«Хто виявиться ближче до кінцевих покупцям, той і виграє конкуренцію»
Наше деловое партнерство www.banwar.org
Історія компанії Casio Computer - це низка винаходів, їх успішного комерційного впровадження і криз. З яких Casio благополучно виходила. Перший криза сталася вже на початку 60-х рр. минулого століття - лише кілька років після того, як в 1957 році брати Касіо створили перший в світі повністю електронний калькулятор і зареєстрували компанію Casio Computer, почала їх виробництво. Революційний калькулятор Casio 14-A чекав комерційний успіх, але, кинувши всі сили на те, щоб налагодити масове виробництво новинки, брати упустили розвиток нових технологій. На ринку з'явилися ще більш компактні транзисторні калькулятори, в той час як Casio продовжувала виробляти релейні; дилери почали відмовлятися від них. Надолужити відставання Casio вдалося до 1965 року, коли японська компанія представила свій перший транзисторний калькулятор 001. Бізнес знову пішов у гору.
На хвилі кварцовою революції в годиннику - коли на початку 70-х рр. дорогі механічний годинник з Швейцарії виявилися витіснені дешевими і точними кварцовими з Японії - Casio увійшла в цей бізнес; протиударний годинник G-Shock стали глобальним бестcеллером і заробили Casio репутацію в годинному світі. Паралельно японська компанія почала виробництво електронних піаніно, а слідом - проекторів, компактних цифрових фотокамер, стільникових телефонів ... До початку XXI ст. продажу Casio досягли історичного максимуму - 630 млрд ієн.
Але десять років потому компанія знову опинилася в кризі: продажі телефонів і компактних фотокамер зійшли нанівець - їх витіснили смартфони; стагнують бізнеси з виробництва музичних інструментів і проекторів; як наслідок, річні продажі впали практично вдвічі від рекордних показників.
У 2015 р президентом Casio Computer замість Кадзуо Касіо став його син Кадзухиро - представник другого покоління родини винахідників і підприємців. Casio знаходиться на переломному етапі свого життя, констатував новий керівник: якщо нічого не зробити, «через 10 років нас тут не буде». «Casio втратила дух своїх засновників, - додав Кадзухиро Касіо. - Наша система управління є частиною проблеми »(цитати з Nikkei).
З 2016 року Касіо почав реформувати сімейну компанію і продовжує робити це до сих пір, розповів він «Відомостям». Бізнес по виробництву годинника відчуває себе впевнено, але надії на вибухове зростання продажів Касіо пов'язує з виведенням на ринок нових продуктів - таких, як перший в світі 2,5D-принтер, розроблений Casio, і нові покоління смарт-годин. Перше інтерв'ю російському ЗМІ Касіо дав на часовий виставці Baselworld.
- Ви стали президентом Casio Computer Co. в червні 2015 р Наскільки з тих пір змінилася компанія?
- Я стою на чолі компанії третій рік. Через рік після того, як я став президентом Casio Computer, я вирішив, що організацію потрібно реформувати. У минулому році компанії виповнилося 60 років, і ми продовжуємо її перебудовувати.
Нам необхідно збільшувати продажі і прибуток: 10 років тому ми досягли пікового показника продажів - 630 млрд ієн, а в минулому році оборот Casio Computer склав 320 млрд. У структурі нашої компанії є дуже ефективні бізнес-підрозділу, але є і проблемні. Ефективні ми продовжимо розвивати, проблемні повинні бути ліквідовані до кінця цього року.
У той же час компанія Casio Computer відома своєю креативністю - виробництвом товарів, яких суспільство до цього не знало, це до сих пір в нашій корпоративній культурі. Нам необхідно покращувати нашу ефективність, зберігаючи креативність і створюючи нові бізнеси. Щоб забезпечити зростання продажів і прибутку, ми зараз переглядаємо нашу бізнес-стратегію. Ми виходимо з того, що компанія повинна стати ефективною завдяки трьом складовим: розробці нових продуктів, продажу та ролі штаб-квартири.
