Категории

Cуществуют следующие способы оплаты за занятия:

  • Абонемент на 8 посещений (срок действия 1 месяц) - 300 грн.;
  • Абонемент на 4 посещения (срок действия 1 месяц) - 200 грн.;
  • Абонемент на 12 посещений(срок действия 1 месяц) - 400 грн.;
  • Разовое посещение - 60 грн.
(ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЗАНЯТИЙ ПО 1,5 ЧАСА)

Paypal. Програма захисту Покупця.

  1. PayPal. Програма захисту Покупця
  2. PayPal Центр вирішення проблемних ситуацій (PayPal Resolution Center)
  3. ведення Диспут
  4. Часто задавані питання
  5. Стягується плата за використання Програми Захисту Покупця?
  6. Як я можу попросити Продавця про повернення коштів (refund)?
  7. Протягом якого часу я можу почати Диспут?
  8. Як мені зв'язатися з представником PayPal?

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Розглянемо існуючу у платіжної системи PayPal - Програму захисту Покупця, за допомогою якої можна вирішити виниклі проблеми, зв'язатися з Продавцем і навіть повернути сплачені кошти - як Ви напевно вже знаєте, при відкритті «   диспуту   »На eBay, якщо оплата товару здійснювалася за допомогою платіжної системи PayPal, незалежний арбітраж може розглянути Вашу претензію і в разі якщо вона буде вирішена в Вашу користь - компенсувати збитки

Розглянемо існуючу у платіжної системи PayPal - Програму захисту Покупця, за допомогою якої можна вирішити виниклі проблеми, зв'язатися з Продавцем і навіть повернути сплачені кошти - як Ви напевно вже знаєте, при відкритті « диспуту »На eBay, якщо оплата товару здійснювалася за допомогою платіжної системи PayPal, незалежний арбітраж може розглянути Вашу претензію і в разі якщо вона буде вирішена в Вашу користь - компенсувати збитки.

Якщо у Вас виникли проблеми в ході операції, найоптимальнішим рішенням, перед тим, як почати робити які-небудь дії буде зв'язатися з Продавцем за допомогою e-mail, форми «Ask Seller a question» на eBay або внутрішньої пошти аукціону і спробувати вирішити ситуацію.

Якщо Ви використовуєте платіжну систему PayPal для оплати тих чи інших товарів і послуг в будь-який момент можете скористатися Програмою захисту Покупця і звернутися за допомогою в центр вирішення проблемних ситуацій (PayPal Resolution Center).

PayPal. Програма захисту Покупця

Якщо Ви так і не отримали куплений товар або ж отриманий товар значні розбіжності з заявленим при продажу описом Програма захисту Покупця допоможе Вам компенсувати суму витрачену на купівлю і доставку товару. Однак деякі категорії товарів, наприклад, на аукціоні eBay не підпадають під дію даної програми: це транспортні засоби в категорії eBay Motors, обладнання в категорії Bussiness & Industrial і нерухомість (категорія Real Estate).

На операцію поширюється дія даної програми, якщо:

  • Ви використовували платіжну систему PayPal для оплати купленого товару.
  • Ви зв'язувалися з Продавцем використовуючи e-mail адресу вказану в описі лота та / або аукціонному профайлі Продавця, тобто кошти помилково не відправлені 3-й стороні.
  • Ви використовували кнопку «Pay Now» (оплатити зараз) після закінчення торгів на eBay, тобто кошти помилково не відправлені 3-й стороні.
  • Ви подали тільки одну претензію по цій угоді і не робили цього раніше.
  • Ви почали Диспут не пізніше 45-ти календарних днів з моменту оплати і при необхідності перевели «суперечка» в «Претензію» (Claim) не пізніше 20-ти днів з моменту його відкриття.
  • Ви відповідаєте вимогам викладеним в розділі 13 Угоди користувача PayPal.

PayPal Центр вирішення проблемних ситуацій (PayPal Resolution Center)

Якщо Ви оплатили товар за допомогою платіжної системи PayPal, але не отримали його або ж отриманий товар в значній мірі не відповідає заявленому опису, Ви можете відкрити Диспут в Центрі Дозволи Проблемних Ситуацій (PayPal Resolution Center). Це перший крок в подачі «Претензії» (Claim) і вимоги відшкодування шкоди за допомогою програми захисту покупця.

терміни:

  • Ви можете почати Диспут протягом 45-ти календарних днів з моменту оплати.
  • Після відкриття Вами Диспут у Продавця буде 7 днів, щоб для того, щоб відповісти Вам. Якщо відповідь на протязі цього часу отриманий не буде ви можете протягом 20-ти днів перевести Диспут в Претензію (Claim), що означає подачу заявки на відшкодування збитку.

Для того, щоб оформити «Претензію» (Claim):

  1. відвідайте Центр Дозволи Проблемних Ситуацій (PayPal Resolution Center)
  2. Виберіть необхідну транзакцію.
  3. Визначте і виберіть суть виниклої проблеми.
  4. Зачекайте відповіді Продавця, він може відповісти Вам, зробити повний або частковий повернення сплаченої суми (full or partial refund) або відправити додаткові матеріали в PayPal для подальших розглядів. Ви отримаєте повідомлення на e-mail, як тільки Продавець виконає будь-яке з цих дій.

Якщо після того, як в PayPal розглянуть претензію і вирішать суперечку в Вашу користь, то буде розглянуто питання про компенсацію. Якщо Продавець зробить повний або частковий повернення коштів (full or partial refund) кошти будуть зараховані на Ваш PayPal акаунт (платіжну карту). У будь-якому випадку PayPal повідомить Вас про результат Диспут і результати розгляду Претензії (Claim).

Більш детальну інформацію про розгляд претензії Ви можете отримати безпосередньо на сайті PayPal .

ведення Диспут

Стежити за станом спору ви можете в Центрі Дозволи Проблемних Ситуацій PayPal .

У Вас також є можливість стежити за ходом спору з з персональної області на eBay - «My eBay» в вкладці «Won» (виграні лоти) .или ж через Центр Дозволи Проблемних Ситуацій eBay. Незалежно, від того, який з варіантів стеження за ходом спору Ви оберете - будь-який з них дозволить Вам зробити необхідні дії.

Якщо Вам знадобиться більше інформації просто натисніть посилання «View Claim» (подивитися претензію) і Ви потрапите в Центр Дозволи Проблемних Ситуацій PayPal, де зможете ознайомитися з усіма подробицями.

Часто задавані питання

У разі рішення на мою користь, відшкодування в якому розмірі я отримаю?

Якщо Ви так і не одержали оплачений товар - Ви отримаєте свої гроші назад. Транзакції які відповідають усім вимогам підпадають під 100% відшкодування, як вартості товару, так і доставки. З критеріями відповідності ви можете ознайомитися на сайті PayPal . Однак гарантія 100% відшкодування не дається.

Стягується плата за використання Програми Захисту Покупця?

Ні. Програма Захисту Покупця абсолютно безкоштовна.

Як я можу попросити Продавця про повернення коштів (refund)?

Почніть з спілкування з Продавцем. Якщо він не відповідає, можете почати Диспут використовуючи Центр Дозволи Проблемних Ситуацій. Якщо ж Вам з Продавцем так і не вдалося домовитися і вирішити проблеми, то Ви можете перевести Диспут в Претензію (Claim). В PayPal розглянуть претензію і повідомлять Вас про винесене рішення. Якщо Продавець зробить повний або частковий повернення коштів (full or partial refund) - вони будуть зараховані на Ваш PayPal акаунт (платіжну карту).

Протягом якого часу я можу почати Диспут?

Суперечка почати Ви можете протягом 45-ти днів з моменту оплати товару. Якщо Ви з Продавцем не змогли домовитися, то Вам дається 20 днів з моменту початку Диспут на те, щоб перевести його в Претензію (Claim).

Як мені зв'язатися з представником PayPal?

Зверніться до нас PayPal Ви можете використовуючи як за допомогою електронної пошти, так і по телефону. Підтримуваний мова - англійська. З контактною інформацією Ви можете ознайомитися на сайті PayPal .

Повна версія статті доступна в електронній книзі:
« Аукціон eBay. Повний російське опис ».

Як я можу попросити Продавця про повернення коштів (refund)?
Протягом якого часу я можу почати Диспут?
Як мені зв'язатися з представником PayPal?
Стягується плата за використання Програми Захисту Покупця?
Як я можу попросити Продавця про повернення коштів (refund)?
Протягом якого часу я можу почати Диспут?
Як мені зв'язатися з представником PayPal?