1. Викуп замовлення відбувається протягом 24 робочих (!!!) годин від оплати замовлення на сайті

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Стандартна комісія складає 10%, але не менше 10 юанів за посилання.

Для чого ж потрібен посередник, що ми робимо, і за що Ви платите комісію?

При оформленні викупу через посередника ми:

-Допомагає закупити товари на китайських інтернет майданчиках www.taobao.com, www.1688.com, WeChat (викуп через WeChat тільки під відповідальність клієнта без умов контролю і перевірки сумлінності постачальника і тільки на умовах викупів БЕЗ ПОВЕРНЕННЯ)

-Допомагає уточнити необхідні для закупа деталі (тільки при наявності передоплати за розміщений на сайті замовлення)

-оформляють угоду і несемо відповідальність за Ваші кошти (стежимо за термінами завершення угод, за дотриманням правил покупки на Таобао, за поверненням коштів постачальниками за браковані позиції) (КРІМ викупів через WeChat)

-Допомагає клієнтам вирішити спірні питання, оформити і направити претензії до адміністрації Таобао і тисячі шістсот вісімдесят вісім у разі наявності спірних питань з продавцями

-Слідуйте за рухом Ваших посилок з Китаю до нашого складу і несемо відповідальність за їх пошук в разі втрати службами доставки, а так само ведемо переговори з постачальниками і стягуємо компенсації за втрачені відправлення на підставі правил, передбачених сайтами Таобао і тисяча шістсот вісімдесят вісім

-Приймати Ваші відправлення на складі, фіксуємо прийом кожного відправлення в нашій базі посилок

-обрабативаем Ваші замовлення (звільняємо позиції від зовнішньої упаковки, зважуємо, штріхкодіруем, перевіряємо їх на загальний шлюб і відповідність замовленому. Див нижче критерії перевірки)

-консолідіруем всі позиції з замовлення і присвоюємо кожному замовленню окреме місце зберігання (осередок), оренда якого БЕЗКОШТОВНА протягом одного місяця (відлік від дати надходження першої позиції на склад)

-Здійснюємо збір посилок згідно Вашим замовленням, виконаним на сайті

УВАЖНО стежте за новинами на сайті, в даному розділі публікується ДУЖЕ важлива інформація! Повідомлення розсилки НЕ ЗАВЖДИ доходять до адресатів, тому вся важлива інформація публікується в розділі "оголошення", який знаходиться в лівій колонці на головній сторінці сайту. За оновленням записів в даному розділі клієнт стежить САМОСТІЙНО!

ОФОРМЛЕННЯ ЗАКАЗУ.

Для того, щоб оформити замовлення, Вам потрібно пройти реєстрацію на нашому сайті. Після входу на сайт під Вашими логіном і паролем в верхній частині сайту з'явиться вкладка "стіл замовлень", де і відбувається створення і відстеження статусів Ваших заявок.

Для викупів через посередника проходите в однойменну вкладку ( "викуп через посередника"), розділ "корзина". Далі потрібно натиснути кнопку "додати" і в з'явилася рядок вставити посилання на Ваше лот сайту www.taobao.com або www.1688.com (Зверніть увагу! Автоматично посилання читаються тільки з сайту таобао, але це не означає, що ми не працюємо з 1688. Досить просто заповнити дані по лотах 1688 вручну, обов'язково вставивши фото).

Якщо Ви робите заявку на викуп лота, запропонованого в Інстаграм (ім'я користувача russian_bridge, пошук по хештегом # russianbridge), то в поле "посилання" потрібно вставити посилання на товар з інстаграм, в поле "опис" крім стандартних даних про колір і розмір прописати "ІНСТАГРАМ" і ОБОВ'ЯЗКОВО прикріпити фото.

Увага!

Ви можете використовувати стіл замовлень для оформлення всіх видів послуг, пропонованих посередником Russian Bridge.

