1. Важливо!
2. висновки

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Gearbest.com - відносно новий гравець на ринку китайських інтернет магазинів спеціалізуються на електронних гаджетах, але при цьому стрімко набирає популярність в Росії, Україні та інших країнах. Розвинені контакти на внутрішньому виробничому ринку Китаю, дозволяють Gearbest отримувати товар прямо з фабрик, що максимально знижує їх ціну для кінцевого споживача. Важливим плюсом Gearbest є підхід до формування асортименту: тільки актуальний і функціональний товар, без гонки за гігантським асортиментом як у інших китайських гігантів ритейлу, більш ніж наполовину складається з відвертого сміття з цінником від $ 0.1. Лаконічний дизайн і раціональний інтерфейс магазину Gearbest.com дозволяє в кілька кліків знайти потрібний товар від провідних китайських виробників і розмістити замовлення з безкоштовною доставкою в будь-яку з 220 країн світу. Щонайдокладніший опис кожного товару, фото і відеоогляди, правдиві відгуки клієнтів і обговорення товару прямо в лістингу роблять вибір не тільки найбільш точним, але і вельми захоплюючою справою. Лістинг товару в Gearbest повністю скопійований з Amazon, а наскільки зручний Amazon, ми все добре знаємо.

Асортимент і бренди

• Стільникові телефони, планшети від ASUS, Levono, Xiaomi, Meitzu, Huawei, "розумні" годинник, міні-ПК на ОС Android і Windows Mobile.
• Всілякі аксесуари для носяться гаджетів від плівок, чохлів до мобільних акумуляторів, в тому числі і для продукції Apple.
• Електронні гаджети і споживча електроніка.

• Аксесуари та периферія для комп'ютерів.
• Квадрокоптера.

• Аксесуари, гаджети і електрокомпоненти для автомобілів.
• Іграшки для дітей, які будуть цікаві і дорослим.
• Товари, що прикрашають будинок і корисні в саду.
• Інструменти і електронні плати для початківців робототехников і просто радіоінтузіастов.
• Спортивні товари.
• Всіляка світлотехніка, переважно на LED технології, в тому числі дуже непогані ліхтарі.
• Чоловічий одяг.

Gearbest розміщує на своїх віртуальних прилавках товари від провідних китайських виробників, деякі з яких вже всесвітньовідомий, іншим же ще належить пройти свій шлях до завоювання зовнішніх ринків. Серед топових виробників можна виділити Lenovo, ZTE, Xiaomi, One + 1, TCL, ASUS, DJI (кращі квадрокоптера), CUBE, ONDA, Meizu, Huawei, JXD, Cubot і інші. Вибрати товар тільки одного виробника і прочитати невелику довідку про нього дуже просто в розділі TOP BRANDS .

Рівень цін на Gearbest

Китайські магазини в свій час тому і змогли відтягнути на себе непогану частку грошових потоків онлайн-шопперов з усього світу, тому як гарантували безпрецедентно низький рівень цін. Але останнім часом, з розвитком власної високотехнологічної індустрії та істотним поліпшенням ТТХ і якості електронних девайсів, ціни на "китайців" почали порівнюватися з багатьма зразками американських і корейських виробників. За останні 2-3 роки на ринок просто хлинув потік китайської електроніки з дуже хорошими характеристиками від раніше маловідомих фірм, які сьогодні також наслуху як LG, Samsung і навіть Apple. Якби не божевільна конкуренція, цінник був би відповідний. Через двох-трьох краітной девальвації внутрішніх валют в країнах колишнього Союзу, фокус покупців різко змістився в бік Китаю, хоч і в "гладкі" часи він був непоганий. Сьогодні Gearbest може запропонувати одну з найвигідніших цінових політик практично на весь асортимент товару, навіть в порівнянні з Aliexpress ! А якщо Вам вдасться знайти такий же товар дешевше за таких же умовах продажу, то і Gearbest продасть Вам його за цією ціною. Цей інструмент називається PriceMatch, іконка зі знаком $ знаходиться на кожній сторінці опису товару - досить тільки заповнити форму. Інструмент Price Protection дозволяє отримати повернення частини витрачених засоби, якщо ціна на куплений товар знизилася протягом 72 годин після оплати. Просто напишіть про це в службу підтримки .

оплата

Gearbest дозволяє для зручності відображати ціну на товар і виставляти рахунок в різних валютах, в тому числі і російських рублях.

Безумовно найпростішим і надійним способом оплати на Gearbest є система PayPal, яка не тільки забезпечує швидкість і прозорість транзакцій, а й гарантує надійний захист фінансових інтересів покупця в різних спірних ситуаціях. Особливо це актуально з китайськими магазинами, яким до рівня клієнтоорієнтованості Amazon ох як далеко. Не забувайте вибрати центром конвертації валют в ваш обліковий запис PayPal саме ваш банк, так як курс PayPal вигодою абсолютно не відрізняється

Важливо!

Ще одним важливим плюсом при оплаті через PayPal є повернення грошей на карту, прив'язану до PayPal, а не на так званий GB Wallet - "гаманець" вашого облікового запису. Китайці всіма способами хочуть залишити ваші гроші у себе, тому при рефундах вони будуть переводити гроші саме на рахунок GB Wallet, змушуючи витратити їх в магазині. А цей варіант не всіх влаштовує. Звичайно можна зобов'язати їх повернути гроші на карту, але це займе час на переписку з адміністрацією і всіляким волокічіваеніем процесу.

Також до оплати приймаються банківські картки Visa, MasterCard, JCB. Для клієнтів з Російської Федерації оплата банківськими картами закрита! Вигідніше виробляти оплату з карт номінованих в $, щоб не сплачувати комісію за конвертацію.

Через шлюз оплат Paymaster24 можна оплатити замовлення з аккаунта WebMoney в WMZ.

доставка

Для початку з'ясуємо важливу деталь - у Gearbest є кілька локальних складів за межами Китаю (основний логістичний центр, звичайно ж, в ньому) в Росії, США і Європі.

Зі складу в Росії можна відправляти тільки обмежений асортимент товарів - 55 проти майже 95000 з Китаю, ціна товару помітно вище, ніж при замовленні з китайського складу, але в ціну товару закладена доставка кур'єрською компанією СДЕК , Що обіцяє доставку по всій Росії за 5-11 робочих днів.

Розібратися у всіх способах доставки з Gearbest справа невдячна, тому "відділимо зерно від полови" і обмежимося лише способами доставки в Росію, Казахстан, Україну і Білорусію.

Типів доставки два: звичайна Flat Rate Shipping і кур'єрська доставка Standart Shipping.

Flat Rate Shipping може здійснюватися ChinaPost (Вона ховається під Auto), Netherlands Post, HK Post , SwedenPost, SwissPost, SingaporePost , пошта Росії (Тільки для Росії), УкрПошта (Тільки для України).

Доставка Flat Rate Shipping безкоштовна, але трек-номер присвоюється відправлення тільки при замовленні від $ 40. Якщо вартість покупки менше $ 40, то трек-номер можна придбати за $ 2. Трек-номер має вид встановленого міжнародного зразка, відстежувати можна на нашому трекері .

Термін доставки Flat Rate Shipping від 14 до 50 робочих днів.

За кур'єрську Standart Shipping відповідає ЕМС і DHL. Вартість доставки залежить від маси відправлення і кінцевої точки доставки. Також DHL стягує плату за брокерські послуги на митниці. З огляду на високу вартість доставки ЕМС і DHL цей спосіб не буде актуально при замовленнях з Gearbest, єдиний плюс це час доставки не більше 10 робочих днів.

Заощаджуємо: бонуси, знижки

Як і безліч інших китайських онлайн рітейлерів, Gearbest пропонує свою систему заохочення клієнтів, причому не тільки за вчинені покупки - кешбек 5%, але і за різні прості дії на сайті магазина, такі як написання відгуків, фото і відеоогляди своїх покупок і навіть за розміщення своєї фотографії в акаунті можна отримати внутрішню валюту - points (поінти). Кожні 50 поінтів еквівалентні $ 1, якими можна розплачуватися за товар, що купується. Але тут є пара умов:

• Мінімальна кількість поінтів для оплати має бути 50.
• Оплатити поїнтамі можна тільки 30% від вартості товару.
• При оплаті поїнтамі дисконтні купони не діють.

Чи не знайти купони на додаткову знижку в Gearbest практично неможливо, постійно діють кілька кодів з постійною знижкою на весь асортимент товару (зазвичай 5-10%), приурочені до знаменної дати або свята. Знижкові коди надсилаються на email клієнтам, розміщуються в соцмережах, а також їх легко можна знайти на сайтах-агрегаторах знижок.

