Категории

Cуществуют следующие способы оплаты за занятия:

  • Абонемент на 8 посещений (срок действия 1 месяц) - 300 грн.;
  • Абонемент на 4 посещения (срок действия 1 месяц) - 200 грн.;
  • Абонемент на 12 посещений(срок действия 1 месяц) - 400 грн.;
  • Разовое посещение - 60 грн.
(ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЗАНЯТИЙ ПО 1,5 ЧАСА)

Поради щодо створення ефективного мультибрендового інтернет-магазину

  1. Приклади мультибрендових магазинів
  2. Особливості мультибрендового магазину
  3. Переваги мультибрендового магазину
  4. Мінуси багатьох мультибрендових магазинів
  5. Як створити ефективний мультибрендовий магазин
  6. Просування мультибрендового магазину

«Монобренд - це як монобровою?» - запитала мене дочка-підліток. Ну да, так і є: монобрендовий інтернет-магазин торгує товарами однієї марки, а в мультибрендовому продаються товари і послуги самих різних брендів. У чому переваги і недоліки такого магазину, як створити ефективний мультибрендовий інтернет-магазин і як його просувати - читайте в нашій статті.

Приклади мультибрендових магазинів

ulmart.ru - російський інтернет-магазин, який позиціонує себе як номер перший. У ньому є практично все: одяг і взуття, аксесуари, автотовари, техніка для будинку і дачі, дитячі товари, спортивні товари, туризм, смартфони і гаджети, побутова техніка, фото- і відеокамери, комп'ютери і їх комплектуючі, парфумерія та косметика.

aliexpress.com - всім відомий «Аліекспресс», ринок всієї Азії та Росії. Славиться низькими цінами і багатим асортиментом. На «Алі» можна знайти все що завгодно: від постільної білизни до еротичних костюмів. Заповзятливі торговці замовляють товари там цілими партіями, а потім перепродують в роздріб з націнкою.

asos.com - on-line магазин, де продаються одяг, аксесуари і косметика європейських і американських брендів: Esprit, Ray-Ban, Diesel, Levi's, BOURJOIS, Rimmel і багато інших. Інтернет-магазин славиться гарною якістю речей, сучасним дизайном і докладними описами.

Особливості мультибрендового магазину

Дизайн. Якщо в монобрендовому магазині все підпорядковано корпоративному стилю або фірмовим кольорам - в мультибрендовому все по-іншому. Ви можете розробити дизайн і структуру інтернет-магазину самостійно.

Товари. Все залежить тільки від вас: хочете, торгуйте потроху товарами абсолютно різної категорії, хочете - зупиніться на одній, яка буде представлена ​​кількома брендами. Наприклад, це може бути магазин одягу - як bonprix.ru , Або магазин дитячих товарів - як mamsy.ru .

ru

Цільова аудиторія. Тут все зрозуміло: брендів багато, бренди різні, відповідно різною буде і цільова аудиторія. Постарайтеся врахувати потреби покупців різного віку - продавайте і молодіжні та консервативні речі, різного соціального стану - дешеві товари, середні і люксові, і навіть різних переконань - додайте в асортимент товари для субкультур, течій і напрямів.

Ціни. Залежить від цільової аудиторії. Візьміть той же «Аліекспресс», де можна знайти товари самої різної цінової категорії. Спеціально для цього в великих інтернет-магазинах коштує фільтр по ціні: покупець відразу може задати зручну вартість. Такий підхід дозволяє мультибрендовим магазинах утримувати найрізноманітніші прошарки покупців.

Асортимент. На початку роботи виберіть кілька позицій, потім починайте розширювати асортимент. Пам'ятайте, ваш коник - різноманітність брендів, тому рухайтеся в цьому напрямку.

Співробітники. Робота співробітників не особливо відрізняється від обов'язків працівників монобрендового магазину. Це менеджери, які спілкуються з клієнтами, кур'єри, які розвозять замовлення, і керівництво. Відмінності існують у маркетологів - просування мультибрендових інтернет-магазинів - особлива тема, про неї ми розповімо в кінці статті.

Перспективи. Як кажуть експерти, у мультібренда набагато більше шансів масштабувати бізнес. Чисто математично: одному бренду більше нікуди рости, а якщо їх багато - більше і асортимент, і цільова аудиторія, і можливості росту.

