Категории

Cуществуют следующие способы оплаты за занятия:

  • Абонемент на 8 посещений (срок действия 1 месяц) - 300 грн.;
  • Абонемент на 4 посещения (срок действия 1 месяц) - 200 грн.;
  • Абонемент на 12 посещений(срок действия 1 месяц) - 400 грн.;
  • Разовое посещение - 60 грн.
(ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЗАНЯТИЙ ПО 1,5 ЧАСА)

Як провести маркетинговий аналіз ринку. Розробка плану маркетингового дослідження

  1. Як провести маркетинговий аналіз ринку Маркетингове дослідження ринку є одним з важливих елементів...
  2. Види аналізу ринку
  3. Розробка плану маркетингового дослідження
  4. Де взяти інформацію для маркетингового аналізу
  5. Види дослідження ринку
  6. Найбільш доступні засоби маркетингового аналізу
  7. Як самостійно провести маркетингове дослідження ринку
  8. Як провести маркетинговий аналіз ринку
  9. Як провести маркетинговий аналіз ринку
  10. Види аналізу ринку
  11. Розробка плану маркетингового дослідження
  12. Де взяти інформацію для маркетингового аналізу
  13. Види дослідження ринку
  14. Найбільш доступні засоби маркетингового аналізу
  15. Як самостійно провести маркетингове дослідження ринку
  16. Як провести маркетинговий аналіз ринку
  17. Як провести маркетинговий аналіз ринку
  18. Види аналізу ринку
  19. Розробка плану маркетингового дослідження
  20. Де взяти інформацію для маркетингового аналізу
  21. Види дослідження ринку
  22. Найбільш доступні засоби маркетингового аналізу
  23. Як самостійно провести маркетингове дослідження ринку

Як провести маркетинговий аналіз ринку

Маркетингове дослідження ринку є одним з важливих елементів управління комерційною організацією, так як воно дає уявлення підприємцю про те, що потрібно продавати, як потрібно продавати, хто проявляє попит і що потрібно зробити, щоб цей попит збільшити. Для проведення аналізу ринку існують певні правила, яких необхідно дотримуватися, щоб результати аналізу були корисними

зміст:

1. Як провести аналіз ринку
2. Види аналізу ринку
3. Розробка плану маркетингового дослідження
4. Де взяти інформацію для маркетингового аналізу
5. Види дослідження ринку
6. Найбільш доступні засоби маркетингового аналізу

Як провести маркетинговий аналіз ринку

Проводячи маркетингове дослідження ринку, причому, це дослідження стосується будь-якого ринку, будь то, ритейл, послуги, промисловість або здійснення якихось робіт, треба виконати наступні етапи:

  1. В першу чергу необхідно поставити перед собою чіткі цілі і визначити завдання: що досліджується і для чого, які результати очікуються, де і яким чином вони будуть використовуватися;
  2. Далі треба скласти план, за яким це дослідження буде проводитися;
  3. Складаючи план, потрібно визначити терміни робіт, а також бюджет дослідних заходів;
  4. Заздалегідь потрібно визначити методи проведення дослідницьких робіт і джерела інформації: звідки будуть братися дані для досліджень;
  5. Власне, провести збір інформації для маркетингового аналізу;
    Читайте також: Побудова воронки продажів для роздрібного магазину
  6. Провести всебічний аналіз зібраної інформації і зробити висновки по тим завданням і питань, які ставилися до початку проведення робіт;
  7. Підготувати звіт про проведену роботу;
  8. Підготувати презентацію проведених маркетингових досліджень з результатами аналізу, висновками і рекомендаціями.

Останні два пункти не обов'язкові, точніше, необхідність їх виконання залежить від конкретних умов. Звіт про проведену роботу, звичайно підготувати потрібно, тому що маркетингове дослідження з результатами аналізу - це не те до чого повертаються знову і знову.

Корисні документи для скачування

завантажити

До результатів маркетингового дослідження ринку потрібно буде повертатися постійно, керуватися зробленими висновками і підготовленими рекомендаціями при підготовці управлінських рішень.

Презентація результатів маркетингового дослідження з висновками і рекомендаціями знадобиться в тому випадку, якщо з усім цим потрібно буде ознайомити кого-то.

Читайте також: ABC і XYZ аналіз товарного асортименту
Це можуть бути внутрішні користувачі - рада директорів, хтось із керівників, засновники. Користувачі можуть бути і зовнішніми - інвестори, кредитний комітет банку, якщо мова йде про кредитній заявці на фінансування проекту.

