1. Зі статті ви дізнаєтесь:
2. Завдання і важливість делегування повноважень
3. Делегування повноважень необхідно в організації, якщо:
4. Основні принципи делегування повноважень
5. Особливості делегування повноважень менеджера

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Керівник повинен виконувати делегування повноважень, що дозволяє ефективніше розвивати бізнес. Більш докладно про важливість передачі частини обов'язків керуючого - в матеріалі статті!

Зі статті ви дізнаєтесь:

Делегування повноважень: загальна інформація

Делегування - це передача повноважень керівником деяких завдань підлеглому, які той може виконати якісно і швидко, виходячи зі своїх компетенцій та кваліфікації. Роль керівника полягає в тому, щоб ефективно розподілити роботу між усіма співробітниками, щоб кінцева задача була реалізована якнайкраще. Залежно від того, наскільки правильно і раціонально менеджер делегує повноваження, можна оцінити його управлінські якості.

Скачайте документи по темі:

Експерти відзначають, що вміння делегувати залежить від того, хвалив чи керівника в дитинстві батько. Якщо він був дуже серйозним і сухим, рідко хвалив його в дитинстві, то у нього сформувалася внутрішня установка самостійно робити щось видатне і заробляти похвалу. Те ж саме можна сказати і про тих чоловіків-керівників, які виросли взагалі без батька. У них є прагнення будь-що-будь одержати похвалу, заробити визнання. Так вважають психологи. Але самі такі керівники рідко кого з підлеглих хвалять навіть за явно корисні справи (за прикладом батьків). А щоб отримати визнання, управлінці свідомо чи несвідомо намагаються все зробити самі. Всі добрі слова тоді будуть звучати лише в їх адресу, а ділити їх з підлеглими не доведеться. Тому такі керівники з великими труднощами делегують повноваження підлеглим.

Завантажити чистий бланк >>>
Завантажити заповнений зразок >>>

В організаціях, в яких не прийнято делегування повноважень керівниками, виникає ряд проблем, так як не можна недооцінювати важливість передоручення завдань. Виходить, що робота йде, але повільно, адже людина не здатна виконати більше справ, ніж може фізично і морально. Важливо відстежувати, хто з менеджерів відмовлятися делегувати обов'язки, проводити з ними індивідуальну роботу.

Завдання і важливість делегування повноважень

Для ефективного розвитку бізнесу керуючий повинен концентрувати увагу на основних деталях проектів, не заглиблюючись в подробиці. Педантичний підхід до контролю процесів, бажання керувати всім веде до надмірної втрати робочого часу. Так як встежити за всім неможливо, керівник зобов'язаний знати, які завдання делегування повноважень він буде переслідувати.

Довідка

Делегування повноважень необхідно в організації, якщо:

1. у менеджера занадто багато роботи, щоб добре виконувати її самостійно;
2. керівник хоче професійного розвитку співробітників;
3. працівник здатний відмінно виконати покладені на нього обов'язки;
4. керівнику категорично не вистачить часу для стратегічних завдань.

Делегування повноважень підлеглим, а особливо молодим співробітникам, дозволяє навчити перспективний персонал, створювати кадровий резерв, який в подальшому можна висувати на керівні позиції. Виходить, що в перспективі не доведеться витрачати багато часу і сил на пошуки менеджерів, якщо звільняються місця або організація розширюється.

передача управлінських повноважень співробітникам виступає свого роду психологічним індикатором неформальних відносин, мотивує працювати краще. Але потрібно не тільки простежити, як співробітник впорається, але і навчитися спонукати його якісно виконувати нові обов'язки.

Пообіцяйте винагороду. Воно може бути як матеріальним, так і нематеріальним. Наприклад, премія, підвищення по службі, незвичайне звання, подяку, особливий статус і більш комфортабельні умови роботи, публічна похвала. Підлеглий побачить чітку зв'язок між тим, що він бере на себе додаткову відповідальність, і тим, що може задовольняти особисті потреби. Доручаючи завдання, поговоріть зі співробітником, поясніть, чому саме йому довірено таку відповідальну і важливу справу.

Крім того, можна виділити цікавий факт - делегування повноважень співробітникам дозволяє виявити ті проблеми в компанії , Про які управлінець навіть не підозрював. Пов'язано це з тим, що нижчестоящі фахівці мислять інакше, а менеджер в повсякденній суєті може не звертати уваги на очевидні речі.

поки що менеджер не зрозуміє основні функції делегування, в організації буде панувати хаос, а стратегічні важливі справи відсуватися на другий план. Ефективне управління неможливе без делегування, так як нервове і фізичне виснаження веде до зриву проектів, зниження конкурентоспроможності, а осягнути неосяжне управлінець все одно не зможе.

Можливо, вам буде цікаво дізнатися:

Основні принципи делегування повноважень

Як тільки ви вибрали делегата, який впорається із завданнями виходячи з досвіду, професіоналізму, потрібно приступати до процесу передачі повноважень. Для більшої ефективності слід дотримуватися головних принципів делегування повноважень. Якщо цього не зробити, можуть виникнути непорозуміння, які спровокують низку проблем, в тому числі нерозуміння серед співробітників, неправильне виконання поставлених завдань, зниження ефективності праці.

