Категории

Cуществуют следующие способы оплаты за занятия:

  • Абонемент на 8 посещений (срок действия 1 месяц) - 300 грн.;
  • Абонемент на 4 посещения (срок действия 1 месяц) - 200 грн.;
  • Абонемент на 12 посещений(срок действия 1 месяц) - 400 грн.;
  • Разовое посещение - 60 грн.
(ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЗАНЯТИЙ ПО 1,5 ЧАСА)

Свій бізнес: відкриваємо меблевий магазин

  1. Спецпроект Openbusiness.ru: ВСЕ ПРО ВІДКРИТТЯ пекарні
  2. Безкоштовна додаток для Самостійної розробки бізнес-плану
  3. Психологічний салон: свою дело, что приносити радість, удовольствие и солідній дохід
  4. Спецпроект Openbusiness: Магазин чаю и трав
  5. Бізнес-план магазина біжутерії острівної формату
  6. Бізнес-план квіткового магазину
  7. Як відкрити бізнес з торгівлі конфіскатом
  8. Свій бізнес: магазин інтимних товарів
  9. Гроші з непотребу: як заробити на старій електроніці
  10. Досвід підприємця: як відкрити магазин для дорослих
  11. Як відкрити більярдний магазин
  12. Інтерв'ю з підприємцем: Як відкрити м'ясний магазин: поради практика
  13. Готовий бізнес-план по виробництву меблів з картону
  14. Свій бізнес: магазин спортивного атрибутики
  15. Свій бізнес: як відкрити магазин товарів для перукарів
  16. Бізнес-план чайного бутика

Наше деловое партнерство www.banwar.org

* У розрахунках використовуються середні дані по Росії

Якщо ви підшукуєте ідею для започаткування власної справи, варто звернути увагу на бізнес з продажу меблів. Багато підприємців не розглядають цей варіант, так як вважають меблеве напрямок занадто витратним, складним, довго окупається і, головне, високо конкурентним. Проте, на практиці справа йде з точністю до навпаки.

Російський ринок меблів

Незважаючи на несприятливу економічну обстановку, вітчизняний ринок меблів (в першу чергу, м'якою) неухильно зростає. За останні чотири роки темпи його щорічного приросту склали в середньому 5%. Хоча буквально десять-п'ятнадцять років тому ситуація була зовсім іншою. Тоді нові меблі купувалася лише після того, як стара вийде з ладу. Зараз же наші співвітчизники відправляються за новим диваном або кріслом тому, що вже наявна меблі вийшла з моди або вибивається за стилем. Сприятливі тенденції в меблевому сегменті обумовлюються двома основними причинами - зростанням добробуту населення і присутністю міжнародних меблевих компаній.

За даними дослідників, частка імпортних меблів на російському ринку зростає з кожним роком на 45%. Приріст досягається за рахунок поставки комплектуючих, так як ввозити готові меблі - надто дорого. Транспортні витрати безпосередньо впливають на собівартість продукції і, отже, її ринкову вартість теж. Однак і вітчизняні виробники не відчувають себе ущемленими. Існує велика кількість російських компаній, чиї меблі користується великим попитом в певної цінової категорії (переважно низький і середній ціновий сегмент). Знову ж таки, якщо ми звернемося до 90-х років, то ситуація тоді була прямо протилежною. Після того як залізна завіса був прибраний, вітчизняний ринок заполонила продукція зарубіжного виробництва. Російським меблевим компаніям допоміг, як не дивно, економічна криза 1998 року, коли споживачі просто не могли дозволити собі купувати іноземну меблі і віддавали перевагу більш дешевої російської.

Другий економічна криза, який стався рівно десять років по тому, знову зіграв на руку вітчизняним компаніям, які змогли запропонувати своїм клієнтам не тільки оптимальне поєднання доступних цін і непоганої якості продукції, але і єдиний стандарт обслуговування і, що не менш важливо, крокову доступність салонів меблів .

Зараз економічна ситуація, яка склалася в країні, близька до ситуації 2008 року. Виробники та продавці меблів вже зараз відзначають різке зниження попиту на дорогу продукцію і підвищення інтересу до меблів вітчизняного виробництва. З іншого боку, поки що спостерігається будівельний бум, що значно підвищує попит на меблі. Тому фахівці радять підприємцям, які тільки виходять на цей ринок, робити ставку, в першу чергу, на вітчизняних виробників, вибирай при цьому перевірені торгові марки, гарна якість (нехай навіть і без дизайнерських вишукувань) і доступні ціни.

