1. Розклад етапів
2. Дизайн маркетингових досліджень
3. Приведення технології в дію

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Технологія проведення досліджень в маркетингу має на увазі під собою дотримання послідовності дій. Тільки чітка організація процедури зможе забезпечити максимальну точність результатів.

Маркетингові дослідження структурно складаються з трьох стадій: визначення проблеми , Підготовка заходів і безпосередньо вивчення.

Після визначення проблеми необхідне вироблення можливих гіпотез, що відбувається, які будуть максимально реальні при правильному побудові дизайну і структури майбутніх заходів.

У цьому випадку буде можливий дійсно творчий підхід до розробки і, отже, забезпечена ефективність і цінність вивчень ринку.

Розклад етапів

Порядок проведення маркетингових досліджень припускає наявність наступних етапів:

1. Виділення проблеми і завдань досліджень. Перед початком будь-якого роду досліджень необхідно визначити його зміст. Вірне рішення може бути знайдено тільки при вірно поставленому завданню. Низький оборот або зростаюча кількість неоплачених рахунків - це тільки симптоми більш складних проблем. Точно сформульована проблема правильно визначить цілі маркетингових досліджень, які повинні бути ясними і докладними, щоб було можливо їх виміряти і оцінити.

2. Виділень об'єктів досліджень. Якщо проблема визначена, можна формулювати завдання. Найчастіше дослідження передбачає вирішення однієї з 4-х завдань: розробка, опис, перевірка гіпотез або прогнозування.

3. Вироблення плану. Найважливіша процедура - це розробка проекту майбутнього дослідження. Він являє собою поетапний план. Він визначає деталізацію всіх подальших дій. На цій стадії визначаються методи, які будуть застосовані і специфіка завдань. Тут же визначаються обсяги необхідної інформації, її джерела і способи отримання.

4. Збір інформації. Збір необхідних даних може здійснюватися трьома способами: силами персоналу відділу маркетингу, силами спеціально сформованої групи або профільної маркетингової організації. Цей етап є найбільш дорогим і ризикованим в силу високої ймовірності помилок.

5. Обробка і аналіз отриманої інформації. Це переклад зібраних даних в матричну форму (введення інформації в базу, кодування, коригування). На цьому етапі обсяги даних переводяться в осмислену структуровану інформацію.

6. Представлення результатів. Отримані в ході досліджень результати формуються в документ для подання керівництву.

Дизайн маркетингових досліджень

Для вироблення дизайну і структури майбутніх досліджень необхідні наступні положення:

• Визначення базової мети і оперативних заходів;
• Обгрунтування отриманої інформації і її аналізу та можливості їх використання;
• вибір методів і обгрунтування їх застосування;
• Проведення маркетингових досліджень має мати календарний план;
• Вибір способу проведення: самостійно або за допомогою профільної компанії;
• Визначення функцій кожного співробітника в майбутніх дослідженнях;
• Визначення бюджету, в тому числі за статтями витрат;

Приведення технології в дію

Технологія проведення маркетингових досліджень передбачає розробку всієї процедури і вибір моделі вивчення ринку.

Вона повинна враховувати певну проблему, цілі, а так само ресурси, якими володіє підприємство.

Для точного визначення технології потрібно мати відповіді на наступні питання:

• яка інформація необхідна для проведення досліджень;
• які методи краще для отримання результатів по вторинним даними;
• яка первинна інформація буде необхідна;
• який вибрати процес проведення маркетингових досліджень для отримання первинних даних;
• які анкети будуть оптимальним чином збирати потрібну інформацію;
• як краще контактувати з респондентами, і якого плану питання задавати;
• які методи аналізу застосовні для отримання необхідних результатів;
• який формуляр звіту найточніше відобразить результати заходів.

Наостанок відео з цікавими прикладами досліджень з реального життя: