Робота з запереченнями - тренінг для співробітників роздрібних продажів
Наше деловое партнерство www.banwar.org
Підбір персоналу Менеджер з підбору персонала
Навчання персоналу
Замовити резюме
Програма тренінгу може бути різна. Але всі вони націлені на отримання та закріплення нових навичок поведінки, спілкування, способів взаємодії в різних ситуаціях.
У клієнта може бути безліч причин для відмови від покупки в даний момент времені.Іногда потрібно расвеять сумніви клієнта, задавши йому кілька уточнюючих або навідних запитань.
Мета тренінгу: отримання і закріплення основних способів роботи з запереченнями клієнта.
Як уникнути заперечень, грамотно їх подолати або обійти.
Кому корисний: Початківцям менеджерам з продажу, керівникам магазинів, досвідченим співробітникам роздробу.
Ключові ідеї:
- Види і типи заперечень.
- Що робити, якщо клієнт говорить "Спасибі, я подумаю".
- Типи клієнтів і робота з ними.
- Підведення до угоди: види, способи, правила.