На основі отриманого маркетінгововго аналізу ринку легко розробити і налаштувати маркетингові заходи для вашого бізнесу. Зробіть це з програмою для автоматизації роботи бизнес.Ру. Розповідайте клієнтам про акції та знижки за лічені хвилини, відправляючи повідомлення прямо з картки контрагента або документа всього в один клік. Для зручності є можливість складання шаблонів для повідомлень.
Спробуйте весь функціонал CRM-системи бизнес.Ру прямо зараз >>>

Види аналізу ринку

Види аналізу ринку

Щоб результати аналізу були коректними і корисними для початку потрібно зрозуміти і чітко для себе визначити - що і для чого досліджувати.
Існують наступні види аналізу ринку:

  1. Аналіз ємності ринку, його кон'юнктури, тенденцій, визначення того, куди ринок рухається, в який бік;
  2. Визначення частки, яку товар або група товарів займають на досліджуваному ринку або в якомусь його сегменті;
  3. Вивчення попиту споживачів та покупців, вивчення головних потреб ринку, точніше, споживачів;
  4. Дослідження цін на ринку: ціни на аналогічні товари у конкурентів, цінові акції (знижки і т. П);
  5. Аналіз ринку для пошуку порожніх (поки ще порожні), незайнятих ніш, в яких можна вести бізнес;
  6. Визначення конкурентних переваг товару, його сильних і слабких сторін у порівнянні з аналогічними товарами, продуктами і послугами;

Читайте також: Як написати скрипт для менеджерів з продажу, які дадуть результат

Якщо не сформулювати чітко завдання і питання перед початком проведення маркетингового дослідження, підприємець ризикує витратити не тільки цінне час на збір і аналіз непотрібної інформації, але і зовсім не зайві гроші.

Якщо не сформулювати чітко завдання і питання перед початком проведення маркетингового дослідження, підприємець ризикує витратити не тільки цінне час на збір і аналіз непотрібної інформації, але і зовсім не зайві гроші

Читайте також: Бізнес-план таксі

Розробка плану маркетингового дослідження

Після того, як поставлені завдання та визначено коло питань, на які потрібно отримати відповіді, необхідна розробка плану маркетингового дослідження.
Укрупнений, детальний план маркетингового аналізу ринку буде виглядати приблизно так:

  1. Збираються спочатку дані про обсяги ринку, про його динаміці - розвивається він або, навпаки, стагнує. Якщо спостерігається зростання ринку, потрібно визначити його потенціал, межі зростання. Якщо ринок стагнує, також необхідно визначити, до яких пір це триватиме, знайти межі стиснення ринку, а також можливі терміни відскоку в бік збільшення;
  2. Визначення кон'юнктури ринку, сегментації, потрібно знайти ключові сегменти;
  3. Аналіз конкурентів: хто, що, в якому обсязі продає, ніж конкуренти можуть бути краще вас або гірше;
  4. Ціновий аналіз і взагалі загальноекономічний аналіз стану ринку, фінансів;
  5. Аналіз дистрибуції товару (послуг) на ринку: як представлено те, що продається, як поширюється, де, в яких точках продається, визначення логістики;


Читайте також: 7 етапів продажів: ефективна техніка продажу товару

  1. Вивчення рекламних і промо факторів: як на даному конкретному ринку товари, продукт і послуги рекламуються, як просуваються, які промо та рекламні кампанії зазвичай проводяться конкурентами, що можна зробити краще в плані реклам і промо в порівнянні з конкурентами;
  2. Вивчення поведінки покупців, їх потреб: що їм потрібно, що вони хочуть, переваги, як і від чого залежать їх смак і попит, з якою швидкістю і під впливом яких чинників змінюється попит;
  3. Виявлення головних ринкових трендів: куди рухається ринок, які товари (групи товарів) визначають тенденції розвитку даного ринку. Визначення трендів переваг і попиту з боку споживачів - що вони споживають зараз і що будуть споживати в найближчому і трохи більш віддаленому майбутньому.

Читайте також: Бонусна програма для магазину: розробка та впровадження

Це великий план (розробка маркетингового плану) ґрунтовного маркетингового аналізу, який має на увазі досконале і дуже докладне дослідження всього ринку.
Такий докладний аналіз може визначити перспективи розвитку фірми на довгий період - на 2-3, а то і на 5 років в залежності від конкретних умов.

Часто потрібно провести менш докладний маркетинговий аналіз ринку, який стосується більш вузької теми, наприклад, аналіз конкурентного середовища або цінової політики конкурентів. Тоді розробка плану маркетингового ринкового дослідження буде коротшою.

Читайте також: Як розрахувати собівартість товарів в роздрібному магазині

Де взяти інформацію для маркетингового аналізу

Після того, як поставлені завдання і складено план, буде стояти питання: де взяти інформацію. Загалом, є два способи добути інформацію для проведення маркетингового аналізу і два види інформації:

  1. Первинна інформація, первинне дослідження ринку. Це коли збирається вся інформація від перших джерел.
  2. Вторинна інформація. Це коли потрібну для аналізу інформацію вже хтось зібрав, систематизував і, швидше за все, вже досліджував і зробив певні висновки. Вам залишається тільки вивчити те, що зробили інші.

Вторинна інформація зазвичай представлена ​​у вигляді статистичної звітності, яка надається безкоштовно на сайтах Росстату, Мінекономіки, Мінфіну та інших відомств. Ці ж відомства часто проводять аналітичну роботу, роблять огляди ринків, прогнози.

Читай також: Топ-10 товарів, які можна продати з найбільшою націнкою

Також, такі огляди роблять приватні організації для подальшого поширення в Інтернеті як на безкоштовній, так і на платній основі. Їх можна брати, користуватися і застосовувати в своєму бізнесі при виробленні управлінських рішень.

