1. SWOT-аналіз магазину
2. Етапи проведення SWOT-аналізу
3. Як провести SWOT-аналіз
4. Сильні сторони
5. Слабкі сторони
6. можливості
7. загрози
8. Приклад SWOT-аналізу
9. Як провести SWOT-аналіз

Наше деловое партнерство www.banwar.org

Для підвищення ефективності роздрібного бізнесу необхідно продавати те, що користується попитом і постійно проводити аналітичну роботу: збирати інформацію про свою діяльність, про ринок, в якому працює фірма, аналізувати, робити висновки і застосовувати їх в практичній роботі. SWOT-аналіз магазину є дуже ефективним інструментом. Матриця SWOT-аналізу наочно показує, що з себе представляє бізнес і його перспективи.

зміст:

1. SWOT-аналіз магазину
2. Етапи проведення SWOT-аналізу
3. Як провести SWOT-аналіз
4. Приклад SWOT-аналізу

SWOT-аналіз магазину

SWOT-аналіз - це універсальний інструмент елементарної аналітичної роботи, який не має на увазі наявності якихось спеціальних знань в області маркетингу, фінансів та інших. Провести такий аналіз зможе будь-який підприємець, будь-який фахівець фірми.

Суть цього аналізу полягає у визначенні та розгляді в комплексі сильних і слабких сторін організації, а також можливостей і труднощів, з якими їй доведеться (доводиться зараз) зіткнутися в процесі здійснення комерційної діяльності.

Читайте також: Аналіз рентабельності в магазині. Виявлення ходових і неходових позицій

Абревіатура SWOT означає наступне:

S - Strengths - Сила. Фактори, аспект бізнесу, які складають його сильні сторони, переваги в порівнянні з конкурентами і з середньоринковими оцінками.

W - Weaknesses - Слабкість. Недоліки фірми. Ідеальних умов ведення бізнесу не буває і у будь-якої організації є якісь слабкі сторони.
Визначати їх, усвідомлювати і працювати з тим, щоб їх мінімізувати - важлива функція підприємця і менеджменту фірми.

O - Opportunities - можливості. Важливо визначити можливості та переваги фірми з тим, щоб їх грамотно і максимально ефективно використовувати.

T - Threats - Загрози. Вони можуть як зовнішніми - конкурентне ринкове середовище, так і внутрішніми - наприклад, нестача фінансових коштів для реалізації того чи іншого проекту, недолік компетентності менеджерів і т. Д.

SWOT-аналіз, як метод маркетингового дослідження, зазвичай проводять перед початком реалізації якогось проекту.

Корисні документи для скачування

завантажити

Це може бути як початок бізнесу, так і його розвиток, наприклад, підприємець вирішує, відкрити йому новий магазин, поставити ще один ларьок в сусідньому дворі, орендувати чи приміщення в новому торговому комплексі під ще один бутик і т.д.

SWOT-аналіз є обов'язковим елементом бізнес-плану: в розділі «Маркетинговий аналіз» він є частиною маркетингових досліджень.

Читайте також: ABC і XYZ аналіз товарного асортименту

Абсолютно неважливо, для кого цей бізнес-план пишеться: для засновника, для ради директорів, для кредитного комітету банку, якщо мова йде про кредитування проекту, SWOT-аналіз, як один з методів маркетингового дослідження, проводити потрібно. Тим більше, зробити це насправді не важко.

На основі отриманого SWOT-аналізу легко розробити і налаштувати маркетингові заходи. Зробіть це з програмою для автоматизації роботи бизнес.Ру. Розповідайте клієнтам про акції та знижки за лічені хвилини, відправляючи повідомлення прямо з картки контрагента або документа всього в один клік. Для зручності є можливість складання шаблонів для повідомлень.
Спробуйте весь функціонал CRM-системи бизнес.Ру прямо зараз >>>

Етапи проведення SWOT-аналізу

Послідовність проведення SWOT-аналізу магазину наступна:

1. Спочатку визначається, що за проект підприємцю необхідно проаналізувати, напрямок (нове) бізнесу;
2. Далі збирається вся інформація в розрізі сильних і слабких сторін, можливостей для проекту і загроз;
3. Після цього, проаналізувавши стан справ, підприємець ставить перед своєю фірмою, перед самим собою вже конкретні цілі, завдання, задає орієнтир з урахуванням розглянутих параметрів і зроблених висновків.
   Іншими словами, провівши SWOT-аналіз, підприємець бачить реальні можливості і напрямок руху.

SWOT-аналіз дозволить вибрати оптимальний шлях розвитку, максимізувати «вичавити» до кінця можливості, уникнути або мінімізувати втрати, обійти загрози.

Читайте також: 7 етапів продажів: ефективна техніка продажу товарів

Навіть якщо підприємець впевнений на сто з гаком відсотків і в собі, і в своєму проекті, впевнений в людях, в оточенні, у нього достатньо ресурсів і в найближчій перспективі не передбачається ніяких складнощів, коли, здавалося б, можна не замислюючись почати проект і йти вперед, SWOT-аналіз все одно потрібно зробити.

Як провести SWOT-аналіз

Для початок потрібно заповнити так звану матрицю SWOT-аналізу: таблицю (матрицю), що складається з чотирьох осередків, в яку записуються сильні і слабкі сторони фірми, її можливості і загрози.

Сильні сторони

Це ті характеристики бізнесу, які визначають перевагу магазину в порівнянні з іншими, з конкурентами - досвід підприємця і співробітників, менеджерів з продажу.

Також до сильних сторін належить доступ до різних ресурсів, наприклад, можливість взяти кредит в банку на відкриття нової торгової точки або знайомство і добрі дружні стосунки підприємця з великими інвесторами.

Сучасне обладнання, кваліфікований персонал, оригінальне яскраве (приємне сприйняття) оформлення торгової точки, наявність додаткового сервісу (наприклад, кіоски з ремонту, з продажу газет і журналів, квітів та ін.) - все це є сильними сторонами бізнесу.

Читайте також: Автоматизація роботи з клієнтською базою за допомогою CRM-системи

Слабкі сторони

До них відноситься все, що ставить вашу фірму в гірше становище порівняно з конкурентами, все, що треба вам, але цього у вас немає, зате є у конкурентів.

Вузький асортимент, який сформувався в вашому магазині в силу різних причин - це слабкість. Погана репутація, наприклад, багато незадоволених клієнтів, які своє невдоволення відкрито висловлюють свого оточення, на форумах в Інтернеті, в соціальних мережах - це дуже слабка сторона бізнесу.

Відсутність додаткового сервісу, неможливість його організувати з якихось причин або слабка його розвиненість, мало грошей для поточних і перспективних проектів - все це приклади слабких сторін.

Читайте також: ТОП-10 товарів, які можна продати з найбільшою націнкою

можливості

Це те, що оточує фірму, що можна і потрібно використовувати в роботі для підвищення ефективності бізнесу.

Погіршилися якісь умови роботи ваших конкурентів - це ваші можливості. Ваші постачальники стали випускати нову продукцію, попит на яку потенційно високий і зростання його має перспективи - безумовно це ваші можливості, які обов'язково потрібно використовувати: закуповувати цей товар і почати його продавати і зробити це першими. Збільшився попит на наявні товари, продукти і послуги - те ж саме.

Орган статистики та фінансові установи констатують зростання доходів населення - це можливість, яку вам необхідно використовувати.
Не потрібно забувати, що ці макроекономічні можливості - зростання доходів населення, нові закони, що знижують податки, зниження середньої ставки банківського кредиту - ваші конкурент обов'язково будуть використовувати. Необхідно їх випередити і все зробити краще.

Проводячи SWOT-аналіз, необхідно враховувати і досліджувати, застосовувати тільки ті можливості, які має ця конкретна фірма, конкретно ваш магазин може використовувати.

