1. 2.3.1. природні ризики
2. 2.3.2. Ризики, пов'язані з людським фактором
3. 2.3.3. Технічні ризики
4. 2.3.4. Ризики соціуму (соціально-економічні ризики)

Наше деловое партнерство www.banwar.org

При побудові класифікації ризиків по області їх виникнення ми пропонуємо використовувати наступну логіку.

Першоджерелом життя є Природа, яку традиційно ділять на живу і неживу. Вона створена без участі Людини. Людина змушена відкривати і вивчати діючі в ній закони і має обмежені можливості впливати на неї. Тому основне джерело невизначеності, пов'язаний з природними явищами викликаний, перш за все, недостатнім рівнем пізнання. Більшість природних процесів і чинників в силу їх малої вивченості досі розглядаються як випадкові.

Незважаючи на те, що Людина є частиною живої природи, він має волю і достатньою самостійністю, а також здатний сам творити. Кожен в процесі життя самостійно здійснює вчинки і може розглядатися іншими людьми як джерело невизначеності.

Люди створюють рукотворні об'єкти, які можна об'єднати загальним поняттям "техносфера". Технічні системи часто ведуть себе не так, як це передбачалося при їх створенні, що також породжує невизначеність. Причому, чим складніше система, тим вище невизначеність, оскільки в їх функціонуванні задіяно більше число ланок і зв'язків.

У процесі існування людства люди зі схожими інтересами об'єднуються і створюють так звані соціальні системи (групи, суспільства), до яких, зокрема, відносяться сім'я, партія, держава і т.д. В рамках даних систем окрема людина вже може вести себе не як відокремлений, самостійна особа, а діяти в інтересах всієї системи. І невизначеність тут вже обумовлена ​​саме поведінкою, реакціями, інтересами цих соціальних груп, а не окремих їх членів.

Таким чином, вибудовується наступна угруповання ризиків по області їх виникнення:

• природні ризики;
• ризики, пов'язані з людським фактором;
• технічні ризики;
• ризики соціуму (соціально-економічні ризики).

Дані критерії можуть застосовуватися для класифікації як самих об'єктів схильних до ризику, так і елементів структури ризику (причина, небезпечне явище, вплив, втрати). Причому елементи одного і того ж ризику можуть потрапити в різні категорії.

Класифікація об'єктів по сфері, до якої вони належать, є, мабуть, самим очевидною:

1. природні об'єкти - будь-які об'єкти живої і неживої природи, створені без цілеспрямованого участі людини;
2. людина - конкретні люди з їх матеріальними і нематеріальними інтересами, фізичними і психічними властивостями;
3. технічні об'єкти - будь-які об'єкти, створені руками людини або з його цілеспрямованим участю;
4. соціальні об'єкти - будь-які формальні або неформальні об'єднання людей і соціальних об'єктів нижчого рівня.

Але класифікація об'єктів, як правило, не означає класифікації ризиків. Хоча для кожної з категорій об'єктів можна виділити і найбільш характерні ризики, що діють на них, але з практичної точки зору більший інтерес представляє саме угруповання самих ризиків, що діють на конкретний об'єкт.

В основі ризику лежить невизначеність. Причини, що породжують невизначеність пов'язані з явищами, що відносяться до тієї чи іншої сфери життя. Тому і невизначеність, і ризики можна класифікувати з цих причин. При цьому важливо розділяти причини небезпечного явища та сама небезпечне явище.

2.3.1. природні ризики

Природні ризики - ризики, причини реалізації яких - явища неживої і дикої живої природи.

приклад:

Землетрус (небезпечне явище, що відноситься до природного сфері) може бути викликано природними тектонічними процесами (тобто причина також відноситься до природного сфері). Але коливання земної поверхні також відбуваються і в результаті, наприклад, потужного ядерного вибуху. Дану причину на перший погляд можна віднести до технічної області (тому що небезпечне явище викликане роботою конкретної технічної системи - ядерного вибухового пристрою). Однак, правильніше було б вважати дану причину соціальної, оскільки вибуховий пристрій спрацював не випадковим, а цілком прогнозованим і бажаним чином, а вибух проводився в інтересах певної соціальної системи - держави.

Причинами природних ризиків є:

а) природні явища (природні тектонічні процеси, атмосферні процеси, гідрологічні процеси, сонячна активність і т.д.);

б) неконтрольовані дії або властивості представників біосфери (дії диких тварин, мікроорганізмів, властивості рослин і т.д.) в природних умовах.