Якщо дані вторинних досліджень не підходять вам, то доведеться їх збирати самому або найняти маркетингову фірму.

Важливо! Перед тим, як почати збирати інформацію, вивчіть те, що вже кимось зроблено, тобто, вторинну інформацію. Швидше за все, багато чого з того що там є буде для вас корисно. Тим самим ви заощадите гроші, час і сили.

Читайте також: Як скласти чек-лист для менеджера з продажу

Види дослідження ринку

Фахівці виділяють наступні способи збору інформації:

  1. Опитування. Цільовий сегмент ринку, чітко розроблена анкета з питаннями, а не просто «поговорити про ваші враження»;
  2. Фокус група. Коли за певним круглим дискусійним столом збираються представники цільової аудиторії (ваших клієнтів, потенційних клієнтів, що цікавляться) і відверто говорять про продукти, послуги, що продаються вами, а також про ситуацію на ринку в цілому;
  3. Інтерв'ю. Детальна розмова з одним представником вашої цільової аудиторії з глибоким зануренням в тему;
  4. Спостереження. Це збір інформації з боку, наприклад, спостереження за поведінкою відвідувачів в магазині: скільки вони проводять в магазині часу, біля яких прилавків, якими товарами більше цікавляться, що в підсумку купують;
  5. Експерименти і польові дослідження. Це перевірка гіпотези. Коли підприємець (керівник фірми) передбачає, що в разі прийняття якогось рішення, ринок поведе себе певним чином. Чи вірно це припущення, можна дізнатися, прийнявши це рішення в дійсності, хоча б тимчасово.

Наприклад, ввести в лінійку продуктів новий вид того чи іншого товару, новий сорт ковбаси, наприклад. І в поле, тобто, в реальних умовах поспостерігати за тим, як ринок, як споживачі, покупці відреагують на новинку.

Підвищуйте лояльність клієнтів з CRM-системою бизнес.Ру. Вся інформація про покупців в одному місці: день народження, ПІБ, договору, історія взаємодій, телефонних дзвінків. Надсилайте повідомлення покупцям всього в один клік і стежте дійшло послання клієнту.
Спробуйте весь функціонал CRM-системи бизнес.Ру прямо зараз >>>

Найбільш доступні засоби маркетингового аналізу

Маркетингові дослідження в загальному, не кажучи про ступінь складності, проводити необхідно, в тому числі тим підприємцям, які свій бізнес тільки почали або збираються почати і не володіють достатніми для серйозних досліджень фінансовими засобами.

Є кілька способів, які дозволять зібрати достатньо інформації, якої вистачить, щоб зробити певні корисні висновки:

  1. Особисті інтерв'ю. Підприємець сам може поговорити з клієнтами, покупцями, партнерами, постачальниками та іншими. Навіть з конкурентами - в цьому немає нічого дивного. Провівши 5-10 таких бесід (інтерв'ю), можна отримати багато важливої ​​інформації про те, як треба працювати і вести бізнес, щоб він був максимально ефективним.
  2. Форуми та соціальні мережі. Там сидять і покупці, споживачі товарів і послуг, і конкуренти, і постачальники, і всі інші гравці цікавить ринку, які в постійному спілкуванні один з одним діляться цінною інформацією: думками, відгуками, ідеями. Ігнорувати форум і соціальні мережі неприпустимо.
  3. Опитування своїх же працівників, співробітників фірми. Вони з одного боку виступають працівниками фірми, з іншого боку, вони ті ж споживачі, тому з належною мірою об'єктивності можуть дати вам корисну інформацію.
  4. Особисте спостереження. Наприклад, власник невеликого магазину проводить багато часу в торговому залі, спостерігаючи за процесом торгівлі, за відвідувачами і покупцями. Тим самим він збирається важливі дані.
  5. Особистий досвід. Підприємець повинен сам бути споживачем своїх продуктів і послуг, щоб на своєму особистому досвіді знати всі сильні і слабкі сторони того, що він продає, знати про проблеми і про те, як їх вирішити і зробити свій продукт краще.

Як самостійно провести маркетингове дослідження ринку

Почитайте ще на тему розвитку бізнесу

  1. А для чого вам CRM-система?
  2. Аналіз рентабельності в магазині. Виявлення ходових і неходових позицій
  3. Топ-10 товарів, які можна продати з найбільшою націнкою
  4. Як правильно розрахувати собівартість товарів в роздрібному магазині
  5. Побудова воронки продажів для роздрібного магазину

Як провести маркетинговий аналіз ринку

Маркетингове дослідження ринку є одним з важливих елементів управління комерційною організацією, так як воно дає уявлення підприємцю про те, що потрібно продавати, як потрібно продавати, хто проявляє попит і що потрібно зробити, щоб цей попит збільшити. Для проведення аналізу ринку існують певні правила, яких необхідно дотримуватися, щоб результати аналізу були корисними

зміст:

