1. Види маркетингових досліджень
2. Процес маркетингового дослідження
3. Застосування маркетингових досліджень
4. внесок учасника

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Матеріал з ВікіПро: Галузева енциклопедія. Вікна, двері, меблі

Маркетингові дослідження є областю прикладної соціології з метою дослідження тих чи інших властивостей товару, продукту або послуги, а також ставлення до них споживачів. Як область статистичної науки була виділена в 1923 році, і спрямована на розуміння бажань і потреб споживачів, конкурентів і ринків в умовах ринкової економіки.

Метою будь-якого дослідження є отримання відповідей на п'ять запитань: Хто? Що? Де? Коли? Як? Залежно від того, який з відповідей найбільш важливий для дослідника (маркетолога або соціолога) виділяється той чи інший вид дослідження. В цілому, маркетингові дослідження запозичують соціологічні інструменти - це або польові, або кабінетні дослідження.

Види маркетингових досліджень

• Дослідження ринку:

визначення його розмірів з точки зору статево-віковою, професійною і соціальної структури; його обсягів і купівельної спроможності. Також в цю групу входять дослідження збутових мереж, організація роботи підприємств-конкурентів, макро- і мікроаналіз маркетингового середовища , Аналіз загальноекономічних чинників, що впливають на структуру ринку.

• Дослідження збуту:

визначення районних відмінностей в обсягах збуту продуктів, планування роботи з клієнтами, робота з збутової логістикою, інвентаризація товарних запасів.

• Дослідження споживчих властивостей товарів:

це порівняння товарів-конкурентів, пошуки нових аспектів застосування звичних товарів, дослідження упаковки і можливостей звуження або розширення асортименту.

• Дослідження реклами:

оцінка ефективності різних видів рекламних повідомлень і способів їх поширення.

• Економічний аналіз:

аналіз «витрати - вихід продукту», тактичне і стратегічне прогнозування, аналіз співвідношення ціни і прибутку.

• мотиваційний аналіз

при даному виді досліджень, соціолог, на додачу до наведених вище питань, прагне відповісти на питання «чому?»

Процес маркетингового дослідження

Як і в загальній соціології, дослідження в маркетингу має кілька етапів:

• обгрунтування необхідності дослідження, постановка проблематики;
• аналіз передумов проведення дослідження;
• формулювання мети дослідження
• планування проведення експериментів або досліджень на основі передумов;
• збір даних;
• агрегація, систематизація та обробка інформації;
• створення доповіді з результатами дослідження;
• оцінка отриманої інформації і планування пов'язаних з нею дій.

Застосування маркетингових досліджень

Існує окремий ринок маркетингових досліджень - так, соціологічні та консалтингові фірми систематично проводять маркетингові дослідження в різних галузях, які всі бажаючі можуть придбати за відносно низькою ціною. Так, у продажу є дослідження ринків міжкімнатних і сталевих дверей, переваги споживачів щодо придбання різних видів вікон і рам, і багато інших. Як правило, такі дослідження включають в себе інформацію про економічну ситуацію за певний період, характеристики товарних груп і перспективи того чи іншого товару на ринку. Для проведення досліджень залучаються власні фокус-групи, аналізуються публікації в ЗМІ та експертні оцінки. Разом з тим, має сенс не тільки використовувати загальнодоступні аналітичні дані, але і проводити власні дослідження, якщо компанія має в своєму розпорядженні необхідними ресурсами.

внесок учасника

білково Катерина

Зворотній зв'язок Автору