• Перше правило делегування повноважень. Потрібно починати з вказівки кінцевого результату, на який націлений керівник. Розуміння працівником того, заради чого він працює, зарядить його ентузіазмом і бажанням працювати максимально ефективно. Постарайтеся об'єднати цілі організації з потребами конкретного фахівця. Так ви зможете домогтися бажаного.

• Друге правило. Чітко визначте рамки, в яких буде працювати колега. Найчастіше багато проблем відбувається через те, що працівник і керівник недостатньо добре погодили процедуру виконання завдань, межі відповідальності, а також терміни виконання та оптимальний графік реалізації проекту.

• Третє правило делегування повноважень. Для ефективного виконання завдань потрібно обговорити питання безпосередньо з працівником . Нехай він скаже, в які саме терміни він зможе укластися, а також які шляхи досягнення поставленої мети він бачить. Не варто нав'язувати вже прийнятий варіант реалізації проекту. Спілкування має бути в форматі співпраці, а не жорсткого управління і підпорядкування. Довірчий клімат може зіграти на руку всім, так як в процесі спілкування можуть з'явитися цікаві варіанти вирішення завдань.

• Четверте правило. Делегування повноважень полягає в передачі прав без ризику зловживання службовим становищем. Оцініть, які повноваження потрібні для виконання завдання, а які будуть зайвими. Фільтр всю інформацію, яка надходить до підлеглих. Вибирайте ту, яка потрібна для реалізації проекту. Покажіть працівникам відповідальність, яку вони несуть перед вами в разі несвоєчасного або повного невиконання проміжних етапів.

• П'яте правило делегування повноважень. Воно полягає в наданні підтримки виконавцям з боку лінійного менеджера. Працівник, будучи абсолютно впевненим, що його не кинули з проблемою, буде краще виконувати свої обов'язки.

• Шосте правило. Чітко озвучте колегам, кому і які повноваження ви передаєте в даний момент. Якщо ви помітите ознаки небажання підкорятися тимчасовому керівникові або прояви моббінга з боку інших, повторіть розпорядження ще раз, щоб це усвідомили одноголосно.

• Сьоме правило. керівник повинен делегувати повноваження поступово, а не в один день. Не потрібно віддавати колегам тільки нецікаву роботу. Діліться і тими проектами, які вимагають творчого підходу. Якщо підлеглі зрозуміють, що ви віддаєте тільки «чорнову» роботу, вони тут же втратять будь-який інтерес, відповідно, знизиться продуктивність їх праці.

• Дев'яте правило делегування повноважень. Воно полягає в тому, щоб своєчасно припиняти спроби повернення повноважень. Підлеглі зобов'язані звикнути до думки, що потрібно вміти вирішувати завдання максимально швидко і без безпосередньої участі керівника.

• Десяте правило. Якісно мотивируйте співробітника на досягнення результату. Незалежно від того, як збираєтеся винагородити фахівця, скажіть, який внесок він внесе в розвиток організації.

Особливості делегування повноважень менеджера

Делегування повноважень працівників може здійснюватися за різними сценаріями. Тип передачі частини обов'язків, контроль , Спілкування, подальше заохочення співробітників, успішно впоралися із завданням, безпосередньо залежить від самого менеджера. У деяких випадках складається враження, що він дотримується попустительского стилю, насправді в його підрозділі всі проекти виконуються в строго відведені терміни. В першу чергу, це пов'язано з його здібностями правильно ставити завдання і ненав'язливо спостерігати за процесом їх виконання.

Тип

Особливості делегування прав і повноважень

I

Менеджер працює за принципом «чекайте вказівок». Працівникам надається мінімум можливостей для виконання завдань. В даному форматі делегування немає потреби контролювати терміни або обсяги виконання роботи - досить встановлювати їх на початковому етапі.

II

Співробітникам дають лише деяку свободу вибору тимчасових рамок для досягнення завдань, але їх дії жорстко контролюються менеджером. Є можливість обговорювати варіанти виконання проектів або інших завдань, при цьому рішення приймає виключно керівник. Це низька делегування повноважень, яке незначно полегшує роботу управлінця.

III

В даному випадку має на увазі принцип «отримаєте всі рекомендації і швидко приступайте до роботи». Виконавцям надана свобода вибору термінів або ж методів виконання завдань.

IV

Менеджер дає можливість працівникам самим вирішити, як вони будуть реалізовувати той чи інший проект, але обов'язковим умови вважається стабільна звітність про дії керівника, щоб переконувався в правильності обраного напрямку.

V

Має на увазі виняткова свобода дій, яка обмежується лише плановим контролем. Даний вид делегування повноважень в компанії дозволяє працівнику максимально реалізувати творчий потенціал.

Щоб делегування повноважень проходило правильно, потрібно розвивати не тільки компетентність рядових працівників, відправляючи їх на навчання, а й самих менеджерів. Останнім часом з'явилося безліч методик, спрямованих на правильний розподіл обов'язків. Управлінець може пройти як семінари, так і попрацювати з особистим тренером. Після чого аврали на роботі стануть рідкістю, а психологічний клімат менш напруженим.

Можливо, вам буде цікаво дізнатися: