1. Бізнес зі студентської лави Історія нашої компанії почалася 10 років тому. Я і мій партнер, нині...
2. У чому відмінність між західними і російськими замовниками
3. Криза і труднощі не оминули увагою
4. Думки глобально!
5. гострі проблеми

Бізнес зі студентської лави

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Історія нашої компанії почалася 10 років тому. Я і мій партнер, нині генеральний директор Андрій Прокоф'єв вчилися на різних курсах факультету фізичної і квантової електроніки МФТІ і знали один одного зі студентської лави. Нас об'єднував спільний інтерес до нових технологій. Протягом декількох років Андрій розробляв і впроваджував систему електронного документообігу в вузах: Російський університет фізичної культури, РЕУ імені Г.В. Плеханова, Сургутський державний педагогічний університет. Досвід, який він накопичив, дозволив нам сформулювати вимоги до технології систем автоматизації бізнесу, які ми стали розробляти вже пізніше. Мені було цікаво цей напрям з професійної точки зору, тому я вирішив з ним почати співпрацю. Правда, організувати компанію нам вдалося лише через кілька років після закінчення вузу.

За час, поки наші шляхи розійшлися, Андрій встиг попрацювати в проектах зі створення високопродуктивних серверів додатків, а я був зайнятий маркетингом і продажами в різних IT-компаніях. Будучи найманими працівниками, я і Андрій встигли накопичити достатньо коштів, щоб відкрити свою справу.

Працюючи в чужих компаніях, я завжди знав, що хочу стати IT-підприємцем . На відміну від своїх колег я не купував дорогі машини, меблі, прикраси, не їздив на курорти, а всі гроші інвестував в різні проекти, які дозволили мені до 30-ти років отримати фінансову свободу.

Якось ми зустрілися з Андрієм і вирішили об'єднати свої зусилля для роботи над спільним проектом зі створення системи документообігу для вузів. А пізніше ми вирішили його комерціалізувати. Так ми і стали самі для себе інвесторами, відкриваючи в 2008 році компанію на свої гроші.

підписуйтесь на канал Rusbase в «Яндекс.Дзен» , Щоб нічого не пропустити

Вузи не сильно зацікавилися нашим проектом

На початку наша команда складалася лише з двох осіб: Андрій розробляв продукт, а я продавав. Пізніше ми стали набирати хлопців-розробників в команду, переважно на позицію junior developer. Шукали їх серед випускників нашого ж вузу, розклейки оголошень в гуртожитках та навчальних корпусах. Потім стали дивитися співробітників через hh.ru.

На етапі старту у нас була технологія і функціонал по автоматизації процесу документообігу вищих навчальних закладів, який полегшив би взаємодія зі студентами.

Я зробив сотні дзвінків в московські університети та інститути, пропонуючи створити для них ефективно функціонуючу і зручну систему автоматизації процесів документообігу. Але процес продажів йшов дуже довго і вимагав підготовки величезної кількості документів з боку вузу і потенційного вендора.

І до цього дня подібна забюрократизованість, консерватизм заважають молодим компаніям ефективно впроваджувати технології в держсекторі.

Інноваторам цікаво створювати якісний і принципово новий продукт, а не витрачати свій час на підготовку документації та оформлення дозволів і документації. Крім того, ми не побачили у представників керівництва вузів щирої зацікавленості в наших ідеях, точніше, не маючи глибоких компетенцій в сфері IT, вони просто не могли оцінити технологічну цінність наших пропозицій.

У чому відмінність між західними і російськими замовниками

Зрозумівши, що ми не доб'ємося позитивних результатів в роботі з вузами, вирішили переключитися на вирішення завдань бізнесу, і в якості потенційних клієнтів вибрали середні і великі компанії. Для початку ми розробили модуль CRM для управління продажами і стали пропонувати його нашим потенційним клієнтам. Зробили сайт з описом технології і давали рекламу в інтернеті, писали статті на IT-тематику для різних порталів, вели блоги на спеціалізованих сайтах. Через деякий час отримали кілька запитів від великих компаній, які самі вийшли на нас. Ми провели переговори і презентували свою систему, яка повністю відповідає запитам замовника. Досить швидко нашими першими клієнтами стали компанії Volvo, Bayer і деякі інші іноземні холдинги.

Стало зрозуміло, що західні корпорації більш відкриті новим рішенням. Протягом короткого часу було підписано кілька пілотних контрактів. Замовники ставили перед нами завдання, і за кілька днів команда робила прототип необхідної IT-системи, яка вирішувала ці кейси.

Російські компанії звикли ставитися до замовлення автоматизованих IT-систем як до вибору автомобіля. Довго дивимося і вибираємо, щоб їздити на ньому як мінімум кілька років. Для зарубіжних компаній абсолютно нормально замовити подібний продукт вартістю, наприклад, 20-30 тисяч доларів, щоб потім його можна було доопрацьовувати і, можливо, в результаті «викинути».

Роман Чесова на IoT Summit в Кремнієвій долині, 2016

Вони говорили нам приблизно наступне: «Якщо у нас з вами щось не вийде, то ми отримаємо досвід. Знайдемо «підводні камені» і зрозуміємо, чому саме це не вийшло. Система, яка коштує мільйони доларів, теж може не «злетіти». Таким чином, працюючи з невеликою технологічної командою за менші гроші, ми серйозно знижуємо свої ризики ».

Ми створюємо системи автоматизації бізнес-процесів, наприклад, мотивації співробітників і розрахунку їх бонусів. Продуктів такого класу на ринку одиниці! Аналогічні рішення є у компанії Oracle, але функціонал і можливості наших систем по деяких параметрах відрізняються. Купуючи подібні програми і сервіси, компанії шукають відповідь на питання, як за допомогою такої технології вони зможуть бути краще конкурентів. Наприклад, Adidas вже п'ять років автоматизує систему мотивації співробітників. Багато російські організації до сих пір не мають додатків подібного класу. Це означає, що вони як мінімум на п'ять років відстають від своїх конкурентів, які є лідерами галузі.

Криза і труднощі не оминули увагою

Незважаючи на успіхи в роботі з великим бізнесом не буду приховувати, що, як і абсолютна більшість компаній, ми не уникнули періоду певної кризи, який припав на 2011-2012 роки. Грошей, які ми заклали на півтора-два роки «життя» компанії, не вистачило. Ми чекали, коли закінчиться процес узгодження договорів з декількома перспективними і великими клієнтами, які повинні були перерахувати нам аванс за проект впровадження і ліцензії.

Я знімав гроші з свого особистого кредитної картки для того, щоб заплатити зарплату співробітникам. Це була робоча ситуація, а не системна криза, і виникли проблеми вдалося досить швидко подолати.

Були й інші труднощі. Іноді доводилося знищувати півроку-рік нашої роботи, так як замовники міняли вимоги до системи. А ми працювали над цим по 15-16 годин на добу без вихідних, свят і відпусток. Зараз ці проблеми вже не здаються такими серйозними. Головне для нас було довести потенційному клієнту, що потрібно вибрати саме наш продукт! Так, і технологія ставала при цьому тільки досконаліше. Бували й відмови в купівлі нашої системи, але нам це, навпаки, допомагало удосконалювати розробку.

Ми слухали замовників, доробляли систему, покращуючи її, і вже до нових клієнтів виходили з більш якісної версією продукту. Часом доводилося робити по кілька сотень дзвінків в день, отримуючи при цьому всього 1-2 продажу. Але ми знали, що зможемо продати нашу систему, тому що були впевнені в її унікальності і ефективності для корпоративних клієнтів.

Думки глобально!

Ще на початку нашої роботи ми намагалися не просто автоматизувати бізнес-процеси компаній і тим більше робити це так, як роблять конкуренти. Нам було цікаво не просто взяти якусь окрему сферу діяльності компанії і «написати» під неї автоматизоване рішення. Ми мислимо більш масштабно, і до сих пір це є нашим головним принципом: ми створили таку технологію, завдяки якій можна як автоматизувати будь-які завдання клієнта в декількох сферах одночасно, так і відповідати при цьому загальносвітовим трендам.

за думку аналітиків Gartner, до 2020 року 80% компаній світу виберуть корпоративні бізнес-додатки з інтелектуальними роботами і ботами для автоматизації бізнес-процесів. Усередині нашої системи є роботизована технологія Event bot, яка є посередником між користувачами та іншими сервісами і даними компанії. Event bot моніторить всі події як всередині нашої системи, так і за її межами, синхронізуючи при цьому сервіси, дані і програми замовника. А після в автоматичному режимі наш бот здійснює запуск бізнес-процесів і виконання певних дій.

Наприклад, як тільки Event bot зафіксував підвищення співробітника за посадою в обліковій системі, відбив його в системі, то відразу ж автоматично почав всі необхідні пов'язані з цим процеси. Тобто наша система самостійно здійснить виготовлення нових пропусків, включення співробітника в системи мотивації, оформлення банківської карти, яка відповідає рівню новій посаді і так далі.

В даний час різні боти і програмні роботи впроваджуються повсюдно в крупних зарубіжних компаніях. Види роботів при цьому відрізняються один від одного.

Існують роботи, що аналізують графічний інтерфейс і виконують дрібні завдання по обробці інформації та її переносу в системи, так звані «роботи-Клікальщікі». Але наш Event bot - це інтелектуальний робот, що функціонує всередині системи і здійснює автоматизацію ручної праці по максимуму.

