1. Чи можна активувати карту по sms?
2. Чи існує оплата за її активацію?
3. Чому можуть відмовити в активації карти?

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Клієнти банку «ОТП» можуть відкрити банківські карти двох видів: дебетові або кредитні. При оформленні угоди про співпрацю, співробітник фінансововой організації запропонує клієнтові картку з оптимальним пакетом доступних послуг. Пластик можна використовувати відразу ж після видачі, попередньо пройшовши просту процедуру активації.

Карта «ОТП», видана клієнту, формально готова до використання з моменту отримання. Проте в цілях безпеки персональних даних, здійснювати покупки по картці можна аж до її активації. Без проходження даної процедури клієнт не зможе користуватися особистими або кредитними коштами, здійснювати покупки в інтернеті, поповнювати баланс через термінал або переводити гроші в готівку через банкомат.

У разі отримання карти в філії банку, її активацію можна провести прямо на місці. Співробітник банку допоможе в цьому, а також запропонує клієнтові створити пін-код.

Клієнт має право відмовитися активувати карту в момент видачі і може виконати цю процедуру через якийсь час.

Зателефонувавши до служби підтримки клієнтів, активувати картку можна протягом декількох хвилин. Для проведення процедури оператор гарячої лінії може уточнити кодове слово, паспортні дані або номер договору. Уточнення персональних даних необхідно для ідентифікації: співробітник «ОТП» повинен бути впевнений, що даний запит здійснює власник карти, а не шахрай.

Цілодобовий номер підтримки клієнтів «ОТП» 8-800-200-7002
(Дзвінки на території Росії безкоштовні)

Чи можна активувати карту по sms?

Для власників кредитних карт, які були випущені в рамках впровадження програми перехресних продажів, доступний сервіс активації за допомогою sms-сервісу. На короткий номер 5927 потрібно відправити текстове повідомлення з таким змістом: кодове слово «активація» або «activation» і чотири останні цифри номера карти (всього 16 цифр).

Ініціювати процедуру повинен її власник, так як для здійснення даної операції необхідний доступ до мобільного телефону, який був зазначений при укладенні договору, а також доступ до персональної інформації.

Система обробляє отриманий запит протягом декількох хвилин. Після чого на номер клієнта приходить автоматичне повідомлення про успішне завершення операції. Активувавши картку, клієнт може здійснювати оплату товарів або послуг за рахунок кредитних коштів (в рамках встановленого ліміту). При цьому для переведення в готівку грошей через банкомат, необхідно отримати pin-код, зателефонувавши за номером: 8-800-200-70-01.

Кодове слово - це так званий таємний пароль, який закріплюється за кожним клієнтом. Кодове слово обмовляється при видачі карти і заноситься в систему. Розголошувати КС третім особам категорично заборонено.

Даний сервіс був розроблений для тих клієнтів, які відмовилися активувати картку в момент її отримання та з якихось особистих причин не наважуються подзвонити в call-центр для здійснення операції. Сервіс самообслуговування розроблений для прискорення процедури, проте в цілях безпеки не може бути доступний для всіх.

Чи існує оплата за її активацію?

Активація картки - це абсолютно безкоштовна послуга, яка не передбачає стягнення комісії. Наявність робочої карти не покладає на клієнта будь-яких зобов'язань. Нарахування відсотків і комісійних зборів відбувається тільки в разі користування кредитними коштами. Протягом першого року з моменту активації, банк також не стягує комісію за банківське обслуговування.

Чому можуть відмовити в активації карти?

У деяких випадках клієнти можуть отримувати відмову на запит. Згідно з внутрішніми правилами банку «ОТП», фінансові установи не повинні розголошувати причину відмови. Проте можна припустити, що відхилення запиту сталася через надання некоректних персональних даних або повідомлення співробітнику банку невірного кодового слова (фрази).

Банк може відмовити клієнту також, якщо в ході банківської перевірки було встановлено факт шахрайства, надання невірних даних або виявлення простроченого кредитного позики в будь-якому фінансовій установі.

Для оперативної активації карти необхідно звернутися до найближчого відділення банку, з адресою та графіком роботи якого можна ознайомитися за допомогою онлайн-карти. У філія «ОТП» потрібно приходити з документом, що посвідчує особу, для ідентифікації і підтвердження законності проведеної операції.

При отриманні картки «ОТП» рекомендується відразу ж її активувати для можливості здійснювати всі фінансові операції. Процедуру можна провести в стаціонарному відділенні або за допомогою дистанційних сервісів.