Читайте також: Побудова воронки продажів для роздрібного магазину

загрози

Зворотна ситуація з макроекономічними факторами: підвищення податкового навантаження, зниження доходів населення, зростання кредитної ставки, нестабільна політична та економічна ситуація як усередині країни, так і в найближчому оточенні - все це фактори, які здатні негативно вплинути на ваш бізнес незалежно від того, наскільки він великий і від того, яку підприємницьку діяльність (торгівля, виробництво, послуги, роботи) в взагалі ведете. Враховувати ці фактори необхідно.

Також необхідно враховувати такі загрози: поява в вашому ринковому сегменті нових гравців, ваших конкурентів, зниження народжуваності, зниження попиту або зміна смакових переваг споживачів, клієнтів і покупців.

Читайте також: 8 основних причин низьких продажів в роздрібному магазині

Деякі фактори для одних бізнесів можуть бути в числі сприятливих і в той же час для інших в числі небажаних і несприятливих.
Наприклад, зростання доходів населення очевидно позначиться на збільшенні продажів тих магазинів, які продають товари і продукти середнього і преміум класу.
І навпаки, це позначиться на зниженні продажів і, відповідно, на зниження ефективності дискаунтерів і інший роздробу, яка орієнтована на людей з невисоким доходом.

Підвищуйте лояльність клієнтів з CRM-системою бизнес.Ру. Вся інформація про покупців в одному місці: день народження, ПІБ, договору, історія взаємодій, телефонних дзвінків. Надсилайте повідомлення покупцям всього в один клік і стежте дійшло послання клієнту.
Спробуйте весь функціонал CRM-системи бизнес.Ру прямо зараз >>>

Приклад SWOT-аналізу

Сильні сторони

• Трафік: магазин розташований поруч з проїжджою частиною, зупинками і стежками для пішоходів;
• Ціни: рівень на багато популярних товари підтримується середній і нижче;
• Якість продуктів: висока.

можливості

• Парковка: велика, зручна;
• Площа: великий підвал і прибудовах, які можна використовувати для розширення бізнесу.

Слабкі сторони

• Ціни: за деякими товарними групами (ковбаси, кондитерські вироби) спостерігається незначне збільшення в порівнянні з середніми по ринку;
• Конкуренти: поруч відкрилася молочна лавка від виробника (молокозавод);
• Планування і дистрибуція: є товар підвищеного попиту (хлібні і макаронні вироби, випічка, напої), але поки немає можливості розширити площі.

загрози

• Постачальники: багато дрібних, мають часті проблеми з фінансами і іншими ресурсами;
• Оренда: магазин орендований у власника приміщення, що має фінансові проблеми - можливо збільшення орендної ставки.

Читайте також: Як підвищити лояльність покупців: фактори успіху

Як робити висновки. Після того, як матриця для аналізу заповнена, необхідно зіставити всі дані і відповісти для себе на питання:

1. Як він зможе максимально скористатися можливостями, які йому надає ринок, використовуючи при цьому свої переваги?
2. Які фактори слабкості йому можуть в цьому перешкодити?
3. Використовуючи які свої сильні сторони, підприємець може уникнути загроз або мінімізувати їх негативний вплив?
4. Що найбільше йому може загрожувати?

Як провести SWOT-аналіз

Відповівши на ці питання, підприємець сформує бачення того, куди і як він повинен рухатися, щоб максимізувати свій прибуток і ефективність, скласти детальний та обґрунтований план своїх дій, завдяки якому він може досягти поставлених цілей з мінімальними збитками.

Почитайте ще на тему розвитку магазину:

1. Як скласти чек-лист для менеджера з продажу
2. Як підвищити лояльність покупців: фактори успіху
3. Як розрахувати собівартість товарів в роздрібному магазині
4. 8 основних причин низьких продажів в роздрібному магазині
5. Побудова воронки продажів для роздрібного магазину