Коли в 2017 році глобальний IT-ринок тільки почав активно обговорювати тренд event-driven архітектури для програмного забезпечення і ставити в один ряд з такими напрямами як штучний інтелект і блокчейн, ми вже в 2015 році створили таку технологію. І в 2016 році вивели на ринок перший реліз нашої системи Flexbby One з Event-ботом, яка відповідає всім вимогам event-driven model. Ми використовували в основі нашої розробки подієвий підхід для автоматизації операцій і транзакцій. Оновлена ​​версія програми була встановлена ​​у кількох великих наших замовників, яким вдалося за допомогою неї підвищити продуктивність в чотири рази і знизити собівартість своїх операцій на 65%. І, звичайно, зараз наша розробка відповідає основним технологічним трендам, заявленим Gartner на 2018-2020 роки.

Роман Чесова на Nordic Digital Business Summit в Гельсінкі, 2016

Ми не просто обігнали ринок IT-технологій, ми передбачали його, відчули технологічний тренд і розробили технологію майбутнього, без якої неможлива повноцінна цифрова трансформація бізнесу. Але про такі програми, які є на сьогодні новим класом бізнес-додатків зараз поки мало хто говорить або пише. І тим більше розуміє, що без шару event-driven в системах автоматизації бізнесу компанія може втрачати свої позиції на ринку або зовсім піти з нього, тому що не буде встигати змінювати свої бізнес-процеси. Адже моделі ведення бізнесу змінюються виходячи з умов конкурентної боротьби на ринку. І чим швидше компанія зможе технологічно поміняти весь бізнес відповідно до цієї нової моделлю, тим швидше вона отримає переваги лідера, ну, або як мінімум збереже свої позиції. Тому наше думка така - якщо сучасні компанії найближчим часом не перейдуть на подібну IT-інфраструктуру, то вони безнадійно відстануть від ринку. А вендори, які не зможуть запропонувати рішення такого класу, підуть з IT-ринку.

Зараз ми активно працюємо над розширенням можливостей нашого Event-бота, програмуючи його на виконання якомога більшої кількості операцій в автоматичному режимі. Звичайно, ми покращуємо і якість юзабіліті. Всі звикли мати справу з Facebook і Twitter. Зробив два кліка і вирішив свою проблему. Також намагаємося зробити і ми по відношенню до своїх клієнтів. Користувач не повинен бачити того, що для нього є зайвим. Тому за допомогою Event-бота можна динамічно конфігурувати інтерфейс системи, і тоді користувачеві доступні тільки ті поля, з якими йому доведеться працювати. Крім того, ми зробили все для зручності клієнтів - наші продукти по автоматизації бізнес-завдань компанії можна встановити локально на сервері замовника, в нашому хмарі або ж в хмарі Microsoft Azure.

гострі проблеми

Серед проблем, з якими сьогодні стикаються російські виробники софта , Враховуючи наш досвід, хотілося б виділити дві ключові.

Перша - це перевантаження маркетингом, який використовують розробники, щоб донести ринку перевага своїх рішень.

Багато вендори вже обпеклися на маркетингу , Нехтуючи вкладеннями в власний технологічний стек. Ми ж більшу частину коштів завжди інвестували в розробку і вдосконалення нашої технології. Однак варто зазначити, що якщо ринок не дізнається про тебе з масової реклами при грамотному маркетингу, то для багатьох великих замовників тебе просто не існує.

Другий болюче питання - кадри. Хороші розробники прагнуть і мають можливість заробляти 5 тисяч доларів на місяць і більше, працюючи віддалено на компанії, що знаходяться в США, Європі та Азії. Чи не розробляючи рішення для глобального ринку і не ведучи бізнес там, ми просто не зможемо забезпечити такий же рівень доходу для своїх співробітників. В цілому розробники прагнуть жити там, де створюються і активно розвиваються нові технології. Тому якщо в нашій країні будуть створені умови вільної конкуренції для будь-яких технологічних компаній, то це позначиться позитивно на збереженні висококваліфікованих кадрів в Росії.

Ми бачимо перспективи ведення бізнесу на глобальному ринку і працюємо над виходом туди. При цьому наша компанія створювалася і ось вже 10 років працює в Росії. При наявності чималої кількості проблем для розвитку IT-компанії в нашій країні ми незмінно дотримуємося ключових принципів, якими керувалися, коли тільки починали створювати свої перші проекти: забезпечуємо якісний сервіс всім нашим корпоративним замовникам і прагнемо відповідати найвищим технологічним вимогам, прийнятим не тільки в Росії , але і у всьому світі.

Матеріали по темі:

Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст і натисніть Ctrl + Enter