2.3.2. Ризики, пов'язані з людським фактором

Ризики, пов'язані з людським фактором - ризики, причинами реалізації яких є вчинки конкретних людей, що діють як самостійне біологічне істота, наділена волею і свідомістю.

"Вчинки" в даному випадку трактуються досить широко і включають не тільки осмислені дії, а й фізичні реакції, властивості організму, мимовільні дії і т.д.

Невизначеність, що лежить в основі ризиків "людського фактора", пов'язана з неконтрольованою поведінкою конкретних людей.

В людині одночасно присутня фізична (тіло) і психічна (душа) складові. У свою чергу в останній протікають усвідомлені і неусвідомлені процеси. Залежно від того, до якої із зазначених складових відносяться причини невизначеності, ризики "людського фактора" можуть бути класифіковані в такий спосіб:

а) Фізіологічні ризики - ризики, причинами реалізації яких є фізіологічні реакції і властивості організму конкретної людини.

До них можуть ставитися такі можливі причини небезпечних явищ як поганий зір, м'язова слабкість, різні захворювання і розлади здоров'я, і ​​нарешті, сюди ж можна віднести припинення всіх фізіологічних процесів в організмі - тобто смерть.

б) Поведінкові ризики - ризики, причинами реалізації яких є рішення і вчинки конкретних людей, що діють як самостійна особа.

У свою чергу в залежності від наявності у вчинках людей волі і усвідомлення наслідків серед поведінкових ризиків можна виділити:

• Ризики, причиною яких є мотивовані рішення і вчинки. Сюди відносяться ситуації, коли людина здійснює вчинок усвідомлено в своїх інтересах, наприклад, робить крадіжку або не сплачує чергову внесок по кредиту. При цьому тут ми не даємо юридичної оцінки цих вчинків, а просто розглядаємо їх як причину можливих небезпечних явищ для іншого суб'єкта - втрату цінної речі або недоотримання коштів.
• Ризики, причиною яких є невмотивовані вчинки. Вони мають місце, коли людина робить дії, які мають небажані наслідки, як для інших, так і для нього самого. Таке відбувається ненавмисно або, як люблять говорити, випадково. Типовими представниками цієї категорії причин є всілякі помилки та упущення в роботі.

Тут також можна було б застосувати і більш тонку психологічну або юридичну класифікацію поведінки людей в залежності від їх намірів і усвідомлення можливих наслідків, як, наприклад, це зроблено в Кримінальному кодексі РФ.

Проводячи розподіл між фізичними і поведінковими ризиками необхідно пам'ятати, що людина - це єдине ціле і всі його складові взаємозалежні. Душевні переживання можуть викликати соматичні розлади, а деякі захворювання можуть вплинути на його психіку.

Окремі випадки реалізації ризику "людського фактора" важко класифікувати. Тому при відборі кандидатів на роботу, де наслідки реалізації подібних ризиків дуже небезпечні (льотчики, авіадиспетчери, оператори ядерних енергетичних установок і т.д.), проводиться і медичні та психологічні обстеження.

приклад:

Аварія сталася через те, що оператор не виконав певні дії. Він міг:

а) зробити це усвідомлено, вважаючи їх необов'язковими і вирішивши, що нічого неприємного не відбудеться;

б) забути їх зробити. У свою чергу подібна забудькуватість могла виявитися наслідком особливостей його характеру (неуважності), що відноситься до невмотивованих поведінки, або бути викликана розладом роботи головного мозку. А це вже відноситься до фізичних ризиків.

На жаль, часто справжню причину невиконання оператором необхідних дій встановити не вдається через навмисного або неусвідомленого приховування їм правди або через його загибелі в результаті викликаної їм аварії.

2.3.3. Технічні ризики

Технічні ризики - ризики, причинами реалізації яких є непередбачуване і (або) неконтрольоване функціонування (поведінку або властивості) технічних систем.

Невизначеність "поведінки" техніки може бути обумовлена ​​двома основними факторами.

По-перше, техніка може проявити властивості, про які розробник просто не знав або не міг передбачити їх прояв (наприклад, при використанні азбесту ще не знали про його небезпечних канцерогенних властивостях).