1. Як провести аналіз ринку
2. Види аналізу ринку
3. Розробка плану маркетингового дослідження
4. Де взяти інформацію для маркетингового аналізу
5. Види дослідження ринку
6. Найбільш доступні засоби маркетингового аналізу

Як провести маркетинговий аналіз ринку

Проводячи маркетингове дослідження ринку, причому, це дослідження стосується будь-якого ринку, будь то, ритейл, послуги, промисловість або здійснення якихось робіт, треба виконати наступні етапи:

  1. В першу чергу необхідно поставити перед собою чіткі цілі і визначити завдання: що досліджується і для чого, які результати очікуються, де і яким чином вони будуть використовуватися;
  2. Далі треба скласти план, за яким це дослідження буде проводитися;
  3. Складаючи план, потрібно визначити терміни робіт, а також бюджет дослідних заходів;
  4. Заздалегідь потрібно визначити методи проведення дослідницьких робіт і джерела інформації: звідки будуть братися дані для досліджень;
  5. Власне, провести збір інформації для маркетингового аналізу;
    Читайте також: Побудова воронки продажів для роздрібного магазину
  6. Провести всебічний аналіз зібраної інформації і зробити висновки по тим завданням і питань, які ставилися до початку проведення робіт;
  7. Підготувати звіт про проведену роботу;
  8. Підготувати презентацію проведених маркетингових досліджень з результатами аналізу, висновками і рекомендаціями.

Останні два пункти не обов'язкові, точніше, необхідність їх виконання залежить від конкретних умов. Звіт про проведену роботу, звичайно підготувати потрібно, тому що маркетингове дослідження з результатами аналізу - це не те до чого повертаються знову і знову.

Корисні документи для скачування

завантажити

До результатів маркетингового дослідження ринку потрібно буде повертатися постійно, керуватися зробленими висновками і підготовленими рекомендаціями при підготовці управлінських рішень.

Презентація результатів маркетингового дослідження з висновками і рекомендаціями знадобиться в тому випадку, якщо з усім цим потрібно буде ознайомити кого-то.

Читайте також: ABC і XYZ аналіз товарного асортименту
Це можуть бути внутрішні користувачі - рада директорів, хтось із керівників, засновники. Користувачі можуть бути і зовнішніми - інвестори, кредитний комітет банку, якщо мова йде про кредитній заявці на фінансування проекту.

На основі отриманого маркетінгововго аналізу ринку легко розробити і налаштувати маркетингові заходи для вашого бізнесу. Зробіть це з програмою для автоматизації роботи бизнес.Ру. Розповідайте клієнтам про акції та знижки за лічені хвилини, відправляючи повідомлення прямо з картки контрагента або документа всього в один клік. Для зручності є можливість складання шаблонів для повідомлень.
Спробуйте весь функціонал CRM-системи бизнес.Ру прямо зараз >>>

Види аналізу ринку

Види аналізу ринку

Щоб результати аналізу були коректними і корисними для початку потрібно зрозуміти і чітко для себе визначити - що і для чого досліджувати.
Існують наступні види аналізу ринку:

  1. Аналіз ємності ринку, його кон'юнктури, тенденцій, визначення того, куди ринок рухається, в який бік;
  2. Визначення частки, яку товар або група товарів займають на досліджуваному ринку або в якомусь його сегменті;
  3. Вивчення попиту споживачів та покупців, вивчення головних потреб ринку, точніше, споживачів;
  4. Дослідження цін на ринку: ціни на аналогічні товари у конкурентів, цінові акції (знижки і т. П);
  5. Аналіз ринку для пошуку порожніх (поки ще порожні), незайнятих ніш, в яких можна вести бізнес;
  6. Визначення конкурентних переваг товару, його сильних і слабких сторін у порівнянні з аналогічними товарами, продуктами і послугами;

Читайте також: Як написати скрипт для менеджерів з продажу, які дадуть результат

Якщо не сформулювати чітко завдання і питання перед початком проведення маркетингового дослідження, підприємець ризикує витратити не тільки цінне час на збір і аналіз непотрібної інформації, але і зовсім не зайві гроші.

Якщо не сформулювати чітко завдання і питання перед початком проведення маркетингового дослідження, підприємець ризикує витратити не тільки цінне час на збір і аналіз непотрібної інформації, але і зовсім не зайві гроші

Читайте також: Бізнес-план таксі

Розробка плану маркетингового дослідження

Після того, як поставлені завдання та визначено коло питань, на які потрібно отримати відповіді, необхідна розробка плану маркетингового дослідження.
Укрупнений, детальний план маркетингового аналізу ринку буде виглядати приблизно так:

  1. Збираються спочатку дані про обсяги ринку, про його динаміці - розвивається він або, навпаки, стагнує. Якщо спостерігається зростання ринку, потрібно визначити його потенціал, межі зростання. Якщо ринок стагнує, також необхідно визначити, до яких пір це триватиме, знайти межі стиснення ринку, а також можливі терміни відскоку в бік збільшення;
  2. Визначення кон'юнктури ринку, сегментації, потрібно знайти ключові сегменти;
  3. Аналіз конкурентів: хто, що, в якому обсязі продає, ніж конкуренти можуть бути краще вас або гірше;
  4. Ціновий аналіз і взагалі загальноекономічний аналіз стану ринку, фінансів;
  5. Аналіз дистрибуції товару (послуг) на ринку: як представлено те, що продається, як поширюється, де, в яких точках продається, визначення логістики;