Формати меблевих магазинів

Перш за все, вам потрібно визначитися з форматом вашого майбутнього магазину. Класифікація таких торгових точок досить умовно. Але все ж в її рамках можна виділити наступні формати:

  1. Стандартний меблевий магазин. Його асортимент налічує в середньому 200-250 товарних позицій, а площа становить від 300 до 1000 кв. метрів. Представлена ​​в ньому меблева продукція охоплює всі основні товарні групи (меблі для спальні, кухні, робочого кабінету, м'які меблі, офісні меблі).

  2. Виставковий зал. Такий формат магазину підходить для дорогою ексклюзивних меблів, часто виконуваної або привезеної на замовлення. Кожна торгова позиція в такому залі представлена ​​зазвичай в п'яти-шести різних варіаціях.

  3. Меблевий гіпермаркет. Площа такого магазину складає від 1 кв. км, а асортимент налічує понад 1000 торгових позицій. Тут представлена ​​найширший вибір меблів (зазвичай в середній ціновій категорії): передпокої, стінки, офісні меблі, кухонні меблі, спальні і т. Д.

  4. Спеціалізований магазин. У магазинах такого типу продаються меблі однієї певної товарної групи (як правило, в гарнітурах): офісна, спальна, м'яка, кухонні і т. Д.

Формат меблевого магазину, який ви вибираєте, безпосередньо залежить від стартового капіталу і особливостей регіонального ринку. Оцініть рівень конкуренції в вашому місті, визначте прямих і непрямих конкурентів, приділяючи особливу увагу найбільших мережевих магазинах. Найбільш вигідним вважається среднеценовой сегмент, однак тут життя окремих торгових точок значно ускладнюють такі «монстри» меблевого рітейлу, як Ikea, Hoff і т. Д. Меблевий гіпермаркет в даній статті ми не розглядаємо, тому що для організації такого бізнесу потрібні великі інвестиції. У цьому сегменті присутні міжнародні та федеральні мережі. Виставковий зал - не найкращий варіант в умовах наближення економічної кризи. Вартість оренди приміщення під нього може виявитися занадто високою при порівняно невеликому виборі і чималих цінах на меблі. У форматі стандарт представлені здебільшого регіональні мережі, хоча поступово їх починають гнобити і федеральні гравці. Вузькоспеціалізований магазин також має деякі недоліки, якщо розглядати його як бізнес, але їх можна нівелювати, знайшовши свою нішу і правильно сформувавши асортимент.

До недавнього часу основну частину російського меблевого ринку становила м'які меблі. Однак зараз ситуація значно змінилася. Як відзначають самі виробники і продавці, в домашньому сегменті збільшується частка спальної та дитячих меблів, стаціонарних ліжок, меблів для вітальні за рахунок зменшення сегмента м'яких меблів. Це пояснюється змінами в укладі життя наших співвітчизників. Якщо до цього меблі носила скоріше естетичний характер і була окрасою інтер'єру, то тепер споживач віддає перевагу простоті і функціональності. А ось в офісному сегменті і HoReCa (ресторанно-готельна напрямок), навпаки, все більш затребуваною стає м'які меблі: збільшується кількість людей, які вважають за краще проводити свій вільний час поза домом, відповідно, зростає кількість закладів, де людина може відпочити і приємно провести час .

Складаємо бізнес-план меблевого магазину

Після того як ви вибрали формат свого майбутнього магазину, необхідно провести кілька маркетингових досліджень, визначивши місткість ринку і цільову аудиторію. При визначенні місткості ринку меблів враховуйте, що оборот в цьому сегменті можна порівняти з оборотом будівельних матеріалів. Він оцінюється в 300 мільярдів рублів (дані на 2013 рік). Знаючи ємність регіонального ринку, ви зможете визначити рівень конкуренції в вашому регіоні.

На наступному етапі потрібно визначити, скільки грошей потрібно для відкриття магазину меблів. До основних витрат відноситься ремонт торгового приміщення, освітлення, виготовлення вивіски. У загальному бюджеті ця стаття витрат становить до 45%. Скільки саме коштів вам необхідно, залежить від місця розташування приміщення, його площі, стану, обраних будівельних матеріалів, оформлення магазину і т. Д. Наступна істотна стаття витрат - це товарний запас. Її частка в загальному бюджеті також оцінюється в 40-45%. Розмір же витрат залежить від цінової категорії, кількості товарних груп, які будуть у вас представлені, і позицій усередині кожної групи. Частина, що залишилася бюджету (15-20%) - це оборотні кошти, куди закладається орендна плата на два місяці, а також місячний фонд оплати праці ваших працівників.

Для відкриття невеликого спеціалізованого меблевого магазину буде потрібно від 3 мільйонів рублів. Терміни окупності такого проекту оцінюються експертами мінімум в два роки.

Документи для відкриття меблевого магазину

Для того щоб відкрити меблевий магазин, потрібно для початку вибрати відповідну організаційно-правову форму ведення власного бізнесу. Так називається правове становище суб'єкта господарської діяльності і вибір їм способу використання майна. Для малого бізнесу найкраще підходять такі форми власності, як ІП і ТОВ. Ми не будемо детально зупинятися на перевагах і недоліках тієї чи іншої форми. Скажемо лише, що для невеликого меблевого магазину цілком достатньо зареєструватися в якості індивідуального підприємця в ИНФС. При цьому вам потрібно буде вибрати форму оподаткування. Крім того, зверніть увагу, для здійснення своєї діяльності ви повинні вибрати коди КВЕД. Їх може бути кілька, але основний тільки один! До розглянутої нами діяльності відносяться такі коди:

52.12 - Інша роздрібна торгівля в неспеціалізованих магазинах;

52.44 - Роздрібна торгівля меблями та товарами для дому;

52.44.1 - Роздрібна торгівля меблями;

52.48.1 - Спеціалізована роздрібна торгівля офісними меблями, офісним обладнанням;

52.48.11 - роздрібна торгівля офісними меблями.

При виборі кодів КВЕД орієнтуйтеся не тільки на ті види діяльності, якими ви плануєте займатися безпосередньо на самому початку своєї роботи, але і ті, які, можливо, будуть актуальні для вас в майбутньому. До таких можуть ставитися, наприклад, такі:

36.11 - Виробництво стільців та інших меблів для сидіння;

36.12 - Виробництво меблів для офісів та підприємств торгівлі;

36.13 - Виробництво кухонних меблів;

36.14 - Виробництво інших меблів;

51.15 - Діяльність агентів по оптовій торгівлі меблями, побутовими товарами, залізними, ножовими та іншими металевими виробами;

51.15.1 - Діяльність агентів по оптовій торгівлі побутової меблями;

51.47.1 - Оптова торгівля побутовою меблями, покриттям для підлоги та іншими неелектричними приладами;

51.47.11 - Оптова торгівля побутовою меблями;

51.64.3 - Оптова торгівля офісними меблями.

Якщо якісь коди будуть відсутні в цьому списку, то згодом це може викликати труднощі при розширенні сфери вашої діяльності. Вам доведеться вносити зміни в реєстраційні документи, що пов'язане з додатковими незручностями і втратою часу.

Список документів, які подаються до реєструючого органу (ИНФС, розташована за місцем знаходження відкривається ІП), включає в себе: заяву про державну реєстрацію фізичної особи як індивідуального підприємця за формою P21001, квитанція на оплату держмита за реєстрацію ІП, заяву про перехід на спрощену систему оподаткування за формою № 26.2-1 (опціонально), копія паспорта заявника. Документи на реєстрацію можна подавати як особисто, так і через представника за дорученням. Крім того, можна відправити всі необхідні документи через сервіс «Електронні послуги» або ж поштою цінним листом з описом всіх вкладених документів. Якщо всі документи відповідають вимогам, то вже через п'ять днів після їх подачі ви отримаєте на руки документи про реєстрацію ІП.