По-друге, технічна система може повести себе цілком передбачувано зібрав але людина з тих чи інших причин не зможе цьому запобігти (наприклад, паровий котел може вибухнути від надлишкового тиску, якщо не спрацює запобіжний клапан, або якщо оператор допустить порушення режиму експлуатації).

При класифікації ризиків не можна формально підходити до віднесення того чи іншого ризику до категорії "технічних". Техніка проектується, створюється і використовується людиною. І якщо вона в нормальних (розрахункових) умовах повелася не так, як передбачалося, то це наслідок помилки або упущення розробника, виробника або експлуатанта, або недолік знань зазначених осіб про явища, що лежать в основі функціонування системи. Тобто, строго кажучи, майже всі аварії можна звести до людського фактору. Однак з точки зору практики управління ризиками це не завжди доцільно.

Для конкретної фірми, тільки експлуатуючої (але не розробляє або виробляє) будь-яке обладнання, розумно розділяти ризики на дві категорії:

а) ризики, причиною яких є можливі недоліки або особливі властивості даного обладнання, і

б) ризики, причиною яких є помилки при її експлуатації.

У першому випадку, фірма, як правило, не може ефективно управляти цими ризиками, оскільки вона є лише "користувачем". Навіть якщо неправильне функціонування обладнання викликано помилкою виробника, для користувача це часто не видно. Видно тільки результат. Тому в даному випадку розумно виділити все не залежать від поведінки експлуатанта ризики в категорію "технічних". Навіть якщо в неправильній роботі техніки винен проектувальник або виробник, уявлення ризику поломки як людського фактора, пов'язаного з їх поведінкою, не дає користувачеві нічого, крім психологічного відчуття власної невинуватості та юридичної спроможності пред'явити йому позов. Для фірми, що експлуатує будь-яке обладнання, набагато більш логічним з практичної точки зору буде розглядати техніку як самостійну систему, що функціонує хоча і під контролем, але володіє своїми властивостями (іноді невідомими) і здатну вийти з-під цього контролю. Це дозволить більш ефективно аналізувати ризики, пов'язані з цим обладнанням, і шукати шляхи захисту від них.

У другому випадку якість експлуатації багато в чому залежить від керівництва фірми, підбору і підготовки операторів, повноти і правильності регламентів. І тут вже причини ризиків несподіваного поведінки техніки лежать більше в людській або соціальній площині, а не в технічній.

приклад:

Ризик поломки комп'ютера з точки зору користувача може бути по-різному класифікований залежно від причин:

а) поломка через помилки користувача - людський фактор;

б) поломка через дефект виготовлення мікросхеми або неправильної зборки - з точки зору користувача це технічний ризик в причинах якого користувач не розбирається (і, строго кажучи, не зобов'язаний розбиратися).

Однак, якщо взяти не користувача, а збирача, то тут вже ризик дефектів елементної бази і раніше можна вважати технічним, а помилки при складанні вже повинні розглядатися як політичні чи соціальні (фірма-складальник є соціально-економічною системою).

У галузі технічних ризиків можна також зіткнутися з ризиками, пов'язаними з помилками і недоліками інструкцій і технічних регламентів, складених виробником. Фактично реалізація ризику відбувається в результаті неправильних дій користувача. Але якщо він, здійснюючи ці дії, точно слідував інструкції, то відповідальність за настання ризику лягає на кандидата регламенту. Подібні ризики з точки зору користувача також розумніше віднести до технічних ризиків, а не до "людського фактору", пов'язаному з поведінкою своїх співробітників.

2.3.4. Ризики соціуму (соціально-економічні ризики)

Соціально-економічні ризики (або ризики соціуму) - ризики, причинами реалізації яких є дії організованих або неорганізованих груп людей і окремих їх членів, що діють в інтересах цих груп. Сюди відносяться всі рішення і вчинки окремих людей і груп, вчинені ними у відповідності з "психологією натовпу", корпоративними інтересами, державними інтересами, національної ідей і т.д.

приклад:

Для фірми-виробника реалізація ризику збільшення цін на імпортну сировину може бути викликана прийняттям урядом держави рішення про підвищення ввізних мит. Відповідна постанова уряду підписується конкретним державним чиновником, зазвичай, головою уряду або прем'єр-міністром. Але причиною реалізації даного ризику можна вважати "людський фактор", пов'язаний з вчинком цієї особи. Тут він діє як уповноважений представник соціальної системи - держави. Він приймає це рішення від імені і в інтересах цієї системи. Тому ризики, пов'язані з рішеннями і діями різних посадових осіб, державних діячів, представників влади ставляться до ризиків соціуму.

