1. 1) Зростання популярності нових груп товарів.
2. Найбільше зростання передбачається у товарів, що належать до сфери їжі і напоїв. Тільки лише 1% цього...
3. Ми припускаємо значне зростання Китайського е-комерційного ринку в силу його новизни, а також переважання...
4. Ми вважаємо, що Alibaba і Amazon і далі будуть лідирувати в сфері побутової електроніки і книг, однак...
5. 4) Торгові майданчики vs Індивідуальні рітейли: чия стратегія найбільш наближена до майбутнього е-комерції?
6. Передбачається, що торгові майданчики стануть лідерами ринку в силу численних переваг як для покупця,...
7. 5) Is the future of ecommerce mobile? Мобільно майбутнє електронної комерційної діяльності?
8. Мобільна е-комерція продовжить рости, а розвиток технологій істотно полегшить мобільний онлайн-шопінг....
9. 6) Візуалізація стане головним трендом електронної комерції, так як все більш складні продукти продаються...
10. У міру появи складних товарів на ринку зростає необхідність використання нових технологій при візуалізації...

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Продажі в галузі електронної комерції зростають ежегодічно, однак, онлайн-рітейл склав лише 7.7% від загального числа продажів в США в першій чверті 2016 року. Очевидно, ще багато розвитку потрібно е-комерції, щоб позмагатися c нецифрові продажами. З метою виявити потенційні області зростання, ми вивчили нинішні тренди е-комерції та їх вплив на ринок.

1) Зростання популярності нових груп товарів.

За даними eMarketer, товари групи "комп'ютери та побутова електроніка" (computer and consumer electronics) складають найбільшу кількість онлайн-продажів. Графік внизу демонструє відсотковість загальних онлайн-продажів у зазначеній сфері в період з 2012 по 2014 рік. Так як товари цього типу вже перевершують своїх опонентів, зростання е-комерційних продажів в цій сфері не очікується.

Наступний графік демонструє дані, спрогнозовані компанією eMarketer по числу загальних витрат на онлайн-покупки всіх категорій аж до 2018 року. Очікується, що всі сектори будуть рости рівномірно по мірі розвитку е-комерції. Однак графік не передбачає ситуації, при якій відсотковість продажів в нині відстає галузі зросте в силу виходу на ринок великої компанії. На прикладі сфери "їжа і напої" (food and beverages) видно, що онлайн продажу займають лише 1% продажів в сфері. Але 1% онлайн-продажів, що становить $ 7.9 мільярдів в 2015 році - це $ 790 мільярдів в цілому (онлайн + нецифрові продажу). З приходом усвідомлення того, як малоактивна галузь їжі і напоїв щодо онлайн-продажів, до ринку підключаться такі компанії, як Amazon Fresh і Hello Fresh. Це безумовно призведе онлайн-продажу в галузі до значного стрибка.

Найбільше зростання передбачається у товарів, що належать до сфери їжі і напоїв. Тільки лише 1% цього масштабного ринку нині перенесений на онлайн-платформи. Зростання інших областей, таких як побутова техніка, вже досяг своєї межі.

2) Країни, що розвиваються стануть найбільшими ринками електронної комерції.

Як видно на графіку, ринки, що розвиваються мають величезний вплив на глобальну е-комерційну ситуацію. За відомостями eMarketer, АТР (азіатсько-тихоокеанський регіон / Asia-Pacific) - регіон з найбільшою кількістю онлайн-продажів. Ще в 2014 році він обійшов Північну Америку (North America), маючи онлайн-товарообіг в $ 525.2 мільярда, в той час як е-комерційний товарообіг Північної Америки склав $ 482.6 мільярда. Як пише Forrester, до 2020 року АТР досягне позначку в $ 1.4 трильйона, Китай - $ 1.1 трильйона. Як пояснює eMarketer, такий розвиток онлайн-ринку в регіоні пов'язано зі стрибком в області технологій, що дозволило людям вперше здійснити покупку онлайн.

Графік нижче відображає дані про країни, розвиток е-комерційного ринку яких в даний момент найбільш рухомий. Інформація надана eMarketer. Найбільше зростання помітний у країн з відносно новим е-комерційним ринком, в той час як країни зі зрілим ринком розвиваються повільніше. У якнайшвидшому темпі ростуть Китай, Індонезія та Індія, вносячи тим самим істотний внесок в розвиток Азіатсько-Тихоокеанського регіону. Проте, темпи розвитку світового е-комерційного ринку знижуються ежегодічно: очікується, що зростання е-комерції знизиться на 7.5% в період з 2012 по 2017гг.

