1. Сучасні вимоги до софту для роздробу Стандартне обладнання касового місця в магазині - сам касовий...
2. По-перше: визначаємося з обладнанням
3. По-друге: перевіряємо обладнання на сумісність з 1С
4. По-третє: вибираємо постачальника обладнання
5. Як 1С забезпечує підтримку торгового обладнання, або «бібліотечний підхід»

Сучасні вимоги до софту для роздробу

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Стандартне обладнання касового місця в магазині - сам касовий апарат, ваги (якщо продається ваговій товар), еквайрингової термінал для прийому карт. Якщо продавець піклується про комфорт покупця - він поставить спеціальний монітор, щоб людина могла бачити, на скільки грошей він вже набрав товарів. Якщо подбає ще більше - то дасть в руки продавцеві сканер - щоб процес йшов швидше. А якщо він хоче збудувати довгострокові відносини з клієнтом, то постарається організувати програму лояльності - і видасть коханому покупцеві карту магазину.

Обладнання для бізнесу - найважливіший інструмент сучасного продавця. Але щоб воно працювало синхронно і з користю для бізнесу, йому потрібні «мізки». Цими мізками зазвичай є товароучётная програма. Зазвичай її встановлюють на комп'ютер, налаштовують на роботу в тому чи іншому режимі, а потім до цього ж комп'ютера підключають потрібне обладнання. При необхідності - додають нові пристрої або замінюють старі апарати більш сучасними і зручними.

Так що почнемо з голови. Яким повинен бути софт, щоб керувати всім цим господарством? Спираючись на великий досвід роботи з рішеннями 1С і широту застосування цих рішень, давайте розберемо основні вимоги до софту на прикладі товароучётного рішення « 1С: Роздріб ». Цю програму можна використовувати і для автоматизації комплексного обліку в торговій точці, і як інструмент для аналізу руху товару, і як касову програму.

Що вміє «1С: Роздріб»

• Облік руху товарів.
• Управління взаєморозрахунків.
• Ціноутворення.
• Управління асортиментом.
• Маркетингові акції і їх оцінка.
• Ведення баз клієнтів.
• Складський облік.
• Планування закупівель.
• Управління персоналом.
• Облік особистих продажів.
• Робота з торговим обладнанням.
• Звітність та аналітика магазину.
• Інтеграція з інтернет-магазинами, програмами «1С: Управління торгівлею», «1С: Управління нашою фірмою» і «1С: Бухгалтерія 8».
• Більш докладно про функціонал програми - тут .

Отже. Якщо програма коштує в торговому залі, то, безумовно, оформити в ній продаж і допомогти клієнту знайти потрібний товар повинен змогти будь-який продавець або консультант без спеціальної освіти. Тому в «1С: Роздробу» є дуже простий інтерфейс для таких завдань - «Робоче місце касира».

У зв'язку з заміною касової техніки на онлайн-каси в цьому інтерфейсі з'явилася нова можливість - вказати мейл або номер телефону покупця для передачі електронного чека. Нагадаємо, що відповідно до закону, покупець повинен повідомити про бажання отримати електронний документ до пробиття першого товару.

При виборі основного торгового рішення потрібно звернути увагу ще на такий момент. Зараз активно розвиваються державні системи контролю руху товару. За 2015-2017 рр. введено електронне декларування ПДВ, ЕГАИС, маркування хутряних виробів. На черзі - система маркування лікарських препаратів, ветеринарної продукції. Обговорюється проект маркування взуття та інших товарних груп. Впровадження таких систем на державному рівні вимагає відповідної якості обліку в бізнесі. Більш того, програма в вашому магазині повинна вміти обмінюватися даними з державними «хмарами» - вже створеними (як ЕГАИС) і майбутніми.

А тепер важливий момент: програми «1С» не тільки надають дані, але і контролюють коректність роботи менеджерів і касирів на місцях. Наприклад, автоматично перевіряють, щоб в одному і тому ж чеку не було товарів, що відносяться до видів діяльності з різними системами оподаткування. Так що, вибираючи «мізки» для свого роздрібного бізнесу, загляньте трохи вперед - чи зможе софт підтримати чергові законодавчі ініціативи?

І головне в рамках цієї теми вимога до товароучётке - вміти підтримувати не два-три види торговельної техніки, а всі популярні торгові технології, причому, бажано від різних виробників. Наприклад, до «1С: Роздробу» можна підключити більше 300 моделей від декількох десятків виробників.

Так що якщо в якості «мозку» в вашому магазині встановлена ​​«1С: Роздріб», нарощування парку торгового обладнання - в прямому сенсі слова справа техніки. Єдино, що в цій справі краще дотримуватися «правила трьох кроків».

По-перше: визначаємося з обладнанням

По-перше, ви як підприємець повинні добре зрозуміти, яке обладнання і для чого вам буде потрібно. Нижче - список торгової техніки і кілька причин, чому її застосування було б доречно у вашій торговій точці.

