Повернення будматеріалів: умови повернення товару
Наше деловое партнерство www.banwar.org
Чи можна обміняти або повернути товар?
Так, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» клієнти нашої компанії можуть протягом 14 днів з моменту покупки повернути придбані товари, за умови виконання всіх норм передбачених
Ст.9 Закону про захист прав споживачів
з питань повернення / обміну товару звертайтесь за телефоном
+38 (067) 455-55-44
обмеження щодо повернення товарів
Не приймаються до повернення товари, що мають індивідуальні характеристики або були завезені за індивідуальним замовленням для клієнта, тонована продукція, товари з розпродажу, а також товар, проданий як некондиційний.
Також на товари діють наступні обмеження при поверненні:
- Будівельні та оздоблювальні матеріали, які відпускаються в метражах підлягають поверненню кратно упаковці
- Сухі будівельні суміші підлягають поверненню тільки за умови збереження споживчих якостей, відсутності скам'янілості
- Плитка приймається кратно упаковці, за умови збереження належного товарного вигляду (відсутності пошкоджень)
- Товар, який має термін придатності, приймається на повернення, якщо до кінця реалізації залишилося не менше одного місяця
які документи потрібні для оформлення повернення:
- Заява про обмін або повернення товару
- Паспорт або інший документ, що підтверджує Вашу особу
- Товарний чек, або рахунок-фактуру (якщо Ви розраховувалися готівкою)
- Оригінал банківської картки і сліп-чек (якщо Ви платили по онлайн-системі)
Для повернення товару юридична особа або ФОП повинен надати:
- Накладну на повернення товару з круглою печаткою компанії, де вказано її реєстраційний номер
- Лист на повернення коштів на фірмовому бланку з круглою печаткою компанії, яка повертає товар
- Видаткову накладну (копію)
- Товар, який повертається, належної якості
У накладній на повернення повинні бути вказані інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура і вартість товару повинні повністю збігатися з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом з товаром.
Лист на повернення коштів повинно бути встановленого зразка на фірмовому бланку компанії з круглою печаткою.
Повернення товару через перевізника "Нова Пошта", "Міст Експрес" або "Делівері" можливо тільки після перевірки правильності заповнення документів.
Наша компанія залишає за собою право перевірити товар на цілісність і якість, а також відмовити в поверненні в разі пошкодження, наявності ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення.
Чи можна обміняти або повернути товар?