Переваги мультибрендового магазину

  • різноманітність цільової аудиторії: кожен знайде собі крам до вподоби і по гаманцю;
  • широкий асортимент: при належному підході в мультибрендовому магазині повинні бути представлені десятки і сотні брендів самих різних категорій, стилів і напрямків;

різноманітність цільової аудиторії: кожен знайде собі крам до вподоби і по гаманцю;   широкий асортимент: при належному підході в мультибрендовому магазині повинні бути представлені десятки і сотні брендів самих різних категорій, стилів і напрямків;

  • постійний попит, навіть в сезонні спади. Взимку не купують купальники і надувні басейни, зате громлять лижі і ковзани;
  • гнучкість, еластичність продажів: коли брендів багато, втрата одного з них не стане трагедією;
  • переваги в пошуковому просуванні. Подивіться топ Яндекса: на перших рядках завжди виявляються мультибрендові магазини. Пояснюється це просто: чим більше брендів - тим більше посилань і ключових слів. Та й алгоритми пошукових систем воліють сайти з великим асортиментом;
  • можливість швидко реагувати на запити покупців. Якщо якийсь бренд погано купується, можна відмовитися від його послуг і почати працювати з іншим;
  • зручність покупців. Якщо клієнтові не сподобається одна марка - він не покине магазин, а з легкістю переключиться на іншу;
  • більша самостійність: ви не прив'язані до певного бренду, а самі контролюєте асортимент і інтереси свого бізнесу в цілому.

Мінуси багатьох мультибрендових магазинів

  • немає єдності в подачі товарів, опису та фото часто виглядають різномасті;
  • немає чіткої концепції в відборі і подачі товарів. Інтернет-магазин перетворюється в один великий ринок, де можна блукати годинами і в підсумку нічого не вибрати;
  • не всі споживачі знайомі з представленими брендами. Як показує практика, багатьом не важливо, як називається бренд: головне, щоб дешево було, функціонально і красиво;
  • в той же час багато звикають до певної марки і вважають за краще купувати саме її. У цьому мультибрендовий магазин може програти монобренду, який завоював довіру і лояльність клієнтів;
  • товари одного бренду зазвичай простіше комбінувати. Клієнти часто губляться, коли їм належить вибрати різнопланові товари різних виробників.

Тепер, коли ви знаєте ваші слабкі місця, виправляйте помилки своїх конкурентів і перетворюйте мінуси в плюси. Як - зараз розповімо.

Як створити ефективний мультибрендовий магазин

1. Визначитися з видом товарів і найменуваннями брендів. Це дуже важливий етап: саме вибрані категорії і бренди визначать вашу цільову аудиторію на довгий час вперед.

2. У той же час не радимо зациклюватися на назвах брендів: для багатьох вони порожній звук, краще робіть ставку на широкий асортимент.

3. Створити УТП - унікальна торгова пропозиція, яке стане родзинкою вашого магазину. Це може бути новий перспективний бренд, не представлений раніше, або рекордно низькі ціни, або хороший кешбек, і так далі.

4. Знайти надійних постачальників, які будуть своєчасно забезпечувати вас товарами. Від надійності постачальника залежить ваш прибуток і регулярне оновлення асортименту. Якщо партнер проявляє себе як недобросовісний постачальник, краще відразу відмовитися від його послуг і шукати інші марки.

5. Заручитися підтримкою відомих брендів. Знайомі імена приваблюють людей, їм більше довіри. Хоча б на перших порах почніть роботу з розкрученими брендами, а там подивіться по ситуації.

6. Підготувати запасні варіанти на випадок, якщо з якимись брендами спрацюватися не вийде. Таких варіантів має бути в запасі кілька: форс-мажори в бізнесі трапляються завжди.

7. Розробити структуру сайту: багато брендів на увазі багато розділів інтернет-магазину. Ваше завдання - не перетворити сайт в хаос, в якому нічого не можна знайти, а забезпечити відвідувачам грамотну навігацію і дати відповіді на найбільш поширені питання.