Ви можете консолідувати замовлення самостійного викупу, замовлення викупу через посередника, а так само замовлення з Інстаграм в одну посилку.

Ви можете відправляти позиції з Вашого замовлення на різні адреси.

Ви можете економити на комісії, оформляючи різні позиції по одному посиланню як одну в столі замовлень. Комісія при цьому буде братися один раз від загальної суми замовлення по посиланню. АЛЕ якщо частина позицій по посиланню буде відправлена в одній посилці, а інша частина (частини) в інший (інших), то оформити такі позици в столі замовлень потрібно ОКРЕМО один від одного, і комісія буде розрахована ОКРЕМО за кожну позицію. При оформленні посилки одна позиція НЕ ДІЛИТЬСЯ.

Ви можете попросити склад прибрати зайву упаковку від позицій. Ця послуга БЕЗКОШТОВНА в разі, якщо Ви зробили попередню заявку в описі до позиції. Для цього необхідно в рядку "опис" до позиції прописати "прибрати коробку" або "вагу без коробки". УВАГА! Якщо коробки прибираються ПІСЛЯ обробки позиції складом, а так само при формуванні посилки, послуга стає ПЛАТНІЙ (вартість послуги 2ю за кожну коробку (іншого виду упаковку) плюс 3 юаня, якщо потрібна додаткова упаковка в наш пакет, фасування або додаткове штрихкодування (за кожну одиницю , що вимагає додаткової обробки). Додаткова упаковка в пакет потрібно у випадках, коли рідна упаковка позиції (пакет, пакувальний папір) пошкоджена або відсутня.

Ви можете замовити БЕЗКОШТОВНІ заміри 3х позицій з Вашого замовлення. Для цього необхідно в рядку "опис" прописати "зробити вимір ...". УВАГА! Більше 3х вимірів в замовленні здійснюються ПЛАТНО (вартість 4го і наступних вимірів становить 5ю / позиція). Замір БЕЗ наявності відповідного коментаря, необхідність якого озвучена ПІСЛЯ основного обробітку позиції складом, здійснюється ПЛАТНО (вартість виміру однієї позиції становить 5ю). Повторний замір і фото з виміром 5ю (додатково до оплати за стандартне фото).

1. Оплата вартості позиції, комісії посередника і доставки по Китаю

2. Оплата доставки

3. Оплата доставки по Росії (для клієнтів, які використовують BJRB AVTO, BJRB + СПСР, Фрейт Експрес. Детальніше про способи доставки тут )

Способи оплати тут

Щоб дізнатися суму першої оплати, необхідно в кошику виділити позиції галочками. У лівому нижньому кутку відіб'ється сума передоплати в юанях.

Після поповнення балансу сума Вашого поповнення додається до рядку "баланс" і "доступно" в столі замовлень, а так само на пошту Ви отримуєте лист, яке свідчить про те, що кошти зараховані на Ваш рахунок.

В процесі оформлення замовлення курс може змінюватися! Зарахування проводиться за курсом на сайті (див курс в шапці сайту) на день НАДХОДЖЕННЯ грошових коштів на наші рахунки.

Викуп замовлення відбувається протягом 24 робочих (!!!) годин від оплати замовлення на сайті

з понеділка по п'ятницю

з 11-00 до 19-00 за китайським часом !!!

У разі збільшення числа замовлень (зазвичай період після тривалих вихідних і свят) викуп може займати більше часу, а так само можуть вводитися обмеження на кількість викуповуються позицій і введення графіка викупів для наших клієнтів. Викупи після свят зазвичай робляться в порядку черги згідно з датою додавання замовлення на викуп. У свята Ви МОЖЕТЕ ставити замовлення на викуп, оброблятися вони будуть в робочі дні.