- Так, це перша ластівка: в березні наш перший 2,5D-принтер виходить на ринок. Багато компаній пропонують плоскі або 3D-принтери, ми ж першими в світі змогли розробити технологію 2,5D: наш принтер може друкувати матеріал, що імітує текстуру тканин [шкіри, деревини, каменю]. Ми отримали багато патентів на цю технологію і віримо, що 2,5D-принтери можуть стати великим бізнесом для нас.
Casio Computer Co., Ltd.
Виробник електроніки
Акціонери (дані Thomson Reuters): 87,7% акцій - у вільному обігу, найбільші інституційні інвестори - Nomura Asset Management Co. (5,82%), Nippon Life Insurance Company (5,01%), Sumitomo Mitsui Banking Corp (4,75%). Капіталізація - 418,3 млрд ієн ($ 3,9 млрд). Фінансові показники (дев'ять місяців фінансового року, що закінчилися 31 грудня 2017 г.): виручка - 231,5 млрд ієн ($ 2,1 млрд), чистий прибуток - 14,8 млрд ієн ($ 132,5 млн). Веде історію з 1946 р, коли Тадао Касіо заснував майстерню з виробництва частин для мікроскопів і коробок передач. У 1957 р була зареєстрована компанія Casio Computer. Тоді ж вона представила перший в світі повністю електричний компактний калькулятор, в 1965 р -перший настільний електронний калькулятор з пам'яттю, в 1974 р - перші години під назвою Casiotron, у 1980 році - перший музичний інструмент власного виробництва (цифрове піаніно Casiotone) , в 1983 р - перші протиударні годинник G-Shock.
- Збиткові бізнеси - цифрові камери, музичні інструменти і проектори. Ринок цифрових камер продовжує скорочуватися. Зараз ми проводимо глибокий аналіз, що нам робити з підрозділом цифрових камер.
Розробка і виробництво музичних інструментів в нашій компанії були організовані не найефективнішим способом. Але оборот цього підрозділу - 25 млрд ієн, і ми не втратили жодного сегмента в цьому бізнесі. А в минулому підрозділ музичних інструментів було прибутковим. Так що зараз ми його реформуємо - з тим, щоб оборот цього підрозділу склав 10% загального обороту Casio Computer.
- (Посміхається.) Він живий. Найбільший і успішний наш бізнес - це виробництво годинників. Другий - це освітній бізнес, куди входить і виробництво калькуляторів. Ми продаємо 25 млн одиниць навчальних калькуляторів в рік (в цей же бізнес-підрозділ входять і електронні словники). Ці калькулятори використовуються в шкільних класах і на іспитах, щороку ми відправляємо в старші класи шкіл 25 млн калькуляторів; це серйозний бізнес і сильна бізнес-модель. Наша мета - досягти щорічних продажів в 30-50 млн калькуляторів.
- часовий бізнес дає нам 50% обороту і, правильно, 90% прибутку. Це тому, що деякі наші бізнес-напрямки збиткові.
10 років тому у нас були рекордні обороти і прибуток: оборот годинного бізнесу становив 90 млрд ієн - 1/6 або 1/7 виручки всієї компанії. Тому що 10 років тому у нас був дуже сильний бізнес в сегменті цифрових фотоапаратів і мобільних телефонів.
Hublot
До чемпіонату світу з футболу 2018 р Hublot, офіційний годинник і офіційний хронометрист FIFA, створила на базі модуля смарт-годин TAG Heuer модель Big Bang Referee 2018 FIFA World Cup Russia. Годинники в пізнаваному корпусі Hublot Big Bang на додаток до вже існуючих додатків отримали футбольні. Наприклад, пристрій підтримує технологію автоматичної фіксації голу - якщо м'яч перетинає ворота, то корпус пристрою починає вібрувати, на дисплеї з'являється напис «Гол!»