8. Скласти бізнес-план і план-просування інтернет-магазину. Бізнес-план необхідний, щоб визначити цінову політику, розрахувати доходи і витрати, оборот і прибуток, а також спрогнозувати розвиток магазину на деякий час вперед. Маркетинговий план дозволить грамотно розподілити ресурси і зрозуміти, які саме товари вам потрібні, а від яких краще відмовитися.

Просування мультибрендового магазину

Пам'ятайте, основний ваш коник - багатство вибору і широта асортименту. Значить, на це і треба робити ставку при складанні маркетингового плану.

1. Місія. Монобрендовий магазин, як правило, рухає в маси одну місію, цінності, ідею. Наприклад, одяг для комфортного міського життя, або гаджети для сучасних підлітків. У мультибрендовому магазині все інакше: на вашому сайті сплетуться десятки і сотні брендів, місій, цінностей. Наша порада: придумайте свою місію, наприклад: об'єднати кращі бренди, дати людям можливість долучитися до маловідомих брендам і так далі.

2. Контент, наповнення сайту. Це головна сторінка інтернет-магазину, картки товарів, актуальні питання, розділ, де прописані умови замовлення та доставки, якщо є - блог. Оскільки брендів багато, ваше завдання - не дати клієнтові заплутатися в них, спростити йому процес пошуку і вибору. Пам'ятайте, якщо людині буде хоч щось незрозуміло, він навряд чи буде самостійно розбиратися з питанням, а просто покине сайт і піде в інший інтернет-магазин, благо вибір у нього є. Значить, треба максимально структурувати інформацію: зробити розділи для кожного бренду, продумати опису товарів, обов'язково написати відповіді на актуальні питання. Якщо є блог - прекрасно, розкажіть в ньому про представлених брендах і товари, поспілкуйтеся з покупцями безпосередньо.

3. Також радимо зробити розділи за категоріями: одяг, техніка, товари для будинку і так далі. Це потрібно для того, щоб покупцям простіше було підбирати речі різних брендів. Наприклад, рушники для кухні, набір посуду і скатертина повинні бути в єдиному стилі. Допоможіть клієнту: направте його в розділ, де зібрані речі для дому. Зробіть фільтр не тільки за ціною, але і за кольором, за матеріалом для більш зручного пошуку.

Зробіть фільтр не тільки за ціною, але і за кольором, за матеріалом для більш зручного пошуку

4. Фотографії товарів. Мінус інтернет-магазину: різнопланові фото. Навряд чи у вас вийде відзняти усі товари всіх брендів в єдиному стилі. Готуйтеся до того, що вам будуть надсилати фото різної якості, різного розміру. Ваше завдання - скласти вимоги до фото, щоб по максимуму привести їх до одного знаменника.

5. Безпосередньо просування. В смс-повідомленнях і email-розсилці теж робіть упор на велику кількість брендів. Продавлювати цю тему, нагадуйте частіше про різноманітність. Наприклад, пропонуючи клієнтові товари по акції, дайте посилання на нові бренди - а втім, і самі акції зазвичай роблять на новинки асортименту. В знак подяки за придбання товару, запропонуйте бренди схожою тематики і цінової категорії. Проявляйте турботу про клієнта, давайте йому вибір - люди це цінують.

6. Встановіть на сайт чат для бесіди з консультантом і поставив за обов'язок одному зі співробітників відповідати на листи клієнтів. Якщо у людини з'явиться питання - чи не кожен почне іскaть розділ питань і відповідей або писати в зворотний зв'язок. Набагато простіше скористатися послугами онлайн-консультанта.

7. Працюйте над своєю репутацією, завойовує увагу людей. Регулярно проводите конкурси, акції та розіграші, заведіть групу в соціальних мережах, публікуйте відгуки щасливих клієнтів. Збирайте коло постійних клієнтів, які згодом будуть рекомендувати ваш інтернет-магазин друзям і знайомим.

Отже, мультибрендовий магазин дарує вам певну свободу дій, незалежність від конкретного бренду і в той же час - повну відповідальність за продажі і прибуток. Тільки від вас залежить, чи не стане ваш магазин звалищем різномастих товарів. Тільки ви можете залучити хороші якісні бренди на свій майданчик і приручити покупців. Пам'ятайте, що ми відповідаємо за тих, кого приручили!