1. Правові норми законодавства
2. умови повернення
3. процедура повернення
4. Здача електронного документа
5. Отримано відмову при поверненні квитка - що робити
6. висновок

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Багато хто цікавиться питанням чи можна здати квиток на концерт назад, якщо помінялися особисті обставини чи ні бажання відвідати захід. В даному випадку процедура можлива при дотриманні умов, які прописані в чинному законодавстві.

Правові норми законодавства

Повернення квитків згідно із законом можна здійснити за умови погашення витрат оформлювача фактично їм понесених. Законодавство передбачає варіанти вирішення виниклої проблеми і при неправомірних діях дає право звернення в організацію по захисту правпотребітелей.

Порушення федеральних законів передбачає детальний розгляд справи в суді при наявності вагомих доказів. Відповідно до встановлених правовими нормами, покупець має право повернути витрачені кошти з урахуванням вирахування посередницьких витрат (комісія на рекламу, відсотки з банківської кредитної картки, мобільного оператора, оплата доставки і сервісного збору).

умови повернення

Правила повернення квитків на концерт ґрунтуються на умовах закладу, яке передбачають такі ситуації:

• скасування заходу;
• відсутність виконавця;
• неякісне виконання артиста;
• технічні неполадки.

При цьому найчастіше інформація про можливість повернути квиток з особистих причин не надається, так як такий стан справ невигідно для організаторів заходу.

Покупець має повне право повернути квитки на концерт без зайвих пояснень. Якщо адміністрація відмовляє в процедурі, то слід подати претензію в організацію по захисту споживчих прав.

Заклади розважального характеру мають наступний порядок повернення куплених квитків:

• повернення за 3 дні до концерту передбачає компенсацію повної вартості квитка;
• здійснення процедури в терміни протягом останніх 3 днів перед концертом дає можливість отримання 50% витраченої суми;
• повернення квитків менш ніж за добу до концерту не передбачає компенсації і виплати грошових коштів.

Певний ряд установ, які продають квитки на різні заходи, прописує умови, за якими повернення без наявності поважної причини неможливий. При підписанні таких правил процедуру буде досить складно здійснити!

На пропуску також прописуються умови укладення оферти (договору) про неможливість повернення витраченої суми на квитки. При цьому норми законодавства дозволяють здійснити процедуру, тому часто виникає питання, як повернути квиток на концерт і отримати назад свої гроші.

Читайте про те, як зробити повернення нижньої білизни .

А тут інструкція як отримати компенсацію за дитячий сад.

Це потрібно знати - що вважається істотним недоліком товару .

процедура повернення

Для того щоб повернути квитки на концерт необхідно написати заяву і подати такі документи:

• набутий раніше квиток без наявності явних пошкоджень;
• посвідчення особи (паспорт).

У деяких випадках можна взяти запасні аркуші паперу формату А4, якщо в касі не зможуть їх надати. Заклади з високим рівнем сервісу мають спеціальні бланки для здійснення повернення квитка.

При заповненні заяви необхідно вказати наступні реквізити:

• особисті дані покупця (адреса за зареєстрованим місцем проживання, прізвище, ім'я, по батькові, телефон або інші контакти);
• зазначення місця, де був придбаний квиток;
• номера посадкових місць і кількість придбаних абонементів;
• дата концерту і його назва (вказівка ​​виконавця або групи артистів);
• вартість концерту по квитку;
• засвідчення дати і часу заповнення документа;
• встановлення підписи з розшифровкою особистих ініціалів.

Під час складання документів потрібно не забути вказати законодавчі норми, на підставі яких установа зобов'язана повернути витрачену суму. Відповідно до правових норм покупець має повне право не вказувати причини повернення.

Заява адресується директору, який відповідає за проведення концерту. Після подачі документа касир повинен в обов'язковому порядку зареєструвати його і зафіксувати точний час заповнення. Покупцеві видається копія, а повернення грошей здійснюється протягом наступних 10 днів.

Важливо! Перш ніж здати квитки на концерт в касу потрібно знати, що процедура повернення неможлива після закінчення заходу. При цьому процес можна здійснити навіть за 5 хвилин до початку!

Здача електронного документа

Процедура повернення квитка в електронному вигляді не має особливих відмінностей в порівнянні зі звичайною. Для здійснення процедури необхідно написати відповідну заяву на сайт, де була здійснена покупка.

Деякі компанії надають спеціальну адресу електронної пошти за рішенням виниклих спірних питань.

У документі вказується основна інформація (назва, місце, дата проведення, номер). Для підтвердження особи людини потрібно відправити додатково скан копію паспорта з фотографією.

Повернення грошей проводиться на рахунок тієї карти, по якій була проведена оплата. Якщо ж потрібен переклад на інші реквізити, то їх потрібно надати в електронному листі. Тривалість процедури становить близько 30 днів.

Якщо після закінчення часу гроші не надійшли, то слід написати повторного листа і з'ясувати причини ігнорування ситуації. У разі, коли електронний квиток піддався обміну, то повернення здійснюється за звичайною процедурою.

Отримано відмову при поверненні квитка - що робити

Після розгляду питання про те, як повернути квиток на концерт і при спробі здійснити процедуру отриманий беззастережна відмова, можна спробувати вдатися до наступних дій:

На практиці судові випадки найчастіше вирішуються на користь заявника, так як норми законодавства не суперечать повернення грошей за квиток. Тому не потрібно боятися подачі позову при отриманні відмови в закладі.

важливо - як можна повернути парфум в магазин .

За посиланням інформація про те, як зробити повернення в Озон.

висновок

Повернення квитків на концерт має деякі нюанси, але процедура цілком здійсненна при дотриманні умов чинного законодавства. Успіх залежить від надання необхідних документів та рівня відповідальності розважального закладу.