1. поняття організації
2. Внутрішнє середовище організації
3. Зовнішнє середовище організації

Наше деловое партнерство www.banwar.org

зміст:

поняття організації

Організація складає основу світу менеджерів, вона є причиною, яка зумовлює існування менеджменту .

Будь-яка група повинна відповідати наступним обов'язковим вимогам, щоб вважатися організацією:

1. наявність принаймні двох людей, які вважають себе частиною цієї групи;
2. наявність принаймні однієї спільної мети (тобто бажаного кінцевого стану або результату), яку приймають як загальну всі члени даної групи;
3. наявність членів групи, які працюють разом, щоб досягти значимої для всіх мети.

Ці суттєві характеристики обумовлюють визначення:

Організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети або цілей.

Це визначення справедливе не просто для організації, а для формальної організації. Існують також неформальні організації, групи, які виникають спонтанно, але де люди вступають у взаємодію один з одним досить регулярно. Вони існують у всіх формальних організаціях.

Організація близька за змістом поняттю «система». Таким чином, організація розглядається як складний комплекс взаємопов'язаних і взаємодіючих змінних, а член організації - як одна з змінних величин в системі.

Метою організації є створення ефективного зв'язку між окремими компонентами системи, щоб вони складали одне ціле і різні зусилля працівників були спрямовані в одному напрямку, що давало б можливість досягти поставлених цілей.

Внутрішнє середовище організації

Внутрішнє середовище організації - це сукупність факторів, які формують довгострокову її прибутковість і перебувають під безпосереднім контролем керівників та персоналу організації.

Будь-яка організація складається з елементів (відділів, служб, груп, окремих виконавців), їх ролей і відносин, визначених ієрархією, полиархией (різновид горизонтальної координації, при якій взаємодіють працівники, які не підкоряються один одному і стоять на одному ієрархічному рівні або займають однакові посади ). Ці ролі, відносини і кодекси можуть мати офіційні та неофіційні аспекти діяльності.

Внутрішнє середовище підприємства об'єднує всі функціональні зони всередині виробничої системи. Вона складається з безлічі компонентів (ресурсів), які різняться в залежності від функціональних областей діяльності фірми, пов'язаних з прийняттям управлінських рішень. Мікросередовище виробляє рішення по діяльності підприємства в умовах впливу на неї з боку основних сил, зовнішніх по відношенню до фірми (основними генераторами цих сил є постачальники, конкуренти і споживачі - представники макросередовища).

Так, до складу внутрішнього середовища організації зазвичай мають такі ресурси:

1. технічні ресурси (особливості виробничого обладнання, інвентарю, основних і допоміжних матеріалів);
2. технологічні ресурси (динамічність засобів технології, наявність конкурентоспроможних ідей, наукові розробки тощо);
3. кадрові ресурси (кваліфікаційний, демографічний склад працівників, їх здатність адаптуватися до зміни мети підрозділи);
4. просторові ресурси (характер виробничих приміщень, території, комунікації, можливість розширення);
5. ресурси організаційної структури системи управління (характер та гнучкість керуючої системи, швидкість проходження керуючого впливу);
6. інформаційні ресурси (характер інформації, поширюваної про саму виробничої системі у зовнішньому середовищі, можливість підвищення її достовірності і т.п.);
7. фінансові ресурси (Стан активів, ліквідність, наявність кредитних ліній).

Усередині підприємство розділене на кілька функціональних областей, загальних для всіх типів фірм і систем. Розглянемо коротко їх призначення:

1. кадрова функція - забезпечує виробничої робочої силою і іншими людськими ресурсами. Всі управлінські дії, пов'язані з оплатою найманої робочої сили, добробутом і умовами найму згруповані в цій функції;
2. фінанси та бухгалтерський облік - ця функція має справу з грошовими аспектами бізнесу. Бухгалтерський облік включає збір, обробку та аналіз фінансових даних, а фінанси - управління коштами в плані їх зростання і витрат;
3. забезпечення постачанням - передбачає організацію процесу обслуговування виробничої системи матеріально-технічними ресурсами;
4. науково-дослідна функція - розвиток і вдосконалення продукту і процесу виробництва;
5. розповсюдження продукції - поставка товарів та надання послуг споживачам;
6. виробнича функція - забезпечення процесу виготовлення товару (надання послуги), прийняття рішень в сфері технологій, календарного планування виробництва і запасів, контролю якості;
7. маркетинг - виявлення і задоволення потреб споживача. Маркетинг забезпечує інтеграцію всіх внутрішніх функціональних структур для прийняття ринково-орієнтованих рішень.

Зовнішнє середовище організації

Зовнішнє середовище організації - це сукупність факторів, які формують довгострокову прибутковість організації і на які організація не може впливати взагалі або здатна надавати незначний вплив.

Характеристики зовнішнього середовища:

1. Складність зовнішнього середовища - це число факторів, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожного фактора.
2. Рухливість середовища - це швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації. Крім того, рухливість зовнішнього оточення може бути вище для одних підрозділів організації і нижче для інших.
3. Невизначеність зовнішнього середовища - це кількість інформації, яку має організація (або особа) з приводу конкретного фактора, а також ступінь впевненості в цій інформації.

Фактори зовнішнього середовища поділяються на:

• фактори прямого впливу: споживачі послуг, постачальники необхідних ресурсів, профспілки, конкуренти, законодавство;
• побічного впливу: науково-технічний прогрес, економіка, політика, міжнародні відносини, демографія, природні умови, соціальна сфера.

Зовнішнє середовище організації

Постачальники - це ціла група різних за своєю природою організацій і окремих осіб, які беруть участь в процесі матеріально-технічного забезпечення виробничої та науково-технічної діяльності виробничої системи.

Конкуренти - це група підприємств і приватних осіб, незалежно діючих на ринку і виробляють або надають аналогічні даному підприємству продукцію або послуги.

Споживачі - це сили, які знаходяться в ланцюжку просування товару до кінцевого споживача, включаючи його самого. В першу чергу - це окремі особи та підприємства, споживачі даної продукції.

Крім того, до сил макросередовища відносяться також різноманітні «контактні аудиторії». У цю групу сил входять: фінансові організації, що забезпечують підприємство капіталом ( банки , інвестиційні компанії і ін.), засоби масової інформації (рекламні агентства, газети, радіо і телестанції), державні установи, що займаються регулюванням виробничої діяльності.

Економічні чинники: досліджується інфляція , податкова ставка , рівень зайнятості населення, платоспроможність підприємств.

Політичні фактори: угода з тарифів і торгівлі між країнами, нормативні акти уряду, рівень розвитку правового регулювання економіки, кредитна політика та ін.

Ринкові фактори: досліджуються зміни демографічних умов, рівень доходів населення і їх розподіл, рівень конкуренції, частка ринку, місткість ринку.

Технологічні фактори: зміни у зовнішній технологічному середовищі - створення принципово нових технологій виробництва, обробки і передачі інформації і т.п.

Соціальні чинники включають суспільні цінності, установки. Саме в соціальному середовищі при економічній нестабільності виникає багато проблем, що загрожують положенню організації.

Міжнародні чинники - аналіз інших країн. Стратегія організації може бути спрямована на пошук захисту в уряду від іноземних конкурентів, в зміцненні внутрішнього ринку або на поширення міжнародної активності.

Правове середовище - все промислові підприємства працюють в юридичних рамках. Контакти підприємства зі споживачами, постачальниками і найманої робочої силою є об'єктами спеціальних законів, якими захищаються їх права та визначаються їх обов'язки.