Читайте також: 7 етапів продажів: ефективна техніка продажу товару

  1. Вивчення рекламних і промо факторів: як на даному конкретному ринку товари, продукт і послуги рекламуються, як просуваються, які промо та рекламні кампанії зазвичай проводяться конкурентами, що можна зробити краще в плані реклам і промо в порівнянні з конкурентами;
  2. Вивчення поведінки покупців, їх потреб: що їм потрібно, що вони хочуть, переваги, як і від чого залежать їх смак і попит, з якою швидкістю і під впливом яких чинників змінюється попит;
  3. Виявлення головних ринкових трендів: куди рухається ринок, які товари (групи товарів) визначають тенденції розвитку даного ринку. Визначення трендів переваг і попиту з боку споживачів - що вони споживають зараз і що будуть споживати в найближчому і трохи більш віддаленому майбутньому.

Читайте також: Бонусна програма для магазину: розробка та впровадження

Це великий план (розробка маркетингового плану) ґрунтовного маркетингового аналізу, який має на увазі досконале і дуже докладне дослідження всього ринку.
Такий докладний аналіз може визначити перспективи розвитку фірми на довгий період - на 2-3, а то і на 5 років в залежності від конкретних умов.

Часто потрібно провести менш докладний маркетинговий аналіз ринку, який стосується більш вузької теми, наприклад, аналіз конкурентного середовища або цінової політики конкурентів. Тоді розробка плану маркетингового ринкового дослідження буде коротшою.

Читайте також: Як розрахувати собівартість товарів в роздрібному магазині

Де взяти інформацію для маркетингового аналізу

Після того, як поставлені завдання і складено план, буде стояти питання: де взяти інформацію. Загалом, є два способи добути інформацію для проведення маркетингового аналізу і два види інформації:

  1. Первинна інформація, первинне дослідження ринку. Це коли збирається вся інформація від перших джерел.
  2. Вторинна інформація. Це коли потрібну для аналізу інформацію вже хтось зібрав, систематизував і, швидше за все, вже досліджував і зробив певні висновки. Вам залишається тільки вивчити те, що зробили інші.

Вторинна інформація зазвичай представлена ​​у вигляді статистичної звітності, яка надається безкоштовно на сайтах Росстату, Мінекономіки, Мінфіну та інших відомств. Ці ж відомства часто проводять аналітичну роботу, роблять огляди ринків, прогнози.

Читай також: Топ-10 товарів, які можна продати з найбільшою націнкою

Також, такі огляди роблять приватні організації для подальшого поширення в Інтернеті як на безкоштовній, так і на платній основі. Їх можна брати, користуватися і застосовувати в своєму бізнесі при виробленні управлінських рішень.

Якщо дані вторинних досліджень не підходять вам, то доведеться їх збирати самому або найняти маркетингову фірму.

Важливо! Перед тим, як почати збирати інформацію, вивчіть те, що вже кимось зроблено, тобто, вторинну інформацію. Швидше за все, багато чого з того що там є буде для вас корисно. Тим самим ви заощадите гроші, час і сили.

Читайте також: Як скласти чек-лист для менеджера з продажу

Види дослідження ринку

Фахівці виділяють наступні способи збору інформації:

  1. Опитування. Цільовий сегмент ринку, чітко розроблена анкета з питаннями, а не просто «поговорити про ваші враження»;
  2. Фокус група. Коли за певним круглим дискусійним столом збираються представники цільової аудиторії (ваших клієнтів, потенційних клієнтів, що цікавляться) і відверто говорять про продукти, послуги, що продаються вами, а також про ситуацію на ринку в цілому;
  3. Інтерв'ю. Детальна розмова з одним представником вашої цільової аудиторії з глибоким зануренням в тему;
  4. Спостереження. Це збір інформації з боку, наприклад, спостереження за поведінкою відвідувачів в магазині: скільки вони проводять в магазині часу, біля яких прилавків, якими товарами більше цікавляться, що в підсумку купують;
  5. Експерименти і польові дослідження. Це перевірка гіпотези. Коли підприємець (керівник фірми) передбачає, що в разі прийняття якогось рішення, ринок поведе себе певним чином. Чи вірно це припущення, можна дізнатися, прийнявши це рішення в дійсності, хоча б тимчасово.

Наприклад, ввести в лінійку продуктів новий вид того чи іншого товару, новий сорт ковбаси, наприклад. І в поле, тобто, в реальних умовах поспостерігати за тим, як ринок, як споживачі, покупці відреагують на новинку.

Підвищуйте лояльність клієнтів з CRM-системою бизнес.Ру. Вся інформація про покупців в одному місці: день народження, ПІБ, договору, історія взаємодій, телефонних дзвінків. Надсилайте повідомлення покупцям всього в один клік і стежте дійшло послання клієнту.
Спробуйте весь функціонал CRM-системи бизнес.Ру прямо зараз >>>

Найбільш доступні засоби маркетингового аналізу

Маркетингові дослідження в загальному, не кажучи про ступінь складності, проводити необхідно, в тому числі тим підприємцям, які свій бізнес тільки почали або збираються почати і не володіють достатніми для серйозних досліджень фінансовими засобами.