Китайська служба ePacket уможливлює обслуговування клієнтів США благодоря угодою поштових систем країн. Це дозволяє Рітейл з Китаю доставляти посилки на адреси США швидко і дешево, обходячи раніше існуючий бар'єр міжнародних поштових служб, який також не дозволяв Китаю вийти на Американський е-комерційний ринок. Система ePacket посприяє розширенню клієнтської бази та послужить великою перевагою для сервісу Alibaba, що вже здатний змагатися з Американським Amazon на їх власній території. Amazon, в свою чергу, відповів розвитком Fulfillment by Amazon Small і Light Program, за допомогою якої значно зменшуються ціни на внутрішню доставку маленьких і легких предметів, таких як телефонні зарядні дроти. Гонка між Amazon і Alibaba, безсумнівно, призведе до появи новшевств і креативних рішень з обох сторін.

Ми припускаємо значне зростання Китайського е-комерційного ринку в силу його новизни, а також переважання гіганта Alibaba в Азіатсько-Тихоокеанському Регіоні.

3) Чи витримають Amazon і Alibaba вплив нових трендів е-комерції?

Наступне питання полягає в тому, чи будуть Amazon і Alibaba домінувати на е-комерційному ринку, або індивідуальним Рітейл вдасться утримати їх позиції. Amazon акцентує якість доставки, що найчастіше і є причиною, по якій компанія обрана покупцями. Конкуренти Amazon, в свою чергу, намагаються також підтримувати відповідний рівень доставки: Walmart, нині співпрацює з компанією Uber, пропонує сервіс, здатний потягатися з Amazon Prime. Велике преімущесвто доставки від Amazon - програма Seller Fulfilled Prime, при якій доставка Amazon Prime також доступна третім особам, успішно торгують через Amazon. Дві примітних розробки від Amazon - дрони, способниe доставляти легкі посилки на короткі дистанції, і розростається мережа точок Amazon Locker, де клієнти зможуть отримувати і здавати товар у зручний для них час.

Amazon надійно закріпив свої позиції в секторах побутової електроніки і книг - там, де продукти не потребують матеріальної презентації, а ціна і якість доставки є визначальними для клієнта критеріями. Використовувана тактика, однак, працює не так добре в областях продажу одягу та продуктів харчування. Старт-апамі - конкурентами, такими як Hello Fresh, вже зараз пропонується більш успішна стратегія онлайн-продажу товарів категорії їжі і напоїв, і їх підхід позитивно сприйнятий покупцями. Схоже, нішеві гравці і молоді компані завжди будуть відрізнятися здатністю привносити альтернативні послуги і варіації, до яких "лідери" ринку можуть дійти не так часто.

Ми вважаємо, що Alibaba і Amazon і далі будуть лідирувати в сфері побутової електроніки і книг, однак у нішевих гравців є всі шанси зайняти топ продажів інших галузей.

4) Торгові майданчики vs Індивідуальні рітейли: чия стратегія найбільш наближена до майбутнього е-комерції?

Недоліки і переваги є, безумовно, у кожної. У той час як сайт виробника пропонує індивідуальну систему продажу, орієнтовану на покупця, торговий майданчик дозволяє порівняти ціни швидко і легко.

Зростання популярності торгових майданчиків помітний в основному серед клієнтів, що полюють за "кращим" пропозицією. Судячи за даними Internet Retailer, Amazon і Ebay склали 27% від онлайн-продажів в Північній Америці. Також відзначено, що подібні торгові майданчики - відмінна можливість для зростання малих рітейлу. На то кілька пояснень: по-перше, продукт малого рітейлу продається на сайті з високою відвідуваністю, в той час як власний сайт може бути чи відомий. По-друге, часто покупець не довіряє незнайомим рітейлу. Якщо ж продукт виставлений на продаж через торгову площадку, покупець отримує певні гарантії, як наприклад eBay Buyer Protection, що і сприяє більшій довірі.

Торгові майданчики продовжать рости в майбутньому: надана Volusion статистика показує, що рітейли готові платити на 32% більше з метою продати свої продукти через торгові майданчики в 2016 році. Стверджується, що продажі Amazon при цьому зросли на 23% з 2014-2015 року, в той час як продажі eBay - на 18%. Е-комерційний ринок - це ринок споживача, і торговельні майданчики здатні надати простоту і надійність транзакцій, зручність вибору і порівняння в одному місці. Не дивно, чому їхня аудиторія зростає в таких вражаючих темпах.