1/10
Hublot
Вболівальники зможуть вибрати годинник з ремінцем кольору прапора збірної своєї країни і змінювати дизайн циферблата - з нейтрального на в кольорах національного прапора. Вартість Big Bang Referee 2018 FIFA World Cup Russia складе $ 5200. Для суддів ці ж години випущені на спеціальній манжеті (на фото), а також доповненими системою підключення до систем визначення голів і відеоконтролю порушень
2/10
Casio
На годинний виставці в Базелі в березні цього року Casio представила нову версію смарт-годин WSD-F20 в лінійці ProTrek для активного відпочинку. У моделі WSD-F20SC той же функціонал, що і у інших годин WSD-F20, але інший ремінець - з поліуретану і тонкого полімеру, що робить його більш міцним і зносостійким. Годинники на операційній платформі Google можуть взаємодіяти з пристроями на базі Android 4.4+ (крім версії Go) або iOS 9.3+. Модель з комбінованим браслетом вийде обмеженим тиражем
3/10
Casio
Одна з найцікавіших функцій моделі WSD-F20 - підтримка офлайн-карт. Це дозволяє завантажити необхідну карту місцевості заздалегідь, щоб потім не заблукати, якщо пропаде зв'язок
4/10
Frederique Constant
Остання розробка Frederique Constant об'єднує три технології: мануфактурний годинниковий механізм з автопідзаводом, функції смарт-годин і функцію аналізу параметрів механічного калібру. Зовні модель Frederique Constant Hybrid Manufacture виглядає як класичні наручний годинник: циферблат з годинниковою, хвилинної і секундної стрілками, а також міні-циферблат з покажчиком дати
5/10
Frederique Constant
Смарт-додаток Frederique Constant Hybrid Manufacture відстежує активність, моніторить фази сну, контролює параметри годинникової механіки і т. Д., А потім (за допомогою кнопки, розташованої з лівого боку корпусу), зв'язується по Bluetooth з додатком, яке відображає дані на смартфоні або комп'ютері
6/10
Apple
Годинники Apple Watch третьої серії вийшли у вересні 2017 р Додатки на цьому годиннику працюватимуть швидше, ніж на попередніх моделях, вони будуть оснащені барометричним висотометр, стануть більш вологостійкість, обіцяв виробник
7/10
Apple
Головною відмінністю Series 3 вважається вбудована віртуальна sim-карта Apple, яка дозволяє їм працювати в мережах LTE окремо від iPhone: наприклад, власник зможе приймати дзвінки і читати повідомлення месенджерів, навіть перебуваючи далеко від апарату. Початкова ціна на такий годинник становить 24 490 pyб. (Ціна в Росії за даними сайту виробника), в комплекті з ремінцем Hermes (на фото) - від 90 000 руб.
8/10
Samsung
Остання модель Samsung - годинник Gear S3 frontier, випущені в кінці 2016 г. Пристрій забезпечено завжди активним циферблатом, в базовому режимі виглядають як звичайні наручні годинники, а при перемиканні відображає додаткові дані (наприклад, свідчення шагомера або секундоміра)
9/10
Samsung
Керувати повідомленнями, регулювати гучність і відповідати на дзвінки можна, обертаючи безель в ліву чи праву сторону. Ціна моделі - 24 990 руб.
10/10
Найпопулярніші галереї
Зараз річні продажі Casio Computer - близько 300 млрд ієн, ми хочемо збільшити їх до 500 млрд так швидко, як тільки можливо. Тепер часовий бізнес дає нам 50% обороту, це один з найсильніших наших бізнесів. Так що, відповідаючи на ваше запитання: ми задоволені тим, що у нас такий успішний годинний бізнес, ми збираємося і далі розвивати його, але незадоволені пропорцією і хочемо збільшувати інші наші бізнеси теж.
- (Сміється.) Я згоден з вами! У нас дійсно великий модельний ряд. До того як я став президентом Casio Computer, я не мав відношення до вартового бізнесу компанії. Я вірю, що наша маркетингова активність повинна фокусуватися на G-Shock. При цьому я бачу три категорії: G-Shock, аналоговий годинник середньої цінової категорії - Edifice і Oceanus - і дешеві (вантажні) години до $ 100.
G-Shock ми просуваємо через G-Factory - глобальну мережу приблизно з 1300 спеціалізованих магазинів, де продаються ці години. Замість того щоб інвестувати в кожен бренд окремо, нам потрібно використовувати маркетингову силу G-Shock, щоб просувати годинник середнього цінового сегмента, пояснюючи, що вони зроблені тією ж компанією Casio, яка придумала G-Shock. У годиннику середнього цінового сегмента ми можемо використовувати ті ж технології, що і в G-Shock; у нас є унікальна технологія Digital Time Setting, яка дозволяє автоматично встановлювати на годиннику місцевий час в будь-якій частині світу, де ви опинитеся. Уже 10 років ми вдосконалюємо оригінальний механізм для аналогового годинника з електронними технологіями, який в результаті має рівень, недосяжний для звичайних аналогових годин.

Кадзухиро Касіо
президент Casio Computer
Народився в 1966 р в Токіо
тисячу дев'ятсот дев'яносто один
почав кар'єру в Casio
2001
заснував і очолив корпоративне рекламне агентство CC Brains
2005
став віце-президентом Casio America Inc.
2011
виконавчий директор, член ради директорів Casio Computer Co.
2014
став старшим директором Casio Computer Co.
2015
зайняв пости президента і головного операційного директора Casio Computer Co.
- Ювілейні моделі - ексклюзивні і створювалися не для того, щоб збільшити валові продажу. Проте ювілейні моделі сприяють загальному зростанню продажів: наприклад, продажу наших регулярних колекцій виросли на 5-20% в порівнянні з попереднім роком. В цьому році ми продовжимо святкування і випустимо більше ювілейних моделей, ніж зазвичай.
- Я в ті роки ще був студентом, тому не можу сказати, що був очевидцем. Але мій батько, який тоді був президентом компанії, розповідав, що ідею реклами придумав він. Реклама дійсно привернула до G-Shock серйозну увагу. Журналісти однієї новинної програми в США вирішили перевірити, чи дійсно в тій рекламі використовувалися справжні годинник, і знову зіграли G-Shock в хокей. Годинник не зламалися. Потім ці години закупила американська армія. Так почалася слава G-Shock, яка з США прийшла до Японії, а потім і в інші країни.
- Ні, проблем це не створює. Навпаки, те, що G-Shock такі надійні, створює додаткову додану вартість для покупців, вони можуть займатися активними видами спорту - серфінгом, сноубордом ... Тобто ми пропонуємо надійний і стильний продукт. Фанати і колекціонери G-Shock зберігають свої старі годинники і купують нові моделі - особливо ювілейні.
- В Японії є колекціонер, у якого близько 2000 годин G-Shock.
- GPR-B1000 - це флагманська модель цього року. У цих годин два джерела енергії: одна батарея заряджається від сонячної енергії, друга - звичайна, але з безконтактної підзарядкою. Крім того, GPR-B1000 обладнані модулем GPS. Зазвичай GPS використовується для коригування показань часу, але в цій моделі GPS також дозволяє створювати записи пройдених маршрутів. Як бачите, це досить великі годинник [60,3 × 57,7 × 20,2 мм]. Щоб забезпечити більш високі продажі, ми повинні зробити їх менше і легше.
- У нас немає конкретної дати, коли G-Shock Sapphire Crystal повинні з'явитися на ринку. Створюючи міцні і надійні G-Shock, ми подолали чимало викликів. Сапфіровий корпус - ще один виклик. Для того щоб G-Shock Sapphire Crystal з'явилися на ринку, нам треба буде розв'язати ще чимало технічних проблем. А ось G-Shock в корпусі з золота на ринок точно вийдуть.
- Є дві категорії таких годин Casio.
По-перше, ми продовжуємо випускати G-Shock, корпус яких як у першої моделі G-Shock DW-5000С. Чесно кажучи, це одна з моїх улюблених моделей G-Shock.
По-друге, це вантажні годинник ціною до $ 100. Ми виробляємо велику кількість таких годин - навіть у світовому масштабі. Так, вони недорогі, але теж високоякісні. Кілька років тому в Англії чоловік знайшов в своєму саду електронний годинник Casio, які він втратив за 20 років до цього. Ми даємо семирічну гарантію на батареї в наших часах, а цей годинник і раніше показували час, провівши 20 років на вулиці.
- Всі годинники вищого цінового сегмента, включаючи G-Shock, збираються на нашій фабриці в префектурі Ямагата. Плюс у нас є власні фабрики в Китаї і Таїланді. Замовлення на інших фабриках ми теж розміщуємо.
- Як я вже сказав на початку інтерв'ю, ми збираємося розвивати наш вартовий бізнес. Але ринок повсякденних годин зменшується. Тому крім повсякденних годин ми прийняли рішення сконцентруватися на тих сегментах, де у Casio є конкурентні переваги. Таких сегментів два: смарт-годинник і годинник для професійних вимірювань. Годинники для вимірювань - це наша лінійка ProTrek (включає моделі для занять альпінізмом, пішим туризмом та ін. - «Ведомости»). Смарт-годинник - це моделі WSD-F10, WSD-F20 (була запущена в квітні 2017 г.) і модель WSD-F30, яка з'явиться на ринку восени цього року. Ми розглядаємо їх як нові категорії і вважаємо, що у нас є в них відмінні можливості для зростання, тому плануємо серйозну експансію.
- До того, як я став президентом компанії, я очолював підрозділи споживчих товарів і розвитку бізнесу. У моїй відповідальності була також розробка смарт-годин. Я вірю, що у них є дуже широкий діапазон використання. Ми не хочемо, щоб смарт-годинник Casio пропонували покупцям тільки звичайні функції, які можна знайти і в смарт-годинах інших виробників, але також і унікальні. Смарт-годинник в лінійці ProTrek призначені для любителів активного відпочинку на природі і пропонують унікальні додатки, які здатні працювати, навіть якщо у смартфона немає підключення до мережі. Але зі смарт-годинами ми ще тільки на початку шляху.
Що стосується наручних сканерів, то спасибі за це питання - мало хто знає, що у нас є ще й такий бізнес. А для нас це серйозний бізнес, у нас велика частка в глобальному масштабі. Ми думаємо, що наступне покоління бездротових наручних пристроїв може бути використано в тому числі і як наручні сканери. Повторюся, ми покладаємо великі надії на смарт-годинник. Але важливо, що і [корпоративні] клієнти виявляють до них дуже великий інтерес.
- Глобальний ринок компактних цифрових камер стіскається: 10 років тому ВІН стає 100 млн штук на рік, тепер - 10 млн. Я не думаю, что на Сайти Вся такого розміру будь-яка компанія, яка віробляє только компактні цифрові камери, может отрімуваті прибуток. Успіх может буті лишь у камер з унікальнімі характеристиками - таких як TR M11, у неї БУВ великий успіх. Альо якість камер в смартфонах продолжает поліпшуватіся, так что даже у неї в кінцевому Рахунку з'явилися проблеми. Я думаю, нам буде складно вижити на ринку цифрових камер. Проте ми продовжимо пропонувати пристрої з унікальними характеристиками - такими, як технологія обробки зображень Casio.
- З другого півріччя 2014 року для бізнесу Casio в Росії настали важкі часи. Але тепер бізнес стабілізувався, і ми відновлюємо експансію. На ринках музичних інструментів і годин у нас велика частка в Росії, і ми збираємося зміцнити наші позиції.
- Так.
- Цифровизация радикально змінює комунікації і дистрибуцію. Ми вже оцінили переваги соціальних мереж для комунікації, розвиваємо онлайн-продажу. В Facebook у нас найбільша кількість шанувальників серед виробників повсякденних годин - більше, ніж у Rolex. Але ще важливіше, що цифрові технології дозволяють нам бути максимально близько до кінцевим покупцям, а хто виявиться ближче, той і виграє конкуренцію.
У минулому році ми досягли позначки в 100 млн поставлених годин G-Shock [з початку виробництва]. У 2017 році ми поставили 9 млн G-Shock, в 2016 р - 8,5 млн. Ми віримо, що ми створюємо G-Shock і інші наші продукти спільно з нашими фанатами, і це значить, що всі продукти знайдуть своїх покупців . Тому, розвиваючи цифрові технології, ми повинні пам'ятати, як ми будемо взаємодіяти з нашими покупцями. Не просто соціальні мережі і онлайн-продажу, але діалог з нашими споживачами, щоб пропонувати їм те, що їм дійсно потрібно.
Базель
В червні 2015 р Наскільки з тих пір змінилася компанія?