1. Функції менеджменту туризму визначення 1 функції управління - вид управлінської діяльності, в...
2. організаційна функція
3. функція мотивації
4. функція контролю
5. Принципи менеджменту туризму

Функції менеджменту туризму

Наше деловое партнерство www.banwar.org

визначення 1

функції управління - вид управлінської діяльності, в якому застосовуються спеціальні прийоми і методи, а також певна організація роботи.

процес менеджменту виконує чотири основні функції:

1. Планування.
2. Організація.
3. Мотивація.
4. Контроль.

функція планування

Функція планування включає в себе:

• участь в розробці цілей туризму розвитку регіону,
• аналіз конкурентоспроможності,
• розробку і втілення стратегії конкурентоспроможності регіону.

Результатом планування є соціально-економічна модель стану організації в майбутньому.

Планування здійснюється відповідно до рівнів організації:

• вищий рівень (стратегічне планування) - визначення основних складових організації в довгостроковій перспективі;
• середній рівень (тактичне планування) - визначення проміжних цілей;
• нижній рівень (оперативне планування) - визначення стандартів діяльності, опис робіт для досягнення головних і загальних цілей організації.

Нічого не зрозуміло?

Спробуй звернутися за допомогою до викладачів

Ефективність планування залежить від ряду принципів:

• повнота,
• точність,
• ясність,
• безперервність,
• економічність.

організаційна функція

Організація - це засіб досягнення поставлених цілей туристського підприємства.

Функція організації:

• підвищує ефективність роботи підприємства шляхом узгодження економічної, технічної, правової, соціально-психологічної сторін діяльності туристського підприємства,
• впорядковує діяльність керівників і виконавців,
• передає суть роботи і розподіляє її між виконавцями.

Принципи організації діяльності туристського підприємства:

• формулювання цілей підприємства, прийнятих в ході планування,
• визначення видів діяльності для досягнення цих цілей,
• розподіл праці і створення робочих підрозділів і груп,
• координація діяльності за допомогою встановлення робочих взаємин,
• єдність мети,
• контроль і управління.

функція мотивації

Ця функція з точки зору менеджменту орієнтується на два аспекти:

• мотиви поїздок (подорожей),
• мотивація трудових відносин.

зауваження 1

Мотиви подорожей - спонукальні причини, що змушують людей подорожувати. Ця інформація необхідна для правильного розподілу туристських ринків на сегменти, визначення цільових ринків і подальшої розробки моделей управління туристичними маршрутами та потоками.

Мотивацію подорожей можна згрупувати в декілька основних груп:

• фізична,
• психологічна,
• міжособистісна,
• культурна,
• мотивація статусу і престижу.

мотивація трудових відносин - сукупність стимулів, що спонукають до активної трудової діяльності. З метою трудової мотивації використовуються:

• моральне і матеріальне стимулювання,
• мотивування шляхом створення внутрішнього спонукання і зацікавленості до праці.

функція контролю

В основі системи контролю лежать наступні критерії:

• ефективність - виконання зобов'язань, витрати на усунення недоліків та контроль;
• ефект впливу на працівників - навчання, задоволення, страх, конфлікт, стрес;
• виконання завдань - якісна і кількісна оцінка, достовірність;
• визначення меж -Дотримання законодавчих норм, прав і свобод особистості.

Принципи менеджменту туризму

зауваження 2

Принципи управління - закономірності і правила поведінки керівників при здійсненні управлінських функцій, Їх поділяють на загальні і приватні принципи.

Загальні принципи управління:

• застосовність,
• інтеграція,
• системність,
• багатофункціональність,
• орієнтація на цінності.

Приватні принципи управління:

• наукова обґрунтованість,
• оптимальність поєднання централізації і децентралізації в управлінні,
• поєднання обов'язків, прав і відповідальності,
• приватна свобода і автономія,
• ієрархія і зворотний зв'язок,
• мотивація,
• плановість,
• демократизація управління,
• цілісність об'єкта і суб'єкта управління,
• державна законність менеджменту,
• стійкість і мобільність системи менеджменту.