Категории

Cуществуют следующие способы оплаты за занятия:

  • Абонемент на 8 посещений (срок действия 1 месяц) - 300 грн.;
  • Абонемент на 4 посещения (срок действия 1 месяц) - 200 грн.;
  • Абонемент на 12 посещений(срок действия 1 месяц) - 400 грн.;
  • Разовое посещение - 60 грн.
(ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЗАНЯТИЙ ПО 1,5 ЧАСА)

Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД

  1. Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД Як...
  2. Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?
  3. Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:
  4. Як залишатися членом Клубу? Правила членства
  5. бонусний рахунок
  6. Знижки та промокодом. Як використовувати?
  7. Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів
  8. Порядок повернення та обміну товарів
  9. Ви отримали замовлення не в повному обсязі
  10. Відновлення членства в Клубі
  11. Відмова від членства в Клубі
  12. Словник Книжкового Клубу
  13. серійні видання
  14. привілеї
  15. Дата щоквартального замовлення
  16. Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД
  17. Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?
  18. Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:
  19. Як залишатися членом Клубу? Правила членства
  20. бонусний рахунок
  21. Знижки та промокодом. Як використовувати?
  22. Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів
  23. Порядок повернення та обміну товарів
  24. Ви отримали замовлення не в повному обсязі
  25. Відновлення членства в Клубі
  26. Відмова від членства в Клубі
  27. Словник Книжкового Клубу
  28. серійні видання
  29. Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД
  30. Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?
  31. Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:
  32. Як залишатися членом Клубу? Правила членства
  33. бонусний рахунок
  34. Знижки та промокодом. Як використовувати?
  35. Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів
  36. Порядок повернення та обміну товарів
  37. Ви отримали замовлення не в повному обсязі
  38. Відновлення членства в Клубі
  39. Відмова від членства в Клубі
  40. Словник Книжкового Клубу
  41. серійні видання
  42. привілеї
  43. Дата щоквартального замовлення
  44. Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД
  45. Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?
  46. Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:
  47. Як залишатися членом Клубу? Правила членства
  48. бонусний рахунок
  49. Знижки та промокодом. Як використовувати?
  50. Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів
  51. Порядок повернення та обміну товарів
  52. Ви отримали замовлення не в повному обсязі
  53. Відновлення членства в Клубі
  54. Відмова від членства в Клубі
  55. Словник Книжкового Клубу
  56. серійні видання
  57. привілеї
  58. Дата щоквартального замовлення
  59. Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД
  60. Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?
  61. Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:
  62. Як залишатися членом Клубу? Правила членства
  63. бонусний рахунок
  64. Знижки та промокодом. Як використовувати?
  65. Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів
  66. Порядок повернення та обміну товарів
  67. Ви отримали замовлення не в повному обсязі
  68. Відновлення членства в Клубі
  69. Відмова від членства в Клубі
  70. Словник Книжкового Клубу
  71. серійні видання
  72. привілеї
  73. Дата щоквартального замовлення
  74. Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД
  75. Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?
  76. Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:
  77. Як залишатися членом Клубу? Правила членства
  78. бонусний рахунок
  79. Знижки та промокодом. Як використовувати?
  80. Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів
  81. Порядок повернення та обміну товарів
  82. Ви отримали замовлення не в повному обсязі
  83. Відновлення членства в Клубі
  84. Відмова від членства в Клубі
  85. Словник Книжкового Клубу
  86. серійні видання
  87. привілеї
  88. Дата щоквартального замовлення
  89. Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД
  90. Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?
  91. Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:
  92. Як залишатися членом Клубу? Правила членства
  93. бонусний рахунок
  94. Знижки та промокодом. Як використовувати?
  95. Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів
  96. Порядок повернення та обміну товарів
  97. Ви отримали замовлення не в повному обсязі
  98. Відновлення членства в Клубі
  99. Відмова від членства в Клубі
  100. Словник Книжкового Клубу
  101. серійні видання
  102. привілеї
  103. Дата щоквартального замовлення
  104. Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД
  105. Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?
  106. Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:
  107. Як залишатися членом Клубу? Правила членства
  108. бонусний рахунок
  109. Знижки та промокодом. Як використовувати?
  110. Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів
  111. Порядок повернення та обміну товарів
  112. Ви отримали замовлення не в повному обсязі
  113. Відновлення членства в Клубі
  114. Відмова від членства в Клубі
  115. Словник Книжкового Клубу
  116. серійні видання
  117. привілеї
  118. Дата щоквартального замовлення

Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД

Як стати членом Клубу?

Стати членом Клубу дуже просто і дуже вигідно! Зробити це можна кількома способами.

Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції: Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції:

  • клікніть по банеру з акційною пропозицією (доступно неавторизованих користувачам). Дотримуйтесь простим інструкціям і економте вже з першого замовлення. В акції не беруть участь eBooks, серійні видання.
  • перейдіть в «Кошик», заповніть форму заяви, натисніть «Все правильно. Відправити замовлення!".
  • отримаєте своє замовлення, карту члена Клубу і новий каталог.

Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині: Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • приходьте в магазин Клубу і повідомте продавця, що ви хотіли б вступити в Клуб.
  • заповніть бланк вступу в Клуб.
  • скористайтеся акційною пропозицією для вступу (подробиці треба запитати у продавця-консультанта).

Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу: Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу:

  • ваш друг, який є членом Клубу, знайомить вас з асортиментом книг на сайті, в каталозі або в магазині. Ви вибираєте сподобалися книги або товари.
  • разом з другом ви заповнюєте свою заяву про вступ із зазначенням ваших повних особистих даних і зацікавили вас товарів.
  • через кілька днів ви отримуєте посилку з вибраними книгами і карткою члена Клубу (якщо ви вступили в Клуб в фірмовому магазині, обрані товари ви отримаєте відразу).
  • за участь в цій акції дійсний член Клубу отримує вигідну пропозицію (згідно з умовами, опублікованими на сторінці акції).

На сайті Клубу акція « Приводьте друзів - це вигідно »Доступна тільки після авторизації дійсного члена Клубу.

Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу: Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі і оформить ваш перший вступний замовлення на спеціальних умовах.
  • безкоштовна лінія - 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:00 до 21:00.

Як отримати свою посилку, якщо у вас ще немає паспорта? Ви вирішили приєднатися до великої клубної сім'ї, але у вас ще немає паспорта? Нічого страшного, читання кожен вік підвладний;) Ви зможете забирати свої посилки у кур'єра або у відділенні зв'язку разом з батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде пред'явити свій паспорт.

Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?

Спасибі, що приєдналися до великої клубної сім'ї. У нас нових друзів зустрічають з подарунками. Привілеїв для членів Клубу буде багато - тому ми підготували невеликий путівник, який допоможе познайомитися з усіма вигідними пропозиціями.


Членство в Клубі дає масу вигод і привілеїв:

  • для членів Клубу на усі товари діє знижка -20% від роздрібних цін,
  • ви можете регулярно брати участь в щоквартальних розіграшах призів і брати участь в ексклюзивних акціях,
  • кожен квартал ви будете отримувати каталог з новими пропозиціями книг і товарів,
  • ви першими познайомитеся з модними новинками та світовими бестселерами.

Важливо! Тепер ви можете оформляти замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення в каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні.

Тепер ви можете оформляти замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення в каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні

Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:

Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодом.

Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках. Коло учасників обмежений - шанси виграти приз вище.

Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не пропустити жодного вигідної пропозиції від Клубу - вказуйте свій актуальний email-адреса в «Особистому кабінеті» в розділі « Оновити особисті дані ».

Найсвіжіші новини, цікаві фотографії та відгуки - все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтесь і діліться своїми враженнями!

Як залишатися членом Клубу? Правила членства

Членство в Клубі триває не менше одного року з моменту реєстрації вашої заяви про вступ. Членом Клубу досить стати одному представнику сім'ї, для того, щоб всі ваші близькі могли робити замовлення в Клубі.

Щоб зберігати всі переваги члена Клубу, вам потрібно виконувати одне просте правило - робити хоча б одну покупку будь-яким зручним способом раз в три місяці (ці три місяці ми в Клубі називаємо «квартал»).

Але, що таке одна книга раз в три місяці? :) В Клубі виходить так багато гучних новинок і світових бестселерів, що за пару місяців можна зібрати не одну книжкову полицю з чудовими виданнями. Покупку кожен квартал вам необхідно робити до зазначеної в email-розсилках або каталозі дати. Клуб рекомендує цю дату, щоб ви могли брати участь в оголошених розіграшах призів або отримувати додаткові пропозиції.

Зверніть увагу! Якщо член Клубу не робить регулярних покупок в Клубі, він втрачає можливість користуватися можливістю замовляти книжкові новинки з розділу « привілеї », Яка передбачає знижку до -30% на кращі новинки кварталу.

бонусний рахунок

Дуже часто ми тішимо членів Клубу приємними бонусами, які підсумовуються на спеціальному бонусному рахунку. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете в особистому кабінеті в розділі « бонуси »(Для цього необхідно клікнути по посиланню« Детальніше »).

Зверніть увагу! Бонуси не враховуються при доплаті за упаковку і пересилку товару, а також при оплаті eBooks і серійних видань. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокодом. Як використовувати?

Промокодом дозволяють замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-розсилці, в спеціальну пропозицію на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні).

Зверніть увагу: на деякі товари, представлені на сайті, знижка по промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокодом.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваш акційний промокод.
  2. Додайте вибрані товари в «Кошик».
  3. У вікні оформлення замовлення ви побачите поле «Введіть Ваш промокодом». У це поле необхідно ввести свій промокод і натиснути на кнопку «Підтвердити».

Застосування промокодом завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з'явиться відповідне попередження.

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодом, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви можете використовувати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь в декількох акціях, то товар буде проданий вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не підсумовуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

Порядок повернення та обміну товарів

Повернення або обмін товару неналежної якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості у відповідності зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». При виявленні явних і прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, що повертається;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти, по можливості, касовий чек (копію квитанції про оплату посилки післяплати або чек проведеної операції онлайн-оплати);
  • відправити посилку в Клуб за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001 без післяплати, з оголошеною вартістю 100 грн і обов'язково вибрати послугу «Укрпошта Стандарт».

Таким способом повернення товару буде здійснено за рахунок Клубу.

У разі, якщо Клуб не зможе зробити обмін товару на аналогічний якісний через відсутність товару на складі, вартість повернутого товару буде повернена поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведений протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви.

Повернення товару НАЛЕЖНОГО якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» і можливий в разі, якщо збережені товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики і ін.), Споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім'я за вказаною вами адресою. При відмові від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації).

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару в Клуб покупцю не повертається.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Для повернення товару належної якості в разі, якщо товар (але не книги і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплати). Відсутність у вас касового чека, або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається в Клубі;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальній упаковці, збережений в незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв - запечатані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і здійснення повернення коштів за даний товар здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів належної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів неналежної якості

Повернення і обмін товару НАЛЕЖНОГО або неналежної якості, купленого в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості у відповідності зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де був придбаний товар.

Ви отримали замовлення не в повному обсязі

У разі відсутності деяких товарів вашого замовлення, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються в міру їх надходження додаткової посилкою. Витрати по пакування і пересилки товарів, що висилаються додаткової посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не відповідає вашим замовленням

До посилці завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. При отриманні посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. При порушенні цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилці переліком товарів і оформлення відповідного акта. Якщо при розтині посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказаний в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо в посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити Заява доданого зразка, вказавши відомості про замовлення і приклавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, посилкою без післяплати з оголошеною вартістю 100 грн (послуга - «Укрпошта Стандарт») за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001.

По отриманню Клубом помилково відправленого вам товару, ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовною посилкою.

З будь-яких непорозумінь і спірних ситуацій, пов'язаних з виконанням вашого замовлення, звертайтеся в довідкову службу Клубу.

Відновлення членства в Клубі

Ми завжди раді вашим рішенням повернутися у велику клубну сім'ю! Якщо ви раніше були членом Клубу, але з яких-небудь причин припинили співпрацю і зараз бажаєте його відновити, зробити це дуже легко - авторизуйтесь на сайті, підтвердіть бажання відновити членство в Клубі, і ви знову зможете замовляти товари за клубними цінами (зі знижкою -20% від роздрібної ціни).

Ви можете повідомити про своє бажання повернутися в Клуб будь-яким іншим способом, наприклад, зателефонувавши в довідково-інформаційну службу Клубу.

Зверніть увагу! Привілеї члена Клубу анулюються, якщо читач не робить регулярних покупок в Клубі. Накопичена вами знижка на книжкові новинки з розділу « привілеї »Буде розраховуватися від дати вашого відновлення в Клубі. Через рік постійного членства в Клубі ви знову почнете її накопичувати, регулярно здійснюючи покупки будь-яким зручним способом.

Відмова від членства в Клубі

Щоб вийти з Клубу, необхідно написати заяву про відмову від членства в Клубі, повідомивши нам про це за три місяці будь-яким зручним для вас способом. Повідомлення про відмову потрібно оформити у вигляді заяви, в якому необхідно вказати ваші особисті дані (П.І.Б., поштову адресу), номер вашої клубної картки і причину, що спонукала вас прийняти таке рішення. Надіслати заяву про відмову можна поштою, email або залишити його в магазині Клубу.

Ваша відмова вступить в силу через три місяці після його реєстрації в Клубі. У наступному кварталі ви отримаєте останній каталог, з якого вам потрібно буде зробити замовлення. Надалі відправка клубних видань на Вашу електронну адресу буде припинена.

Словник Книжкового Клубу

Друковані видання Клубу

Всі члени Клубу, які регулярно купують книги або товари, отримують великий щоквартальний каталог з новинками книжкового ринку. Також Клуб пропонує додаткові міні-каталоги з вигідними ціновими пропозиціями, подарунками, конкурсами та розіграшами призів.

На нашому сайті ви завжди можете познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань.

сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги проглядаються у всіх сучасних браузерах і на всіх мобільних пристроях. Обстеживши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви зможете оформити замовлення в два кліка. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі

Також ми розміщуємо онлайн-презентації топові книжкових новинок.

на books.ksd.ua можна ознайомитися з топових виданнями до їх публікації або покупки - в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також ознайомитися з додатковою інформацією, наприклад, посиланнями, ілюстраціями, буктрейлер.


серійні видання

Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. серійні видання об'єднані спільністю задуму, жанру або тематики. У Клубі кожен квартал представлені кілька серій: збірки кращих художніх творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Члени Клубу можуть оформити підписку на сайті, з каталогу або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена ​​серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Інформацію про відправку томів залежить від графіка виходу серійних книг. Цей порядок не може бути змінений.

Підписка на будь-серійне видання - є виконанням клубних зобов'язань.

Правила передплати на серію:

  1. Если ви живете в місті, де працює магазин Клубу, ви можете купуваті Чергові томи Вашої підпіскі в магазині.
  2. КОЖЕН квартал ви будете отрімуваті запрошення в магазин Клубу для Викуп черговий томів.
  3. У разі, если вині з'явилися в магазин до зазначеної у запрошенні дати, Чергові томи Серії будут доставлені на Вашу електронну адресу кур'єром.
  4. Терміни викуп серій в магазинах для поточного кварталу ви можете найти в каталозі.
  5. Оформивши підписку на сайті, ви будете щоквартально отримувати чергові томи в посилці з маркуванням «ВАША ПЕРЕДПЛАТА». Вони будуть автоматично доставлятися на Вашу електронну адресу в середині кожного кварталу (лютий, травень, серпень, листопад). Кожен раз замовляти їх додатково не потрібно.

Викуповуючи чергові томи передплати, член Клубу автоматично бере участь в розіграші призів, оголошеному в основному каталозі. Також ви можете замовляти багато акційні товари за спеціальними цінами.

привілеї

Залишаючись постійним членом Клубу, ви отримуєте знижку на кращі книжкові новинки з розділу « привілеї ». Чим довше ви в Клубі - тим вищі ваші знижки:

  • 1 рік - знижка -10%;
  • 2 роки - знижка -15%;
  • 3 роки - знижка -20%;
  • 5 років - знижка -25%;
  • 10 років - знижка -30%.

Дата щоквартального замовлення

Згідно з правилами членства в Клубі, щоквартальний замовлення або покупку необхідно робити до зазначеної в каталозі дати. Зробивши замовлення до цієї дати, ви будете приймати участь в оголошеному в каталозі розіграші призів і отримувати додаткові пропозиції від Клубу.

Замовлення будь-якого товару на сайті Клубу (книги, товару, книги в електронному форматі) вважається виконанням клубних зобов'язань.

Якщо ж до цієї дати ви не зробите замовлення, то вам буде вислана рекомендована Клубом книга. Покупка цієї книги означає виконання клубних зобов'язань і збереження членства в Клубі. Про дату обов'язкового замовлення ми завжди повідомляємо в каталозі і вказуємо її в своїх email-листах.

Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД

Як стати членом Клубу?

Стати членом Клубу дуже просто і дуже вигідно! Зробити це можна кількома способами.

Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції: Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції:

  • клікніть по банеру з акційною пропозицією (доступно неавторизованих користувачам). Дотримуйтесь простим інструкціям і економте вже з першого замовлення. В акції не беруть участь eBooks, серійні видання.
  • перейдіть в «Кошик», заповніть форму заяви, натисніть «Все правильно. Відправити замовлення!".
  • отримаєте своє замовлення, карту члена Клубу і новий каталог.

Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині: Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • приходьте в магазин Клубу і повідомте продавця, що ви хотіли б вступити в Клуб.
  • заповніть бланк вступу в Клуб.
  • скористайтеся акційною пропозицією для вступу (подробиці треба запитати у продавця-консультанта).

Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу: Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу:

  • ваш друг, який є членом Клубу, знайомить вас з асортиментом книг на сайті, в каталозі або в магазині. Ви вибираєте сподобалися книги або товари.
  • разом з другом ви заповнюєте свою заяву про вступ із зазначенням ваших повних особистих даних і зацікавили вас товарів.
  • через кілька днів ви отримуєте посилку з вибраними книгами і карткою члена Клубу (якщо ви вступили в Клуб в фірмовому магазині, обрані товари ви отримаєте відразу).
  • за участь в цій акції дійсний член Клубу отримує вигідну пропозицію (згідно з умовами, опублікованими на сторінці акції).

На сайті Клубу акція « Приводьте друзів - це вигідно »Доступна тільки після авторизації дійсного члена Клубу.

Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу: Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі і оформить ваш перший вступний замовлення на спеціальних умовах.
  • безкоштовна лінія - 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:00 до 21:00.

Як отримати свою посилку, якщо у вас ще немає паспорта? Ви вирішили приєднатися до великої клубної сім'ї, але у вас ще немає паспорта? Нічого страшного, читання кожен вік підвладний;) Ви зможете забирати свої посилки у кур'єра або у відділенні зв'язку разом з батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде пред'явити свій паспорт.

Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?

Спасибі, що приєдналися до великої клубної сім'ї. У нас нових друзів зустрічають з подарунками. Привілеїв для членів Клубу буде багато - тому ми підготували невеликий путівник, який допоможе познайомитися з усіма вигідними пропозиціями.


Членство в Клубі дає масу вигод і привілеїв:

  • для членів Клубу на усі товари діє знижка -20% від роздрібних цін,
  • ви можете регулярно брати участь в щоквартальних розіграшах призів і брати участь в ексклюзивних акціях,
  • кожен квартал ви будете отримувати каталог з новими пропозиціями книг і товарів,
  • ви першими познайомитеся з модними новинками та світовими бестселерами.

Важливо! Тепер ви можете оформляти замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення в каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні.

Тепер ви можете оформляти замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення в каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні

Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:

Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодом.

Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках. Коло учасників обмежений - шанси виграти приз вище.

Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не пропустити жодного вигідної пропозиції від Клубу - вказуйте свій актуальний email-адреса в «Особистому кабінеті» в розділі « Оновити особисті дані ».

Найсвіжіші новини, цікаві фотографії та відгуки - все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтесь і діліться своїми враженнями!

Як залишатися членом Клубу? Правила членства

Членство в Клубі триває не менше одного року з моменту реєстрації вашої заяви про вступ. Членом Клубу досить стати одному представнику сім'ї, для того, щоб всі ваші близькі могли робити замовлення в Клубі.

Щоб зберігати всі переваги члена Клубу, вам потрібно виконувати одне просте правило - робити хоча б одну покупку будь-яким зручним способом раз в три місяці (ці три місяці ми в Клубі називаємо «квартал»).

Але, що таке одна книга раз в три місяці? :) В Клубі виходить так багато гучних новинок і світових бестселерів, що за пару місяців можна зібрати не одну книжкову полицю з чудовими виданнями. Покупку кожен квартал вам необхідно робити до зазначеної в email-розсилках або каталозі дати. Клуб рекомендує цю дату, щоб ви могли брати участь в оголошених розіграшах призів або отримувати додаткові пропозиції.

Зверніть увагу! Якщо член Клубу не робить регулярних покупок в Клубі, він втрачає можливість користуватися можливістю замовляти книжкові новинки з розділу « привілеї », Яка передбачає знижку до -30% на кращі новинки кварталу.

бонусний рахунок

Дуже часто ми тішимо членів Клубу приємними бонусами, які підсумовуються на спеціальному бонусному рахунку. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете в особистому кабінеті в розділі « бонуси »(Для цього необхідно клікнути по посиланню« Детальніше »).

Зверніть увагу! Бонуси не враховуються при доплаті за упаковку і пересилку товару, а також при оплаті eBooks і серійних видань. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокодом. Як використовувати?

Промокодом дозволяють замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-розсилці, в спеціальну пропозицію на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні).

Зверніть увагу: на деякі товари, представлені на сайті, знижка по промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокодом.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваш акційний промокод.
  2. Додайте вибрані товари в «Кошик».
  3. У вікні оформлення замовлення ви побачите поле «Введіть Ваш промокодом». У це поле необхідно ввести свій промокод і натиснути на кнопку «Підтвердити».

Застосування промокодом завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з'явиться відповідне попередження.

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодом, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви можете використовувати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь в декількох акціях, то товар буде проданий вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не підсумовуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

Порядок повернення та обміну товарів

Повернення або обмін товару неналежної якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості у відповідності зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». При виявленні явних і прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, що повертається;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти, по можливості, касовий чек (копію квитанції про оплату посилки післяплати або чек проведеної операції онлайн-оплати);
  • відправити посилку в Клуб за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001 без післяплати, з оголошеною вартістю 100 грн і обов'язково вибрати послугу «Укрпошта Стандарт».

Таким способом повернення товару буде здійснено за рахунок Клубу.

У разі, якщо Клуб не зможе зробити обмін товару на аналогічний якісний через відсутність товару на складі, вартість повернутого товару буде повернена поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведений протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви.

Повернення товару НАЛЕЖНОГО якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» і можливий в разі, якщо збережені товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики і ін.), Споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім'я за вказаною вами адресою. При відмові від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації).

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару в Клуб покупцю не повертається.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Для повернення товару належної якості в разі, якщо товар (але не книги і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплати). Відсутність у вас касового чека, або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається в Клубі;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальній упаковці, збережений в незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв - запечатані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і здійснення повернення коштів за даний товар здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів належної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів неналежної якості

Повернення і обмін товару НАЛЕЖНОГО або неналежної якості, купленого в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості у відповідності зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де був придбаний товар.

Ви отримали замовлення не в повному обсязі

У разі відсутності деяких товарів вашого замовлення, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються в міру їх надходження додаткової посилкою. Витрати по пакування і пересилки товарів, що висилаються додаткової посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не відповідає вашим замовленням

До посилці завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. При отриманні посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. При порушенні цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилці переліком товарів і оформлення відповідного акта. Якщо при розтині посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказаний в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо в посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити Заява доданого зразка, вказавши відомості про замовлення і приклавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, посилкою без післяплати з оголошеною вартістю 100 грн (послуга - «Укрпошта Стандарт») за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001.

По отриманню Клубом помилково відправленого вам товару, ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовною посилкою.

З будь-яких непорозумінь і спірних ситуацій, пов'язаних з виконанням вашого замовлення, звертайтеся в довідкову службу Клубу.

Відновлення членства в Клубі

Ми завжди раді вашим рішенням повернутися у велику клубну сім'ю! Якщо ви раніше були членом Клубу, але з яких-небудь причин припинили співпрацю і зараз бажаєте його відновити, зробити це дуже легко - авторизуйтесь на сайті, підтвердіть бажання відновити членство в Клубі, і ви знову зможете замовляти товари за клубними цінами (зі знижкою -20% від роздрібної ціни).

Ви можете повідомити про своє бажання повернутися в Клуб будь-яким іншим способом, наприклад, зателефонувавши в довідково-інформаційну службу Клубу.

Зверніть увагу! Привілеї члена Клубу анулюються, якщо читач не робить регулярних покупок в Клубі. Накопичена вами знижка на книжкові новинки з розділу « привілеї »Буде розраховуватися від дати вашого відновлення в Клубі. Через рік постійного членства в Клубі ви знову почнете її накопичувати, регулярно здійснюючи покупки будь-яким зручним способом.

Відмова від членства в Клубі

Щоб вийти з Клубу, необхідно написати заяву про відмову від членства в Клубі, повідомивши нам про це за три місяці будь-яким зручним для вас способом. Повідомлення про відмову потрібно оформити у вигляді заяви, в якому необхідно вказати ваші особисті дані (П.І.Б., поштову адресу), номер вашої клубної картки і причину, що спонукала вас прийняти таке рішення. Надіслати заяву про відмову можна поштою, email або залишити його в магазині Клубу.

Ваша відмова вступить в силу через три місяці після його реєстрації в Клубі. У наступному кварталі ви отримаєте останній каталог, з якого вам потрібно буде зробити замовлення. Надалі відправка клубних видань на Вашу електронну адресу буде припинена.

Словник Книжкового Клубу

Друковані видання Клубу

Всі члени Клубу, які регулярно купують книги або товари, отримують великий щоквартальний каталог з новинками книжкового ринку. Також Клуб пропонує додаткові міні-каталоги з вигідними ціновими пропозиціями, подарунками, конкурсами та розіграшами призів.

На нашому сайті ви завжди можете познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань.

сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги проглядаються у всіх сучасних браузерах і на всіх мобільних пристроях. Обстеживши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви зможете оформити замовлення в два кліка. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі

Також ми розміщуємо онлайн-презентації топові книжкових новинок.

на books.ksd.ua можна ознайомитися з топових виданнями до їх публікації або покупки - в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також ознайомитися з додатковою інформацією, наприклад, посиланнями, ілюстраціями, буктрейлер.


серійні видання

Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. серійні видання об'єднані спільністю задуму, жанру або тематики. У Клубі кожен квартал представлені кілька серій: збірки кращих художніх творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Члени Клубу можуть оформити підписку на сайті, з каталогу або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена ​​серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Інформацію про відправку томів залежить від графіка виходу серійних книг. Цей порядок не може бути змінений.

Підписка на будь-серійне видання - є виконанням клубних зобов'язань.

Правила передплати на серію:

Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД

Як стати членом Клубу?

Стати членом Клубу дуже просто і дуже вигідно! Зробити це можна кількома способами.

Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції: Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції:

  • клікніть по банеру з акційною пропозицією (доступно неавторизованих користувачам). Дотримуйтесь простим інструкціям і економте вже з першого замовлення. В акції не беруть участь eBooks, серійні видання.
  • перейдіть в «Кошик», заповніть форму заяви, натисніть «Все правильно. Відправити замовлення!".
  • отримаєте своє замовлення, карту члена Клубу і новий каталог.

Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині: Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • приходьте в магазин Клубу і повідомте продавця, що ви хотіли б вступити в Клуб.
  • заповніть бланк вступу в Клуб.
  • скористайтеся акційною пропозицією для вступу (подробиці треба запитати у продавця-консультанта).

Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу: Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу:

  • ваш друг, який є членом Клубу, знайомить вас з асортиментом книг на сайті, в каталозі або в магазині. Ви вибираєте сподобалися книги або товари.
  • разом з другом ви заповнюєте свою заяву про вступ із зазначенням ваших повних особистих даних і зацікавили вас товарів.
  • через кілька днів ви отримуєте посилку з вибраними книгами і карткою члена Клубу (якщо ви вступили в Клуб в фірмовому магазині, обрані товари ви отримаєте відразу).
  • за участь в цій акції дійсний член Клубу отримує вигідну пропозицію (згідно з умовами, опублікованими на сторінці акції).

На сайті Клубу акція « Приводьте друзів - це вигідно »Доступна тільки після авторизації дійсного члена Клубу.

Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу: Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі і оформить ваш перший вступний замовлення на спеціальних умовах.
  • безкоштовна лінія - 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:00 до 21:00.

Як отримати свою посилку, якщо у вас ще немає паспорта? Ви вирішили приєднатися до великої клубної сім'ї, але у вас ще немає паспорта? Нічого страшного, читання кожен вік підвладний;) Ви зможете забирати свої посилки у кур'єра або у відділенні зв'язку разом з батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде пред'явити свій паспорт.

Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?

Спасибі, що приєдналися до великої клубної сім'ї. У нас нових друзів зустрічають з подарунками. Привілеїв для членів Клубу буде багато - тому ми підготували невеликий путівник, який допоможе познайомитися з усіма вигідними пропозиціями.


Членство в Клубі дає масу вигод і привілеїв:

  • для членів Клубу на усі товари діє знижка -20% від роздрібних цін,
  • ви можете регулярно брати участь в щоквартальних розіграшах призів і брати участь в ексклюзивних акціях,
  • кожен квартал ви будете отримувати каталог з новими пропозиціями книг і товарів,
  • ви першими познайомитеся з модними новинками та світовими бестселерами.

Важливо! Тепер ви можете оформляти замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення в каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні.

Тепер ви можете оформляти замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення в каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні

Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:

Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодом.

Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках. Коло учасників обмежений - шанси виграти приз вище.

Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не пропустити жодного вигідної пропозиції від Клубу - вказуйте свій актуальний email-адреса в «Особистому кабінеті» в розділі « Оновити особисті дані ».

Найсвіжіші новини, цікаві фотографії та відгуки - все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтесь і діліться своїми враженнями!

Як залишатися членом Клубу? Правила членства

Членство в Клубі триває не менше одного року з моменту реєстрації вашої заяви про вступ. Членом Клубу досить стати одному представнику сім'ї, для того, щоб всі ваші близькі могли робити замовлення в Клубі.

Щоб зберігати всі переваги члена Клубу, вам потрібно виконувати одне просте правило - робити хоча б одну покупку будь-яким зручним способом раз в три місяці (ці три місяці ми в Клубі називаємо «квартал»).

Але, що таке одна книга раз в три місяці? :) В Клубі виходить так багато гучних новинок і світових бестселерів, що за пару місяців можна зібрати не одну книжкову полицю з чудовими виданнями. Покупку кожен квартал вам необхідно робити до зазначеної в email-розсилках або каталозі дати. Клуб рекомендує цю дату, щоб ви могли брати участь в оголошених розіграшах призів або отримувати додаткові пропозиції.

Зверніть увагу! Якщо член Клубу не робить регулярних покупок в Клубі, він втрачає можливість користуватися можливістю замовляти книжкові новинки з розділу « привілеї », Яка передбачає знижку до -30% на кращі новинки кварталу.

бонусний рахунок

Дуже часто ми тішимо членів Клубу приємними бонусами, які підсумовуються на спеціальному бонусному рахунку. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете в особистому кабінеті в розділі « бонуси »(Для цього необхідно клікнути по посиланню« Детальніше »).

Зверніть увагу! Бонуси не враховуються при доплаті за упаковку і пересилку товару, а також при оплаті eBooks і серійних видань. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокодом. Як використовувати?

Промокодом дозволяють замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-розсилці, в спеціальну пропозицію на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні).

Зверніть увагу: на деякі товари, представлені на сайті, знижка по промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокодом.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваш акційний промокод.
  2. Додайте вибрані товари в «Кошик».
  3. У вікні оформлення замовлення ви побачите поле «Введіть Ваш промокодом». У це поле необхідно ввести свій промокод і натиснути на кнопку «Підтвердити».

Застосування промокодом завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з'явиться відповідне попередження.

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодом, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви можете використовувати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь в декількох акціях, то товар буде проданий вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не підсумовуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

Порядок повернення та обміну товарів

Повернення або обмін товару неналежної якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості у відповідності зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». При виявленні явних і прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, що повертається;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти, по можливості, касовий чек (копію квитанції про оплату посилки післяплати або чек проведеної операції онлайн-оплати);
  • відправити посилку в Клуб за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001 без післяплати, з оголошеною вартістю 100 грн і обов'язково вибрати послугу «Укрпошта Стандарт».

Таким способом повернення товару буде здійснено за рахунок Клубу.

У разі, якщо Клуб не зможе зробити обмін товару на аналогічний якісний через відсутність товару на складі, вартість повернутого товару буде повернена поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведений протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви.

Повернення товару НАЛЕЖНОГО якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» і можливий в разі, якщо збережені товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики і ін.), Споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім'я за вказаною вами адресою. При відмові від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації).

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару в Клуб покупцю не повертається.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Для повернення товару належної якості в разі, якщо товар (але не книги і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплати). Відсутність у вас касового чека, або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається в Клубі;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальній упаковці, збережений в незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв - запечатані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і здійснення повернення коштів за даний товар здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів належної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів неналежної якості

Повернення і обмін товару НАЛЕЖНОГО або неналежної якості, купленого в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості у відповідності зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де був придбаний товар.

Ви отримали замовлення не в повному обсязі

У разі відсутності деяких товарів вашого замовлення, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються в міру їх надходження додаткової посилкою. Витрати по пакування і пересилки товарів, що висилаються додаткової посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не відповідає вашим замовленням

До посилці завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. При отриманні посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. При порушенні цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилці переліком товарів і оформлення відповідного акта. Якщо при розтині посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказаний в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо в посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити Заява доданого зразка, вказавши відомості про замовлення і приклавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, посилкою без післяплати з оголошеною вартістю 100 грн (послуга - «Укрпошта Стандарт») за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001.

По отриманню Клубом помилково відправленого вам товару, ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовною посилкою.

З будь-яких непорозумінь і спірних ситуацій, пов'язаних з виконанням вашого замовлення, звертайтеся в довідкову службу Клубу.

Відновлення членства в Клубі

Ми завжди раді вашим рішенням повернутися у велику клубну сім'ю! Якщо ви раніше були членом Клубу, але з яких-небудь причин припинили співпрацю і зараз бажаєте його відновити, зробити це дуже легко - авторизуйтесь на сайті, підтвердіть бажання відновити членство в Клубі, і ви знову зможете замовляти товари за клубними цінами (зі знижкою -20% від роздрібної ціни).

Ви можете повідомити про своє бажання повернутися в Клуб будь-яким іншим способом, наприклад, зателефонувавши в довідково-інформаційну службу Клубу.

Зверніть увагу! Привілеї члена Клубу анулюються, якщо читач не робить регулярних покупок в Клубі. Накопичена вами знижка на книжкові новинки з розділу « привілеї »Буде розраховуватися від дати вашого відновлення в Клубі. Через рік постійного членства в Клубі ви знову почнете її накопичувати, регулярно здійснюючи покупки будь-яким зручним способом.

Відмова від членства в Клубі

Щоб вийти з Клубу, необхідно написати заяву про відмову від членства в Клубі, повідомивши нам про це за три місяці будь-яким зручним для вас способом. Повідомлення про відмову потрібно оформити у вигляді заяви, в якому необхідно вказати ваші особисті дані (П.І.Б., поштову адресу), номер вашої клубної картки і причину, що спонукала вас прийняти таке рішення. Надіслати заяву про відмову можна поштою, email або залишити його в магазині Клубу.

Ваша відмова вступить в силу через три місяці після його реєстрації в Клубі. У наступному кварталі ви отримаєте останній каталог, з якого вам потрібно буде зробити замовлення. Надалі відправка клубних видань на Вашу електронну адресу буде припинена.

Словник Книжкового Клубу

Друковані видання Клубу

Всі члени Клубу, які регулярно купують книги або товари, отримують великий щоквартальний каталог з новинками книжкового ринку. Також Клуб пропонує додаткові міні-каталоги з вигідними ціновими пропозиціями, подарунками, конкурсами та розіграшами призів.

На нашому сайті ви завжди можете познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань.

сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги проглядаються у всіх сучасних браузерах і на всіх мобільних пристроях. Обстеживши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви зможете оформити замовлення в два кліка. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі

Також ми розміщуємо онлайн-презентації топові книжкових новинок.

на books.ksd.ua можна ознайомитися з топових виданнями до їх публікації або покупки - в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також ознайомитися з додатковою інформацією, наприклад, посиланнями, ілюстраціями, буктрейлер.


серійні видання

Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. серійні видання об'єднані спільністю задуму, жанру або тематики. У Клубі кожен квартал представлені кілька серій: збірки кращих художніх творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Члени Клубу можуть оформити підписку на сайті, з каталогу або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена ​​серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Інформацію про відправку томів залежить від графіка виходу серійних книг. Цей порядок не може бути змінений.

Підписка на будь-серійне видання - є виконанням клубних зобов'язань.

Правила передплати на серію:

  1. Если ви живете в місті, де працює магазин Клубу, ви можете купуваті Чергові томи Вашої підпіскі в магазині.
  2. КОЖЕН квартал ви будете отрімуваті запрошення в магазин Клубу для Викуп черговий томів.
  3. У разі, если вині з'явилися в магазин до зазначеної у запрошенні дати, Чергові томи Серії будут доставлені на Вашу електронну адресу кур'єром.
  4. Терміни викупу серій в магазинах для поточного кварталу ви можете знайти в каталозі.
  5. Оформивши підписку на сайті, ви будете щоквартально отримувати чергові томи в посилці з маркуванням «ВАША ПЕРЕДПЛАТА». Вони будуть автоматично доставлятися на Вашу електронну адресу в середині кожного кварталу (лютий, травень, серпень, листопад). Кожен раз замовляти їх додатково не потрібно.

Викуповуючи чергові томи передплати, член Клубу автоматично бере участь в розіграші призів, оголошеному в основному каталозі. Також ви можете замовляти багато акційні товари за спеціальними цінами.

привілеї

Залишаючись постійним членом Клубу, ви отримуєте знижку на кращі книжкові новинки з розділу « привілеї ». Чим довше ви в Клубі - тим вищі ваші знижки:

  • 1 рік - знижка -10%;
  • 2 роки - знижка -15%;
  • 3 роки - знижка -20%;
  • 5 років - знижка -25%;
  • 10 років - знижка -30%.