Є кілька способів, які дозволять зібрати достатньо інформації, якої вистачить, щоб зробити певні корисні висновки:

  1. Особисті інтерв'ю. Підприємець сам може поговорити з клієнтами, покупцями, партнерами, постачальниками та іншими. Навіть з конкурентами - в цьому немає нічого дивного. Провівши 5-10 таких бесід (інтерв'ю), можна отримати багато важливої ​​інформації про те, як треба працювати і вести бізнес, щоб він був максимально ефективним.
  2. Форуми та соціальні мережі. Там сидять і покупці, споживачі товарів і послуг, і конкуренти, і постачальники, і всі інші гравці цікавить ринку, які в постійному спілкуванні один з одним діляться цінною інформацією: думками, відгуками, ідеями. Ігнорувати форум і соціальні мережі неприпустимо.
  3. Опитування своїх же працівників, співробітників фірми. Вони з одного боку виступають працівниками фірми, з іншого боку, вони ті ж споживачі, тому з належною мірою об'єктивності можуть дати вам корисну інформацію.
  4. Особисте спостереження. Наприклад, власник невеликого магазину проводить багато часу в торговому залі, спостерігаючи за процесом торгівлі, за відвідувачами і покупцями. Тим самим він збирається важливі дані.
  5. Особистий досвід. Підприємець повинен сам бути споживачем своїх продуктів і послуг, щоб на своєму особистому досвіді знати всі сильні і слабкі сторони того, що він продає, знати про проблеми і про те, як їх вирішити і зробити свій продукт краще.

Як самостійно провести маркетингове дослідження ринку

Почитайте ще на тему розвитку бізнесу

  1. А для чого вам CRM-система?
  2. Аналіз рентабельності в магазині. Виявлення ходових і неходових позицій
  3. Топ-10 товарів, які можна продати з найбільшою націнкою
  4. Як правильно розрахувати собівартість товарів в роздрібному магазині
  5. Побудова воронки продажів для роздрібного магазину

Як провести маркетинговий аналіз ринку

Маркетингове дослідження ринку є одним з важливих елементів управління комерційною організацією, так як воно дає уявлення підприємцю про те, що потрібно продавати, як потрібно продавати, хто проявляє попит і що потрібно зробити, щоб цей попит збільшити. Для проведення аналізу ринку існують певні правила, яких необхідно дотримуватися, щоб результати аналізу були корисними

зміст:

1. Як провести аналіз ринку
2. Види аналізу ринку
3. Розробка плану маркетингового дослідження
4. Де взяти інформацію для маркетингового аналізу
5. Види дослідження ринку
6. Найбільш доступні засоби маркетингового аналізу

Як провести маркетинговий аналіз ринку

Проводячи маркетингове дослідження ринку, причому, це дослідження стосується будь-якого ринку, будь то, ритейл, послуги, промисловість або здійснення якихось робіт, треба виконати наступні етапи:

  1. В першу чергу необхідно поставити перед собою чіткі цілі і визначити завдання: що досліджується і для чого, які результати очікуються, де і яким чином вони будуть використовуватися;
  2. Далі треба скласти план, за яким це дослідження буде проводитися;
  3. Складаючи план, потрібно визначити терміни робіт, а також бюджет дослідних заходів;
  4. Заздалегідь потрібно визначити методи проведення дослідницьких робіт і джерела інформації: звідки будуть братися дані для досліджень;
  5. Власне, провести збір інформації для маркетингового аналізу;
    Читайте також: Побудова воронки продажів для роздрібного магазину
  6. Провести всебічний аналіз зібраної інформації і зробити висновки по тим завданням і питань, які ставилися до початку проведення робіт;
  7. Підготувати звіт про проведену роботу;
  8. Підготувати презентацію проведених маркетингових досліджень з результатами аналізу, висновками і рекомендаціями.

Останні два пункти не обов'язкові, точніше, необхідність їх виконання залежить від конкретних умов. Звіт про проведену роботу, звичайно підготувати потрібно, тому що маркетингове дослідження з результатами аналізу - це не те до чого повертаються знову і знову.

Корисні документи для скачування

завантажити

До результатів маркетингового дослідження ринку потрібно буде повертатися постійно, керуватися зробленими висновками і підготовленими рекомендаціями при підготовці управлінських рішень.

Презентація результатів маркетингового дослідження з висновками і рекомендаціями знадобиться в тому випадку, якщо з усім цим потрібно буде ознайомити кого-то.

Читайте також: ABC і XYZ аналіз товарного асортименту
Це можуть бути внутрішні користувачі - рада директорів, хтось із керівників, засновники. Користувачі можуть бути і зовнішніми - інвестори, кредитний комітет банку, якщо мова йде про кредитній заявці на фінансування проекту.

На основі отриманого маркетінгововго аналізу ринку легко розробити і налаштувати маркетингові заходи для вашого бізнесу. Зробіть це з програмою для автоматизації роботи бизнес.Ру. Розповідайте клієнтам про акції та знижки за лічені хвилини, відправляючи повідомлення прямо з картки контрагента або документа всього в один клік. Для зручності є можливість складання шаблонів для повідомлень.
Спробуйте весь функціонал CRM-системи бизнес.Ру прямо зараз >>>

Види аналізу ринку

Види аналізу ринку

Щоб результати аналізу були коректними і корисними для початку потрібно зрозуміти і чітко для себе визначити - що і для чого досліджувати.
Існують наступні види аналізу ринку:

  1. Аналіз ємності ринку, його кон'юнктури, тенденцій, визначення того, куди ринок рухається, в який бік;
  2. Визначення частки, яку товар або група товарів займають на досліджуваному ринку або в якомусь його сегменті;
  3. Вивчення попиту споживачів та покупців, вивчення головних потреб ринку, точніше, споживачів;
  4. Дослідження цін на ринку: ціни на аналогічні товари у конкурентів, цінові акції (знижки і т. П);
  5. Аналіз ринку для пошуку порожніх (поки ще порожні), незайнятих ніш, в яких можна вести бізнес;
  6. Визначення конкурентних переваг товару, його сильних і слабких сторін у порівнянні з аналогічними товарами, продуктами і послугами;

Читайте також: Як написати скрипт для менеджерів з продажу, які дадуть результат

Якщо не сформулювати чітко завдання і питання перед початком проведення маркетингового дослідження, підприємець ризикує витратити не тільки цінне час на збір і аналіз непотрібної інформації, але і зовсім не зайві гроші.

Якщо не сформулювати чітко завдання і питання перед початком проведення маркетингового дослідження, підприємець ризикує витратити не тільки цінне час на збір і аналіз непотрібної інформації, але і зовсім не зайві гроші

Читайте також: Бізнес-план таксі

Розробка плану маркетингового дослідження

Після того, як поставлені завдання та визначено коло питань, на які потрібно отримати відповіді, необхідна розробка плану маркетингового дослідження.
Укрупнений, детальний план маркетингового аналізу ринку буде виглядати приблизно так:

  1. Збираються спочатку дані про обсяги ринку, про його динаміці - розвивається він або, навпаки, стагнує. Якщо спостерігається зростання ринку, потрібно визначити його потенціал, межі зростання. Якщо ринок стагнує, також необхідно визначити, до яких пір це триватиме, знайти межі стиснення ринку, а також можливі терміни відскоку в бік збільшення;
  2. Визначення кон'юнктури ринку, сегментації, потрібно знайти ключові сегменти;
  3. Аналіз конкурентів: хто, що, в якому обсязі продає, ніж конкуренти можуть бути краще вас або гірше;
  4. Ціновий аналіз і взагалі загальноекономічний аналіз стану ринку, фінансів;
  5. Аналіз дистрибуції товару (послуг) на ринку: як представлено те, що продається, як поширюється, де, в яких точках продається, визначення логістики;


Читайте також: 7 етапів продажів: ефективна техніка продажу товару

  1. Вивчення рекламних і промо факторів: як на даному конкретному ринку товари, продукт і послуги рекламуються, як просуваються, які промо та рекламні кампанії зазвичай проводяться конкурентами, що можна зробити краще в плані реклам і промо в порівнянні з конкурентами;
  2. Вивчення поведінки покупців, їх потреб: що їм потрібно, що вони хочуть, переваги, як і від чого залежать їх смак і попит, з якою швидкістю і під впливом яких чинників змінюється попит;
  3. Виявлення головних ринкових трендів: куди рухається ринок, які товари (групи товарів) визначають тенденції розвитку даного ринку. Визначення трендів переваг і попиту з боку споживачів - що вони споживають зараз і що будуть споживати в найближчому і трохи більш віддаленому майбутньому.

Читайте також: Бонусна програма для магазину: розробка та впровадження

Це великий план (розробка маркетингового плану) ґрунтовного маркетингового аналізу, який має на увазі досконале і дуже докладне дослідження всього ринку.
Такий докладний аналіз може визначити перспективи розвитку фірми на довгий період - на 2-3, а то і на 5 років в залежності від конкретних умов.

Часто потрібно провести менш докладний маркетинговий аналіз ринку, який стосується більш вузької теми, наприклад, аналіз конкурентного середовища або цінової політики конкурентів. Тоді розробка плану маркетингового ринкового дослідження буде коротшою.

Читайте також: Як розрахувати собівартість товарів в роздрібному магазині

Де взяти інформацію для маркетингового аналізу

Після того, як поставлені завдання і складено план, буде стояти питання: де взяти інформацію. Загалом, є два способи добути інформацію для проведення маркетингового аналізу і два види інформації:

  1. Первинна інформація, первинне дослідження ринку. Це коли збирається вся інформація від перших джерел.
  2. Вторинна інформація. Це коли потрібну для аналізу інформацію вже хтось зібрав, систематизував і, швидше за все, вже досліджував і зробив певні висновки. Вам залишається тільки вивчити те, що зробили інші.

Вторинна інформація зазвичай представлена ​​у вигляді статистичної звітності, яка надається безкоштовно на сайтах Росстату, Мінекономіки, Мінфіну та інших відомств. Ці ж відомства часто проводять аналітичну роботу, роблять огляди ринків, прогнози.

Читай також: Топ-10 товарів, які можна продати з найбільшою націнкою

Також, такі огляди роблять приватні організації для подальшого поширення в Інтернеті як на безкоштовній, так і на платній основі. Їх можна брати, користуватися і застосовувати в своєму бізнесі при виробленні управлінських рішень.

Якщо дані вторинних досліджень не підходять вам, то доведеться їх збирати самому або найняти маркетингову фірму.

Важливо! Перед тим, як почати збирати інформацію, вивчіть те, що вже кимось зроблено, тобто, вторинну інформацію. Швидше за все, багато чого з того що там є буде для вас корисно. Тим самим ви заощадите гроші, час і сили.

Читайте також: Як скласти чек-лист для менеджера з продажу

Види дослідження ринку

Фахівці виділяють наступні способи збору інформації:

  1. Опитування. Цільовий сегмент ринку, чітко розроблена анкета з питаннями, а не просто «поговорити про ваші враження»;
  2. Фокус група. Коли за певним круглим дискусійним столом збираються представники цільової аудиторії (ваших клієнтів, потенційних клієнтів, що цікавляться) і відверто говорять про продукти, послуги, що продаються вами, а також про ситуацію на ринку в цілому;
  3. Інтерв'ю. Детальна розмова з одним представником вашої цільової аудиторії з глибоким зануренням в тему;
  4. Спостереження. Це збір інформації з боку, наприклад, спостереження за поведінкою відвідувачів в магазині: скільки вони проводять в магазині часу, біля яких прилавків, якими товарами більше цікавляться, що в підсумку купують;
  5. Експерименти і польові дослідження. Це перевірка гіпотези. Коли підприємець (керівник фірми) передбачає, що в разі прийняття якогось рішення, ринок поведе себе певним чином. Чи вірно це припущення, можна дізнатися, прийнявши це рішення в дійсності, хоча б тимчасово.

Наприклад, ввести в лінійку продуктів новий вид того чи іншого товару, новий сорт ковбаси, наприклад. І в поле, тобто, в реальних умовах поспостерігати за тим, як ринок, як споживачі, покупці відреагують на новинку.

Підвищуйте лояльність клієнтів з CRM-системою бизнес.Ру. Вся інформація про покупців в одному місці: день народження, ПІБ, договору, історія взаємодій, телефонних дзвінків. Надсилайте повідомлення покупцям всього в один клік і стежте дійшло послання клієнту.
Спробуйте весь функціонал CRM-системи бизнес.Ру прямо зараз >>>

Найбільш доступні засоби маркетингового аналізу

Маркетингові дослідження в загальному, не кажучи про ступінь складності, проводити необхідно, в тому числі тим підприємцям, які свій бізнес тільки почали або збираються почати і не володіють достатніми для серйозних досліджень фінансовими засобами.

Є кілька способів, які дозволять зібрати достатньо інформації, якої вистачить, щоб зробити певні корисні висновки:

  1. Особисті інтерв'ю. Підприємець сам може поговорити з клієнтами, покупцями, партнерами, постачальниками та іншими. Навіть з конкурентами - в цьому немає нічого дивного. Провівши 5-10 таких бесід (інтерв'ю), можна отримати багато важливої ​​інформації про те, як треба працювати і вести бізнес, щоб він був максимально ефективним.
  2. Форуми та соціальні мережі. Там сидять і покупці, споживачі товарів і послуг, і конкуренти, і постачальники, і всі інші гравці цікавить ринку, які в постійному спілкуванні один з одним діляться цінною інформацією: думками, відгуками, ідеями. Ігнорувати форум і соціальні мережі неприпустимо.
  3. Опитування своїх же працівників, співробітників фірми. Вони з одного боку виступають працівниками фірми, з іншого боку, вони ті ж споживачі, тому з належною мірою об'єктивності можуть дати вам корисну інформацію.
  4. Особисте спостереження. Наприклад, власник невеликого магазину проводить багато часу в торговому залі, спостерігаючи за процесом торгівлі, за відвідувачами і покупцями. Тим самим він збирається важливі дані.
  5. Особистий досвід. Підприємець повинен сам бути споживачем своїх продуктів і послуг, щоб на своєму особистому досвіді знати всі сильні і слабкі сторони того, що він продає, знати про проблеми і про те, як їх вирішити і зробити свій продукт краще.

Як самостійно провести маркетингове дослідження ринку

Почитайте ще на тему розвитку бізнесу

  1. А для чого вам CRM-система?
  2. Аналіз рентабельності в магазині. Виявлення ходових і неходових позицій
  3. Топ-10 товарів, які можна продати з найбільшою націнкою
  4. Як правильно розрахувати собівартість товарів в роздрібному магазині
  5. Побудова воронки продажів для роздрібного магазину