У спеціальному розділі DEALS зібрані товари з актуальними знижками від 5 до 60%. Крім усього іншого головна сторінка сайту це просто криниця промо-банерів останніх розпродажів і пропозицій найцікавіших гаджетів.

Ще одним відмінним способом купити новинку за мінімальною ціною є розміщення замовлення в розділі PRESALE , Де пропонується вибрати самі "свіжі" гаджети і отримати їх одним з перших. Головний плюс тут ціна, головний мінус - доведеться почекати. Термін замовлення може варіюватися від тижня до місяця залежно від актуальності товару.

Гарантія та повернення

Gearbest гарантує 45-ти денний період (з моменту отримання) повернення грошей за товар якщо він несправний або просто не сподобався клієнтові, але зворотний відправку оплачує клієнт. Також при отриманні товару в повністю непрацездатному стані через умови доставки, т.зв. DeadOnArrival (DOA), неповному комплекті поставки або частковим виходом з ладу частини замовлення під час доставки, отриманням помилкового замовлення з вини продавця, отриманні замовлення, яке не відповідає опису або має відмінні від опису геометричні розміри більше 3 см, необхідно звернутися із заявкою до служби підтримки .

Для оформлення заявки на повернення необхідно заповнити спеціальну форму (посилання є тут ) І обов'язково описати проблему з товаром (приклавши номер замовлення і заводський номер виробу), які кроки ви вже зробили для ремонту / виправлення дефекту (краще написати, що нічого не робили), прикріпіть до повідомлення декілька фотографій на яких чітко видно дефект і стікер з заводським номером вироби / IMEI / штрих-коди.

Ваша заявка буде розглянута протягом 2-3 робочих днів і якщо буде встановлена ​​вина продавця або служби доставки, то клієнт отримає повний рефунд або повторну відправку справного товару (на вибір клієнта). Якщо будуть встановлені помилкові дії клієнта (не той розмір замовив, колір вибраті, etc), тобто варіант або часткового повернення коштів, або заміни на інший товар / розмір, але все поштові операції оплачує клієнт.

Якщо не вказано інше на сторінці опису товару, то на весь товар встановлюється гарантія в один рік (крім одягу, взуття, ліхтарів, годинників, аксесуарів для телефонів і планшетів - на них 30 днів з дати отримання). Протягом гарантійного періоду клієнт може відправити придбаний товар в Gearbest для ремонту. Доставку відремонтованого товару оплачує магазин.

Зворотній зв'язок

24/7 живий чат зі службою підтримки (дуже часто "всі оператори зайняті").

Форма зворотнього зв'язку через тікети з службою підтримки Gearbest.

Gearbest в соціальних мережах

Соціальні мережі одна з найкращих можливостей отримувати останні новини магазину, дізнаватися і брати участь в акціях, отримувати призи, знижки і купони, переглядати відгуки про товари і розміщувати свої.

висновки

Gearbest - цікавий і "свіжий" китайський онлайн магазин зі значним асортиментом якісної і конкурентоспроможної електроніки від провідних китайських вендорів за дуже доступними цінами, особливо для зазнає на собі всі принади девальвації населення колишнього Союзу. Юзабельний, інтуїтивно зрозумілий сайт, створений за всіма канонами сучасного інтернет магазину, дозволяє вибирати товар і здійснювати покупки навіть зовсім "зеленим" шоппера. Англомовний інтерфейс будь-якого зарубіжного магазину вже давно став буденністю і не розуміти англійську на рівні онлайн шопінгу моветон в наш час моветон, проте в Gearbest.com доступний і інтерфейс російською, але у виконанні сервісу перекладу Google Translate , Тому переклад точний далеко не завжди. Широкий вибір способів доставки, переважно безкоштовною і оплата через PayPal, акції та знижки в режимі "нон-стоп" додають очок цього магазину, але, судячи з відгуків, про наявність будь-якого товару краще запитати заздалегідь, щоб не чекати непристойно довго. При затримках з відправкою краще відразу розривати угоду, отримувати повернення і купувати в іншому місці. І не забувайте основну аксіому при виборі китайських товарів - ціна головний гарант якості.