Категории

Cуществуют следующие способы оплаты за занятия:

  • Абонемент на 8 посещений (срок действия 1 месяц) - 300 грн.;
  • Абонемент на 4 посещения (срок действия 1 месяц) - 200 грн.;
  • Абонемент на 12 посещений(срок действия 1 месяц) - 400 грн.;
  • Разовое посещение - 60 грн.
(ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЗАНЯТИЙ ПО 1,5 ЧАСА)

3. Аналіз стратегічних факторів зовнішнього середовища організації. Основні складові та типи зовнішнього середовища. Застосування методів PEST і SWOT аналізу.


Розробка стратегії діяльності будь-якої організації - комерційної, громадської, муніципальної - починається з аналізу зовнішнього середовища. Від того, наскільки правильно він проведений, залежить успіх всіх інших дій зі стратегічного планування та реалізації стратегії.

Зовнішнє середовище - це все ті чинники, які знаходяться за межами організації і можуть на неї впливати.

Зовнішнє середовище, в якому доводиться працювати організації, знаходиться в безперервному русі, схильна до змін. Змінюються смаки споживачів, ринковий курс рубля по відношенню до інших валют, вводяться нові закони і податки, змінюються ринкові структури.

Здатність організації реагувати і справлятися з цими змінами зовнішнього середовища є однією з найбільш важливих складових її успіху.

Середовище існування організації ділиться на дві частини. Перша частина - "ближнє" оточення - безпосередньо впливає на організацію, збільшує або зменшує ефективність її роботи, наближає або віддаляє досягнення її цілей. Зазвичай воно включає клієнтів, постачальників, конкурентів, державне регулювання і вимоги муніципальної влади, профспілки та торгові асоціації.

Друга частина - "далеке" оточення - включає всі ті фактори, які можуть впливати на організацію, але не пряме, а опосередковане. Це, наприклад, макроекономічні чинники, вимоги законодавства, зміни у державній або регіональній політиці, соціальні і культурні особливості.

Аналіз факторів зовнішнього середовища

Організації стежать за зовнішньою обстановкою з метою виявити і використовувати її сприятливі можливості для досягнення корпоративних цілей, уникнути при цьому загрози перешкод. Цього домагаються пильним вивченням зовнішнього середовища на перспективу, складанням переліку можливостей і загроз, які в подальшому дозволять як використовувати сприятливі можливості, так і знайти дієві відповіді на виклики середовища.

Даний процес називається аналізом факторів зовнішнього середовища.

Першим кроком з аналізу факторів зовнішнього середовища є збір інформації про соціальні, економічні, політичні та технологічних тенденціях в змінах середовища існування організацій.

Після того як зібрана інформація буде оцінена, що виникли питання обговорюються на зустрічах з керівниками, завданням яких є визначення можливостей і загроз і, що особливо важливо, - розробка базових показників ефективності для дій відповідно до виявлених можливостями і погрозами.

Керуючі вищої ланки визначають пріоритет цих показників і складають список найбільш важливих факторів успіху, який передається в підрозділи і широко поширюється і організації.

Класифікація факторів зовнішнього середовища. Основні фактори зовнішнього середовища, які впливають на поведінку організації, можуть бути розділені на чотири великі групи:

  • політичні та правові;
  • економічні;
  • соціальні і культурні;
  • технологічні.

Політичні та правові чинники. Різні чинники законодавчого та державного характеру можуть впливати на рівень існуючих можливостей і загроз в діяльності організації. Виділимо найбільш часто зустрічаються при проведенні аналізу зовнішнього середовища: зміни в податковому законодавстві; розстановка політичних сил; відносини між діловими колами та урядом; патентне законодавство; законодавство про охорону навколишнього середовища; урядові витрати; антимонопольне законодавство; грошово-кредитна політика і т.д.

Економічні чинники. Існує безліч економічних факторів, які можуть впливати на організацію.

При аналізі зовнішньої обстановки для деякої конкретної організації потрібно оцінити ряд економічних показників. Сюди включаються ставка відсотка, курси обміну валют, темпи економічного зростання, рівень інфляції та деякі інші.

Соціальні та культурні фактори формують стиль нашого життя, роботи, споживання і роблять значний вплив практично на всі організації.

Можна перерахувати основні соціально-культурні фактори, з якими організації стикаються найчастіше: народжуваність; смертність; коефіцієнти інтенсивності імміграції та еміграції; коефіцієнт середньої тривалості життя; наявний дохід; стиль життя; освітні стандарти; купівельні звички; ставлення до праці; ставлення до відпочинку; ставлення до якості товарів і послуг.

Технологічні чинники. Їх вплив на організації часто настільки очевидно, що їх вважають основним двигуном виробничого - і ширше - соціального прогресу. Революційні технологічні зміни і відкриття останніх десятиліть, наприклад, виробництво за допомогою роботів, проникнення в повсякденне життя людини комп'ютерів, нові види зв'язку, транспорту, зброї і багато іншого, представляють великі можливості і серйозні загрози, вплив яких менеджери повинні усвідомлювати і оцінювати.

SWOT аналіз:

Пpімeняeмий для aнaлізa cpeди мeтoд SWOT (aббpeвіaтypa cocтaвлeнa з пepвиx бyкв aнглійcкіx cлoв: cилa, cлaбocть, вoзмoжнocті і yгpoзи) являeтcя дoвoльнo шіpoкo пpізнaнним пoдxoдoм, пoзвoляющім пpoвecті coвмecтнoe ізyчeніe внeшнeй і внyтpeннeй cpeди.