За результатами викупу позиції в особистому кабінеті поділяються по вкладках "викуплено" і "не викуплено" (із зазначенням причини, з якої не була викуплена та чи інша позиція. Іноді причини прописані на китайській мові, тому як закуп здійснюється китайськими колегами. Іноді позиції йдуть в повернення з різними попередженнями (позиція з клеєм, позиція не поворотна і т.п.). Якщо Ви згодні на такі умови, просто створіть знову позицію для викупу через корзину і поставте її на викуп зі зміненим описом. Якщо Ви не розумієте ін чину скасування викупу тієї чи іншої позиції, або у Вас виникли будь-які інші питання щодо викупу зверніться до консультантів для роз'яснень).

Після того, як замовлення оброблений (всі позиції розподілилися по вкладках "викуплено" і "не викуплено", і Ви не хочете вносити більш ніяких змін, замовлення вважається обробленим закупщиком, і Вам залишається очікувати переміщення викуплених позицій у вкладку "надійшли на склад". перехід позиції в дану вкладку означає прибуття на наш склад і завершення обробки позиції.

УВАГА! Позиція може бути скасований в будь-який момент після розподілу у вкладку "викуплено" (продавець не зробив відправку, фабрика перестала робити випуск потрібного Вам товару, позиція закінчилася і т.п.), і перейти з вкладки "викуплено" у вкладці "повернення". Тому стежте за змінами в столі замовлень ЩОДЕННО! Система обробки замовлень працює автономно від консультантів. Вас ніхто не попередить особисто про скасування викупу, так само ніхто не повідомить особисто про те, що та чи інша позиція надійшла на склад! Відстеження замовлення здійснюється ТІЛЬКИ на сайті і ТІЛЬКИ самостійно кожним клієнтом! Зміни в замовленні можуть проводитися протягом усього робочого дня. Замовлення є статичною тільки ПІСЛЯ завершення робочого дня складу, тому оптимальний час для перегляду підсумкових змін за день - після 16-00 за московським часом.

Критерії перевірки замовлень

Перед тим, як описати критерії перевірки замовлень на шлюб, необхідно пояснити найголовніше: критерії якості в Китаї сильно знижені в порівнянні з критеріями якості в інших країнах. Це не означає, що Китай не робить якісних речей, але це означає, що там, де для Вас наявність шлюбу очевидно, для китайця його немає. З цим марно боротися, з цим потрібно змиритися. Пам'ятайте! Ви працюєте з Китаєм. Або Ви працюєте за китайськими правилами, або не працюєте тут зовсім.

Отже, що ж НЕ відноситься до явного шлюбу (згідно з правилами Таобао):

-наявність клею на взутті та інших виробах, НАВІТЬ ЯКЩО ВИ ПОПЕРЕДЖАЛИ про те, що з клеєм Вам замовлення не потрібен. Так Так саме так. Адміністрацією Таобао ДУЖЕ РІДКО приймаються позитивні рішення в сторону покупця через наявність клею на взутті та інших виробах

-то, що не вдається сфотографувати (а саме, плями, іноді навіть жирні, відмінності в кольорі, дрібні вм'ятини на шкіряних виробах, дрібні дірочки, сира одяг / взуття / сумки, - в загальному все, що не відображено на фото). Претензія на сайтах Таобао і 1688 оформлюється на підставі фотографій, які служать доказом наявності дефекту. Немає фото-ні шлюбу

-відмінності колірних відтінків на фото продавця і в реальності. Відмінності квітів бувають сильними, а бувають не надто помітними. Але продавець ЗАВЖДИ може послатися на наявність спалаху при фотографуванні

-відсутність ярликів, невірне написання логотипу того чи іншого товару, про що продавець може не попередити заздалегідь. Так само зрізаний ярлик на виробі

-відмінності матеріалу на розміщеної фотографії та матеріалу реального вироби (шкіра / кожзам, натуральні тканини / синтетика ітп)

-Розміщення на сторінці сайту оригінального товару, а відправлення його дешевою копії (особливо часто зустрічається у випадках, з дешевими позиціями)

-розбіжність вимірів підібраного продавцем розміру з розмірної сіткою, розміщеної на сайті

-наявність дрібного шлюбу на недорогих позиціях

Всі вищезгадані випадки НЕ ВВАЖАЮТЬСЯ причиною для повернення позиції за рахунок продавця. Подібні позиції при перевірці складом переносяться у вкладку "готові до відправки", не розміщуються у вкладці "шлюб / невідповідність". Повернення подібних позицій постачальнику найчастіше може бути здійснений ТІЛЬКИ в разі згоди продавця прийняти замовлення назад і на умовах оплати доставки по Китаю (від продавця і назад), додаткових платежів, заявлених продавцем, утримання мінімальної комісії складу за обробку позиції в розмірі 10 юанів, вартості фотозвіту (якщо він робився), а так само всіх додаткових послуг, наданих складом.

Отже, важливо усвідомити, що склад працює на підставі критеріїв, які вважаються ЯВНИМ ШЛЮБОМ.

Ми повіряти:

а) розмір (якщо він вказаний на етикетці) Якщо не вказано, оповіщення про це ставиться під фото Вашого замовлення

б) наявність явного шлюбу (бруд, діри)

в) колір (не тіні кольору, а саме колір! У разі різкого відмінності відтінку, склад залишає коментар, однак у вкладку з браком подібна річ не переноситься. В разі, якщо прийшов інший колір (замовили червоний, прийшов чорний), позиція вважається браком ).

г) маркування (збігається або не збігається з описом. У разі, коли склад не розуміє, є збіг чи ні, робимо фото)

• - Замовлення дивимося на ЗАГАЛЬНИЙ шлюб: бруд на одязі, вилізлий хутро, - в загальному, явні недоліки. Це стосується перш за все дешевих речей (не варто чекати від речі за 30 юанів чудової якості). Для таких речей претензії типу "поверніть мені гроші - на кофті шви нерівні" НЕ приймаються.
  

• - Дорогі речі (дорожче 500юаней) при виникненні спірних питань фотографуємо.

Ми НЕ перевіряємо:

а) якість тканини (синтетика, шкірозамінник, наприклад)

б) рівність швів, ярликів і гудзиків, страз, бантів та інших аксесуарів

в) чи рівно пришитий подклад, наявність клею на підкладки, на взуття

г) відповідність ярлика фото на сайті (якщо покупцем була заявлена ​​необхідність)

д) різницю у відтінках речі і 100% ідентичність фотографії на сайті

А так же НЕ виробляємо виміри довжини штанів, рукава, талії, стегон на одязі, довжини устілки у взуття, висоти і ширини сумок, якщо Ви про це не попросите !!! (якщо у Вас є будь-які особливі вимоги до перевірки тієї чи іншої речі, прохання вказувати їх в описі до позиції). 3 виміру з замовлення робиться безкоштовно, далі кожен завмер коштує 5 юанів. Зверніть увагу на те, в яких місцях нами проводяться виміри:

*** Заміри по позиціях носять виключно консультативний характер і є "бонусом" до виконання замовлень, які не обов'язковою умовою. Прийом повернень отриманого замовлення через розбіжності вимірів, одержані у Вас, НЕ УХВАЛЮЄТЬСЯ

**** повернення позиції продавцеві за бажанням клієнта, через розбіжності виміру заявленому на сайті, при наявності різниці відтінку кольору і інших випадках, в яких повернення здійснюється за рахунок клієнта, відбувається з вирахуванням мінімальної комісії за обробку позиції, що надійшла на склад (10 юанів / позиція). На баланс клієнта повертається сума за мінусом вартості доставки позиції від продавця на наш склад і назад, а так само за мінусом мінімальної комісії за посилання (10 юанів) та інших послуг, наданих складом (перепакування, фотозвіт, завмер ітп)

e) Чи не виробляємо перевірку працездатності електроприладів, побутової техніки, телефонів, планшетів і т.п. Подібні товари перевіряються на відповідність моделі замовленої (при вказівці моделі на упаковці або на приладі латинськими буквами і / або цифровими знаками. Якщо модель вказана не на поверхні приладу, звірка не проводиться), заявленому кольором, розміром (якщо він вказаний), комплектації (якщо вона чітко прописана в описі). Перевірка працездатності (вкл-викл, підключення до мережі) виробляються тільки за запитом (попередньо зазначеному в описі до позиції). Детальна перевірка функцій (Bluetooth, наявність і установка мови, підключення до мережі, перевірка динаміків, перемикання різних режимів і т.п.) проводиться за окрему плату строго згідно із заявленими клієнтом характеристикам. Крім характеристик, заявлених клієнтом в списку, інші функції не перевіряються. Вартість детальної перевірки того чи іншого приладу узгоджується з менеджером окремо за запитом в залежності від обсягу робіт складу.

г) чи не Виробляємо перерахунок и детальну перевірку оптових замовлень в кількості позіцій по ПОСИЛАННЯ більш 100шт. Оптові замовлення виглядають вибірково (перевіряється 5-10% надійшла позиції), кількість звіряється тільки згідно з маркуванням, зазначеної продавцем. Якщо Ви замовили 1000 одиниць товару, вважати все 1000 одиниць склад НЕ БУДЕ! Маркування звіриться вибірково.

Так само ми НЕ несемо відповідальності за речі, замовлені у продавців з низьким рейтингом. Варто звертати увагу на коментарі покупців, які можна знайти за посиланням на товар. Перекладач Google переводить досить зрозуміло. Там Ви можете знайти обговорення якості речі, розмірів, якості тканини та інше. Величезне прохання до всіх замовників - перед замовленням ознайомтесь з правилами користування сайтів Таобао, прочитавши докладну інструкцію з користування сайтом.

Ми НЕ СТРАХУЄМО вантажі від пошкоджень! Тендітні товари (скло, світильники та інше) відправляються зі складу тільки під відповідальність клієнта!

Після того, як всі позиції з замовлення перейшли у вкладку "готові до відправки", Ви можете сформувати посилку для відправки. Формування посилки відбувається шляхом виділення потрібних позицій для відправки галочками, натискання кнопки "сформувати посилку" і вибором способу доставки . Якщо Ви хочете сформувати кілька посилок з відправкою на різні адреси, Ви можете зробити це по черзі. Спочатку виділяються потрібні позиції і формується одна посилка, потім виділяються інші позиції і формується інша. Кількість посилок, які можна надіслати зі складу, не обмежена. Якщо у Вас є якісь додаткові побажання по упаковці посилки (бажаний вага, звільнення позицій від упаковки (при формуванні посилки здійснюється платно), додаткова упаковка (плівка, вартість упаковки одного місця в плівку становить 10 юанів), і т.п., прописати їх варто в поле "коментар", яке з'являється після натискання кнопки "сформувати посилку" в самому низу.

Після створення заявки на упаковку на сайті на склад надходить завдання про збір Вашої посилки. Посилки збираються в порядку черги в той же або на наступний робочий день (в період збільшення кількості замовлень термін збору може бути збільшений до 3 днів). Після збору посилки розраховується вартість доставки відповідно до обраного Вами способу. Сума доставки ВІДРАЗУ резервується на сайті, тому якщо Ви не збираєтеся відправляти посилку, не робіть заявок на упаковку, оскільки грошима, які заблокують в рахунок оплати доставки, Ви користуватися НЕ ЗМОЖЕТЕ.

Будь-які додавання позицій в упаковану посилку і перепакування посилок здійснюються ТІЛЬКИ ПЛАТНО (вартість перепаковки становить 20 юанів за кожну повторну обробку кожного місця)! Всі заявки на переоформлення посилки ставляться в кінець черги з заявок. Це означає, що поки всі первинні заявки не оброблені, до Вашої посилці ніхто не приступить. Тому всі необхідні заявки та побажання варто прописувати заздалегідь, щоб не переплачувати за доопрацювання Ваших замовлень.

Після оплати доставки Вам потрібно обов'язково зайти на сайт і підтвердити відправку посилки натисканням відповідної кнопки в розділі з упакованими посилками. УВАГА! Натискання цієї кнопки означає, що Ви згодні з вартістю доставки, не будете більше вносити ніяких заяв в вміст, і дозволяєте нам відправити Ваше замовлення. Після натискання цієї кнопки НІЯКИХ ЗМІН З посилки ЗРОБИТИ НЕ МОЖНА! Не можна взагалі, зовсім і без винятків. Посилка автоматично йде на відправку, і ні повернути, ні перепакувати, ні змінити спосіб доставки МОЖНА! ЗОВСІМ НЕ МОЖНА!

Ми несемо відповідальність за Ваше замовлення !!!

Якщо після отримання посилки Ви виявили шлюб (невідповідність згідно з критеріями перевірки позиції складом), Ви можете створити заяву на повернення грошових коштів за позицію шляхом надсилання претензії з фото на пошту [email protected]. В темі листа необхідно вказати Ваш код клієнта і "ШЛЮБ ОТРИМАНОЇ ПОЗИЦІЇ ПІД НОМЕРОМ D ....- .."

Увага! Термін пред'явлення претензій обмежений двома (!!!) днями після отримання посилки. БЕЗ ВИКЛЮЧЕНЬ! Причини відсутності перевірки Вашого замовлення на шлюб при врученні не приймаються до розгляду ( "мене не було в місті", "за мене посилку отримував інша людина", "я робила замовлення клієнта, а він відразу не подивився позицію на шлюб" і т.п .). Будь ласка, ставитеся відповідально до Ваших же замовленнями. Кожна людина здатна забезпечити перевірку позицій на шлюб своєї ж посилки. Чи не перекладайте на нас відповідальність за неможливість перевірити ВАШІ ж посилки. Якщо Ви не можете прийняти відправлення самі або забезпечити своєчасну перевірку замовлення одержувачем посилки, не беріть її, тому що у виплаті компенсацій посередником Вам буде ВІДМОВЛЕНО!

Так само не приймаються до повернення позиції:

-вживані

-за наявності слідів примірки

-за наявності фото або коментаря складу про наявному нестачі при оформленні замовлення

-не відповідають критеріям перевірки

-за відсутності зовнішньої упаковки і штрих-коду позиції (формат D ....- ..)

-за відсутності відправки позиції назад протягом однієї календарної тижні від дати задоволення претензії

-за наявності порізів від ножа, ножиць, дірок однакового походження на упаковці і позиції без наявності відео розкриття посилки. Нам необхідно доказ того, що позиція не була пошкоджена клієнтом самостійно при розтині. Без відео подібного характеру претензії не приймаються.

У разі прийняття позитивного рішення щодо повернення позиції Вам потрібно відправити позицію на адресу нашого агента в Росії. Відправлення здійснюється ТІЛЬКИ звичайною поштою Росії (невідправлений першого класу, наземне перевезення).

Після отримання позиції і її перевірки нашим агентом Вам на баланс в столі замовлень повертається вартість позиції + вартість доставки по Китаю (якщо вона була оплачена) + вартість всіх оплачених послуг складу по обробці позиції + доставка з Китаю (якщо вага позиції впливав на загальну вагу і вартість відправлення) + доставка повернення по Росії (тільки при наявності чека про пересилання). Вивести кошти з балансу можна тільки на умовах виведення ДС з балансу .

Дуже важливо пам'ятати, що посередник - не виробник Ваших замовлень. Ми не несемо відповідальність за якість купуються Вами товарів. Ми лише допомагаємо Вам їх придбати і доставити. Замовлення Ви розміщуєте у китайських продавців, в Китаї! Тому будьте готові до того, що російський закон "Про захист прав споживачів" в Китаї НЕ ПРАЦЮЄ, і посилатися на нього в разі, коли Ви не задоволені якістю тієї чи іншої позиції, абсолютно безглуздо, так як на представників іншої країни він не діє.

Ми нічого Вам не продаємо! Замовлення Ви розміщуєте на китайських сайтах, і ми не є продавцями, магазином і виробниками обраних Вами лотів!

УВАГА!!! Ми зберігаємо Ваші замовлення протягом 30 днів з дня надходження першої позиції на склад БЕЗКОШТОВНО! Зберігання довше заявленого терміну оплачується за тарифом 5 юанів / кг в місяць з дня надходження першої позиції із замовлення на склад! (на замовлення без викупу зберігання нараховується на особливих умовах )

Зберігання нараховується додатково до комісії посередника. Оплата зберігання не розбивається на дні або тижні. Зберігання оплачується тільки помісячно і нараховується на місяць вперед після закінчення безкоштовного терміну зберігання НА ЗАГАЛЬНИЙ ВЕС вихідної посилки, НЕ окремо на кожну річ.

Максимальний термін неоплаченого зберігання на складі - 3 місяці з дня першого нарахування (4 місяці з дня надходження першої позиції із замовлення на склад). У разі відсутності оплати відповідального зберігання на складі замовлення утилізують !!!

* Актуальну на день викупу комісію уточнюйте у менеджера

** в передсвятковий і післясвяткові період терміни викупу можуть бути збільшені до 3 днів. У святкові дні викупи не ведеться (календар свят см в оголошеннях)

*** повернення через розбіжності вимірів, одержані у Вас, не входять в рамки обов'язки посередника. Заміри по позиціях носять виключно консультативний характер і є "бонусом" до виконання замовлень, які не обов'язковою умовою.

**** повернення позиції продавцеві за бажанням клієнта, через розбіжності виміру заявленому на сайті, при наявності різниці відтінку кольору і інших випадках, в яких повернення здійснюється за рахунок клієнта, відбувається з вирахуванням мінімальної комісії за обробку позиції, що надійшла на склад (10 юанів / позиція) і всіх додаткових послуг, наданих складом. На баланс клієнта повертається сума за мінусом вартості доставки позиції від продавця на наш склад і назад, а так само за мінусом мінімальної комісії за посилання (10 юанів) і всіх додаткових послуг, наданих складом.

фотозвіт

Для бажаючих побачити своє замовлення до його відправки і отримання в Росії передбачена послуга фотозвіту. Вартість послуги - 5 юанів / позиція (річ). У вартість входить до 4х фото однієї позиції. Якщо за посиланням замовлено кілька речей і оплачений фотозвіт, кожна річ НЕ фотографується окремо. Робиться 2-4 загальних фотографій всіх одиниць одночасно Приклад фотозвіту.

Завдання для складу.

У кожному особистому кабінеті в розділі з поданими позиціями є вкладка з можливістю оформлення завдань для складу. Ви можете не чекати виходу менеджера в мережу і самостійно оповістити склад про те, що потрібно зробити з тією або іншою позицією (додати фото, перепакувати ітп). Зверніть увагу! Завдання, які не розміщені в описі до позицій і в коментарі до посилок, обробляються ПЛАТНО! У випадках, коли до створеного в описі завданням додається коментар через завдання на склад, він обробляється за окрему плату! Так, якщо в посилці Ви не вказали, що потрібно прибрати коробки від взуття, а створили доп завдання на склад, і Ваша посилка зібралася з коробками, Вам потрібно буде оплатити послугу перепаковки, щоб склад обробив посилку повторно. Або, наприклад, якщо Ви не додавали в опис згадка про те, що фото позиції потрібно зробити з певних ракурсів або потрібно зробити вимір позиції, обробка завдання буде платною, і з вашого балансу зніметься комісія за додаткові фото і додаткові виміри.

Так само дивіться подробиці оформлень замовлення в наступних розділах: