Наше деловое партнерство www.banwar.org

Internet з глобальної поштової та інформаційно-пошукової системи перетворюється в інструмент ведення сучасного бізнесу, заснованого на принципах мережевої економіки.
Електронний бізнес (Е-бізнес) - ділова активність, яка використовує можливості глобальних інформаційних мереж для перетворення внутрішніх і зовнішніх зв'язків компанії з метою створення прибутку.
Найважливішою складовою Е-бізнесу є Е-комерція, яка охоплює не тільки операції купівлі-продажу, а й супровід процесів створення попиту на продукцію і послуги, автоматизацію адміністративних функцій, пов'язаних з онлайновими продажами і обробкою замовлень, а також з удосконаленням обміну інформацією між партнерами .
Електронна комерція (Е-комерція) - різновид бізнес-активності, в якій взаємодії суб'єктів бізнесу купівлі-продажу товарів і послуг (як матеріальних, так і інформаційних) здійснюється за допомогою глобальної комп'ютерної мережі Internet або який-небудь інший інформаційної мережі.
Виділяють кілька класичних етапів ведення електронної комерції: онлайновий маркетинг, оформлення заявок, здійснення платежів і інформаційна підтримка доставки товарів.
Розвиток моделей електронної комерції, впровадження пілотних проектів у цій галузі, а також розробка загальних юридичних і правових основ ведення бізнесу в Internet підтримується Європейською комісією в ESPRIT.
ESPRIT - програма Європейського співтовариства, спрямована на прискорення і розширення досліджень по використанню інформаційних технологій (IT).
Розділяють такі напрямки електронної комерції: - бізнес - бізнес (business-to-business, B2B) - визначає взаємодію компаній з компаніями в електронному середовищі; - бізнес - споживач (business-to-consumer, B2C) - визначає взаємодію компаній з кінцевими споживачами в мережі; - бізнес - адміністрація (business-to -administration, B2A) - визначає взаємодію компаній з адміністративними органами; - споживчий адміністрація (consumer -to -administration C2A) - визначає взаємодію споживачів з адміністрацією.
Відповідно до статистичних дослідженнями в мережі, напрям B2B займає перше місці (70% від загальної кількості договорів, які укладаються в Internet).
Починаючи з великих корпорацій, таких, як Cisco Systems, прагнення збільшити оборот грошей через глобальну мережу в секторі бізнес-бізнес постійно поширюється і на дрібні фірми, які хочуть розширити свою діяльність з меншими витратами часу і матеріальними ресурсами.
Однак звичайним споживачам більше відомі компанії, які торгують в Internet товарами і послугами для кінцевих споживачів, тобто відносяться до напрямку B2C. Прикладом може служити Amazon.com - найвідоміший в світі електронний магазин, який торгує книгами, компакт-дисками та іншою продукцією.
Перспективними вважаються напрямки B2A і C2A. Держава є значним постачальником послуг для громадян та підприємств, які платять податки за комплекс певних послуг в сфері безпеки і громадського порядку, освіти, охорони здоров'я і т.д. Все більша кількість місцевих і центральних органів влади в різних країнах надає послуги громадянам через Internet. Найбільш відомим проектом в світі в цій галузі є державний портал Сінгапуру Citizen Centre, на якому здійснюються практично всі спілкування громадян з владою.
У матеріалах Європейської комісії в ESPRIT ( http://www.cordis.lu/esprit/home.html ) Наводяться такі моделі електронної комерції: - електронний магазин; - електронний довідник-каталог; - електронний онлайновий аукціон; - електронний торговий центр; - віртуальне співтовариство; - віртуальний центр розробки; - інформаційний брокер; - провайдер бізнес - операцій; - інтегратор бізнес - операцій і т.д.
Електронний магазин - це спеціалізований Web-сайт, який належить фірмі - виробнику, торговій фірмі і т.д. і призначений для просування товарів на ринку, для збільшення обсягів продажу та залучення нових покупців.

На таких сайтах є можливість вибрати товари, оформити заявки і здійснити оплату через мережу, оформити документи в режимі on-line для здійснення оплати звичайним способом і відстежити доставку.
Електронний довідник-каталог - спеціалізований Web-сайт для проведення тендерів серед постачальників.

Web-сайт являє собою довідник-каталог, за допомогою якого клієнт може вибрати постачальників товарів для проведення переговорів з ними. Вибір здійснюється виходячи з характеристик товарів, цін, умов поставки, номенклатури або якихось інших специфічних умов. Електронні довідники-каталоги використовуються компаніями з метою спрощення процедури участі в тендерах, для просування своєї торгової марки і зниження витрат на маркетинг.
Електронний онлайновий аукціон - один з найперспективніших секторів електронної комерції: програмно-інформаційна тематична база із засобами пошуку, в якій містяться описи товарів, допущених до торгів.
Електронний аукціон аналогічний процедурі торгів по лотах на звичайному аукціоні. Господар такої Web-системи заробляє на відсотках від транзакцій, а також на продажах програмного забезпечення для участі в торгах. Вдалий приклад такого Internet- аукціону www.e-bay.com .
Електронний торговий центр - Web-сайт, який містить безліч електронних магазинів і каталогів, інтегрованих на хостингу (іноді під відомою маркою), які спільно виконують певні функції.
Інші моделі електронної комерції (за класифікацією Європейської комісії ESPRIT) пов'язані з інтенсифікацією обміну інформацією і процесами спільного виробництва.
Перевага електронної комерції в порівнянні з традиційними видами ділової активності є відчутним. Використання нових електронних форм комунікації значно знижує витрати на організацію і підтримку всієї інфраструктури бізнесу. Фундаментальне переосмислення і радикальна зміна бізнес-процесів може помітно поліпшити такі найважливіші характеристики, як витрати, якість, сервіс і швидкість обслуговування.
Впровадження Е-комерції, можливо, стане тим економічним важелем, який зможе змінити ідеологію, способи і принципи традиційного бізнесу ...