Дата щоквартального замовлення

Згідно з правилами членства в Клубі, щоквартальний замовлення або покупку необхідно робити до зазначеної в каталозі дати. Зробивши замовлення до цієї дати, ви будете приймати участь в оголошеному в каталозі розіграші призів і отримувати додаткові пропозиції від Клубу.

Замовлення будь-якого товару на сайті Клубу (книги, товару, книги в електронному форматі) вважається виконанням клубних зобов'язань.

Якщо ж до цієї дати ви не зробите замовлення, то вам буде вислана рекомендована Клубом книга. Покупка цієї книги означає виконання клубних зобов'язань і збереження членства в Клубі. Про дату обов'язкового замовлення ми завжди повідомляємо в каталозі і вказуємо її в своїх email-листах.

Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД

Як стати членом Клубу?

Стати членом Клубу дуже просто і дуже вигідно! Зробити це можна кількома способами.

Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції: Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції:

  • клікніть по банеру з акційною пропозицією (доступно неавторизованих користувачам). Дотримуйтесь простим інструкціям і економте вже з першого замовлення. В акції не беруть участь eBooks, серійні видання.
  • перейдіть в «Кошик», заповніть форму заяви, натисніть «Все правильно. Відправити замовлення!".
  • отримаєте своє замовлення, карту члена Клубу і новий каталог.

Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині: Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • приходьте в магазин Клубу і повідомте продавця, що ви хотіли б набути Клуб.
  • заповніть бланк вступу в Клуб.
  • скористайтеся акційною пропозицією для вступу (подробиці треба запитати у продавця-консультанта).

Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу: Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу:

  • ваш друг, який є членом Клубу, знайомить вас з асортиментом книг на сайті, в каталозі або в магазині. Ви вибираєте сподобалися книги або товари.
  • разом з другом ви заповнюєте свою заяву про вступ із зазначенням ваших повних особистих даних і зацікавили вас товарів.
  • через кілька днів ви отримуєте посилку з вибраними книгами і карткою члена Клубу (якщо ви вступили в Клуб в фірмовому магазині, обрані товари ви отримаєте відразу).
  • за участь в цій акції дійсний член Клубу отримує вигідну пропозицію (згідно з умовами, опублікованими на сторінці акції).

Немає Клубу акція « Приводьте друзів - це вигідно »Доступна тільки після авторизації дійсного члена Клубу.

Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу: Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі і оформить ваш перший вступний замовлення на спеціальних умовах.
  • безкоштовна лінія - 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:00 до 21:00.

Як отримати свою посилку, якщо у вас ще немає паспорту? Ви вирішили долучитися до великої клубної сім'ї, але у вас ще немає паспорта? Нічого страшного, читання кожен вік підвладний;) Ви зможете забирати свої посилки в кур'єра або у відділенні зв'язку разом із батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде пред'явити свій паспорт.

Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?

Спасибо, что приєдналися до великої клубної сім'ї. У нас нових друзів зустрічають з подарунками. Привілеїв для членів Клубу буде багато - тому ми підготували невеликий путівник, який допоможе познайомитися з усіма вигідними пропозиціями.


Членство в Клубі дає масу вигод і привілеїв:

  • членам Клубу на всі товари діє знижка -20% від роздрібного цін,
  • ви можете регулярно брати участь в щоквартальних розіграшах призів і брати участь в ексклюзивних акціях,
  • кожен квартал ви будете отримувати каталог з новими пропозиціями книг і товарів,
  • ви першими познайомитеся з модними новинками та світовими бестселерами.

Важливо! Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні.

Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні

Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:

Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодом.

Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках. Коло учасників обмежений - шанси виграти приз вище.

Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не пропустити жодного вигідної пропозиції від Клубу - вказуйте свій актуальний email-адреса в «Особистому кабінеті» в розділі « Оновити особисті дані ».

Найсвіжіші новини, цікаві фотографії та відгуки - все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтесь і діліться своїм враженнями!

Як залишатися членом Клубу? Правила членства

Членство в Клубі продовжується не менше одного року з моменту реєстрації вашої заяви про вступ. Членом Клубу досить стати одному представнику сім'ї, для того, щоб всі ваші близькі могли робити замовлення в Клубі.

Щоб зберігати всі переваги члена Клубу, вам потрібно виконувати одне просте правило - робити хоча б один покупку будь-яким зручним способом раз в три місяці (ці три місяці ми в Клубі називаємо «квартал»).

Але, що таке одна книга раз в три місяці? :) В Клубі виходить так багато гучних новинок і світових бестселерів, що за пару місяців можна зібрати не одну книжкову полицю з чудовими виданнями. Покупку кожен квартал вам необхідно робити до зазначеної в email-розсилках або каталозі дати. Клуб рекомендує цю дату, щоб ви могли брати участь в оголошених розіграшах призів або отримувати додаткові пропозиції.

Зверніть увагу! Якщо член Клубу не робить регулярних покупок в Клубі, він втрачає можливість користуватися можливістю замовляти книжкові новинки з розділу « привілеї », Яка передбачає знижку до -30% від вартості кращі новинки кварталу.

бонусний рахунок

Дуже часто ми тішимо членів Клубу приємними бонусами, які підсумовуються на спеціальному бонусному рахунку. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете в особистому кабінеті в розділі « бонуси »(Для цього необхідно клікнути по посиланню« Детальніше »).

Зверніть увагу! Бонуси не враховуються при доплаті за упаковку і пересилку товару, а також при оплаті eBooks і серійних видань. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокодом. Як використовувати?

Промокодом дозволяють замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-розсилці, в спеціальній пропозиції на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні).

Зверніть увагу: на деякі товари, представлені на сайті, знижка по промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокодом.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваша акційний промокод.
  2. Додайте вибрані товари в «Кошик».
  3. У вікні оформлення замовлення Ви побачите поле «Введіть Ваш промокодом». У це поле необхідно ввести свій промокод і натиснути кнопку «Підтвердити».

Застосування промокодом завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з'явиться відповідне попередження.

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодом, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви можете використовувати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь в декількох акціях, то товар буде проданий вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не підсумовуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

Порядок повернення та обміну товарів

Повернення або обмін товару неналежної якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості у відповідності зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». При виявленні явних і прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, що повертається;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти, по можливості, касовий чек (копію квитанції про оплату посилки післяплати або чек проведеної операції онлайн-оплати);
  • відправити посилку в Клуб за адресою: а / с 84 «Книжкова Клуб", м.Харків, 61001 без післяплати, з оголошеною вартістю 100 грн і обов'язково вибрати послугу «Укрпошта Стандарт».

Таким способом повернення товару буде здійснено за рахунок Клубу.

У разі, якщо Клуб не зможе зробити обмін товару на аналогічний якісний через відсутність товару на складі, вартість повернутого товару буде повернена поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведений протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви.

Повернення товару НАЛЕЖНОГО якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захисту прав споживача" і можливий в разі, якщо збережені товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики і ін.), Споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім'я за вказаною вами адресою. При відмові від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації).

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару в Клуб покупцю не повертається.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Для повернення товару належної якостi в разі, якщо товар (але не книги і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно долучити копію документу, що засвідчує особу;
  • докласти касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплати). Відсутність у вас касового чека, або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається в Клубі;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальному упакуванні, збережений у незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв - запечатані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і здійснення повернення коштів за даний товар здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів належної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів неналежної якості

Повернення і обмін товару НАЛЕЖНОГО або неналежної якості, купленого в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості відповідно до ст. 8 закону України «Про захист прав споживача". Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де був придбаний товар.

Ви отримали замовлення не в повному обсязі

У разі відсутності деяких товарів вашого замовлення, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються в міру їх надходження додаткової посилкою. Витрати по пакування і пересилки товарів, що висилаються додаткової посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не відповідає вашим замовленням

До посилці завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. При отриманні посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. При порушенні цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилці переліком товарів і оформлення відповідного акта. Якщо при розтині посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказаний в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо у посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити Заява доданого зразка, вказавши відомості про замовлення і приклавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, посилкою без післяплати з оголошеною вартістю 100 грн (послуга - «Укрпошта Стандарт») за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001.

По отриманню Клубом помилково відправленого вам товару ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовною посилкою.

З будь-яких непорозумінь і спірних ситуацій, пов'язаних з виконанням вашого замовлення, звертайтеся в довідкову службу Клубу.

Відновлення членства в Клубі

Ми завжди раді вашим рішенням повернутися у велику клубну сім'ю! Якщо ви раніше були членом Клубу, але з яких-небудь причин припинили співпрацю і зараз бажаєте його відновити, зробити це дуже легко - авторизуйтесь на сайті, підтвердіть бажання відновити членство в Клубі, і ви знову зможете замовити товари по клубним цінами (зі знижкою -20% від роздрібної ціни).

Ви можете повідомити про своє бажання повернутися в Клуб будь-яким іншим способом, наприклад, зателефонувавши в довідково-інформаційну службу Клубу.

Зверніть увагу! Привілеї члена Клубу анулюються, якщо читач не робить регулярних покупок в Клубі. Накопичена вами знижка на книжкові новинки з розділу « привілеї »Буде розраховуватися від дати вашого відновлення в Клубі. Через рік постійного членства в Клубі ви знову почнете її накопичувати, регулярно здійснюючи покупки будь-яким зручним способом.

Відмова від членства в Клубі

Щоб вийти з Клубу, необхідно написати заяву про відмову від членства в Клубі, повідомивши нам про це за три місяці будь-яким зручним для вас способом. Повідомлення про відмову потрібно оформити у вигляді заяви, в якому необхідно вказати ваші особисті дані (П.І.Б., поштову адресу), номер вашої клубної картки і причину, що спонукала вас прийняти таке рішення. Надіслати заяву про відмову можна поштою, email або залишити його в магазині Клубу.

Ваша відмова вступить в силу через три місяці після його реєстрації в Клубі. У наступному кварталі ви отримаєте останній каталог, з якого вам потрібно буде зробити замовлення. Надалі відправка клубних видань на Вашу електронну адресу буде припинена.

Словник Книжкового Клубу

Друковані видання Клубу

Всі члени Клубу, які регулярно купують книги або товари, отримують великий щоквартальний каталог із новинками книжкового ринку. Також Клуб пропонує додаткові міні-каталоги з вигідними ціновими пропозиціями, подарунками, конкурсами та розіграшами призів.

На нашому сайті ви завжди можете познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань.

сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги проглядаються у всіх сучасних браузерах і на всіх мобільних пристроях. Обстеживши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви зможете оформити замовлення в два кліка. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі

Також ми розміщуємо онлайн-презентації топові книжкових новинок.

на books.ksd.ua можна ознайомитися з топових виданнями до їх публікації або покупки - в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також ознайомитися з додатковою інформацією, наприклад, посиланнями, ілюстраціями, буктрейлер.


серійні видання

Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. серійні видання об'єднані спільністю задуму, жанру або тематики. У Клубі кожен квартал представлені кілька серій: збірки кращих мистецьких творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Члени Клубу можуть оформити підписку на сайт, з каталогу або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена ​​серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Інформацію про відправку томів залежить від графіка виходу серійних книг. Цей порядок не може бути змінений.

Підписка на будь-серійне видання - є виконанням клубних зобов'язань.

Правила передплати на серію:

  1. Якщо ви живете в місті, де працює магазин Клубу, ви можете купувати чергове томи вашої підписки в магазині.
  2. Кожен квартал ви отримуватимете запрошення в магазин Клубу для викупу чергових томів.
  3. У разі, якщо ви не з'явилися в магазин до зазначеної у запрошенні дати, чергові томи серії будуть доставлені на Вашу електронну адресу кур'єром.
  4. Терміни викупу серій в магазинах для поточного кварталу ви можете знайти в каталозі.
  5. Оформивши підписку на сайті, ви будете щоквартально отримувати чергові томи в посилці з маркуванням «ВАША ПЕРЕДПЛАТА». Вони будуть автоматично доставлятися на Вашу електронну адресу в середині кожного кварталу (лютий, травень, серпень, листопад). Кожен раз замовляти їх додатково не потрібно.

Викуповуючи чергові томи передплати, член Клубу автоматично бере участь в розіграші призів, оголошеному в основному каталозі. Також ви можете замовляти багато акційні товари за спеціальними цінами.

привілеї

Залишаючись постійним членом Клубу, ви отримуєте знижку на кращі книжкові новинки з розділу « привілеї ». Чим довше ви в Клубі - тим вищі ваші знижки:

  • 1 рік - знижка -10%;
  • 2 роки - знижка -15%;
  • 3 роки - знижка -20%;
  • 5 років - знижка -25%;
  • 10 років - знижка -30%.

Дата щоквартального замовлення

Згідно з правилами членства в Клубі, щоквартальний замовлення або покупку необхідно робити до зазначеної в каталозі дати. Зробивши замовлення до цієї дати, ви будете приймати участь в оголошеному в каталозі розіграші призів і отримувати додаткові пропозиції від Клубу.

Замовлення будь-якого товару на сайті Клубу (книги, товару, книги в електронному форматі) вважається виконанням клубних зобов'язань.

Якщо ж до цієї дати ви не зробите замовлення, то вам буде вислана рекомендована Клубом книга. Покупка цієї книги означає виконання клубних зобов'язань і збереження членства в Клубі. Про дату обов'язкового замовлення ми завжди повідомляємо в каталозі і вказуємо її в своїх email-листах.

Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД

Як стати членом Клубу?

Стати членом Клубу дуже просто і дуже вигідно! Зробити це можна кількома способами.

Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції: Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції:

  • клікніть по банеру з акційною пропозицією (доступно неавторизованих користувачам). Дотримуйтесь простим інструкціям і економте вже з першого замовлення. В акції не беруть участь eBooks, серійні видання.
  • перейдіть в «Кошик», заповніть форму заяви, натисніть «Все правильно. Відправити замовлення!".
  • отримаєте своє замовлення, карту члена Клубу і новий каталог.

Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині: Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • приходьте в магазин Клубу і повідомте продавця, що ви хотіли б набути Клуб.
  • заповніть бланк вступу в Клуб.
  • скористайтеся акційною пропозицією для вступу (подробиці треба запитати у продавця-консультанта).

Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу: Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу:

  • ваш друг, який є членом Клубу, знайомить вас з асортиментом книг на сайті, в каталозі або в магазині. Ви вибираєте сподобалися книги або товари.
  • разом з другом ви заповнюєте свою заяву про вступ із зазначенням ваших повних особистих даних і зацікавили вас товарів.
  • через кілька днів ви отримуєте посилку з вибраними книгами і карткою члена Клубу (якщо ви вступили в Клуб в фірмовому магазині, обрані товари ви отримаєте відразу).
  • за участь в цій акції дійсний член Клубу отримує вигідну пропозицію (згідно з умовами, опублікованими на сторінці акції).

Немає Клубу акція « Приводьте друзів - це вигідно »Доступна тільки після авторизації дійсного члена Клубу.

Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу: Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі і оформить ваш перший вступний замовлення на спеціальних умовах.
  • безкоштовна лінія - 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:00 до 21:00.

Як отримати свою посилку, якщо у вас ще немає паспорту? Ви вирішили долучитися до великої клубної сім'ї, але у вас ще немає паспорта? Нічого страшного, читання кожен вік підвладний;) Ви зможете забирати свої посилки в кур'єра або у відділенні зв'язку разом із батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде пред'явити свій паспорт.

Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?

Спасибо, что приєдналися до великої клубної сім'ї. У нас нових друзів зустрічають з подарунками. Привілеїв для членів Клубу буде багато - тому ми підготували невеликий путівник, який допоможе познайомитися з усіма вигідними пропозиціями.


Членство в Клубі дає масу вигод і привілеїв:

  • членам Клубу на всі товари діє знижка -20% від роздрібного цін,
  • ви можете регулярно брати участь в щоквартальних розіграшах призів і брати участь в ексклюзивних акціях,
  • кожен квартал ви будете отримувати каталог з новими пропозиціями книг і товарів,
  • ви першими познайомитеся з модними новинками та світовими бестселерами.

Важливо! Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні.

Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні

Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:

Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодом.

Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках. Коло учасників обмежений - шанси виграти приз вище.

Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не пропустити жодного вигідної пропозиції від Клубу - вказуйте свій актуальний email-адреса в «Особистому кабінеті» в розділі « Оновити особисті дані ».

Найсвіжіші новини, цікаві фотографії та відгуки - все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтесь і діліться своїм враженнями!

Як залишатися членом Клубу? Правила членства

Членство в Клубі продовжується не менше одного року з моменту реєстрації вашої заяви про вступ. Членом Клубу досить стати одному представнику сім'ї, для того, щоб всі ваші близькі могли робити замовлення в Клубі.

Щоб зберігати всі переваги члена Клубу, вам потрібно виконувати одне просте правило - робити хоча б один покупку будь-яким зручним способом раз в три місяці (ці три місяці ми в Клубі називаємо «квартал»).

Але, що таке одна книга раз в три місяці? :) В Клубі виходить так багато гучних новинок і світових бестселерів, що за пару місяців можна зібрати не одну книжкову полицю з чудовими виданнями. Покупку кожен квартал вам необхідно робити до зазначеної в email-розсилках або каталозі дати. Клуб рекомендує цю дату, щоб ви могли брати участь в оголошених розіграшах призів або отримувати додаткові пропозиції.

Зверніть увагу! Якщо член Клубу не робить регулярних покупок в Клубі, він втрачає можливість користуватися можливістю замовляти книжкові новинки з розділу « привілеї », Яка передбачає знижку до -30% від вартості кращі новинки кварталу.

бонусний рахунок

Дуже часто ми тішимо членів Клубу приємними бонусами, які підсумовуються на спеціальному бонусному рахунку. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете в особистому кабінеті в розділі « бонуси »(Для цього необхідно клікнути по посиланню« Детальніше »).

Зверніть увагу! Бонуси не враховуються при доплаті за упаковку і пересилку товару, а також при оплаті eBooks і серійних видань. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокодом. Як використовувати?

Промокодом дозволяють замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-розсилці, в спеціальній пропозиції на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні).

Зверніть увагу: на деякі товари, представлені на сайті, знижка по промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокодом.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваша акційний промокод.
  2. Додайте вибрані товари в «Кошик».
  3. У вікні оформлення замовлення Ви побачите поле «Введіть Ваш промокодом». У це поле необхідно ввести свій промокод і натиснути кнопку «Підтвердити».

Застосування промокодом завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з'явиться відповідне попередження.

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодом, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви можете використовувати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь в декількох акціях, то товар буде проданий вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не підсумовуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

Порядок повернення та обміну товарів

Повернення або обмін товару неналежної якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості відповідно до ст. 8 закону України «Про захист прав споживача". При виявленні явних і прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, що повертається;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти, по можливості, касовий чек (копію квитанції про оплату посилки післяплати або чек проведеної операції онлайн-оплати);
  • відправити посилку в Клуб за адресою: а / с 84 «Книжкова Клуб", м.Харків, 61001 без післяплати, з оголошеною вартістю 100 грн і обов'язково вибрати послугу «Укрпошта Стандарт».

Таким способом повернення товару буде здійснено за рахунок Клубу.

У разі, якщо Клуб не зможе зробити обмін товару на аналогічний якісний через відсутність товару на складі, вартість повернутого товару буде повернена поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведений протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви.

Повернення товару НАЛЕЖНОГО якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захисту прав споживача" і можливий в разі, якщо збережені товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики і ін.), Споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім'я за вказаною вами адресою. При відмові від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації).

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару в Клуб покупцю не повертається.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Для повернення товару належної якостi в разі, якщо товар (але не книги і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно долучити копію документу, що засвідчує особу;
  • докласти касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплати). Відсутність у вас касового чека, або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається в Клубі;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальному упакуванні, збережений у незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв - запечатані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і здійснення повернення коштів за даний товар здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів належної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів неналежної якості

Повернення і обмін товару НАЛЕЖНОГО або неналежної якості, купленого в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості відповідно до ст. 8 закону України «Про захист прав споживача". Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де був придбаний товар.

Ви отримали замовлення не в повному обсязі

У разі відсутності деяких товарів вашого замовлення, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються в міру їх надходження додаткової посилкою. Витрати по пакування і пересилки товарів, що висилаються додаткової посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не відповідає вашим замовленням

До посилці завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. При отриманні посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. При порушенні цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилці переліком товарів і оформлення відповідного акта. Якщо при розтині посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказаний в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо у посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити Заява доданого зразка, вказавши відомості про замовлення і приклавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, посилкою без післяплати з оголошеною вартістю 100 грн (послуга - «Укрпошта Стандарт») за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001.

По отриманню Клубом помилково відправленого вам товару, ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовною посилкою.

З будь-яких непорозумінь і спірних ситуацій, пов'язаних з виконанням вашого замовлення, звертайтеся в довідкову службу Клубу.

Відновлення членства в Клубі

Ми завжди раді вашим рішенням повернутися у велику клубну сім'ю! Якщо ви раніше були членом Клубу, але з яких-небудь причин припинили співпрацю і зараз бажаєте його відновити, зробити це дуже легко - авторизуйтесь на сайті, підтвердіть бажання відновити членство в Клубі, і ви знову зможете замовити товари по клубним цінами (зі знижкою -20% від роздрібної ціни).

Ви можете повідомити про своє бажання повернутися в Клуб будь-яким іншим способом, наприклад, зателефонувавши в довідково-інформаційну службу Клубу.

Зверніть увагу! Привілеї члена Клубу анулюються, якщо читач не робить регулярних покупок в Клубі. Накопичена вами знижка на книжкові новинки з розділу « привілеї »Буде розраховуватися від дати вашого відновлення в Клубі. Через рік постійного членства в Клубі ви знову почнете її накопичувати, регулярно здійснюючи покупки будь-яким зручним способом.

Відмова від членства в Клубі

Щоб вийти з Клубу, необхідно написати заяву про відмову від членства в Клубі, повідомивши нам про це за три місяці будь-яким зручним для вас способом. Повідомлення про відмову потрібно оформити у вигляді заяви, в якому необхідно вказати ваші особисті дані (П.І.Б., поштову адресу), номер вашої клубної картки і причину, що спонукала вас прийняти таке рішення. Надіслати заяву про відмову можна поштою, email або залишити його в магазині Клубу.

Ваша відмова вступить в силу через три місяці після його реєстрації в Клубі. У наступному кварталі ви отримаєте останній каталог, з якого вам потрібно буде зробити замовлення. Надалі відправка клубних видань на Вашу електронну адресу буде припинена.

Словник Книжкового Клубу

Друковані видання Клубу

Всі члени Клубу, які регулярно купують книги або товари, отримують великий щоквартальний каталог із новинками книжкового ринку. Також Клуб пропонує додаткові міні-каталоги з вигідними ціновими пропозиціями, подарунками, конкурсами та розіграшами призів.

На нашому сайті ви завжди можете познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань.

сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги проглядаються у всіх сучасних браузерах і на всіх мобільних пристроях. Обстеживши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви зможете оформити замовлення в два кліка. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі

Також ми розміщуємо онлайн-презентації топові книжкових новинок.

на books.ksd.ua можна ознайомитися з топових виданнями до їх публікації або покупки - в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також ознайомитися з додатковою інформацією, наприклад, посиланнями, ілюстраціями, буктрейлер.


серійні видання

Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. серійні видання об'єднані спільністю задуму, жанру або тематики. У Клубі кожен квартал представлені кілька серій: збірки кращих мистецьких творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Члени Клубу можуть оформити підписку на сайт, з каталогу або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена ​​серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Інформацію про відправку томів залежить від графіка виходу серійних книг. Цей порядок не може бути змінений.

Підписка на будь-серійне видання - є виконанням клубних зобов'язань.

Правила передплати на серію:

  1. Якщо ви живете в місті, де працює магазин Клубу, ви можете купувати чергове томи вашої підписки в магазині.
  2. Кожен квартал ви отримуватимете запрошення в магазин Клубу для викупу чергових томів.
  3. У разі, якщо ви не з'явилися в магазин до зазначеної у запрошенні дати, чергові томи серії будуть доставлені на Вашу електронну адресу кур'єром.
  4. Терміни викупу серій в магазинах для поточного кварталу ви можете знайти в каталозі.
  5. Оформивши підписку на сайті, ви будете щоквартально отримувати чергові томи в посилці з маркуванням «ВАША ПЕРЕДПЛАТА». Вони будуть автоматично доставлятися на Вашу електронну адресу в середині кожного кварталу (лютий, травень, серпень, листопад). Кожен раз замовляти їх додатково не потрібно.

Викуповуючи чергові томи передплати, член Клубу автоматично бере участь в розіграші призів, оголошеному в основному каталозі. Також ви можете замовляти багато акційні товари за спеціальними цінами.

привілеї

Залишаючись постійним членом Клубу, ви отримуєте знижку на кращі книжкові новинки з розділу « привілеї ». Чим довше ви в Клубі - тим вищі ваші знижки:

  • 1 рік - знижка -10%;
  • 2 роки - знижка -15%;
  • 3 роки - знижка -20%;
  • 5 років - знижка -25%;
  • 10 років - знижка -30%.

Дата щоквартального замовлення

Згідно з правилами членства в Клубі, щоквартальний замовлення або покупку необхідно робити до зазначеної в каталозі дати. Зробивши замовлення до цієї дати, ви будете приймати участь в оголошеному в каталозі розіграші призів і отримувати додаткові пропозиції від Клубу.

Замовлення будь-якого товару на сайті Клубу (книги, товару, книги в електронному форматі) вважається виконанням клубних зобов'язань.

Якщо ж до цієї дати ви не зробите замовлення, то вам буде вислана рекомендована Клубом книга. Покупка цієї книги означає виконання клубних зобов'язань і збереження членства в Клубі. Про дату обов'язкового замовлення ми завжди повідомляємо в каталозі і вказуємо її в своїх email-листах.

Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД

Як стати членом Клубу?

Стати членом Клубу дуже просто і дуже вигідно! Зробити це можна кількома способами.

Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції: Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції:

  • клікніть по банеру з акційною пропозицією (доступно неавторизованих користувачам). Дотримуйтесь простим інструкціям і економте вже з першого замовлення. В акції не беруть участь eBooks, серійні видання.
  • перейдіть в «Кошик», заповніть форму заяви, натисніть «Все правильно. Відправити замовлення!".
  • отримаєте своє замовлення, карту члена Клубу і новий каталог.

Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині: Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • приходьте в магазин Клубу і повідомте продавця, що ви хотіли б набути Клуб.
  • заповніть бланк вступу в Клуб.
  • скористайтеся акційною пропозицією для вступу (подробиці треба запитати у продавця-консультанта).

Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу: Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу:

  • ваш друг, який є членом Клубу, знайомить вас з асортиментом книг на сайті, в каталозі або в магазині. Ви вибираєте сподобалися книги або товари.
  • разом з другом ви заповнюєте свою заяву про вступ із зазначенням ваших повних особистих даних і зацікавили вас товарів.
  • через кілька днів ви отримуєте посилку з вибраними книгами і карткою члена Клубу (якщо ви вступили в Клуб в фірмовому магазині, обрані товари ви отримаєте відразу).
  • за участь в цій акції дійсний член Клубу отримує вигідну пропозицію (згідно з умовами, опублікованими на сторінці акції).

Немає Клубу акція « Приводьте друзів - це вигідно »Доступна тільки після авторизації дійсного члена Клубу.

Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу: Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі і оформить ваш перший вступний замовлення на спеціальних умовах.
  • безкоштовна лінія - 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:00 до 21:00.

Як отримати свою посилку, якщо у вас ще немає паспорту? Ви вирішили долучитися до великої клубної сім'ї, але у вас ще немає паспорта? Нічого страшного, читання кожен вік підвладний;) Ви зможете забирати свої посилки в кур'єра або у відділенні зв'язку разом із батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде пред'явити свій паспорт.

Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?

Спасибо, что приєдналися до великої клубної сім'ї. У нас нових друзів зустрічають з подарунками. Привілеїв для членів Клубу буде багато - тому ми підготували невеликий путівник, який допоможе познайомитися з усіма вигідними пропозиціями.


Членство в Клубі дає масу вигод і привілеїв:

  • членам Клубу на всі товари діє знижка -20% від роздрібного цін,
  • ви можете регулярно брати участь в щоквартальних розіграшах призів і брати участь в ексклюзивних акціях,
  • кожен квартал ви будете отримувати каталог з новими пропозиціями книг і товарів,
  • ви першими познайомитеся з модними новинками та світовими бестселерами.

Важливо! Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні.

Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні

Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:

Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодом.

Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках. Коло учасників обмежений - шанси виграти приз вище.

Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не пропустити жодного вигідної пропозиції від Клубу - вказуйте свій актуальний email-адреса в «Особистому кабінеті» в розділі « Оновити особисті дані ».

Найсвіжіші новини, цікаві фотографії та відгуки - все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтесь і діліться своїм враженнями!

Як залишатися членом Клубу? Правила членства

Членство в Клубі продовжується не менше одного року з моменту реєстрації вашої заяви про вступ. Членом Клубу досить стати одному представнику сім'ї, для того, щоб всі ваші близькі могли робити замовлення в Клубі.

Щоб зберігати всі переваги члена Клубу, вам потрібно виконувати одне просте правило - робити хоча б один покупку будь-яким зручним способом раз в три місяці (ці три місяці ми в Клубі називаємо «квартал»).

Але, що таке одна книга раз в три місяці? :) В Клубі виходить так багато гучних новинок і світових бестселерів, що за пару місяців можна зібрати не одну книжкову полицю з чудовими виданнями. Покупку кожен квартал вам необхідно робити до зазначеної в email-розсилках або каталозі дати. Клуб рекомендує цю дату, щоб ви могли брати участь в оголошених розіграшах призів або отримувати додаткові пропозиції.

Зверніть увагу! Якщо член Клубу не робить регулярних покупок в Клубі, він втрачає можливість користуватися можливістю замовляти книжкові новинки з розділу « привілеї », Яка передбачає знижку до -30% від вартості кращі новинки кварталу.

бонусний рахунок

Дуже часто ми тішимо членів Клубу приємними бонусами, які підсумовуються на спеціальному бонусному рахунку. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете в особистому кабінеті в розділі « бонуси »(Для цього необхідно клікнути по посиланню« Детальніше »).

Зверніть увагу! Бонуси не враховуються при доплаті за упаковку і пересилку товару, а також при оплаті eBooks і серійних видань. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокодом. Як використовувати?

Промокодом дозволяють замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-розсилці, в спеціальній пропозиції на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні).

Зверніть увагу: на деякі товари, представлені на сайті, знижка по промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокодом.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваша акційний промокод.
  2. Додайте вибрані товари в «Кошик».
  3. У вікні оформлення замовлення Ви побачите поле «Введіть Ваш промокодом». У це поле необхідно ввести свій промокод і натиснути кнопку «Підтвердити».

Застосування промокодом завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з'явиться відповідне попередження.

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодом, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви можете використовувати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь в декількох акціях, то товар буде проданий вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не підсумовуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

Порядок повернення та обміну товарів

Повернення або обмін товару неналежної якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості відповідно до ст. 8 закону України «Про захист прав споживача". При виявленні явних і прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, що повертається;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти, по можливості, касовий чек (копію квитанції про оплату посилки післяплати або чек проведеної операції онлайн-оплати);
  • відправити посилку в Клуб за адресою: а / с 84 «Книжкова Клуб", м.Харків, 61001 без післяплати, з оголошеною вартістю 100 грн і обов'язково вибрати послугу «Укрпошта Стандарт».

Таким способом повернення товару буде здійснено за рахунок Клубу.

У разі, якщо Клуб не зможе зробити обмін товару на аналогічний якісний через відсутність товару на складі, вартість повернутого товару буде повернена поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведений протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви.

Повернення товару НАЛЕЖНОГО якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захисту прав споживача" і можливий в разі, якщо збережені товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики і ін.), Споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім'я за вказаною вами адресою. При відмові від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації).

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару в Клуб покупцю не повертається.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Для повернення товару належної якостi в разі, якщо товар (але не книги і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно долучити копію документу, що засвідчує особу;
  • докласти касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплати). Відсутність у вас касового чека, або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається в Клубі;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальному упакуванні, збережений у незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв - запечатані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і здійснення повернення коштів за даний товар здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів належної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів неналежної якості

Повернення і обмін товару НАЛЕЖНОГО або неналежної якості, купленого в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості відповідно до ст. 8 закону України «Про захист прав споживача". Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де був придбаний товар.

Ви отримали замовлення не в повному обсязі

У разі відсутності деяких товарів вашого замовлення, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються в міру їх надходження додаткової посилкою. Витрати по пакування і пересилки товарів, що висилаються додаткової посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не відповідає вашим замовленням

До посилці завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. При отриманні посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. При порушенні цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилці переліком товарів і оформлення відповідного акта. Якщо при розтині посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказаний в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо у посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити Заява доданого зразка, вказавши відомості про замовлення і приклавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, посилкою без післяплати з оголошеною вартістю 100 грн (послуга - «Укрпошта Стандарт») за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001.

По отриманню Клубом помилково відправленого вам товару, ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовною посилкою.

З будь-яких непорозумінь і спірних ситуацій, пов'язаних з виконанням вашого замовлення, звертайтеся в довідкову службу Клубу.

Відновлення членства в Клубі

Ми завжди раді вашим рішенням повернутися у велику клубну сім'ю! Якщо ви раніше були членом Клубу, але з яких-небудь причин припинили співпрацю і зараз бажаєте його відновити, зробити це дуже легко - авторизуйтесь на сайті, підтвердіть бажання відновити членство в Клубі, і ви знову зможете замовити товари по клубним цінами (зі знижкою -20% від роздрібної ціни).

Ви можете повідомити про своє бажання повернутися в Клуб будь-яким іншим способом, наприклад, зателефонувавши в довідково-інформаційну службу Клубу.

Зверніть увагу! Привілеї члена Клубу анулюються, якщо читач не робить регулярних покупок в Клубі. Накопичена вами знижка на книжкові новинки з розділу « привілеї »Буде розраховуватися від дати вашого відновлення в Клубі. Через рік постійного членства в Клубі ви знову почнете її накопичувати, регулярно здійснюючи покупки будь-яким зручним способом.

Відмова від членства в Клубі

Щоб вийти з Клубу, необхідно написати заяву про відмову від членства в Клубі, повідомивши нам про це за три місяці будь-яким зручним для вас способом. Повідомлення про відмову потрібно оформити у вигляді заяви, в якому необхідно вказати ваші особисті дані (П.І.Б., поштову адресу), номер вашої клубної картки і причину, що спонукала вас прийняти таке рішення. Надіслати заяву про відмову можна поштою, email або залишити його в магазині Клубу.

Ваша відмова вступить в силу через три місяці після його реєстрації в Клубі. У наступному кварталі ви отримаєте останній каталог, з якого вам потрібно буде зробити замовлення. Надалі відправка клубних видань на Вашу електронну адресу буде припинена.

Словник Книжкового Клубу

Друковані видання Клубу

Всі члени Клубу, які регулярно купують книги або товари, отримують великий щоквартальний каталог із новинками книжкового ринку. Також Клуб пропонує додаткові міні-каталоги з вигідними ціновими пропозиціями, подарунками, конкурсами та розіграшами призів.

На нашому сайті ви завжди можете познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань.

сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги проглядаються у всіх сучасних браузерах і на всіх мобільних пристроях. Обстеживши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви зможете оформити замовлення в два кліка. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі

Також ми розміщуємо онлайн-презентації топові книжкових новинок.

на books.ksd.ua можна ознайомитися з топових виданнями до їх публікації або покупки - в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також ознайомитися з додатковою інформацією, наприклад, посиланнями, ілюстраціями, буктрейлер.


серійні видання

Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. серійні видання об'єднані спільністю задуму, жанру або тематики. У Клубі кожен квартал представлені кілька серій: збірки кращих мистецьких творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Члени Клубу можуть оформити підписку на сайт, з каталогу або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена ​​серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Інформацію про відправку томів залежить від графіка виходу серійних книг. Цей порядок не може бути змінений.

Підписка на будь-серійне видання - є виконанням клубних зобов'язань.

Правила передплати на серію:

  1. Якщо ви живете в місті, де працює магазин Клубу, ви можете купувати чергове томи вашої підписки в магазині.
  2. Кожен квартал ви отримуватимете запрошення в магазин Клубу для викупу чергових томів.
  3. У разі, якщо ви не з'явилися в магазин до зазначеної у запрошенні дати, чергові томи серії будуть доставлені на Вашу електронну адресу кур'єром.
  4. Терміни викупу серій в магазинах для поточного кварталу ви можете знайти в каталозі.
  5. Оформивши підписку на сайті, ви будете щоквартально отримувати чергові томи в посилці з маркуванням «ВАША ПЕРЕДПЛАТА». Вони будуть автоматично доставлятися на Вашу електронну адресу в середині кожного кварталу (лютий, травень, серпень, листопад). Кожен раз замовляти їх додатково не потрібно.

Викуповуючи чергові томи передплати, член Клубу автоматично бере участь в розіграші призів, оголошеному в основному каталозі. Також ви можете замовляти багато акційні товари за спеціальними цінами.

привілеї

Залишаючись постійним членом Клубу, ви отримуєте знижку на кращі книжкові новинки з розділу « привілеї ». Чим довше ви в Клубі - тим вищі ваші знижки:

  • 1 рік - знижка -10%;
  • 2 роки - знижка -15%;
  • 3 роки - знижка -20%;
  • 5 років - знижка -25%;
  • 10 років - знижка -30%.

Дата щоквартального замовлення

Згідно з правилами членства в Клубі, щоквартальний замовлення або покупку необхідно робити до зазначеної в каталозі дати. Зробивши замовлення до цієї дати, ви будете приймати участь в оголошеному в каталозі розіграші призів і отримувати додаткові пропозиції від Клубу.

Замовлення будь-якого товару на сайті Клубу (книги, товару, книги в електронному форматі) вважається виконанням клубних зобов'язань.

Якщо ж до цієї дати ви не зробите замовлення, то вам буде вислана рекомендована Клубом книга. Покупка цієї книги означає виконання клубних зобов'язань і збереження членства в Клубі. Про дату обов'язкового замовлення ми завжди повідомляємо в каталозі і вказуємо її в своїх email-листах.

Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД

Як стати членом Клубу?

Стати членом Клубу дуже просто і дуже вигідно! Зробити це можна кількома способами.

Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції: Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції:

  • клікніть по банеру з акційною пропозицією (доступно неавторизованих користувачам). Дотримуйтесь простим інструкціям і економте вже з першого замовлення. В акції не беруть участь eBooks, серійні видання.
  • перейдіть в «Кошик», заповніть форму заяви, натисніть «Все правильно. Відправити замовлення!".
  • отримаєте своє замовлення, карту члена Клубу і новий каталог.

Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині: Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • приходьте в магазин Клубу і повідомте продавця, що ви хотіли б набути Клуб.
  • заповніть бланк вступу в Клуб.
  • скористайтеся акційною пропозицією для вступу (подробиці треба запитати у продавця-консультанта).

Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу: Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу:

  • ваш друг, який є членом Клубу, знайомить вас з асортиментом книг на сайті, в каталозі або в магазині. Ви вибираєте сподобалися книги або товари.
  • разом з другом ви заповнюєте свою заяву про вступ із зазначенням ваших повних особистих даних і зацікавили вас товарів.
  • через кілька днів ви отримуєте посилку з вибраними книгами і карткою члена Клубу (якщо ви вступили в Клуб в фірмовому магазині, обрані товари ви отримаєте відразу).
  • за участь в цій акції дійсний член Клубу отримує вигідну пропозицію (згідно з умовами, опублікованими на сторінці акції).

Немає Клубу акція « Приводьте друзів - це вигідно »Доступна тільки після авторизації дійсного члена Клубу.

Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу: Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі і оформить ваш перший вступний замовлення на спеціальних умовах.
  • безкоштовна лінія - 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:00 до 21:00.

Як отримати свою посилку, якщо у вас ще немає паспорту? Ви вирішили долучитися до великої клубної сім'ї, але у вас ще немає паспорта? Нічого страшного, читання кожен вік підвладний;) Ви зможете забирати свої посилки в кур'єра або у відділенні зв'язку разом із батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде пред'явити свій паспорт.

Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?

Спасибо, что приєдналися до великої клубної сім'ї. У нас нових друзів зустрічають з подарунками. Привілеїв для членів Клубу буде багато - тому ми підготували невеликий путівник, який допоможе познайомитися з усіма вигідними пропозиціями.


Членство в Клубі дає масу вигод і привілеїв:

  • членам Клубу на всі товари діє знижка -20% від роздрібного цін,
  • ви можете регулярно брати участь в щоквартальних розіграшах призів і брати участь в ексклюзивних акціях,
  • кожен квартал ви будете отримувати каталог з новими пропозиціями книг і товарів,
  • ви першими познайомитеся з модними новинками та світовими бестселерами.

Важливо! Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні.

Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні

Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:

Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодом.

Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках. Коло учасників обмежений - шанси виграти приз вище.

Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не пропустити жодного вигідної пропозиції від Клубу - вказуйте свій актуальний email-адреса в «Особистому кабінеті» в розділі « Оновити особисті дані ».

Найсвіжіші новини, цікаві фотографії та відгуки - все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтесь і діліться своїм враженнями!

Як залишатися членом Клубу? Правила членства

Членство в Клубі продовжується не менше одного року з моменту реєстрації вашої заяви про вступ. Членом Клубу досить стати одному представнику сім'ї, для того, щоб всі ваші близькі могли робити замовлення в Клубі.

Щоб зберігати всі переваги члена Клубу, вам потрібно виконувати одне просте правило - робити хоча б один покупку будь-яким зручним способом раз в три місяці (ці три місяці ми в Клубі називаємо «квартал»).

Але, що таке одна книга раз в три місяці? :) В Клубі виходить так багато гучних новинок і світових бестселерів, що за пару місяців можна зібрати не одну книжкову полицю з чудовими виданнями. Покупку кожен квартал вам необхідно робити до зазначеної в email-розсилках або каталозі дати. Клуб рекомендує цю дату, щоб ви могли брати участь в оголошених розіграшах призів або отримувати додаткові пропозиції.

Зверніть увагу! Якщо член Клубу не робить регулярних покупок в Клубі, він втрачає можливість користуватися можливістю замовляти книжкові новинки з розділу « привілеї », Яка передбачає знижку до -30% від вартості кращі новинки кварталу.

бонусний рахунок

Дуже часто ми тішимо членів Клубу приємними бонусами, які підсумовуються на спеціальному бонусному рахунку. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете в особистому кабінеті в розділі « бонуси »(Для цього необхідно клікнути по посиланню« Детальніше »).

Зверніть увагу! Бонуси не враховуються при доплаті за упаковку і пересилку товару, а також при оплаті eBooks і серійних видань. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокодом. Як використовувати?

Промокодом дозволяють замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-розсилці, в спеціальній пропозиції на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні).

Зверніть увагу: на деякі товари, представлені на сайті, знижка по промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокодом.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваша акційний промокод.
  2. Додайте вибрані товари в «Кошик».
  3. У вікні оформлення замовлення Ви побачите поле «Введіть Ваш промокодом». У це поле необхідно ввести свій промокод і натиснути кнопку «Підтвердити».

Застосування промокодом завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з'явиться відповідне попередження.

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодом, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви можете використовувати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь в декількох акціях, то товар буде проданий вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не підсумовуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

Порядок повернення та обміну товарів

Повернення або обмін товару неналежної якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості відповідно до ст. 8 закону України «Про захист прав споживача". При виявленні явних і прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, що повертається;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти, по можливості, касовий чек (копію квитанції про оплату посилки післяплати або чек проведеної операції онлайн-оплати);
  • відправити посилку в Клуб за адресою: а / с 84 «Книжкова Клуб", м.Харків, 61001 без післяплати, з оголошеною вартістю 100 грн і обов'язково вибрати послугу «Укрпошта Стандарт».

Таким способом повернення товару буде здійснено за рахунок Клубу.

У разі, якщо Клуб не зможе зробити обмін товару на аналогічний якісний через відсутність товару на складі, вартість повернутого товару буде повернена поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведений протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви.

Повернення товару НАЛЕЖНОГО якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захисту прав споживача" і можливий в разі, якщо збережені товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики і ін.), Споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім'я за вказаною вами адресою. При відмові від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації).

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару в Клуб покупцю не повертається.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Для повернення товару належної якостi в разі, якщо товар (але не книги і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно долучити копію документу, що засвідчує особу;
  • докласти касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплати). Відсутність у вас касового чека, або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається в Клубі;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальному упакуванні, збережений у незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв - запечатані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і здійснення повернення коштів за даний товар здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів належної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів неналежної якості

Повернення і обмін товару НАЛЕЖНОГО або неналежної якості, купленого в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості відповідно до ст. 8 закону України «Про захист прав споживача". Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де був придбаний товар.

Ви отримали замовлення не в повному обсязі

У разі відсутності деяких товарів вашого замовлення, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються в міру їх надходження додаткової посилкою. Витрати по пакування і пересилки товарів, що висилаються додаткової посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не відповідає вашим замовленням

До посилці завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. При отриманні посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. При порушенні цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилці переліком товарів і оформлення відповідного акта. Якщо при розтині посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказаний в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо у посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити Заява доданого зразка, вказавши відомості про замовлення і приклавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, посилкою без післяплати з оголошеною вартістю 100 грн (послуга - «Укрпошта Стандарт») за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001.

По отриманню Клубом помилково відправленого вам товару, ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовною посилкою.

З будь-яких непорозумінь і спірних ситуацій, пов'язаних з виконанням вашого замовлення, звертайтеся в довідкову службу Клубу.

Відновлення членства в Клубі

Ми завжди раді вашим рішенням повернутися у велику клубну сім'ю! Якщо ви раніше були членом Клубу, але з яких-небудь причин припинили співпрацю і зараз бажаєте його відновити, зробити це дуже легко - авторизуйтесь на сайті, підтвердіть бажання відновити членство в Клубі, і ви знову зможете замовити товари по клубним цінами (зі знижкою -20% від роздрібної ціни).

Ви можете повідомити про своє бажання повернутися в Клуб будь-яким іншим способом, наприклад, зателефонувавши в довідково-інформаційну службу Клубу.

Зверніть увагу! Привілеї члена Клубу анулюються, якщо читач не робить регулярних покупок в Клубі. Накопичена вами знижка на книжкові новинки з розділу « привілеї »Буде розраховуватися від дати вашого відновлення в Клубі. Через рік постійного членства в Клубі ви знову почнете її накопичувати, регулярно здійснюючи покупки будь-яким зручним способом.

Відмова від членства в Клубі

Щоб вийти з Клубу, необхідно написати заяву про відмову від членства в Клубі, повідомивши нам про це за три місяці будь-яким зручним для вас способом. Повідомлення про відмову потрібно оформити у вигляді заяви, в якому необхідно вказати ваші особисті дані (П.І.Б., поштову адресу), номер вашої клубної картки і причину, що спонукала вас прийняти таке рішення. Надіслати заяву про відмову можна поштою, email або залишити його в магазині Клубу.

Ваша відмова вступить в силу через три місяці після його реєстрації в Клубі. У наступному кварталі ви отримаєте останній каталог, з якого вам потрібно буде зробити замовлення. Надалі відправка клубних видань на Вашу електронну адресу буде припинена.

Словник Книжкового Клубу

Друковані видання Клубу

Всі члени Клубу, які регулярно купують книги або товари, отримують великий щоквартальний каталог із новинками книжкового ринку. Також Клуб пропонує додаткові міні-каталоги з вигідними ціновими пропозиціями, подарунками, конкурсами та розіграшами призів.

На нашому сайті ви завжди можете познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань.

сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги проглядаються у всіх сучасних браузерах і на всіх мобільних пристроях. Обстеживши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви зможете оформити замовлення в два кліка. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі

Також ми розміщуємо онлайн-презентації топові книжкових новинок.

на books.ksd.ua можна ознайомитися з топових виданнями до їх публікації або покупки - в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також ознайомитися з додатковою інформацією, наприклад, посиланнями, ілюстраціями, буктрейлер.


серійні видання

Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. серійні видання об'єднані спільністю задуму, жанру або тематики. У Клубі кожен квартал представлені кілька серій: збірки кращих мистецьких творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Члени Клубу можуть оформити підписку на сайт, з каталогу або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена ​​серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Інформацію про відправку томів залежить від графіка виходу серійних книг. Цей порядок не може бути змінений.

Підписка на будь-серійне видання - є виконанням клубних зобов'язань.

Правила передплати на серію:

  1. Якщо ви живете в місті, де працює магазин Клубу, ви можете купувати чергове томи вашої підписки в магазині.
  2. Кожен квартал ви отримуватимете запрошення в магазин Клубу для викупу чергових томів.
  3. У разі, якщо ви не з'явилися в магазин до зазначеної у запрошенні дати, чергові томи серії будуть доставлені на Вашу електронну адресу кур'єром.
  4. Терміни викупу серій в магазинах для поточного кварталу ви можете знайти в каталозі.
  5. Оформивши підписку на сайті, ви будете щоквартально отримувати чергові томи в посилці з маркуванням «ВАША ПЕРЕДПЛАТА». Вони будуть автоматично доставлятися на Вашу електронну адресу в середині кожного кварталу (лютий, травень, серпень, листопад). Кожен раз замовляти їх додатково не потрібно.

Викуповуючи чергові томи передплати, член Клубу автоматично бере участь в розіграші призів, оголошеному в основному каталозі. Також ви можете замовляти багато акційні товари за спеціальними цінами.

привілеї

Залишаючись постійним членом Клубу, ви отримуєте знижку на кращі книжкові новинки з розділу « привілеї ». Чим довше ви в Клубі - тим вищі ваші знижки:

  • 1 рік - знижка -10%;
  • 2 роки - знижка -15%;
  • 3 роки - знижка -20%;
  • 5 років - знижка -25%;
  • 10 років - знижка -30%.

Дата щоквартального замовлення

Згідно з правилами членства в Клубі, щоквартальний замовлення або покупку необхідно робити до зазначеної в каталозі дати. Зробивши замовлення до цієї дати, ви будете приймати участь в оголошеному в каталозі розіграші призів і отримувати додаткові пропозиції від Клубу.

Замовлення будь-якого товару на сайті Клубу (книги, товару, книги в електронному форматі) вважається виконанням клубних зобов'язань.

Якщо ж до цієї дати ви не зробите замовлення, то вам буде вислана рекомендована Клубом книга. Покупка цієї книги означає виконання клубних зобов'язань і збереження членства в Клубі. Про дату обов'язкового замовлення ми завжди повідомляємо в каталозі і вказуємо її в своїх email-листах.

Членство в Клубі - Книжковий Клуб. Клуб Сімейного Дозвілля. Книжковий інтернет-магазин. КСД

Як стати членом Клубу?

Стати членом Клубу дуже просто і дуже вигідно! Зробити це можна кількома способами.

Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції: Ви можете вступити в Клуб на сайті по суперпропозиції:

  • клікніть по банеру з акційною пропозицією (доступно неавторизованих користувачам). Дотримуйтесь простим інструкціям і економте вже з першого замовлення. В акції не беруть участь eBooks, серійні видання.
  • перейдіть в «Кошик», заповніть форму заяви, натисніть «Все правильно. Відправити замовлення!".
  • отримаєте своє замовлення, карту члена Клубу і новий каталог.

Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині: Також ви можете стати членом Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • приходьте в магазин Клубу і повідомте продавця, що ви хотіли б набути Клуб.
  • заповніть бланк вступу в Клуб.
  • скористайтеся акційною пропозицією для вступу (подробиці треба запитати у продавця-консультанта).

Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу: Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу:

  • ваш друг, який є членом Клубу, знайомить вас з асортиментом книг на сайті, в каталозі або в магазині. Ви вибираєте сподобалися книги або товари.
  • разом з другом ви заповнюєте свою заяву про вступ із зазначенням ваших повних особистих даних і зацікавили вас товарів.
  • через кілька днів ви отримуєте посилку з вибраними книгами і карткою члена Клубу (якщо ви вступили в Клуб в фірмовому магазині, обрані товари ви отримаєте відразу).
  • за участь в цій акції дійсний член Клубу отримує вигідну пропозицію (згідно з умовами, опублікованими на сторінці акції).

Немає Клубу акція « Приводьте друзів - це вигідно »Доступна тільки після авторизації дійсного члена Клубу.

Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу: Ви також можете вступити в Клуб, зателефонувавши в інформаційний центр Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі і оформить ваш перший вступний замовлення на спеціальних умовах.
  • безкоштовна лінія - 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:00 до 21:00.

Як отримати свою посилку, якщо у вас ще немає паспорту? Ви вирішили долучитися до великої клубної сім'ї, але у вас ще немає паспорта? Нічого страшного, читання кожен вік підвладний;) Ви зможете забирати свої посилки в кур'єра або у відділенні зв'язку разом із батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде пред'явити свій паспорт.

Ви вступили в Клуб. Які переваги вас чекають?

Спасибо, что приєдналися до великої клубної сім'ї. У нас нових друзів зустрічають з подарунками. Привілеїв для членів Клубу буде багато - тому ми підготували невеликий путівник, який допоможе познайомитися з усіма вигідними пропозиціями.


Членство в Клубі дає масу вигод і привілеїв:

  • членам Клубу на всі товари діє знижка -20% від роздрібного цін,
  • ви можете регулярно брати участь в щоквартальних розіграшах призів і брати участь в ексклюзивних акціях,
  • кожен квартал ви будете отримувати каталог з новими пропозиціями книг і товарів,
  • ви першими познайомитеся з модними новинками та світовими бестселерами.

Важливо! Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні.

Тепер ви можете оформлювати замовлення будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або робити покупки в мережі фірмових магазинів Клубу по всій Україні

Кращі НОВИНКИ і унікальні АКЦІЇ в email-розсилках від Клубу:

Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями Обов'язково відкривайте email-розсилки від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодом.

Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-розсилках. Коло учасників обмежений - шанси виграти приз вище.

Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів Дізнавайтесь першими про надходження в продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не пропустити жодного вигідної пропозиції від Клубу - вказуйте свій актуальний email-адреса в «Особистому кабінеті» в розділі « Оновити особисті дані ».

Найсвіжіші новини, цікаві фотографії та відгуки - все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтесь і діліться своїм враженнями!

Як залишатися членом Клубу? Правила членства

Членство в Клубі продовжується не менше одного року з моменту реєстрації вашої заяви про вступ. Членом Клубу досить стати одному представнику сім'ї, для того, щоб всі ваші близькі могли робити замовлення в Клубі.

Щоб зберігати всі переваги члена Клубу, вам потрібно виконувати одне просте правило - робити хоча б один покупку будь-яким зручним способом раз в три місяці (ці три місяці ми в Клубі називаємо «квартал»).

Але, що таке одна книга раз в три місяці? :) В Клубі виходить так багато гучних новинок і світових бестселерів, що за пару місяців можна зібрати не одну книжкову полицю з чудовими виданнями. Покупку кожен квартал вам необхідно робити до зазначеної в email-розсилках або каталозі дати. Клуб рекомендує цю дату, щоб ви могли брати участь в оголошених розіграшах призів або отримувати додаткові пропозиції.

Зверніть увагу! Якщо член Клубу не робить регулярних покупок в Клубі, він втрачає можливість користуватися можливістю замовляти книжкові новинки з розділу « привілеї », Яка передбачає знижку до -30% від вартості кращі новинки кварталу.

бонусний рахунок

Дуже часто ми тішимо членів Клубу приємними бонусами, які підсумовуються на спеціальному бонусному рахунку. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете в особистому кабінеті в розділі « бонуси »(Для цього необхідно клікнути по посиланню« Детальніше »).

Зверніть увагу! Бонуси не враховуються при доплаті за упаковку і пересилку товару, а також при оплаті eBooks і серійних видань. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокодом. Як використовувати?

Промокодом дозволяють замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-розсилці, в спеціальній пропозиції на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні).

Зверніть увагу: на деякі товари, представлені на сайті, знижка по промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокодом.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваша акційний промокод.
  2. Додайте вибрані товари в «Кошик».
  3. У вікні оформлення замовлення Ви побачите поле «Введіть Ваш промокодом». У це поле необхідно ввести свій промокод і натиснути кнопку «Підтвердити».

Застосування промокодом завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з'явиться відповідне попередження.

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодом, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви можете використовувати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь в декількох акціях, то товар буде проданий вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не підсумовуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

Порядок повернення та обміну товарів

Повернення або обмін товару неналежної якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості відповідно до ст. 8 закону України «Про захист прав споживача". При виявленні явних і прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, що повертається;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • докласти, по можливості, касовий чек (копію квитанції про оплату посилки післяплати або чек проведеної операції онлайн-оплати);
  • відправити посилку в Клуб за адресою: а / с 84 «Книжкова Клуб", м.Харків, 61001 без післяплати, з оголошеною вартістю 100 грн і обов'язково вибрати послугу «Укрпошта Стандарт».

Таким способом повернення товару буде здійснено за рахунок Клубу.

У разі, якщо Клуб не зможе зробити обмін товару на аналогічний якісний через відсутність товару на складі, вартість повернутого товару буде повернена поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведений протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви.

Повернення товару НАЛЕЖНОГО якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захисту прав споживача" і можливий в разі, якщо збережені товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики і ін.), Споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім'я за вказаною вами адресою. При відмові від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації).

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару в Клуб покупцю не повертається.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Для повернення товару належної якостi в разі, якщо товар (але не книги і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно долучити копію документу, що засвідчує особу;
  • докласти касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплати). Відсутність у вас касового чека, або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається в Клубі;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальному упакуванні, збережений у незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв - запечатані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і здійснення повернення коштів за даний товар здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів належної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів неналежної якості

Повернення і обмін товару НАЛЕЖНОГО або неналежної якості, купленого в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості відповідно до ст. 8 закону України «Про захист прав споживача". Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де був придбаний товар.

Ви отримали замовлення не в повному обсязі

У разі відсутності деяких товарів вашого замовлення, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються в міру їх надходження додаткової посилкою. Витрати по пакування і пересилки товарів, що висилаються додаткової посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не відповідає вашим замовленням

До посилці завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. При отриманні посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. При порушенні цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилці переліком товарів і оформлення відповідного акта. Якщо при розтині посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказаний в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо у посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити Заява доданого зразка, вказавши відомості про замовлення і приклавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, посилкою без післяплати з оголошеною вартістю 100 грн (послуга - «Укрпошта Стандарт») за адресою: а / с 84 «Книжковий Клуб», г. Харьков, 61001.

По отриманню Клубом помилково відправленого вам товару, ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовною посилкою.

З будь-яких непорозумінь і спірних ситуацій, пов'язаних з виконанням вашого замовлення, звертайтеся в довідкову службу Клубу.

Відновлення членства в Клубі

Ми завжди раді вашим рішенням повернутися у велику клубну сім'ю! Якщо ви раніше були членом Клубу, але з яких-небудь причин припинили співпрацю і зараз бажаєте його відновити, зробити це дуже легко - авторизуйтесь на сайті, підтвердіть бажання відновити членство в Клубі, і ви знову зможете замовити товари по клубним цінами (зі знижкою -20% від роздрібної ціни).

Ви можете повідомити про своє бажання повернутися в Клуб будь-яким іншим способом, наприклад, зателефонувавши в довідково-інформаційну службу Клубу.

Зверніть увагу! Привілеї члена Клубу анулюються, якщо читач не робить регулярних покупок в Клубі. Накопичена вами знижка на книжкові новинки з розділу « привілеї »Буде розраховуватися від дати вашого відновлення в Клубі. Через рік постійного членства в Клубі ви знову почнете її накопичувати, регулярно здійснюючи покупки будь-яким зручним способом.

Відмова від членства в Клубі

Щоб вийти з Клубу, необхідно написати заяву про відмову від членства в Клубі, повідомивши нам про це за три місяці будь-яким зручним для вас способом. Повідомлення про відмову потрібно оформити у вигляді заяви, в якому необхідно вказати ваші особисті дані (П.І.Б., поштову адресу), номер вашої клубної картки і причину, що спонукала вас прийняти таке рішення. Надіслати заяву про відмову можна поштою, email або залишити його в магазині Клубу.

Ваша відмова вступить в силу через три місяці після його реєстрації в Клубі. У наступному кварталі ви отримаєте останній каталог, з якого вам потрібно буде зробити замовлення. Надалі відправка клубних видань на Вашу електронну адресу буде припинена.

Словник Книжкового Клубу

Друковані видання Клубу

Всі члени Клубу, які регулярно купують книги або товари, отримують великий щоквартальний каталог із новинками книжкового ринку. Також Клуб пропонує додаткові міні-каталоги з вигідними ціновими пропозиціями, подарунками, конкурсами та розіграшами призів.

На нашому сайті ви завжди можете познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань.

сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги проглядаються у всіх сучасних браузерах і на всіх мобільних пристроях. Обстеживши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви зможете оформити замовлення в два кліка. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі

Також ми розміщуємо онлайн-презентації топові книжкових новинок.

на books.ksd.ua можна ознайомитися з топових виданнями до їх публікації або покупки - в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також ознайомитися з додатковою інформацією, наприклад, посиланнями, ілюстраціями, буктрейлер.


серійні видання

Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. серійні видання об'єднані спільністю задуму, жанру або тематики. У Клубі кожен квартал представлені кілька серій: збірки кращих мистецьких творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Члени Клубу можуть оформити підписку на сайт, з каталогу або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена ​​серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Інформацію про відправку томів залежить від графіка виходу серійних книг. Цей порядок не може бути змінений.

Підписка на будь-серійне видання - є виконанням клубних зобов'язань.

Правила передплати на серію:

  1. Якщо ви живете в місті, де працює магазин Клубу, ви можете купувати чергове томи вашої підписки в магазині.
  2. Кожен квартал ви отримуватимете запрошення в магазин Клубу для викупу чергових томів.
  3. У разі, якщо ви не з'явилися в магазин до зазначеної у запрошенні дати, чергові томи серії будуть доставлені на Вашу електронну адресу кур'єром.
  4. Терміни викупу серій в магазинах для поточного кварталу ви можете знайти в каталозі.
  5. Оформивши підписку на сайті, ви будете щоквартально отримувати чергові томи в посилці з маркуванням «ВАША ПЕРЕДПЛАТА». Вони будуть автоматично доставлятися на Вашу електронну адресу в середині кожного кварталу (лютий, травень, серпень, листопад). Кожен раз замовляти їх додатково не потрібно.

Викуповуючи чергові томи передплати, член Клубу автоматично бере участь в розіграші призів, оголошеному в основному каталозі. Також ви можете замовляти багато акційні товари за спеціальними цінами.

привілеї

Залишаючись постійним членом Клубу, ви отримуєте знижку на кращі книжкові новинки з розділу « привілеї ». Чим довше ви в Клубі - тим вищі ваші знижки:

  • 1 рік - знижка -10%;
  • 2 роки - знижка -15%;
  • 3 роки - знижка -20%;
  • 5 років - знижка -25%;
  • 10 років - знижка -30%.

Дата щоквартального замовлення

Згідно з правилами членства в Клубі, щоквартальний замовлення або покупку необхідно робити до зазначеної в каталозі дати. Зробивши замовлення до цієї дати, ви будете приймати участь в оголошеному в каталозі розіграші призів і отримувати додаткові пропозиції від Клубу.

Замовлення будь-якого товару на сайті Клубу (книги, товару, книги в електронному форматі) вважається виконанням клубних зобов'язань.

Якщо ж до цієї дати ви не зробите замовлення, то вам буде вислана рекомендована Клубом книга. Покупка цієї книги означає виконання клубних зобов'язань і збереження членства в Клубі. Про дату обов'язкового замовлення ми завжди повідомляємо в каталозі і вказуємо її в своїх email-листах.

Які переваги вас чекають?
Як використовувати?
Які переваги вас чекають?
Як використовувати?
Які переваги вас чекають?
Як використовувати?
Які переваги вас чекають?
Як використовувати?
Які переваги вас чекають?
Як використовувати?