Передбачається, що торгові майданчики стануть лідерами ринку в силу численних переваг як для покупця, так і для роздрібних торгових компаній області е-комерції.

5) Is the future of ecommerce mobile? Мобільно майбутнє електронної комерційної діяльності?

Використання мобільних додатків, смартфонів і планшетів при пошуку і отриманні цифрового контента набирає популярність. Як не дивно, покупець як і раніше вважає за краще проводити оплату за допомогою комп'ютерів, в той час як менший відсоток платить з мобільних пристроїв.

Співвідношення використання е-комерційного трафіку в США в 2014 році представлено знизу. У той час як використання комп'ютерів налічує 55.7% трафіку, 75.1% від загального прибутку також зобов'язані їм. Навпаки, використання смартфонів становить 29.9% трафіку, в той час як лише 11.2% покупок здійснюється з телефонів. Це означає, що тільки третина користувачів мобільних девайсів в дійсності набуває щось з їх допомогою. Нарешті, 14.4% трафіку виходить від планшетів, що сприяє 13.7% загальної е-комерційної виручки.

Цифри доводять, що більшу перевагу при покупці, як і раніше віддається комп'ютерів. Shopify пояснює це розмірами екрану мобільного телефону, що занадто малий для зручного введення платежів і повноцінного огляду товару. На даний момент ясно, що стосовно платежів мобільні девайси поки абсолютно точно не можуть змагатися з комп'ютерами. Можливо, виробництво смартфонів з більшим екраном могло б збільшити статистику, так як мобільні розробники не перестають зупинятися у випуску додатків і поліпшення зв'язку. Зараз, проте, статистика переглядів до покупок невтішна.

Мобільна е-комерція продовжить рости, а розвиток технологій істотно полегшить мобільний онлайн-шопінг. Це підвищить статистику придбань з мобільних девайсів щодо переглядів.

6) Візуалізація стане головним трендом електронної комерції, так як все більш складні продукти продаються онлайн.

Перші товари, що з'явилися в доступі для онлайн-покупки - це книги. І це не збіг. Через свого простого, зрозумілого кожному пристрою і виду вони не потребують візуалізації. Головним було змісту, і в цьому відношенні маленької текстової виноски цілком вистачало. Нові товари, що з'явилися в мережі, більш вимогливі. За останні 10 років полки онлайн-магазинів поповнили товари побутової електроніки, пізніше - іграшки та об'єкти моди, тепер - меблі і навіть машинне обладнання для бізнесу. Товари нинішніх торгових майданчиків і рітейл потребують детального опису та наочної візуалізації. Діячі електронної комерції описаних категорій прагнуть до того, щоб відмінності цифрової від нецифровий покупки зникли - покупець повинен мати можливість поговорити з продавцем, отримати опис характеристик продукту і вивчити в деталях його зовнішній вигляд.

Zappos, наприклад, вже активно сфокусовані на виготовленні відео-матеріалів для кращої візуалізації їх продуктів. Більше і більше фото та відео з'являються на їхньому сайті.

Можливості віртуальної реальності, такі як віртуальні примірочні, будуть, без сумніву, перейняті до використання на онлайн-майданчиках і незабаром стануть головним трендом в електронний бізнес. Поки віртуальна реальність ще мало адаптована під торгівлю, відео-ролики є відмінною заміною. Вони подхоядт для наочного пояснення функціоналу і характеристик товару. Внизу - отлчний тому приклад.

У міру появи складних товарів на ринку зростає необхідність використання нових технологій при візуалізації продукту. У найближчому майбутньому відео стануть першим кроком для масово доступною візуалізації.

У міру того як електронна комерція набирає обертів, онлайн-рітейли знаходять все більше інноваційних рішень для задоволення потреб своїх покупців на торгових платформах. У середовищі постійно мінливих переваг споживача, рітейли е-комерції повинні прислухатися до них, змінюючи підходи і засоби, щоб витримувати конкуренцію і заробляти. Чи йде мова про вихід на нові ринки, отпімізаціі сайтів для мобільних телефонів або презентації продукту на торговому майданчику, онлайн-рітейли долнжи бути надзвичайно уважні до потреб клієнта, залишаючись на крок попереду.