктів і зберігати спокійну робочу обстановку в колективі.

Відносини "медсестра - медсестра":

У професійній діяльності відносини медсестер один з одним повинні будуватися з наступними особливостями:

• слід проявляти повагу і ввічливість;
• зауваження по роботі повинні доводитися до відома колеги без пацієнтів;
• більш досвідчені медсестри повинні передавати свій досвід молодшим колегам;
• в скрутних ситуаціях медсестри повинні прагнути допомагати один одному.

Відносини "медсестра - молодший медперсонал"

1. Ненав'язливий і тактовний контроль роботи санітарів.
2. Не допускається зверхнє і фамільярне ставлення.
3. Взаємоповага.
4. Не можна робити зауваження один одному в присутності інших колег і відвідувачів.

Рішення етико-деонтологічних проблем в роботі медсестри

Етика і деонтологія медичної сестри як наука дозволяє вирішувати різні проблеми, які виникають в роботі фахівця.

У цю роботу включаються такі напрямки:

• проведення семінарів і тренінгів по виходу з конфліктних ситуацій і їх запобігання, по колективним методам роботи, розвитку комунікативних навичок;
• навчання медсестер нормам спілкування з хворими та їх родичами;
• перевірка знань норм етичного кодексу медсестер;
• проведення періодичних тестів, завдяки яким можна виявити співробітників, у яких спостерігається хронічна втома, професійне вигорання. На основі цих даних плануються заходи, що знижують ризики розвитку синдрому професійного вигорання.

Наприклад, одна з медсестер знімала свій робочий день на камеру мобільного телефону, потім розміщувала на своїй сторінці в соцмережі фото, на яких були присутні пацієнти. З такою медсестрою проводиться бесіда, а в відділенні вводяться правила використання мобільних телефонів, заборона на фотозйомку пацієнтів.

Ця інформація згодом доводиться до відома всіх медсестер медичного закладу.

Література по темі "Етика і деонтологія сестринської справи"

1. Етичний кодекс медичної сестри Росії.
2. Міжнародний Етичний кодекс медсестер.
3. International Council of Nurses Code of Ethics for Nurses - англійською.
4. Fagin L., Garelick A. The doctor-nurse relationship. Advances in Psychiatric Treatment. Jun 2004, 10 (4): 277-286.
5. Hospitals try to calm doctors 'outbursts. URL: http://www.boston.com/news/local/articles/2008/08/10/hospitals_try_to_calm_doctors_outbursts/?page=1 (дата звернення - 02.03.2016).
6. Етика і деонтологія сестринської справи. URL: http://www.sisterflo.ru/ethics/ (дата звернення - 02.03.2016).