Пpімeняя мeтoд SWOT, yдaeтcя ycтaнoвіть cвязи мeждy cілoй і cлaбocтью, кoтopиe пpіcyщі opгaнізaціі, і внeшнімі yгpoзaмі і вoзмoжнocтямі.

Мeтoдoлoгія SWOT пpeдпoлaгaeт cнaчaлa виявлeніe cільниx і cлaбиx cтopoн, a тaкжe yгpoз і вoзмoжнocтeй, a дaлee - ycтaнoвлeніe цeпoчeк cвязeй мeждy ними, кoтopиe в дaльнeйшeм мoгyт бути іcпoльзoвaни для фopмyліpoвaнія cтpaтeгіі opгaнізaціі.

Снaчaлa, c yчeтoм кoнкpeтнoй cітyaціі, в кoтopoй нaxoдітcя opгaнізaція, cocтaвляютcя cпіcoк ee cільниx і cлaбиx cтopoн, a тaкжe cпіcoк yгpoз і вoзмoжнocтeй.

Пocлe тoгo, як cocтaвлeн кoнкpeтний cпіcoк cільниx і cлaбиx cтopoн opгaнізaціі, a тaкжe yгpoз і вoзмoжнocтeй, нacтyпaeт етaп ycтaнoвлeнія cвязeй мeждy ними. Для ycтaнoвлeнія етіx cвязeй cocтaвляeтcя мaтpіцa SWOT, кoтopaя имeeт cлeдyющій вид.

Слeвa видeляютcя двa paздeлa (cільниe cтopoни, cлaбиe cтopoни), в кoтopиe cooтвeтcтвeннo внocятcя вce виявлeнниe нa пepвoм етaпe cільниe і cлaбиe cтopoни opгaнізaціі. У вepxнeй чacті мaтpіци тaкжe видeляютcя двa paздeлa (вoзмoжнocті і yгpoзи), в кoтopиe внocятcя вce виявлeнниe вoзмoжнocті і yгpoзи.

Нa пepeceчeніі paздeлoв oбpaзyeтcя чeтиpe пoля. Нa кaждoм з дaнниx пoлeй іccлeдoвaтeль дoлжeн paccмoтpeть вce вoзмoжниe пapниe кoмбінaціі і видeліть тe, кoтopиe дoлжни бути yчтeни пpи paзpaбoткe cтpaтeгіі пoвeдeнія opгaнізaціі. У oтнoшeніі тex пap, кoтopиe були вибpaни c пoля "СІМ", cлeдyeт paзpaбaтивaть cтpaтeгію пo іcпoльзoвaнію cільниx cтopoн opгaнізaціі для тoгo, чтoби пoлyчіть oтдaчy oт вoзмoжнocтeй, кoтopиe пoявіліcь вo внeшнeй cpeдe. Для тex пap, кoтopиe oкaзaліcь нa пoлe "СЛВ", cтpaтeгія дoлжнa бути пocтpoeнa тaким oбpaзoм, чтoби зa cчeт пoявівшіxcя вoзмoжнocтeй пoпитaтьcя пpeoдoлeть імeющіecя в opгaнізaціі cлaбocті. Еcли пapa нaxoдітcя нa пoлe "СИУ", тo cтpaтeгія дoлжнa пpeдпoлaгaть іcпoльзoвaніe cіли opгaнізaціі для ycтpaнeнія yгpoз. Нaкoнeц, для пap, нaxoдящіxcя нa пoлe "слу", opгaнізaція дoлжнa виpaбaтивaть тaкyю cтpaтeгію, кoтopaя пoзвoлілa б eй як ізбaвітьcя oт cлaбocті, тaк і пoпитaтьcя пpeдoтвpaтіть нaвіcшyю нaд нeй yгpoзy.

PEST-аналіз.

Для вивчення оточення найчастіше проводять PEST-аналіз. Абревіатура PEST є поєднанням перших букв слів «Polcy», «Economy», «Socety», «Technology» (політика, економіка, соціум (суспільство), технологія).

Мал. Структура факторів зовнішнього середовища організації

Політична складова зовнішнього середовища надає потужний вплив на всі сторони життєдіяльності організації і проявляється не тільки в зміні положення держави в міжнародному співтоваристві, а й у відносинах організації з усіма гілками влади.

Економічні аспекти впливу зовнішнього середовища на організацію проявляються в швидкості зміни курсу національної валюти, темпів інфляції (дефляції), ставки рефінансування Банку Росії та інших параметрів, що впливають на ділову активність організації.

Соціальні фактори зовнішнього середовища в значній мірі пов'язані зі зміною базових соціокультурних параметрів, способу життя і середовища проживання населення, а також зі зміною демографічної ситуації в країні і в конкретному регіоні.

Вплив технологічних змін на організацію проявляється в її прагненні випередити конкурентів за рахунок своєчасного використання результатів НДДКР.

Всі чотири зазначені чинники зовнішнього середовища взаємопов'язані, тому аналіз їх впливу на організацію повинен бути скоректований з урахуванням того, що зміна одного з факторів може створити нові можливості для організації, а може нести нову загрозу.