Суспільство, соціум - багатозначне поняття, яке використовується для визначення як соціальних систем різного рівня, так і об'єднань людей, що мають спільність походження, положення, інтересів і цілей. В рамках суспільства діють і окремі особи і організації - штучно створені соціальні групи інституційного характеру, які виконують певну суспільну функцію.

Організації є одними з основних об'єктів, схильних до ризиків і, отже, зацікавлених в управлінні ними. Одночасно вони ж стають можливими джерелами ризиків для інших об'єктів, оскільки можуть діяти незалежно виходячи з власних інтересів.

Кожен суб'єкт, для якого існує ризик, є одночасно учасником декількох систем. Будь-яка організація являє собою соціальну систему, діючу в рамках більш великої соціальної системи - держави, де вона зареєстрована. Крім того, виробнича фірма одночасно є учасником ринку збуту (як виробник і продавець), ринку сировини (як покупець), учасником системи соціального захисту (як платник внесків), одним їх підприємств конкретної галузі і т.д. І рішення всіх соціальних систем більш високого рівня можуть стати для суб'єкта причиною реалізації тих чи інших ризиків.

Для складних соціальних систем, що включають в себе інші системи (підсистеми), їх самостійні дії також можуть стати причиною настання різних ризиків. Для держави такими підсистемами нижчого рівня є суб'єкти федерації, політичні партії, соціальні групи населення, населення окремих міст і т.д. Навіть в рамках звичайної фірми можна виділити різні соціальні групи нижчого рівня, які можуть вплинути на її діяльність. Наприклад, рішення профспілкової організації підприємства або просто групи робітників може стати причиною реалізації ризику страйку.

Існують Різні класіфікації соціально-економічних різіків. Наприклад, в залежності від типу або рівня соціальної системи, дії якої можуть стати причиною реалізації ризику (див. Табл.2.1).

Табл. 2.1. Варіант класифікації ризиків за рівнем соціально-економічних систем, що породжують їх.

Неважко помітити, що всі ці системи сильно впливають один на одного. А, значить, і ризики, що породжуються ними, взаємопов'язані. Тому будь-яка детальна класифікація соціально-економічних ризиків досить умовна. У ряді випадків важко класифікувати конкретний ризик по дрібніших категорій.

приклад:

Ризик збільшення безробіття в регіоні може розглядатися як

а) політичний (так як залежить від соціальної політики, що проводиться державою та місцевою владою),

б) ринковий (так як багато в чому визначається рівнем розвитку ринку праці і положенням підприємств в даному регіоні) або

в) соціальний (оскільки залежить від рівня освіти, демографічної ситуації та настроїв населення).

І тут віднесення даного ризику до тієї чи іншої категорії залежить від цілей дослідження і суб'єктивної позиції дослідника.

Для соціально-економічних систем, що є учасницею будь-якого ринку, особливе значення мають пов'язані з ним ризики - ринкові ризики. Причиною їх реалізації є поведінка окремих учасників ринку і зміну ринкової кон'юнктури.

Одним з основних учасників будь-якого цивілізованого ринку, чиї дії можуть серйозно відбитися на всіх елементах даної системи, є регулятор ринку. Вчинки окремих рядових учасники ринку (які не є монополістами), як правило, можуть впливати тільки на їх найближчому оточенні (партнерах, контрагентів і т.д.). Однак, одночасні дії всіх учасників даної системи формують кон'юнктуру ринку і забезпечують їй велику ступінь невизначеності.

Якщо в якості об'єкта ми будемо розглядати фірму, а в якості суб'єкта - її керівництво або власників, зацікавлених у збільшенні її вартості, то в рамках використовуваної нами моделі кон'юнктура буде являти собою властивості середовища, в якій існує об'єкт. Якщо кон'юнктура несприятлива, то середовище, впливаючи на об'єкт, може привести до небажаних для суб'єкта наслідків - зменшення вартості фірми. Оскільки щодо кон'юнктури завжди існує невизначеність, то можна говорити про існування ринкового ризику для даних суб'єктів.

"Управління ризиком в соціально-економічних системах"
© Богоявленський С.Б. 2010

| Зміст | Наступна сторінка>

Пошук страхової інформації