Крім того, вам потрібно буде оформити ряд документів, необхідних для ведення такої підприємницької діяльності:

  • дозвіл співробітників Росспоживнагляду на розміщення (цей документ надає право на початок діяльності об'єкта);

  • програма по виробничо-санітарному контролю (відкриття магазину меблів можливо виключно за наявності даного документа, який покликаний оптимізувати процес виконання на підприємстві санітарних правил і норм);

  • санітарно-епідеміологічний висновок, видається на конкретний період співробітниками Росспоживнагляду, визначає відповідність приміщень об'єкта діючим нормам і правилам, які пред'являється для даного типу підприємств;

  • договори про здійснення вивезення твердих побутових відходів та іншого сміття;

  • оформлення договорів на проведення дератизаційних, дезінсекційних, дезінфекційних робіт, що передбачає виконання санітарних робіт по винищенню хвороботворних мікроорганізмів, гризунів, комах;

  • документація для магазину меблів нормативного характеру;

  • оформлення договору на здійснення послуг пральні та хімчистки з прання спецодягу;

  • оформлення договору на проведення дезінфекційних робіт для засобів автотранспорту;

  • договір на проведення регулярної дезінфекції та очищення систем вентиляції та кондиціонування;

  • офіційний договір на утилізацію люмінесцентних (ртутьвмісних) ламп.

Залежно від регіону та специфіки бізнесу для відкриття магазину меблів може знадобитися й інша документація.

Приміщення під меблевий магазин

Ще на момент оформлення реєстраційних документів починайте підшукувати приміщення під магазин. Воно повинно знаходитися на першій лінії і ні в якому разі не у дворах між будинками. Що стосується району, то тут вибір стоїть не так принципово. За доброю і якісними меблями люди готові їхати і на інший кінець міста. І їм в будь-якому випадку буде потрібно доставка купленої меблів на будинок, навіть якщо магазин розташований в тому ж районі, де вони живуть. При огляді відповідних приміщень враховуйте вимоги і норми, які визначені законодавчо. Так, магазини промислових товарів можуть розміщуватися в житлових, громадських або окремо розташованих будинках, в торгових центрах і комплексах. Якщо магазин розташовується в житловому будинку, то обов'язково повинен бути обладнаний ізольований від житлових квартир вхід в приміщення. Норми площі та висота приміщень не регламентуються, при цьому не рекомендується використовувати приміщення з висотою стелі менш 2,5-2,7 м, за винятком підсобних.

Якщо ви знайшли приміщення на цокольному поверсі, то беріть до уваги, що за нормами допускається розміщення магазинів у приміщеннях без природного освітлення, але при цьому необхідно дотримуватись вимог СанПіН 2.2.1./2.1.1.1278-03 «Гігієнічні вимоги до природного, штучного і суміщеного освітлення житлових і громадських будівель »(затв. Головним державним санітарним лікарем РФ 06.04.2003), де в Таблиці № 2 наведені нормовані показники природного, штучного і суміщеного освітлення залежно від призначення помещени . Так, наприклад, для торговельних залів меблевих і спортивних магазинів мінімальний рівень штучної освітленості дорівнює 200 лк.

Після того як приміщення знайдено і укладено договір оренди, потрібно отримати висновки пожежної інспекції та санпіднадзора. Наявність висновку санітарно-епідеміологічної служби є головною умовою отримання дозволу на функціонування магазину органами місцевого самоврядування та виконавчої влади. Щоб отримати сертифікат про пожежну безпеку підприємцю необхідно встановити протипожежні системи в приміщеннях магазину, передбачити достатню кількість вогнегасників, а також евакуаційний вихід.

Ніяких дизайнерських вишукувань звичайний магазин меблів не вимагає. Досить наявності свіжого ремонту і підтримки чистоти в торговому залі. Додаткова перевага меблевих магазинів - відсутність необхідності купувати додаткове торгове обладнання. Досить буде наявності прилавка для продавця і касового апарату. Останній, до речі, необхідно зареєструвати. Крім того, якщо ви плануєте вішати вивіску на фасад будівлі, де розташовується ваш магазин (а без неї не обійтися), то потрібно буде отримати дозвіл у орендодавця. Зверніть увагу: вивіска на фасаді будівлі, яка повинна містити назву компанії і рід її діяльності, не є рекламою, а тому розмістити її можна без будь-яких дозволів та договорів. Але якщо ваша вивіска розташовується за іншою адресою, то її розміщення потрібно узгодити з уповноваженим органом.

