Категории

Cуществуют следующие способы оплаты за занятия:

  • Абонемент на 8 посещений (срок действия 1 месяц) - 300 грн.;
  • Абонемент на 4 посещения (срок действия 1 месяц) - 200 грн.;
  • Абонемент на 12 посещений(срок действия 1 месяц) - 400 грн.;
  • Разовое посещение - 60 грн.
(ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЗАНЯТИЙ ПО 1,5 ЧАСА)

Обмін і повернення товарів фізичними особами

Взаємини між фізичними особами - споживачами і продавцями товарів регулюються Законом України від 12.05.91 р № 1023-XII "Про захист прав споживачів" (далі - Закон № 1023). Цей закон визначає права громадян, які купують і використовують продукцію для власних побутових потреб, а також встановлює механізм реалізації цих прав. Причому дія цього закону не поширюється на взаємовідносини між двома суб'єктами господарювання (див. Також лист Держспоживстандарту від 21.08.2009 р № 8685-1-5 / 16 ).

Право споживача на придбання якісної продукції закріплено ст. 6 Закону № 1023 , Згідно з якою продавець зобов'язаний представити споживачеві якісну продукцію. Крім цього, на вимогу покупця продавець зобов'язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції.

Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості визначені ст. 8 Закону № 1023 , Згідно з вимогами якої в разі виявлення протягом гарантійного строку недоліків товару споживач має право вимагати:

  • пропорційно зменшити ціну;
  • безкоштовно усунути недоліки в розумний строк;
  • відшкодувати витрати на усунення недоліків.

У разі виявлення істотних недоліків споживач має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника (див. Також лист Держспоживстандарту від 05.08.2010 р № 7407-2-5 / 18 ):

  • розірвання договору та повернення сплачених коштів;
  • заміни товару на такий же товар або аналогічний, що є в наявності у продавця (виробника).

Слід звернути увагу, що визначення таких термінів, як "недолік" і "істотний недолік" наведені в ст. 1 Закону № 1023 , а саме:

  • недолік товару - будь-яке його невідповідність вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до нього, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
  • істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
    • він взагалі не може бути усунутий;
    • його усунення потребує понад 14 календарних днів;
    • він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

Таким чином, покупець може вимагати від продавця заміну товару або розірвання договору з поверненням сплачених коштів тільки в разі, якщо товар має істотні недоліки, що відповідають наведеним критеріям.

згідно п. 6 ст. 8 Закону № 1023 при наявності відповідного товару у продавця вимога споживача про його заміну має взяти реванш негайно, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом 14 днів або за домовленістю сторін. При цьому в разі, якщо на момент заміни такого ж товару немає у продажу, вимоги покупця повинні бути задоволені в двомісячний термін. Якщо протягом зазначеного строку здійснити заміну товару неможливо споживач має право за своїм вибором:

  • придбати аналогічний товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості;
  • розірвати договір, повернути товар і отримати сплачені кошти. Гроші, сплачені за товар, повинні бути повернуті споживачеві в день розірвання договору, а якщо коштів в касі немає, - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше 7 днів з моменту розірвання договору.

Слід також звернути увагу, що обмін продовольчих товарів неналежної якості можливий тільки якщо недоліки були виявлені в межах терміну придатності товару. Так, згідно з п. 8 ст. 8 Закону № 1023 , Якщо недоліки продовольчих товарів виявлені протягом терміну їх придатності, продавець зобов'язаний замінити їх на товари належної якості або повернути споживачеві сплачені ним кошти. Це також підтверджує і Держспоживстандарт в листі від 01.02.2007 р № 843-6-11 / 18 .

Розрахунки із споживачем у цій ситуації також повинні проводиться негайно або за домовленістю, але не пізніше 7 днів з моменту розірвання договору.

Мінекономіки в листі від 24.04.2008 р № 91-22 / 176 звертає увагу на те, що відповідно до Закону про захист прав споживачів при пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом 14 днів від дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший термін.

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України (див. постановою КМУ від 19.03.94 р № 172 ).

За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (14 днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі 1% вартості товару.

...

...

З повним текстом цієї аналітичної статті можна ознайомитися БЕЗКОШТОВНО, зареєструвавшись в онлайн версії електронного журналу.

У статті також висвітлюються такі питання:

    • Обмін товарів належної якості
    • Особливості повернення і обміну товарів в разі зміни ціни на товар
    • Документальне підтвердження придбання товару при його поверненні або обмін
    • Облік покупців, що отримали гарантійну заміну товарів або послуги з гарантійного ремонту (обслуговування)
    • Відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту в продукції