Категории

Cуществуют следующие способы оплаты за занятия:

  • Абонемент на 8 посещений (срок действия 1 месяц) - 300 грн.;
  • Абонемент на 4 посещения (срок действия 1 месяц) - 200 грн.;
  • Абонемент на 12 посещений(срок действия 1 месяц) - 400 грн.;
  • Разовое посещение - 60 грн.
(ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЗАНЯТИЙ ПО 1,5 ЧАСА)

Курс Практикум з подолання заперечень у продажах і роботі з важкими клієнтами. Рівень 2 в «Спеціаліст»

  1. попередня підготовка
  2. Рекомендовані курси за спеціальністю
  3. Тестування за курсом
  4. Найближчі групи
  5. Документи про закінчення
  6. Актуальні новини
  7. Запрошуємо на курс «Ключові аспекти кадрової роботи для керівника»


Після закінчення курсу Ви будете вміти:
  • Ефективно встановлювати контакт і вибудовувати довірчі ділові взаємини з клієнтом
  • Ефективно будувати аргументацію, привернути увагу покупця і формувати у нього інтерес до конструктивної співпраці
  • Ефективно проводити ділові бесіди по телефону
  • Діагностувати і долати типові заперечення клієнтів
  • Працювати з відмовами і завищеними вимогами «важких» клієнтів
  • Конструктивно вирішувати конфліктні ситуації
  • Працювати з проблемною ситуацією з урахуванням ефективного використання ресурсів організації
  • Вміти знижувати рівень негативних емоцій респондента в ситуації конфлікту
  • Взаємодіяти в умовах конфлікту
  • Керувати конфліктом і формалізувати претензії

Після закінчення навчання слухач буде знати:

  • Типологію відмов і заперечень клієнтів
  • Алгоритм дій для успішного подолання відмов і заперечень
  • Відмінності типів «важких» клієнтів
  • Способи попередження проблемних ситуацій, прогнозування конфліктів
  • Техніки контролю емоційних станів, стресостійкості
  • Технології кліенооріентірованной комунікації
Фахівці, що володіють цими знаннями і навичками, в даний час вкрай затребувані. Більшість випускників наших курсів роблять успішну кар'єру і користуються повагою роботодавців.
Тривалість курсу - 16 ак. ч.

попередня підготовка

Необхідна підготовка: Успішне закінчення курсу Менеджер з продажу (повного циклу). рівень 1 або еквівалентна підготовка.

Отримати консультацію про необхідну попередню підготовку за курсом Ви можете у наших менеджерів: +7 (495) 232-32-16.

Наявність попередньої підготовки є запорукою Вашого успішного навчання. Попередня підготовка вказується у вигляді назви інших курсів Центру (Обов'язкова попередня підготовка). Вам слід прочитати програму вказаного курсу і самостійно оцінити, чи є у Вас знання і досвід, еквівалентні даній програмі. Якщо Ви володієте знаннями менше 85-90% рекомендованого курсу, то Ви обов'язково повинні отримати попередню підготовку. Тільки після цього Ви зможете якісно навчитися на обраному курсі.

Рекомендовані курси за спеціальністю

Щоб стати професіоналом, ми рекомендуємо Вам разом з цим курсом вивчити:

Тестування за курсом

програма курсу

За даним курсом додаткові години призначені для виконання домашніх завдань в робочих зошитах і закріплення матеріалу самостійно.

Найближчі групи

На даний момент груп немає

На даний момент груп немає

На даний момент груп немає

Центр надає спеціальну послугу індивідуального навчання . Тривалість індивідуального навчання - мінімум 4 академічні години. Вартість навчання в Москві уточнюйте у менеджера. При виїзному індивідуальному навчанні встановлюється надбавка: + 40% від вартості замовлених годин при виїзді в межах МКАД, + 40% від вартості замовлених годин і + 1% від вартості замовлених годин за кожен кілометр віддалення від МКАД при виїзді в межах Московської області. Вартість виїзду за межі Московської області розраховується індивідуально менеджерами по роботі з корпоративними клієнтами.
** Вказана мінімальна ціна за індивідуальне навчання. Число годин роботи з викладачем в 2 рази менше, ніж при навчанні в групі. Якщо Вам для повного засвоєння матеріалу курсу потрібно більше годин роботи з викладачем, то вони оплачуються додатково.

Документи про закінчення

Залежно від програми навчання видаються наступні документи:


свідоцтво


посвідчення *


Сертифікат міжнародного зразка

* Для отримання посвідчення вам необхідно надати копію диплома про вищу або середню професійну освіту.

Сертифікати міжнародного зразка виводяться після закінчення курсу в особистому кабінеті слухача.

Всі документи Центру

Актуальні новини

Вчимо англійську з Oxford в «Фахівці»

Ми пропонуємо вам вивчати англійську швидко і з задоволенням. За три місяці цілком можна опанувати мову на початковому, але цілком достатній для простої комунікації, рівні.

Повний текст новини

Запрошуємо на курс «Ключові аспекти кадрової роботи для керівника»

Як розібратися в хитросплетіннях трудового законодавства? Як не допустити розвитку конфліктів в колективі? Як спілкуватися з трудовою інспекцією та ФСС? Кожен керівник постійно стикається з цими питаннями. Щоб допомогти Вам з вирішенням кадрових питань, Навчальний центр «Спеціаліст» розробив новий курс «Ключові аспекти кадрової роботи для керівника».

Повний текст новини

Всі новини

Як не допустити розвитку конфліктів в колективі?
Як спілкуватися з трудовою інспекцією та ФСС?