Онлайн-каса. Однозначної назви цього типу обладнання поки не встановилося, і каси називають поки по-різному - і «онлайн-каси», і «нові каси», і «ККТ з передачею даних», і «контрольно-касова техніка online», і «онлайн фіскальний реєстратор ». По суті, це воно і той же. Принципово важливо, що в цей пристрій вставлений фіскальний накопичувач (ФН), а не Еклз. Онлайн-каса в торговій точці - це обов'язкова вимога законодавства, і якщо не з цього року, то з наступного. Спільна робота каси з облікового програмою гарантовано забезпечить висновок номенклатурного складу в чек, як того вимагає закон. Ціна товару - завжди актуальна, а продавець вільний змінити її тільки в рамках встановлених для нього прав і правил (наприклад, дати знижку, але не більше 10%). Додамо до цього інформацію про реальних товарних залишках, контроль підозрілих операцій в роботі касира і відсутність проблем з передачею даних в бухгалтерію. Вартість каси - від 18-20 тисяч рублів.

Еквайрингової термінал. Як стверджують фахівці, перевірений засіб підвищити середній чек на 20-30%. Вартість - від 10 тисяч рублів. Є пропозиції по оренді.

Електронні ваги, підключені до комп'ютера - для прискорення оформлення продажу. Важливий психологічний момент: з такими вагами покупці відчувають себе більш захищеними від обважування, і для багатьох це істотно підвищує комфорт покупки. Вартість - від 2 000 рублів.

Дисплеї покупця потрібні для «наочності касового процесу», на них зазвичай відображається інформація про ціну вагового або штучного товару, загальну вартість покупки, здачі і т.д. Крім цього на дисплей можна виводити рекламну інформацію. Вартість - від 4 000 рублів.

Сканер штрих-кодів. Взагалі, застосування технології штрихкодування - це вже стандарт автоматизації нормальної торгової точки і складу. Досвід показує, що впровадження штрихкодування може в рази скоротити трудомісткість обслуговування магазину. Додайте до цього точність інформації, підвищення пропускної спроможності і сучасний імідж вашої торгової точки. Сканери розрізняються по типу штрихкодів, які вони можуть прочитати. Наприклад, для зчитування маркування алкоголю сканер повинен вміти зчитувати 2D-штрих-коди. Вартість сканера - від 4 000 рублів.

Принтери етикеток. При впровадженні технології штрихкодування цей пристрій забезпечить друк внутрішніх кодів для тих товарів, на яких немає заводського маркування або для товарів власного виробництва. Створення (автогенерація) зображення штрихового коду виконується прямо в «1С: Роздробу», а потім воно може бути роздруковано або на звичайному принтері, або як раз на принтері етикеток. Що використовувати - залежить від необхідної кількості і якості наклейок. Вартість - від 6 000 рублів.

Термінали збору даних. Це ще один зручний інструмент для тих компаній, де застосовується технологія штрихкодування. Пристрій зазвичай використовується на складах - для прийому, переміщення або відвантаження товарів. Принцип роботи простий - в термінал завантажуються дані з облікового системи 1С, а в процесі роботи комірник швидко сканує товар, приймаючи його на склад або відправляючи в торговий зал. Після закінчення роботи накопичені дані про переміщення товарів завантажуються з терміналу назад в обліковий систему ( «синхронізуються», як кажуть айтішники). Вартість - від 6 000 рублів.

RFID-зчитувачі. Це досить новий клас устаткування. RFID - Radio Frequency Identification, радіочастотна ідентифікація - технологія безконтактного обміну даними на основі радіочастотного електромагнітного випромінювання. RFID мітки можуть бути зроблені тільки промисловим способом, вони застосовується для ідентифікації та контролю різних об'єктів. Наприклад, такі мітки використовуються для обов'язкового маркування хутряних виробів. Обговорюється, що в планованих до запуску нових державних інформаційних систем маркування також буде застосовуватися ця технологія. Якщо має бути торгівля маркованим товаром, то таке обладнання точно буде потрібно. Вартість - від 30 000 рублів.

Зчитувачі магнітних карт застосовуються там, де реалізується програма лояльності для клієнтів, а для впізнання таких клієнтів - використовуються магнітні картки. Взагалі, програма лояльності - це по суті блок CRM в самій «1С: Роздробу». Особисто мені, як покупцеві, зручніше використовувати не карти (я їх просто втрачаю), а мати можливість отримувати обіцяні бонуси і бали або на прізвище, або за номером телефону. В «1С: Роздробу» такий спосіб теж можна використовувати. Але магнітні картки досі мають широке ходіння, і для їх розпізнавання використовується це устаткування. Вартість - від 2 000 рублів.

По-друге: перевіряємо обладнання на сумісність з 1С

Припустимо, перелік необхідного обладнання підібраний. «1С: Роздріб» добре вміє працювати з усім цими типами обладнання. Тому тепер потрібно просто вибрати конкретну модель. На цьому кроці з'ясуємо, яке обладнання сертифіковане для програм 1С, і зокрема для «1С: Роздробу». Для цього звертаємося до сайту 1С. Тут є два списки:

Всі зазначені в цих списках моделі готові до підключення до «1С: Роздробу» і іншим рішенням 1С. Спеціальні програми, що забезпечують роботу обладнання та його взаємодія з 1С (драйвери) включені в поставку програм 1С.

При виборі обов'язково зверніть увагу на умови використання зазначених драйверів. Драйвери розробляють виробники обладнання, і на них можуть поширюватися умови використання, відмінні від порядку ліцензування та використання 1С. Для користувачів 1С в 90% випадків ці драйвери надаються безкоштовно. Але є і ті, за які потрібно буде заплатити додатково. Наприклад, після випробування в деморежимі потрібно придбати апаратний ключ.

У деяких випадках умови використання драйвера залежать від варіанту поставки, і в цьому випадку необхідно звернутися до виробника. Посилання на сайти виробників також розміщені на сайті 1С.

По-третє: вибираємо постачальника обладнання

Після того як ви визначилися з моделями обладнання, можна переходити до вибору конкретного постачальника. Єдина тонкість тут в тому, щоб по можливості знайти компанію, яка знає і профільне обладнання, і програми 1С. Тому краще почати пошуки серед партнерів 1С в вашому регіоні, у яких є досвід роботи автоматизації роздрібної торгівлі.

Повний список партнерів 1С - понад 6 900 компаній в 600 містах - розміщений на сайті « Партнерська мережа 1С »(З можливість відбору по регіону і по місту). Додатково уточнити компетенцію компанії можна в довіднику « Впроваджені рішення 1С », Там дано опису майже 50 000 проектів автоматизації з« 1С: Роздріб ». Ще один варіант - вибрати партнера 1С серед « Центрів компетенції по 54-ФЗ ».

Звичайно, вибором постачальника процес не завершується. Буде потрібно ще встановити і підключити обладнання, виконати настройки в програмі, навчити персонал. З деякими завданнями можна впоратися самостійно, щось вимагатиме участі фахівців.

Розповісти про практику автоматизації невеликої торгової точки постараємося в наступних статтях. А цю статтю завершимо невеликою кількістю технічних деталей про те, як в фірмі «1С» організована підтримка інтеграції «1С: Роздробу» та інших програм з торговим обладнанням.

Як 1С забезпечує підтримку торгового обладнання, або «бібліотечний підхід»

Для роботи з торговим обладнанням фірмою «1С» розроблена програмна «Бібліотека підключається», яка включає набір інструментів і механізмів для роботи з технікою, а також технологію вбудовування необхідного функціоналу в прикладні рішення на платформі «1С: Підприємство 8.3».

Функціональність бібліотеки забезпечує адміністрування обладнання, установку необхідних драйверів, налаштування параметрів підключення і т.д. Цей функціонал є універсальним і не залежить від конкретних моделей устаткування і виробників.

Застосування бібліотеки дозволяє швидко підтримати широкий спектр моделей в типових програмах 1С - «1С: Управління нашою фірмою», «1С: Управління торгівлею», «1С: Бухгалтерія 8», «1С: ERP» та інших. Вона ж допомагає додати потрібні функціональні блоки в кастомізовані прикладні рішення - в ті, які вже сильно перероблені під особливості бізнесу і не можуть бути оновлені звичайним способом. Бібліотека доступна зареєстрованим користувачам програм версії ПРОФ при наявності у них договору 1С: ІТС на сайті «Підтримка користувачів 1С» або на сайті 1С: ІТС .

Бібліотечний підхід забезпечує методичне єдність всіх рішень 1С та швидку підтримку змін в програмах і онлайн-сервісі 1С . Ця бібліотека вже використовувалася і в проектах, пов'язаних із забезпеченням взаємодії між бізнес-додатками користувачів і державними інформаційними системами: ЕГАИС, системою маркування хутряних виробів, 54-ФЗ. Розробники планують використовувати цю ж систему і для майбутніх проектів. Тому складнощів з підтримкою нових правил в софті 1С не очікується.

«1С: Бібліотека підключається 8» підтримує всі перераховані вище види обладнання: ККТ з передачею даних (54-ФЗ), сканер штрих-коду, зчитувач магнітних карт, термінал збору даних, дисплей покупця, еквайрингової термінал, електронні ваги, ваги з друком етикеток, RFID зчитувач, принтер етикеток і ін.

У міру появи на ринку нових типів торгового обладнання цей перелік буде розширюватися. Для виробників обладнання у фірми «1С» є єдина програма сертифікації на сумісність з системою програм «1С: Підприємство» починаючи з версії 8.3. Правила сертифікації публічні . У загальному випадку сертифікацію фірма «1С» виконує безкоштовно, але якщо двічі надане обладнання та драйвери не відповідали вимогам, то починаючи з третьої спроби її проведення буде коштувати виробнику 6 000 рублів.

Марія Правдіна, керівник проектів фірми « 1С », Експерт в сфері програмного забезпечення для малого та середнього бізнесу.

Освіта: факультет економічної кібернетики МЕСІ.

У фірмі «1С» - з 2006 року, займається просуванням сервісів для автоматизації керування й обліку (в тому числі рішеннями щодо інтеграції рішень 1С з державними інформаційними системами).

Автор статті: Марія Правдіна, керівник проектів фірми «1С», експерт в сфері програмного забезпечення для малого та середнього бізнесу.