1. Що це таке? ⇑

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Це унікальний сервіс голосових листівок, за допомогою якого ви можете оригінально привітати своїх друзів, рідних і близьких з днем ​​народження, наступаючими святами або просто побажати їм гарного дня.

2. В якому вигляді адресат отримає відправлену йому листівку ⇑

Листівки доставляються у вигляді дзвінка на мобільний телефон. Попросту кажучи, телефон адресата задзвонить, а коли він візьме трубку з неї пролунає відправлене вами привітання.

Тобто листівку може отримати навіть ваша бабуся, яка не вміє користуватися SMS, MMS та іншими сучасними премудростями%). Ніяких спеціальних налаштувань телефону одержувача і програмного забезпечення не вимагається. Досить просто взяти трубку.

3. Хто може відправити листівку і в які країни ⇑

Листівку може відправити абонент будь-якого оператора стільникового зв'язку в наступних країнах:
Росія, Україна, Білорусь, Азербайджан, Таджикистан, Узбекистан, Литва, Латвія, Естонія, Казахстан, Киргизстан, Грузія, Великобританія, Німеччина, Ізраїль.

Голосову листівку можна відправити в будь-яку точку світу - головне, щоб номер абонента-отримувача було вказано вірно (в міжнародному форматі, починаючи з коду країни).

Послугу з доставки листівки сплачує відправник і її вартість не залежить від того, в яку країну або місто листівка буде доставлена.

4. Як знайти підходящу листівку або привітання? ⇑

Є безліч способів знайти потрібне вам привітання:

По-перше, на головній сторінці сайту ми постійно публікуємо найпопулярніші та найактуальніші привітання. Зверніть на це увагу, ви можете там знайти чимало цікавого.

Щоб знайти листівку підходить до того чи іншого випадку - скористайтеся каталогом голосових листівок . А якщо Ви шукаєте привітання до конкретного календарного свята - просто виберіть його в календарі свят , Щоб побачити всі відповідні листівки.

На кожній сторінці каталогу листівок і календаря свят ми зробили можливість відфільтрувати список листівок в залежності від того, кому ви шукаєте привітання.

Виберіть пункт «Чоловікові», щоб побачити тільки листівки для хлопців, або пункт «Жінці» якщо шукаєте привітання дівчині.

Ну і найпростіший спосіб знайти підходящу листівку - це скористатися пошуком по сайту. Форму пошуку ви знайдете на кожній сторінці сайту у верхньому правому куті, поруч зі списком розділів сайту.

5. Як відправити листівку? ⇑

Після того як ви вибрали відповідну листівку досить зробити три нескладних дії, щоб листівка була доставлена:

• Вказати номер одержувача в міжнародному форматі;
• Натиснути на кнопку «Відправити»;
• Надіслати по СМС зі свого мобільного телефону отриманий код;

При бажанні ви можете вказати бажаний час доставки листівки, запросити звіт про доставку листівки одержувачу або додати підпис до своєї листівці. Для цього на сторінці відправки листівки відзначте відповідні пункти.

6. Що таке доставка в зазначений час ⇑

Якщо ви хочете щоб ваша листівка була доставлена ​​не сій же момент, а в строго певний час, в строго певний день - скористайтеся функцією «Доставити листівку в зазначений час».

Просто відзначте відповідний пункт на сторінці відправки листівки і вкажіть дату і час в формі, що з'явилася.

Час доставки встановлюється відповідно до регіону одержувача, якщо нам вдається його визначити за вказаним номером. В іншому випадку термін визначається Московське (GMT + 4). Використовуваний часовий пояс вказаний поряд з формою введення дати і часу доставки.

Будь ласка врахуйте, що в дні великих свят час доставки листівки може бути різна Вами на 10-20, а то і 30 хвилин. Тобто замовляти доставку листівки в 00:01 хвилину 1 січня досить ризиковано. Зазвичай в такі дні телефонні лінії перевантажені і ми навряд чи зможемо додзвонитися рівно в 00:01 ... Але в підсумку свою листівку одержувач безумовно отримає.

7. Що таке підпис відправника? ⇑

Анонімність в привітаннях не завжди доречна. Тому ми рекомендуємо скористатися функцією «Додати підпис».

Відзначте відповідний пункт на сторінці відправки листівки, виберіть зі списку хто ви одержувачу листівки і вкажіть Ваше ім'я.

Тоді в кінці листівки ми повідомимо одержувачу хто його привітав.

А якщо Ви відзначите пункт «Доставити з мого номера телефону» то дзвінок одержувачу буде здійснено з того номера, з якого ви відправите СМС. І у нього на екрані висвітиться ваш номер телефону або ваше ім'я із записної книжки.

Ця функція доступна тільки для абонентів Російської Федерації і залежить від технічних можливостей кожного конкретного оператора зв'язку, тому не гарантується. Але в більшості випадків - це працює.

8. Як я дізнаюся, що адресат отримав листівку? ⇑

Щоб дізнатися чи отримав адресат відправлену вами листівку, на сторінці відправки листівки відзначте пункт «Повідомити про доставку» і вкажіть ваш діючий email адреса.

На цю адресу Ви будете отримувати повідомлення про статус доставки листівки. Крім того на вказаний email Ви отримаєте посилання по якій в режимі реального часу зможете відслідковувати статус доставки всіх відправлених вами листівок.

Ми не передаємо email адреси наших користувачів третім компаніям і особам і не розсилаємо спам.

9. А якщо абонент недоступний? ⇑

Якщо абонент не доступний в момент доставки листівки або не взяв трубку - ми йому передзвонимо через пару хвилин. Якщо він знову недоступний - ще чуть чуть почекаємо - і знову зателефонуємо.

Всього ми робимо 15 дзвінків на вказаний номер телефону з наростаючим інтервалом. Якщо після такої кількості спроб листівку не вдасться доставити - доставка буде зупинена, а ви отримаєте бонус-код на безкоштовну листівку.

Повну історію дзвінків на номер одержувача Ви можете подивитися, якщо скористатися функцією «Повідомити про доставку листівки».

10. Що робити якщо адресат не отримав відправлену йому листівку? ⇑

Якщо Вам прийшло повідомлення, що абонент отримав і прослухав голосову листівку, а ви точно знаєте що він нічого не отримував - відразу повідомте про це нам .

Щоб вирішити вашу проблему нам буде необхідно знати:

• Номер телефону з якого ви відправляли СМС;
• Регіон вашого місцезнаходження;
• Номер телефону одержувача листівки;
• Регіон місцезнаходження одержувача листівки;
• Відправлений по СМС код замовлення;
• Тексти відповідних смс, які ви отримали від нашого сервісу.

Ми проаналізуємо проблему і повторно відправимо листівку абоненту.

У разі, якщо листівка була доставлена ​​(абонент не взяв трубку), одержувач може зателефонувати з телефону, який був зазначений під час замовлення, на прямий міський номер +7 (499) 346-02-19 (Дзвінок в м.Москва платний! вартість за тарифом користувача) і прослухати відправлену йому голосову листівку.

11. Адресатові надійшов дзвінок, але в трубці була тиша ... ⇑

Всі, хто більш-менш регулярно користується стільниковим зв'язком, знають що бувають такі ситуації, коли ви абонента чуєте, а він вас немає ... або навпаки.

Іноді з тими ж проблемами стикаємося і ми при доставці листівки.

Тому не хвилюйтеся і не панікуйте. Відразу ж зв'яжіться з нами по email [email protected] і ми вирішимо проблему.

Як і в попередньому прикладі нам буде необхідно знати:

• Номер телефону з якого Ви відправляли СМС;
• Регіон Вашого місцезнаходження;
• Номер телефону одержувача листівки;
• Регіон місцезнаходження одержувача листівки;
• Відправлений по СМС код замовлення;
• Тексти відповідних смс, які ви отримали від нашого сервісу.

12. Що таке бонус-коди і як їх використовувати? ⇑

Бонус-коди на безкоштовну листівку отримують всі користувачі, чиї листівки були з якихось причин доставлені отримувачу. А крім того, іноді ми даруємо бонус-коди нашим активним користувачам.

Щоб скористатися бонус-кодом на безкоштовну доставку листівки вам потрібно як зазвичай зайти на наш сайт, вибрати вподобану листівку, вказати номер абонента і натиснути на кнопку «Відправити».

У вікні з кодом для відправки по СМС перейдіть за посиланням у нижньому правому куті «Якщо у Вас є бонус-код, натисніть тут!».

У вікні:

• Введіть цифри бонус-коду;
• Натисніть «Відправити».

І все! Ваша голосова листівка буде безкоштовно доставлено одержувачу.

13. Я отримав голосову листівку. Як дізнатися хто мені її відправив? ⇑

Відправник має можливість додати підпис до своєї листівці і відправити листівку зі свого номера. Тому, щоб дізнатися хто відправив листівку, прослухайте її до кінця або подивіться на номер, з якого вам надійшов виклик.

Якщо ж відправник побажав залишитися анонімним, то його номер залишиться таємницею. Згідно із законодавством РФ і умов використання сервісу ми не повідомляємо телефонні номери своїх користувачів третім особам. Ні в якому разі, крім передбачених все тим же законодавством РФ.

14. Які способи оплати існують? ⇑

Голосові листівки можна оплатити двома способами:

1) Незареєстрований користувачі можуть оплатити послугу, відправивши зі свого мобільного телефону смс-повідомлення на короткий номер.

2) Зареєстровані користувачі ( Як зареєструватися? ), Крім оплати через смс-повідомлення, можуть оплатити послугу за допомогою електронних грошей , , Банківської карти, а також готівкою в терміналах оплати. Для цього необхідно зайти в особистий кабінет і поповнити свій баланс будь-яким з перерахованих вище способів.