1. З матеріалу ви дізнаєтеся:
2. Як використовувати методи аналізу корпоративної культури
3. Використання результатів аналізу корпоративної культури
4. Які параметри взяти за основу при аналізі корпоративної культури

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Корпоративна культура організації може бути проаналізована з використанням різних методів. Розглянемо в цій статті найпоширеніші.

З матеріалу ви дізнаєтеся:

• Які методи і технології використовуються для аналізу корпоративної культури організації;
• Як можна інтерпретувати результати аналізу корпоративної культури, її кількісні і якісні характеристики.

Основні методи аналізу корпоративної культури

Найпопулярніші методи, за допомогою яких може бути проаналізована корпоративна культура організації , Це:

• анкетування;
• інтерв'ювання;
• вивчення організаційно-розпорядчої документації;
• вивчення сформованих в компанії норм поведінки, традицій, ритуалів;
• вивчення практики управління.

Про те, для чого аналізувати корпоративну культуру, докладніше читайте в матеріалі « Аналіз корпоративної культури ».

Як використовувати методи аналізу корпоративної культури

В ході проведення інтерв'ю зі співробітниками та анкетування слід з'ясувати, наскільки співробітники:

• Чи розуміють стратегічні цілі компанії;
• Поділяють її стратегічні цінності і цінності корпоративної культури ;
• Мають поняття про існуючі організаційних символах, фольклорі, традиціях, поведінкових стандартах і нормах;
• Представляють то, як в компанії вони можуть будувати свою кар'єру, які якості і компетенції їм потрібні для професійного зростання;
• Знають тих працівників, які є носіями корпоративної культури компанії, чи вважають вони їх зразками для наслідування, пропагандистами її цінностей і пріоритетів.

Корпоративна культура компанії відбивається в усіх сферах функціонування. У тому числі і в тому, як ведеться зовнішній і внутрішній документообіг. Вивчення організаційно-розпорядчої документації: розпоряджень, наказів, локальних нормативних актів, планів, програм, договорів допоможе скласти точне уявлення про методи керівництва, про ступінь бюрократизації організації. Аналіз документів виявить наявні розбіжності між декларованими принципами ведення бізнесу і тієї управлінської практики, яка склалася реально. Організаційно-розпорядча документація компанії є відображенням ставлення до співробітників, того, наскільки послідовно і цілеспрямовано на підприємстві формується і підтримується корпоративна культура.

Вивчення формальних та неформальних правил, за якими здійснюється зовнішня і внутрішня діяльність компанії, що склалися в ній традицій і ритуалів дозволить зробити висновки про те, наскільки вони поділяються більшістю і «комфортні» для співробітників, наскільки сприяють збереженню і підтримці спокійної робочої атмосфери, наскільки мотивують до продуктивної праці, підвищують лояльність.

Детальніше про корпоративну культуру читайте тут.

Аналізувати і розвивати корпоративну культуру особливо важливо під час кризи. Вам знадобиться матеріал « Потрібно, щоб співробітники працювали колективно і краще, ніж до кризи. Сформуйте корпоративну культуру, яка згуртовує людей ».

Практика управління, що склалася в компанії, також є джерелом інформації про її корпоративну культуру . Аналізуючи методи управління, використовувані на різних рівнях, можна зробити висновки про ступінь їх авторитарності, про те, наскільки вони ефективні в даних умовах виробництва, наскільки залучені працівники в процес управління, чи беруть вони в прийнятті важливих рішень і наскільки обізнані про стан справ в організації . Все це є важливими характеристиками управлінської практики, які надають значний вплив на організаційну культуру, постійно знаходиться в динамічному розвитку.

Фахівці використовують кілька методик, що дозволяють проанілізіровать і оцінити корпоративну культуру організації . У деяких випадках для цього застосовується метод «занурення», коли дослідник домагається повного сопричастя; в інших - досліджуються документи, ритуали і традиції, по-третє - висновки робляться за результатами анкет і співбесід. Звісно ж найбільш достовірною комбінована технологія, коли використовуються всі три перерахованих підходу до вивчення корпоративної культури компанії.

Використання результатів аналізу корпоративної культури

Для оцінки результатів аналізу корпоративної культури організації, в силу її специфічних особливостей, найчастіше використовуються якісні характеристики, що носять описовий характер. Неможливість використання тільки кількісних параметрів, звичайно, ускладнює аналіз і оцінку ступеня впливу організаційної культури на ефективної виробничої діяльності даного підприємства.

На практиці корпоративна культура організації часто оцінюється із застосуванням концепції ситуаційної бальної системи, при якій кожній її характеристиці присвоюється оцінка за п'ятибальною шкалою. У цьому випадку 5 балів відповідає видатних результатів, 4 - дуже хорошим, 3 - середнім, 2 - на межі необхідних, 1 - незадовільним. Оцінку може виставляти спеціально створена комісія, до складу якої входять авторитетні співробітники компанії та запрошені експерти.

Ще більше цікавих матеріалів по темі ви знайдете в розділі сайту « Корпоративна культура ».

Які параметри взяти за основу при аналізі корпоративної культури

До переліку основних параметрів, якими характеризується корпоративна культура компанії і які вимагають оцінки, можна включити:

• Стратегічні напрямки, за якими розвивається бізнес підприємства, розробляються плани по якнайшвидшому досягненню поставлених цілей;
• Підбір, розстановка, оцінка кадрів, їх адаптація, розвиток і просування;
• Використовуваний керівниками всіх рівнів стиль управління, який визначає ставлення до лінійного персоналу та умови праці;
• Організаційна структура компанії, ієрархічна субординація між окремими підрозділами, оптимальність розподілу між ними влади;
• Система заохочення, використовувані критерії успіху, їх справедливість і зрозумілість для персоналу;
• Зовнішня і внутрішня діяльність підприємства, процеси, що протікають в ньому, в тому числі: ефективність діючої інформаційної системи, комунікаційні зв'язки між підрозділами і окремими співробітниками, система прийняття управлінських рішень, поведінкові та етичні стандарти і норми, правила і процедури управлінських процесів.

Аналіз і оцінка цих параметрів дозволить отримати достовірне і адекватне уявлення про ефективність корпоративної культури організації і оперативно внести необхідні корективи.

Вам буде корисний матеріал « Компанія об'єднується з іншою фірмою. Люди бояться змін. Продумайте, як адаптувати співробітників до змін і утримати ».