Вибір постачальника меблів для магазину

При пошуку постачальників товару для вашої точки враховуйте кілька основних вимог до майбутніх партнерів і пропонованої ними продукції. Перш за все, меблі, яку ви купуєте, повинна відрізнятися гарною якістю і доступними цінами. Звертайте увагу на відгуки про обраної вами компанії і умови її роботи. Відгуки можна знайти на різних сайтах і форумах в інтернеті. Сліпо довіряти їм, звичайно, не варто, так як серед них багато і замовних (тобто носять рекламний характер), однак певне уявлення про постачальника вони все ж можуть дати. Намагайтеся працювати тільки з перевіреними постачальниками, які вже довгий час працюють на ринку. Не варто зв'язуватися з новими фірмами, навіть якщо вони пропонують надвигідні умови роботи. Через коливання курсу валют і купівельних переваг найкраще працювати з меблями вітчизняного виробництва. Товар у постачальників можна брати під подальшу реалізацію або купувати за оптовими цінами. Не забудьте замовити у постачальника сертифікати на подану їм продукцію.

Якщо ви віддали перевагу спеціалізованому магазину, то постачальників у вас буде більше, адже вам потрібно буде забезпечити різноманіття асортименту, незважаючи на обмежену кількість товарних груп. Звичайно, в середньому ціновому сегменті складно знайти оригінальні варіанти меблів по дизайну і виконанню. Але є російські виробники, які випускають трансформовану меблі невеликим тиражем, а також різні дизайнерські моделі. Ціни на такі меблі трохи вище середнього, але ви можете запропонувати бажаючим вибрати цікавить їх варіант за каталогом і привести його під замовлення. Така послуга буде затребувана, так як оригінальна і, головне, компактна меблі (трансформована і вбудована) користується високим попитом.

Приділіть час плануванні розстановці меблів в торговому залі. Намагайтеся, щоб всі моделі добре проглядалися, а цінники були читаються з будь-якої відстані. На перший погляд, це дрібниці. Але безладне нагромадження меблів ускладнює пересування людей по магазину і викликає у них роздратування. Як показують дослідження, коли відвідувачі магазину не знаходять шуканого, вони в більшості випадків тут же залишають в магазин, не звертаючись за допомогою до продавця-консультанта.

Персонал магазину меблів

До речі, якщо вже ми заговорили про продавців-консультантів, то скажемо пару слів про персонал магазину меблів. Від нього безпосередньо залежить успіх вашого бізнесу і ваш прибуток. Перевагу варто віддавати людям, які мають досвід роботи в цій сфері, але не варто нехтувати і новачками. Після невеликого навчання, яке ви можете провести самостійно, а також ретельного вивчення асортименту магазину, багатьох з них нітрохи не поступаються досвідченим продавцям. Багато меблеві мережі проводять цілі іспити для знову набраних працівників, задаючи їм питання за асортиментом, підбору меблів під певний інтер'єр, матеріалами, які використовуються з виробництва, колірній гамі і т. Д. У невеликих магазинів немає коштів наймати тренерів, але ви можете самостійно контролювати роботу продавців-консультантів, час від часу відвідуючи торговий зал. Як правило, заробітна плата продавця складається з окладу і відсотків з продажів, розмір який залежить від виконання встановленого плану продажів. Це кращий варіант матеріального стимулювання працівників.

Витрати і прибуток меблевого магазину

Загальні витрати на відкриття спеціалізованого меблевого магазину становлять від 3,5 мільйонів рублів. Не забудьте закласти в бюджет витрати на рекламу - від неї безпосередньо залежить ваш прибуток. Для просування меблевого магазину підходить друковані засоби масової інформації (спеціалізовані видання), радіо, телебачення і зовнішня реклама.

Виручка меблевого магазину в невеликому місті з населенням до 500 тисяч осіб становить за різними даними від 2,5-3 мільйонів рублів на місяць. Середня націнка в меблевому бізнесі на реалізовану продукцію становить 30-40%, а чиста рентабельність оцінюється фахівцями в 7%. Відповідно, окупити всі витрати можливо за 2-2,5 року.

Поширена думка, що меблевий бізнес не піддається такому фактору, як сезонність. Насправді, воно не відповідає дійсності. За результатами продажів окремих меблевих магазинів і роздрібних мереж пік продажів доводиться на період з вересня на грудень. Потім спостерігається підвищення інтересу споживачів до меблів в період з березня по червень. Літо - це «мертвий сезон» як для меблевого сегмента, так і для інших магазинів, в цілому.

Сісоєва Лілія

24.02.2015

Спецпроект Openbusiness.ru: ВСЕ ПРО ВІДКРИТТЯ пекарні

Юридичні аспекти, вибір обладнання, формирование асортименту, вимоги до приміщення, виробничі процеси, збут. Повні фінансові розрахунки.

Безкоштовна додаток для Самостійної розробки бізнес-плану

Хочете дізнатіся, коли окупитися бізнес и скільки реально ви зможете заробіті? Безкоштовна додаток "Бізнес-розрахунки" Вже допомогло заощадіті Мільйони.

Психологічний салон: свою дело, что приносити радість, удовольствие и солідній дохід

Проведення тренінгів з псіхологічнімі картами. 30 атмосферних тренінгів. Навчання работе "під ключ". Все що необходимо для Відкриття власного психологічного Салону.

Спецпроект Openbusiness: Магазин чаю и трав

Все про Відкриття бізнесу на продаж чаю и лікарськіх трав. Юридичні аспекти, формирование асортименту магазину, вимоги до приміщення, реклама. Докладні фінансові розрахунки.

Бізнес-план магазина біжутерії острівної формату

ОБСЯГИ стартових вкладень - 560 тис. Руб. Джерело коштів - Особисті Грошові заощадження. Запланованій срок окупності магазину - 14 місяців.

Бізнес-план квіткового магазину

Щоб відкрити невеликий квітковий магазин площею 20 кв. метрів буде потрібно 331 тис. рублів, які окупляться на 5 місяць роботи. Чистий прибуток в перший рік роботи складе 682 тис. Руб.

Як відкрити бізнес з торгівлі конфіскатом

Величина стартових інвестицій для відкриття маленького магазину, який торгує конфіскатом, починається приблизно з 100-200 тисяч рублів, ще близько 100 тисяч мінімум потрібно виділити на закупівлю товару.

Свій бізнес: магазин інтимних товарів

На відкриття магазину інтимних товарів буде потрібно від 650 тисяч рублів. Рентабельність має показник близько 30%. Термін окупності такого починання становить від півтора до двох років з умовою того ...

Гроші з непотребу: як заробити на старій електроніці

Бізнес для початківців з нульовим бюджетом існує! Наприклад, можна продавати цінні деталі від старої техніки. На цьому простому справі можна заробляти до 50 тис. Рублів на місяць.

Досвід підприємця: як відкрити магазин для дорослих

Власним досвідом управління магазином для дорослих з нами поділився Антон Красильников, Директор Оптовою Компанії, місто Москва Національна Компанія Казанова® 69.

Як відкрити більярдний магазин

Більярд завоював серця наших співвітчизників ще за часів Петра Першого, і з тих пір може змагатися в популярності серед населення Россі з будь-якою іншою грою. Якщо в місті багато більярдних ...

Інтерв'ю з підприємцем: Як відкрити м'ясний магазин: поради практика

Герой нашого інтерв'ю - Олександр Керімов - не тільки підприємець і власник мережі м'ясних магазинів, але і досвідчений консультант, який допомагає підприємцям відкривати свої пров ...

Готовий бізнес-план по виробництву меблів з картону

Загальний необхідний обсяг інвестицій в бізнес з виробництва дитячої картонній меблів - 1,1 млн. Рублів. Простий і дисконтований термін окупності - 7 місяців.

Свій бізнес: магазин спортивного атрибутики

Сума стартових інвестицій для відкриття магазину спортивного атрибутики починається приблизно від 100-150 тисяч рублів, але за ці гроші можна відкрити дуже маленький магазинчик з невеликим коли ...

Свій бізнес: як відкрити магазин товарів для перукарів

Перукарські послуги будуть популярні завжди. Тому вигідно зайнятися продажем товарів для перукарів. Вклавши 400 тис. Рублів, можна відкрити справу з щомісячною прибутком 150 тис. Рублів.

Бізнес-план чайного бутика

Обсяг стартових інвестицій у відкриття чайного бутика складе 1 497 200 руб. Термін окупності складе 17 місяців. Вихід на плановий обсяг продажів займають 4 місяці.

Збережіть статтю, щоб уважний вівчіті материал

Зберегти

Ви можете Зберегти Цю сторінку с помощью: